Qu'est-ce qu'un contact froid ?

Un contact froid est une personne qui n'a pas encore été approuvée comme adaptée à la vente et ajoutée à votre Pipeline de ventes. Les contacts froids proviennent généralement de séminaires, d'expositions, de listes de contacts achetées, de publicités et d'autres sources. Lorsqu'un contact froid est traité et répond à vos exigences, il est converti en contact et en opportunité de vente. Vous pouvez voir la liste complète de vos Contacts froids en cliquant sur l'icône « Contacts froids » en haut du menu principal.nu viršuje.

Importation de contacts froids

Vous pouvez importer de nouveaux contacts directement dans le module Contacts froids. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Importer » et de suivre les instructions suivantes. Vous pouvez importer des contacts à partir de fichiers CSV et XLSX.

Ajouter un contact froid

Vous pouvez ajouter un nouveau Contact froid en cliquant sur le bouton « Nouveau » dans le module Contacts froids. Après avoir rempli les champs avec les informations requises, enregistrez. Notez que le CRM intelligent vous avertira immédiatement si les données que vous entrez existent déjà, vous protégeant ainsi contre les doublons.

Conversion d'un contact froid en opportunité de vente

Lorsqu'un contact froid est traité, vous pouvez le convertir en Opportunité de vente avec un contact associé qui lui est attribué. L'historique de communication ne disparaît nulle part et sera transféré à l'Opportunité de vente. Il existe plusieurs façons de convertir un contact froid en un seul clic :

• Convertir le Contact froid en Entreprise et/ou Contact, sans planifier d'action. Cette sélection signifie que vous transférez votre Contact froid et toutes les informations associées au Contact. Comme aucune action n'est planifiée, vous pouvez le faire plus tard.

• Convertir le Contact froid en Entreprise et/ou Contact en attribuant une action. En convertissant un Contact froid en Contact, vous pouvez immédiatement attribuer une action – un appel ou une tâche. L'action créée sera visible sur la fiche du Contact, dans la liste et dans votre calendrier.

• Convertir le Contact froid en Entreprise et/ou Contact et créer une opportunité de vente pour ce contact. Cette sélection créera immédiatement une Opportunité de vente pour votre Contact. Vous pouvez ajouter un nom de vente, sélectionner un processus de vente et une étape. Le Contact associé dans la liste sera marqué comme ayant une opportunité.

Autres détails amusants

Avantage pour les entreprises exportant leurs produits/services (drapeaux). Pour les entreprises travaillant avec des clients du monde entier, cette fonction supplémentaire devrait être utile. Il n'est pas nécessaire d'entrer dans la fiche du Contact froid pour savoir de quel pays il provient. Dans la liste des Contacts froids, à côté des noms des contacts, les drapeaux des pays où ils se trouvent sont visibles.

Source et probabilité de conversion. Le champ Source a été créé pour votre commodité. Vous pouvez marquer d'où provient le contact froid – salons, foires, inscriptions en ligne, etc. Nous nous efforçons constamment de vous fournir des prévisions avancées. Ainsi, en fonction de la source du contact froid et de ses données historiques, Teamgate calculera la probabilité de convertir un Contact froid en Opportunité de vente.

Gérez vos Contacts froids. Attribuez un Statut à votre Contact froid : Nouveau ou Non qualifié, ou ajoutez vos propres statuts pour classer vos Contacts froids. Ajoutez une Étiquette au Contact froid indiquant d'autres informations spécifiques à son sujet. La fonction « Enregistrement rapide » vous permettra d'enregistrer et de créer un nouveau contact plus rapidement.