1. Pourquoi est-il important de définir des objectifs ?
Définir les objectifs de ventes et de tâches est très important car ils agissent comme une force motrice qui propulse toute l'équipe de vente vers l'avant ! De plus, chaque membre de l'équipe de vente sait exactement ce qu'on attend de lui et peut suivre sa progression dans la réalisation des objectifs. Le responsable peut facilement comparer les résultats de tous les membres de l'équipe et prendre les décisions nécessaires pour améliorer les processus.
2. Comment définir les objectifs ?
Ouvrez le module "Insights" > cliquez sur "Définition des objectifs" sur le côté gauche et choisissez les objectifs que vous souhaitez définir :
- Revenus des ventes ;
- Appels effectués ;
- Appels réussis ;
- E-mails envoyés ;
- Réunions planifiées ;
- Réunions réalisées ;
- Objectifs d'activité.
Les objectifs peuvent être définis par mois, semaines et jours. Par défaut, la saisie des objectifs mensuels est activée. Le calendrier montre pour quelle période les objectifs seront saisis.
De plus, vous pouvez choisir de définir les objectifs pour un seul employé ou pour tous à la fois. Par défaut, seul votre utilisateur sera activé. Vous pouvez ajouter des utilisateurs en cliquant sur l'icône "Inclure des utilisateurs dans le tableau", après avoir sélectionné les utilisateurs du système souhaités, cliquez sur "sélectionner».
Lors de la saisie des objectifs par mois, les objectifs par semaines et par jours seront calculés automatiquement.
Pour modifier la période pour laquelle vous entrez les objectifs, cliquez sur le calendrier et marquez-y une autre période calendaire ou utilisez les flèches à côté du calendrier et faites défiler les périodes en avant ou en arrière.
Vous pouvez entrer les objectifs pour tous les utilisateurs à la fois en cochant la case jusqu'à ce qu'un signe + apparaisse et en la faisant glisser vers la gauche, la droite, vers le haut ou vers le bas.
3. Comment supprimer les objectifs saisis ?
Cochez les cases remplies et appuyez sur "supprimer" ou "retour arrière".
4. Où puis-je voir comment la mise en œuvre des objectifs définis se déroule ?
Vous pouvez suivre comment votre équipe progresse pour atteindre les objectifs définis dans la section "Résultats de la réalisation des objectifs d'activité de ce mois" du Tableau de bord et dans les Insights.
