CRM intégrations pour booster vos ventes
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Questions fréquemment posées
L'intégration CRM est l'utilisation d'outils et de fonctionnalités supplémentaires non natifs pour créer des solutions de gestion de vos données, des données de vos clients, du comportement de vos clients, des communications et de nombreuses autres fonctions de vente et de marketing.
L'intégration CRM peut vous aider à gérer chaque étape de l'ensemble de votre processus de vente plus facilement et plus efficacement – grâce à des fonctionnalités d'économie de temps précieuses, à l'élimination de la saisie manuelle de données, à l'analyse automatisée et à l'enrichissement des données. Les solutions CRM intégrées rendent la vie professionnelle des responsables commerciaux et des équipes de vente plus rationalisée et plus productive.
Il existe plusieurs types d'intégrations CRM. 1. Les intégrations automatiques et faciles à configurer qui sont intégrées directement dans le CRM, nécessitant uniquement une connexion et une activation pour utiliser leurs fonctionnalités. 2. Les intégrations via des solutions non natives comme Zapier et PieSync – l'intégration CRM est simplement initiée sur une plateforme tierce strictement selon vos besoins. 3. Les intégrations manuelles via API (interface de programmation d'application) – cette intégration nécessite des capacités de programmation supplémentaires.
Non. Les fonctionnalités CRM intégrées disponibles sur Teamgate sont proposées de 3 façons différentes (toutes mentionnées ci-dessus). La majorité de ces intégrations sont soit automatiques, soit intégrées en utilisant des plateformes comme Zapier ou PieSync.
Les intégrations sont supportées sur les plans tarifaires Professional et Enterprise. Le plan tarifaire professionnel fournit aux utilisateurs un accès API de base pour la création d'intégrations manuelles. Il facilite également les intégrations via des plateformes comme Zapier et PieSync. Le plan professionnel comprend également des intégrations avec Google Apps, WordPress et LinkedIn. Le plan tarifaire Enterprise fournit aux utilisateurs toutes les intégrations mentionnées dans le plan Professional, ainsi que toutes les autres intégrations disponibles sur Teamgate, telles que Intercom, Zendesk, Mailchimp, Xero et bien d'autres.
Teamgate supporte la performance complète de l'intégration directement de son côté. Les intégrations Teamgate, quelles qu'elles soient, une fois activées, sont entièrement supportées et surveillées par Teamgate HQ.
Teamgate fournit tout le matériel pédagogique (documentation) ainsi que des explications sur le processus de configuration des intégrations avec des solutions tierces. Cependant, le processus d'intégration lui-même est réalisé uniquement par le client Teamgate afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données.
Teamgate propose actuellement « l'attachement de copie d'e-mail via Bcc » comme alternative d'intégration CRM avec Microsoft Outlook. Les e-mails envoyés et reçus sur Microsoft Outlook sont attachés à la personne pertinente sur Teamgate et peuvent être consultés dans la section chronologie de contact. Une intégration directe avec Microsoft Outlook est actuellement en production dans le cadre du processus pour faire de Teamgate une solution CRM entièrement intégrée.
Pour la plupart – Non. Teamgate vous fournit toutes les informations nécessaires pour initialiser les intégrations souhaitées. En plus de notre documentation, les plateformes d'intégration tierces comme Zapier et PieSync fournissent leurs propres lignes directrices pour la configuration des intégrations. Les connaissances techniques ne sont nécessaires que lors de la création d'une intégration CRM manuelle à l'aide d'une API.
Teamgate garantit la sécurité des données sur l'ensemble de la plateforme Teamgate. Tous les partenaires d'intégration de Teamgate sont des entreprises vérifiées qui ont leur propre politique de sécurité des données. Pour plus d'informations sur la sécurité des données Teamgate, veuillez consulter la section Sécurité Teamgate.
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