Dans le rapport de variation des contacts froids vous verrez les résultats de votre travail avec les contacts froids. Dans ce rapport, vous verrez comment les statuts des contacts froids ont changé et combien d'entre eux ont été convertis en ventes.
Remarque: Le module Insights est disponible uniquement pour les utilisateurs du plan Enterprise.
Vous accédez à ce rapport via Insights > Contacts froids > Variation des contacts froids.
1.1. Quelles informations le rapport fournit-il ?
Dans le graphique, la couleur verte indique le nombre de contacts froids créés et la couleur bleue indique le nombre de contacts froids convertis. Les courbes représentent d'autres statuts des contacts froids et leurs variations. Une colonne peut représenter un jour, une semaine ou un mois – selon la plage de dates sélectionnée.

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Valeur |
Description |
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1 |
Expansion de la fenêtre |
En cliquant sur le bouton, la fenêtre s'étend sur tout l'écran du moniteur et seul le graphique est affiché, sans le menu supérieur et latéral gauche. |
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2 |
Filtre de temps |
Le filtre de temps est destiné à définir l'intervalle de temps dans lequel la date de fermeture de la vente doit se situer. Le filtre propose les intervalles de limites de temps suivants :
* – en sélectionnant l'une des périodes proposées, la fin de la période est hier ; ** – lors de la sélection d'une période personnalisée, la date la plus récente est « maintenant » (avec une précision à la seconde), ce qui signifie qu'il n'est pas possible |
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3 |
Nombre de contacts froids |
Nombre de contacts froids créés au cours de la période sélectionnée. |
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4 |
Filtre par étiquettes |
Par défaut, le filtre est vide. En sélectionnant les étiquettes souhaitées, seules les ventes qui ont au moins une des étiquettes sélectionnées seront filtrées. |
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5 |
Filtre par utilisateurs du système |
Par défaut, le filtre est vide. Dans le filtre, l'utilisateur peut sélectionner les utilisateurs du système que les droits « Visibilité des informations » qui lui sont accordés lui permettent de voir. Pour plus d'informations, voir ici. |
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6 |
Liste des intervalles de temps |
La graduation des intervalles dépend de la longueur de la période sélectionnée. Les variantes possibles sont :
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Contacts froids créés |
Nombre de contacts froids correspondant aux critères :
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8 |
Contacts froids convertis |
Nombre de contacts convertis correspondant aux critères :
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9 |
Nouveaux contacts froids |
Nombre de contacts froids correspondant aux critères :
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Statuts supplémentaires des contacts froids |
Nombre de contacts froids correspondant aux critères :
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Inadapté |
Nombre de contacts froids correspondant aux critères :
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Variation |
La variation indique le changement du nombre total de contacts froids au cours de l'intervalle de temps donné, c'est-à-dire la différence entre les contacts froids créés et les contacts froids convertis. |
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13 |
Total |
La ligne « Total » affiche le résultat global, en tenant compte de tous les filtres, mais sans subdiviser le temps en intervalles plus courts. La variation totale est calculée en prenant le nombre total de contacts froids créés et le nombre total de contacts froids convertis. |