Quelle est la valeur des contacts froids ?
La valeur des contacts froids indique le potentiel de l'opportunité de vente, de sorte qu'en fonction de cette valeur, les spécialistes des ventes et du marketing peuvent utiliser plus rationnellement leurs efforts pour obtenir le meilleur retour financier. Le calcul de la valeur des contacts froids permet de voir clairement quels contacts froids sont les plus précieux et auxquels les contacts froids il faudrait accorder le plus d'attention et d'efforts.
La valeur de chaque contact froid peut varier, mais elle permet de déterminer les contacts froids à prioriser pour les convertir en contacts.
Comment attribuer une valeur aux contacts froids ?
Info: Pour ceux qui ont souscrit au plan "Professional", la valeur des contacts froids est calculée uniquement selon la source du contact froid.
La valeur des contacts froids est exprimée en chiffres (somme de points). La valeur de chaque contact froid appartient à l'une des trois catégoriesų "froid», «tiède ou chaud". Pour calculer la valeur du contactfroid, vous devez attribuer un nombre de points aux critères d'évaluation des contacts froids. Les critères d'évaluation possibles sont les suivants : source, pays, secteur d'activité, statut, responsable et champs supplémentaires dont le type est "une option" et "plusieurs options". À votre discrétion, vous pouvez décider si vous souhaitez mesurer la valeur des contacts froids selon tous les critères possibles ou en sélectionner seulement quelques-uns ou un seul.
Pour évaluer plus efficacement les critères d'évaluation à sélectionner et lesquels sont importants, analysez Insights le module et en particulier Marketing la section, où vous verrez de quelles sources, quels pays, quels secteurs d'activité proviennent le plus de contacts froids et génèrent le plus de ventes.
Comment attribuer des points aux contacts froids ?
1. Commencez par décider quels critères utiliserez-vous ? Tous les critères possibles ou seulement quelques-uns. Par ex. pays, secteur d'activité et source.
2. Décidez de l'échelle de valeurs que vous utiliserez. Par ex.: (0-100) ; (-50-100) ; (10-50).
3. Décidez combien de points sur le maximum possible vous allouerez à chaque catégorie. Par ex. si vous utilisez les 5 catégories pour l'évaluation, et que le maximum possible est 100, il est recommandé d'allouer à une valeur, par ex. "source", 20 points.
4. Décidez quelle somme de points un contact froid doit accumuler pour être considéré comme "froid", "tiède" et "chaud". En fonction de cela, utilisez le curseur pour définir les intervalles de valeur des contacts froids.
5. La valeur maximale possible dans la barre est calculée comme suit : additionnez les sommes de points maximales saisies dans chaque critère d'évaluation. Par ex. dans l'image, nous voyons que la somme de points maximale du critère "source" est 20, "pays" 20. La somme de ces valeurs, c'est-à-dire 20+20=40, sera considérée comme la valeur maximale possible.
6. La valeur minimale possible dans l'échelle est la somme des points les plus bas attribués dans chaque critère sélectionné, par ex. dans l'image, nous voyons que la somme de points minimale du critère "source" est -7, et "pays" -3. La somme de ces valeurs, c'est-à-dire -3 + (-7)= -10, sera considérée comme la valeur minimale possible.
Rouge– froid. Jaune– tiède. Vert–chaud.
Comment attribuer des points ?
- Paramètres > Contacts froids > Calcul des points
- Cliquez sur un critère (par ex. secteur d'activité) > cliquez sur l'icône "+" > attribuez une valeur au critère > saisissez le nombre de points > cliquez sur enregistrer. Vous pouvez attribuer n'importe quel nombre de points, qui peut être à la fois positif et négatif.
- Pour chacun des critères, vous pouvez attribuer autant de valeurs que vous le jugez nécessaire.
Important: 1. La valeur des contacts froids sera calculée pour tous les nouveaux contacts froids, indépendamment du fait qu'ils aient été saisis dans le système manuellement ou automatiquement. 2. Pour recalculer la valeur des contacts froids existants, vous pouvez suivre ces étapes : ouvrez le module Contacts froids > cochez les contacts pour lesquels vous souhaitez calculer la valeur, en haut cliquez sur le bouton "Recalculer la valeur".
Dans la liste des contacts froids, en cliquant sur "Valeur", vous pouvez trier les contacts froids de la valeur la plus élevée à la plus basse et vice versa.
Vous pouvez également filtrer les contacts froids selon les valeurs.
