Si vous avez effectué un paiement pour les services Teamgate CRM de vente , la validité du compte est prolongée automatiquement, sans intervention supplémentaire. Si la validité de votre compte n'a pas été prolongée, cela pourrait être dû à plusieurs raisons :

1. Votre paiement a été effectué en dehors du service de paiement Paysera
   Cela arrive parfois quand un paiement est créé via Paysera, mais que vous effectuez le paiement directement par virement bancaire sur notre compte. Nous n'avons pas la possibilité de voir ces paiements, nous vous recommandons donc vivement d'effectuer les paiements comme le système l'exige.
2. Paiement incomplet
   Vérifiez si votre paiement est terminé ? Si le paiement n'est pas complété, vous pouvez le refaire.
3. Votre délégation de paiement n'a pas atteint le destinataire
   Un paiement délégué à une autre personne est envoyé par e-mail. Il se peut que le message n'ait pas été livré pour diverses raisons, ou qu'il ait été marqué comme spam, ce qui explique pourquoi le paiement n'a pas été effectué.
4. Une erreur du service de paiement Paysera s'est produite
   Malheureusement, cela arrive parfois. En tous cas, nous travaillons étroitement avec ce fournisseur en cas d'erreur. Paysera est un fournisseur de services fiable, vous ne rencontrerez donc probablement pas ce type d'erreur.
5. Une erreur s'est produite dans la fonctionnalité de paiement du système Teamgate
   Cela n'arrive jamais ! 🙂 Ce qui importe, ce n'est pas que des erreurs se produisent, mais la rapidité avec laquelle nous les corrigeons ! Nous espérons sincèrement que vous ne rencontrerez pas ce type d'erreur.
6. Autres erreurs inattendues

Dans chacun de ces cas, nous vous recommandons de contacter le centre de service client Teamgate par e-mail [email protected], en indiquant le nom de votre compte et en décrivant aussi complètement que possible vos actions et le problème lui-même. Si le paiement n'a pas été effectué via le système Teamgate, veuillez joindre une copie de votre reçu au message.