Teamgate et RGPD ?

Chez Teamgate, nous avons voulu être entièrement préparés à la mise en œuvre de la nouvelle législation RGPD, et être parfaitement informés avant la date de lancement. C'est pourquoi nous avons commencé à travailler sur le processus de rendre le logiciel entièrement conforme au RGPD, bien avant la plupart de nos concurrents, dans le but d'offrir à nos clients estimés la tranquillité d'esprit dont ils ont besoin. Notre équipe dévouée a travaillé très dur pour assurer que Teamgate est entièrement conforme aux nouvelles réglementations.
Voici comment nous nous sommes préparés à la législation RGPD :

• Découverte – Nous avons commencé par étudier en détail comment le RGPD affecterait les différents aspects de la relation commerciale de Teamgate avec ses clients. – Fait
• Champion – Avec la nomination d'un Responsable de la protection des données (RPD) désigné, nous avions un point de référence unique en interne. – Fait
• Mots – Nous avons dû mettre en place les mots clés et réécrire notre ancien Accord de protection des données en préparation de la nouvelle législation RGPD, en assurant que notre logiciel est un CRM entièrement conforme au RGPD. Fait
• Stratégie – Analyser quel impact le RGPD aura sur tous les domaines de notre activité. – Fait
• Analyser – Une analyse approfondie nous indique comment et où nous devons améliorer et modifier les pratiques CRM RGPD obsolètes du passé. – Fait
• Améliorer – Le nouveau RGPD exige que chez Teamgate nous examinions et améliorions en conséquence notre processus et nos procédures complets afin d'assurer que nous nous conformons pleinement à la nouvelle législation. – Fait
• Vérifier – Est-ce que tout fonctionne comme prévu ? Nous continuons à tester tous les changements et améliorations apportés à notre processus pour assurer que tout fonctionne comme il se doit et se conforme pleinement aux nouvelles réglementations. Fait
• Déploiement – Lorsque nous serons entièrement conformes et intégrés, nous serons ravis de vous en informer. Êtes-vous prêts ? – Entièrement conforme

Pour assurer que Teamgate sera un CRM conforme au RGPD et remplira toutes les nombreuses exigences légales pendant et après la mise en œuvre prochaine de la nouvelle législation, nous avons recherché les meilleurs conseils juridiques. Nous avons procédé ainsi pour assurer que, comme tout ce que nous faisons chez Teamgate, nous adhérons aux meilleures pratiques, toujours en pensant au client.

Comment Teamgate est-elle devenue un CRM conforme au RGPD ?

Teamgate a analysé l'ensemble du processus requis pour assurer notre préparation à la conformité RGPD.

Teamgate a amélioré l'anonymat et la manière dont les données d'une entité ou d'une personne sont traitées, stockées et contrôlées. Les individus ont maintenant le « droit à l'oubli » et auront le pouvoir de demander la suppression des informations personnelles.

Nous avons également rendu le processus aussi transparent et aussi simple que possible.

Chaque modification que nous avons apportée lors d'une transition a contribué à améliorer l'anonymat et vous aider à personnaliser toute demande de consentement lors du processus de rétroaction ou d'échange d'informations.

Dans le vrai esprit des intégrations et améliorations continues de Teamgate, nous avons conçu un CRM conforme au RGPD doté d'une interface conviviale vous permettant de répondre aux demandes des clients concernant leur vie privée et la façon dont ils contrôlent le stockage et l'utilisation de leurs données personnelles.

Grâce à une recherche diligente et à des conseils judicieux, nous avons résolu toutes les préoccupations lors de la mise en œuvre de la nouvelle législation RGPD.

Comment cela affecte-t-il les clients de Teamgate ?

Notre objectif était de rendre l'ensemble du processus de transition aussi simple et fluide que possible.
Selon quelques situations individuelles, il n'y a vraiment pas grand-chose à faire. Voici quelques préoccupations possibles.

1. Assurez-vous bien que vos Conditions de service et/ou Politique de confidentialité soient exactes, à jour et communiquent pleinement à vos clients la manière dont vous utilisez Teamgate sur vos sites web ou applications. Cela a toujours fait partie des Conditions de service, mais il existe désormais la possibilité d'amendes et de pénalités substantielles si cela n'est pas effectué de manière transparente et claire. Nous vous conseillons de faire l'effort supplémentaire pour assurer que vos conditions de service et politiques de confidentialité sont entièrement à jour.
2. La signature d'un Accord de traitement des données avec Teamgate est fortement recommandée si vous, ou les personnes dont vous gérez les données, êtes basés dans l'Union européenne. L'accord a été mis à jour et est en total conformité avec la nouvelle législation RGPD et les lois sur la protection des données en général.
3. Nous pouvons vous offrir la possibilité d'examiner et de signer numériquement une copie de la réglementation RGPD ici. Nous examinerons, contresignerons et retournerons une copie entièrement téléchargeable dans un délai de 2 jours ouvrables. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter en premier lieu à [email protected].

Pouvez-vous m'en dire plus sur le RGPD ?

Présentée comme le changement le plus important des lois sur la protection des données depuis plus de 20 ans, le Règlement général sur la protection des données est conçu pour redonner aux citoyens européens le contrôle de leurs données personnelles.

Non entièrement limitée à l'Europe, le nouveau RGPD se fera sentir partout dans le monde auprès des entreprises qui stockent les données collectées sur le continent européen.
Bien qu'elle représente un monde nouveau et prometteur pour l'individu, la contrepartie pourrait apporter de nombreuses complications pour les entreprises, par le biais d'amendes substantielles – s'élevant à des millions d'euros – faisant partie des nouveaux mécanismes de contrôle législatif.

En vertu de la législation GDPR, la notion de « données personnelles » est très large, couvrant les informations relatives à des personnes identifiées ou identifiables. La GDPR réglementera tous les aspects du traitement, de la collecte, du stockage ou du transfert d'utilisation des données personnelles et autres.

Le nouveau système offrira aux individus un plus grand contrôle sur leurs données personnelles grâce au processus de réglementation de la façon dont les entreprises gèrent, utilisent et stockent les informations qu'elles détiennent. Les amendes et pénalités pour toute infraction concernant la mise en œuvre de la nouvelle législation GDPR sensibiliseront et augmenteront le respect des nouvelles lois.
C'est une bonne nouvelle pour les individus vivant au sein de l'UE, garantissant leurs droits concernant le traitement, la confidentialité et la sécurité de leurs informations personnelles.

Vous trouverez ci-dessous certains des changements dont vous devrez être conscient :

• Le droit à l'oubli – Avec l'introduction de la nouvelle GDPR, les individus posséderont bientôt le « droit à l'oubli » ainsi que le droit de demander une copie de toute donnée personnelle ou information stockée par un tiers.
• Gestion des données – Le Règlement général sur la protection des données rend obligatoire pour les entreprises et organisations d'introduire les politiques et protocoles de sécurité appropriés ; de réaliser régulièrement des rapports d'impact sur la confidentialité ; de tenir des registres détaillés de tous les mouvements et gestions de données, et de s'assurer que des accords et contrats écrits sont conclus avec les fournisseurs et les tiers.
• Violation de données et sécurité – Avec l'introduction de la nouvelle législation, les organisations sont légalement tenues de signaler certaines violations à l'organisation de protection des données, et, si jugé nécessaire, aux individus affectés. La nouvelle GDPR impose une multitude d'exigences de sécurité supplémentaires aux entreprises et organisations.
• Surveillance et collecte de données de profilage – Les organisations qui travaillent avec la surveillance et le profilage d'individus se sont vues imposer des lois, limitations et restrictions supplémentaires par l'introduction de la nouvelle GDPR.
• Pénalités en matière de sécurité des données – Les entreprises qui connaissent des violations de sécurité des données – selon la gravité de la violation – sont responsables d'amendes pouvant atteindre 20 millions d'euros ou 4 % du revenu annuel d'une entreprise. L'introduction place également la responsabilité sur les entreprises opérant dans plusieurs pays de l'UE pour travailler avec une autorité de surveillance directrice globale afin de gérer les questions de transfert et de protection des données transfrontalières.

Même si votre entreprise n'est pas basée dans l'UE, vous devez néanmoins prêter attention. L'introduction de la nouvelle GDPR s'appliquera à toute entité, entreprise ou organisation dans le cours de l'activité de laquelle traitent, gèrent, transfèrent ou traitent les données personnelles d'individus au sein de l'Union européenne – ceci inclut la surveillance de la présence et des activités en ligne – même si l'entité, l'entreprise ou l'organisation n'a aucune présence physique ou géographique dans l'UE.

Nous serons plus qu'heureux de répondre à vos questions, ou de clarifier toute préoccupation ou question que vous pourriez avoir. Contactez-nous par e-mail à [email protected].