Table des matières :
1. Qu'est-ce que SurveyMonkey ?
2. Comment intégrer SurveyMonkey et Teamgate ?
1. Qu'est-ce que SurveyMonkey ?
SurveyMonkey c'est un programme qui permet de créer diverses enquêtes et de les envoyer à vos clients. Les enquêtes peuvent être présentées sous forme de liens Internet, envoyées par e-mail ou utilisant les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.
Remarque: Avec Teamgate, vous pourrez analyser les résultats des enquêtes reçues par e-mail.
L'intégration de SurveyMonkey et Teamgate est utile car vous pouvez voir les résultats des enquêtes dans les fiches de vos clients. Après l'intégration, le bloc d'application SurveyMonkey sera visible dans les fiches Contacts froids, Contacts et Entreprises, affichant les informations suivantes :
- Nom de l'enquête ;
- Statut de l'enquête (Terminée, Supprimée, Créée) ;
- Date et heure de remplissage de l'enquête.
Remarque: Pour que les résultats s'affichent, l'adresse e-mail du contact doit être saisie. Les résultats des enquêtes ne sont affichés que selon la première adresse e-mail saisie.
2. Comment intégrer SurveyMonkey et Teamgate ?
Créez un compte SurveyMonkey ou connectez-vous à un compte existant.
2.1. Connectez-vous à votre compte Teamgate et ouvrez Paramètres > Fonctionnalités supplémentaires > Intégrations et activez l'intégration en faisant glisser le curseur vers la droite.
2.3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur Autoriser
2.4. Sélectionnez dans la liste les enquêtes dont vous souhaitez voir les résultats dans Teamgate. Vous pouvez sélectionner jusqu'à 3 enquêtes. Cliquez sur « Confirmer ». Jusqu'à 100 enquêtes peuvent être affichées dans la liste complète.
Pour sélectionner d'autres enquêtes, cliquez sur « Modifier » et sélectionnez d'autres enquêtes dans la liste :
2.5. SurveyMonkey affiche les résultats des enquêtes uniquement lorsque l'intégration est active.
3. Combien coûte ce service ?
Pour intégrer les comptes SurveyMonkey et Teamgate, vous devez vous abonner à un forfait SurveyMonkey annuel ADVANTAGE plan. Vous pouvez consulter les tarifs ici.
