Devant vous – un outil commercial basé sur le cloud – Teamgate. C'est un outil pour les vendeurs – des personnes qui travaillent à la recherche de clients, leur proposent quelque chose et suivent comment la proposition se transforme en une commande réelle, qui finalement se convertit en trésorerie et en profits. Certains vendeurs voient Teamgate comme un remplacement utile pour Excel et les cahiers.
Avantages d'un outil commercial basé sur le cloud :
Qu'est-ce qui rend cet outil si bon et supérieur à la feuille de calcul Excel ? Il y a pas mal de raisons de passer au cloud :
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Processus de vente clairement visible, du contact initial à l'étape finale – paiement.
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Quand plus d'un employé, progression des ventes visible et d'autres paramètres, tels que le nombre d'appels et de réunions effectués et prévus, la vente personnelle, la distribution des tâches, l'exécution du plan de vente, ce qui permet de voir clairement qui performe mieux, en termes quantitatifs et qualitatifs.
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Capacité à déterminer sa propre façon de processus de vente.
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Tous les contacts clients sont stockés dans le cloud.
Avantages significatifs fournis par le verrouillage du calendrier et des contacts, en particulier lorsque vous travaillez dans une entreprise où le taux de roulement est considérable. De cette façon, même en cas de changement de personnel, toutes les informations essentielles sur l'avancement de la vente avec chaque client sont préservées.
Travailler avec Teamgate
Tout d'abord, l'accès au système est accordé à l'exécutif – l'utilisateur principal. Par la suite, il peut créer des profils pour les employés et sélectionner leurs paramètres en conséquence. Une autre étape importante – la configuration du processus de vente. À ce stade, toutes les étapes importantes du processus de vente sont entrées et leur durée est déterminée.
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Par exemple, généralement la vente se déroule comme suit :
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Demande du client ;
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Réponse à la demande par e-mail ;
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Vérification des informations ;
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Proposition commerciale ;
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Négociations tarifaires ;
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L'accord (contrat).
Par la suite, la prestation de service et le règlement final suivent. Généralement, le vendeur ne contrôle pas la performance, car elle a été faite par son collègue responsable du service ou de la production. De cette façon, des ressources supplémentaires sont nécessaires.
Une fois les paramètres de base configurés, vous devez vous familiariser avec le fonctionnement de la gestion complète du processus de vente.
À la demande du client, un client est entré, ses données et une personne de contact responsable. Par la suite, les données peuvent être ajustées. Le processus passe à la réponse à la requête.
La lecture de la demande du client est suivie par la réponse. Si tout est clair, le prix est donné. Si vous devez mettre à jour le prix et qu'une discussion avec les collègues est nécessaire, une lettre polie est envoyée avec la promesse de contacter sous peu. En passant à l'étape suivante, la case qui identifie l'étape de vente appropriée, avec les informations du client, est simplement transférée de l'étape de demande à l'étape d'ajustement des informations.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, elles sont demandées par téléphone ou par e-mail et ensuite le prix ou une proposition commerciale est envoyé.
Une fois effectué à chaque étape, vous devez simplement déplacer la case marquage de vente d'une colonne d'étape de vente à une autre. De cette façon, il est toujours visible à quelle étape se trouve le client. C'est aussi important pour les autres employés car ils peuvent simplement reprendre la gestion du client.
Suite à une autre étape – Négociations sur le prix, si nécessaire, qui pourraient être arrangées par e-mail ou un accord/contrat spécial.
Cela semble assez simple.
Teamgate dispose également d'autres outils utiles pour la vente. Par exemple, la possibilité de stocker les fichiers nécessaires. Il peut s'agir de factures, d'offres commerciales, de divers modèles de documents, de descriptions de services, etc. Ils sont généralement stockés sur votre ordinateur et envoyés par e-mail, mais avec Teamgate, ils seront toujours à portée de main.
En résumé, on peut dire que travailler avec cet outil aide à rester informé des ventes et du client, à savoir à quel stade se trouve chaque client, à planifier le temps avec l'aide du calendrier. C'est pratique de passer à travers le travail, partager avec d'autres employés, garder les documents nécessaires au même endroit.
