1. Comment ça marche ?
2. Comment le faire fonctionner ?
3. À quelle adresse e-mail dois-je envoyer ?
4. Que faire si les copies d'e-mails ne sont pas jointes?

Si vous souhaitez voir tous vos historiques de communication au même endroit (appels, événements, réunions et même des copies des e-mails que vous avez envoyés), nous avons une solution pour vous !

La Teamgate Le système vous permettra de joindre des copies des e-mails envoyés et reçus aux cartes Lead. Les e-mails sont envoyés, non pas à partir du système Teamgate, mais à partir de votre source e-mail habituelle (Gmail, Outlook ou Thunderbird). Après avoir ouvert la carte de l'entreprise/contact, vous verrez ce qui suit :

1. Comment ça marche ?

Le système est basé sur plusieurs conditions:

• Lors de l'envoi d'un e-mail au destinataire, son adresse e-mail doit être dans le système Teamgate (c'est-à-dire dans la carte Lead) ;

• Votre e-mail doit être envoyé à partir du compte e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Teamgate ; et

• Dans la ligne CC de votre compte e-mail, vous devez joindre l'adresse e-mail de notre serveur.

Intéressé ?

2. Comment le faire fonctionner ?

1. Demandez à la personne qui gère votre serveur de messagerie d'ajouter une adresse de redirection pour chaque utilisateur afin que vos e-mails entrants soient automatiquement joints à la carte lead/entreprise/contact.

Vous trouverez l'adresse e-mail de redirection de votre compte en suivant ces étapes : Mon profil > Paramètres e-mail > Intégration e-mail

Le processus ressemblera à ceci :

a) Le lead vous envoie un e-mail.

b) L'e-mail est transmis à notre serveur.

d) Notre système trouve cette adresse e-mail dans votre compte et la joint en tant que copie.

Lors de l'envoi d'un e-mail au client, l'adresse de redirection de notre système est jointe en tant que CC, et notre système exécute les étapes décrites ci-dessus afin que la copie de l'e-mail soit jointe comme il se doit.

Si vous envoyez l'e-mail au contact et que le contact a des entreprises associées, les e-mails seront joints aux cartes du contact et des entreprises associées.

3. À quelle adresse e-mail dois-je envoyer ?

Exemple d'e-mail :

De : [email protected]
À : [email protected]
CC : Adresse e-mail de redirection Teamgate

De plus, chaque lead a sa propre adresse e-mail pour la redirection d'e-mail. Transférez simplement un e-mail de votre boîte de réception à une adresse comme celle-ci et après environ 7 minutes, nous joindrons sa copie.

4. Que faire si les copies d'e-mails ne sont pas jointes?

Voici quelques points à garder à l'esprit :

1. Veuillez confirmer que l'adresse ajoutée à CC/BCC est correcte.

2. Déterminez si vous envoyez un e-mail à partir de la même adresse e-mail que celle que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Teamgate.

3. L'adresse e-mail du lead se trouve-t-elle dans le système ?