Chaque contact froid importé dans le système Teamgate a une personne responsable. La personne responsable est un utilisateur de votre compte Teamgate, votre collègue qui prend directement les décisions concernant les communications futures avec le contact et qui est responsable de la communication.

Par défaut, la personne responsable est celle qui crée le contact froid, c'est-à-dire qui l'entre dans le système Teamgate ou l'importe. Vous pouvez modifier la personne responsable en la remplaçant par n'importe quel autre utilisateur Teamgate de la façon suivante :

1. Ouvrez la fiche du contact froid sélectionné en cliquant sur le nom du contact froid.
2. En haut à droite, vous verrez la personne responsable. Cliquez sur son nom.
3. Sélectionnez la nouvelle personne responsable parmi les utilisateurs du système.
4. Cochez la case si vous souhaitez transférer également les actions actives planifiées avec le contact :

Vous pouvez également ajouter des personnes responsables supplémentaires : cliquez sur l'icône « Autres » et sélectionnez les utilisateurs du système dans la liste.