Lorsqu'un utilisateur oublie le mot de passe de son compte Teamgate – le mot de passe peut être restauré par l'utilisateur lui-même. Si l'utilisateur ne peut pas réinitialiser son mot de passe – un autre utilisateur ayant la permission de modifier le mot de passe d'un autre utilisateur peut réinitialiser le mot de passe. (Il est fortement recommandé d'attribuer la permission de modifier le mot de passe d'un autre utilisateur au rôle d'administrateur uniquement).
1. Comment attribuer la permission de modifier le mot de passe d'un autre utilisateur ?
Il est fortement recommandé de déléguer cette option à l'administrateur du compte Teamgate uniquement. La permission peut être attribuée en suivant ces étapes : accédez à Paramètres > Gestion des utilisateurs > Rôles et permissions > sélectionnez le rôle > sous l'onglet Paramètres > cliquez sur Gestion des utilisateurs > cochez Modifier les mots de passe d'autres utilisateurs > Enregistrer.
2. Comment réinitialiser le mot de passe d'un autre utilisateur ?
Si l'utilisateur ne peut pas réinitialiser le mot de passe par lui-même/elle-même, l'administrateur système peut réinitialiser le mot de passe en suivant ces étapes : accédez à Paramètres > Gestion des utilisateurs > sélectionnez l'utilisateur et cliquez sur le nom d'utilisateur > cliquez sur Réinitialiser le mot de passe > copiez le mot de passe généré automatiquement ou insérez votre propre mot de passe > cliquez sur Modifier.
Il est fortement recommandé de définir un mot de passe permanent en suivant cette instruction : Comment modifier mon mot de passe.
Les activités de modification de mot de passe sont stockées dans le Les journaux d'audit.
