1. Comment rester connecté à mon compte Teamgate ?

1.1. Accédez à www.teamgate.com et cliquez sur Connexion.

1.2. Assurez-vous qu'un seul onglet de fenêtre Teamgate est ouvert.

1.3. Sur l'écran de connexion :

• Entrer adresse e-mail pratique nouveau.

• Cochez la case Je ne suis pas un robot.

• Cochez la case Rester connecté.

1.4. Après avoir cliqué sur Rester connecté – votre session sera enregistrée pendant 30 jours et vous ne serez pas déconnecté automatiquement.

Si les étapes ci-dessus ne sont pas effectuées – le système vous déconnecte après 15 minutes d'inactivité.

Pour votre sécurité, lorsque vous êtes connecté à Teamgate avec vos identifiants de connexion et que vous n'effectuez aucune action, votre session active sera fermée après 15 minutes d'inactivité. Cela signifie que votre utilisateur sera déconnecté du compte Teamgate et redirigé vers la page de connexion.

Après 10 minutes d'inactivité, vous verrez la fenêtre contextuelle suivante :

Si vous souhaitez enregistrer la session pendant 30 jours – cochez Rester connecté en cas d'inactivité et cliquez sur PROLONGER LA SESSION.

2. Le système me déconnecte même si j'ai coché Rester connecté lors de la connexion écran.

2.1. Assurez-vous que lors de votre connexion à Teamgate, un seul onglet est ouvert dans votre navigateur.

2.2. Assurez-vous que les cookies sont activés dans votre navigateur. Vous pouvez vérifier cela en cliquant sur ce lien : https://www.whatismybrowser.com/detect/are-cookies-enabled – si les cookies ne sont pas activés dans votre navigateur – veuillez activer les cookies. Si les cookies sont activés – effacez les cookies et connectez-vous à Teamgate comme décrit à la section 1 de cet article.

2.3. Connectez-vous à Teamgate comme décrit à la section 1 de cet article en utilisant le MODE INCOGNITO. Si le système ne vous déconnecte pas de Teamgate en mode incognito, cela signifie que certaines de vos extensions de navigateur provoquent une déconnexion automatique.