1. Quelles sont les raisons de perte de transactions ?

Si vous souhaitez identifier les raisons pour lesquelles vous perdez vos transactions, la meilleure façon de le faire est avec Teamgate. Teamgate fournit le rapport Raisons de perte de transactions dans Insights, qui peut éclairer les raisons pour lesquelles vous pourriez manquer certaines opportunités. Vous pouvez consulter des informations supplémentaires utiles concernant Insights ici. De plus, les principales raisons de perte sont renseignées dans le Tableau de bord.

2. Comment définir les raisons de perte ?

1. Accédez à Paramètres > Transactions > Raisons de perte

2. Cliquez sur le bouton « Ajouter » et entrez le titre de la raison.

Conseil utile : Vos raisons de perte doivent être présentées dans un format clair et gérable afin que vous puissiez analyser les résultats plus précisément.

Voici quelques exemples de raisons possibles de transactions perdues :

• Prix élevés ;

• Concurrents ;

• Appel d'offres perdu ;

• Le produit ne répond pas aux attentes des clients ;

• Manque de compétence de la part du vendeur.

Les raisons qui sont saisies peuvent être utiles à consulter lorsque vous perdez votre transaction. Lorsque vous êtes sur le point de conclure votre transaction, la raison de perte est obligatoire.

3. Analyser les résultats :

Tableau de bord :

Insights : Résultats des ventes > Gagnées/Perdues > Perdues par raisons

Remarque: Le rapport des résultats des ventes est disponible uniquement pour les utilisateurs du plan Entreprise.