Teamgate CRM offre un tableau de bord personnalisé intelligent pour chaque équipe commerciale. Le nouveau tableau de bord a été créé avec les conseils de professionnels de la vente et selon les demandes des clients afin de clarifier les indicateurs clés dans la vie quotidienne de l'équipe commerciale. Surveillez facilement les performances des représentants avec le tableau de bord. Depuis votre écran d'accueil Teamgate, vous verrez un aperçu détaillé de tout ce que vous devez savoir sur votre pipeline de ventes et autres activités. Consultez les tâches, les meilleurs contrats, les objectifs et les contrats actifs de chacun dans un flux d'activités qui se met à jour en temps réel.
Le tableau de bord privé affichera toutes les informations importantes au même endroit. Le responsable des ventes pourra y voir les informations les plus pertinentes : les objectifs, les prévisions de résultats, les opportunités de ventes les plus intéressantes, les recommandations et la fenêtre d'activité – pour surveiller l'ensemble du pouls de l'équipe.
Dans la barre supérieure du bureau, vous pouvez sélectionner et consulter une personne responsable (employé) dont les données seront affichées. La liste de sélection pratique permettra de choisir d'autres responsables, des équipes (groupes) ou l'ensemble de l'organisation.
En sélectionnant une personne responsable, immédiatement après son nom, vous verrez si les objectifs de ventes, le total et le pourcentage sont atteints.
Au-dessus de la barre supérieure, vous trouverez :
NOUVEAUX PROSPECTS : Nombre total de nouveaux prospects créés au cours de la période donnée. Choisissez la période souhaitée dans le menu déroulant.
PIPELINE TOTAL : Montant total des contrats actifs actuellement, dont la date de clôture se situe dans la période donnée. Choisissez la période souhaitée dans le menu déroulant.
PRÉVISIONS : Le système identifie les contrats dont la date de clôture estimée appartient à la période choisie dans le rapport et additionne la valeur prévisionnelle totale de tous les contrats actifs identifiés dans le pipeline en utilisant la formule suivante : Prévisions = Valeur du contrat multipliée par le pourcentage de probabilité indiqué dans l'étape du pipeline de ventes. Les contrats en retard (dates de clôture estimées qui sont dépassées) ne sont pas inclus dans le rapport de prévisions.
REVENU DE VENTES : affiche le montant total des contrats remportés au cours de la période sélectionnée.
Avec ces chiffres et ces statistiques, l'équipe commerciale pourra prédire le plan d'action suivant : se concentrer sur la recherche de nouveaux prospects ou sur la conclusion de contrats potentiels.
Les réalisations des objectifs de ventes sur 12 mois montrent comment la dynamique des objectifs et des résultats de ventes a changé. Parfois, les objectifs de ventes sont difficiles et ne sont pas atteints, ce qui pourrait démotiver les responsables. En examinant la dynamique sur 12 mois de la situation actuelle, les objectifs peuvent être corrigés afin de se rapprocher de résultats réalisables. Les ajustements permettent de voir comment cela affectera la performance globale de l'équipe et si d'autres ajustements sont nécessaires.
La mesure de l'activité reste une mesure populaire de l'emploi du vendeur. Vous pourriez mesurer le nombre d'appels à froid, le nombre d'appels réussis, le nombre de réunions, le nombre de nouveaux clients, et ainsi de suite. Les objectifs sont reflétés dans le tableau de bord personnel et les résultats immédiatement visibles obtenus permettent de prendre des mesures ici et maintenant.
Dans la zone Conversion, vous verrez deux chiffres importants qui sont importants non seulement pour vos ventes mais aussi pour l'équipe marketing. La conversion des ventes indique la mesure dans laquelle vous pouvez remporter des opportunités de ventes. Le but de ce chiffre est souvent causé par chaque vendeur individuellement, selon ses compétences et son expérience. Par conséquent, la possibilité de comparer la conversion avec la conversion moyenne de l'équipe entière pourrait aider à motiver les vendeurs à rechercher les meilleurs résultats possibles.
Les métriques de conversion des prospects sont importantes pour l'équipe marketing car elles pourraient calculer quel est le prix moyen d'un seul prospect. Savoir combien de prospects l'équipe commerciale doit avoir est la chose parfaite pour calculer le coût d'acquisition de clients.
Pour réaliser le véritable potentiel de votre situation commerciale, il suffit de vérifier l'entonnoir de ventes. L'entonnoir de ventes indique combien d'opportunités potentielles vous avez à chaque étape. Si vous travaillez avec différents processus, vous pouvez facilement les consulter tous. Les possibilités ouvertes dans l'entonnoir de ventes vous montreront une liste des opportunités de ventes disponibles avec des caractéristiques de risque. C'est cette fonctionnalité qui vous permettra de vous concentrer sur les opportunités qui devraient recevoir plus de ressources. Souvent, cette fonctionnalité décrit les possibilités qui devraient être fermées dès que possible et se concentrer sur d'autres travaux. Il est pratique que la liste atteigne facilement chaque fiche d'opportunité de ventes. La cause la plus courante des contrats perdus est souvent oubliée lors de l'examen des résultats de ventes. Cependant, c'est une métrique très importante pour améliorer les conversions. Dans cette zone, vous verrez non seulement votre raison la plus courante typique de défaite, mais vous verrez également la comparaison avec votre équipe entière. C'est une bonne façon de renforcer vos conversions en augmentant les compétences à tous les niveaux.
Sur le côté droit, vous trouverez un tableau d'activités, qui affichera uniquement les informations pertinentes pour vous permettre de surveiller ce qui se passe actuellement. Vous pouvez personnellement choisir uniquement les actions que vous souhaitez surveiller et qui sont pertinentes pour vous. Il sera toujours à votre disposition pour savoir ce qui se passe avec votre équipe commerciale, ce qui vous aidera à éviter les doublons et à rester en contact avec tous les membres de l'équipe.
