What is the difference between display advertising and search engine advertising?

Display advertising and search engine advertising are two pillars of digital marketing with distinct approaches. Display advertising focuses on visually engaging ads (like banners, videos, and interactive ads) placed on various websites across the internet to build brand awareness and capture attention. It targets users based on their interests, demographics, or behaviors, often regardless of their immediate intent to purchase. Search engine advertising, on the other hand, targets users based on their search queries on platforms like Google or Bing. These ads are text-based and appear alongside search results, targeting users with a specific intent or who are actively searching for related products or services.

How do I choose the right type of display advertising for my business?

Choosing the right type of display advertising depends on your marketing objectives, target audience, budget, and content strategy. For brand awareness and broad reach, standard and responsive display ads are cost-effective options. If your goal is to engage users or promote interaction, consider video or interactive display ads. For businesses aiming to drive conversions from users who have previously shown interest, retargeting ads are highly effective. Analyzing your audience's online behavior and preferences can also guide your choice, ensuring your ads resonate and achieve your desired outcomes.

Can small businesses benefit from display advertising?

Absolutely, small businesses can significantly benefit from display advertising. It offers a flexible and scalable approach to reach a broad audience without requiring a large upfront investment. By targeting specific demographics, interests, and behaviors, small businesses can efficiently allocate their budgets to reach potential customers. Additionally, the use of retargeting ads and local targeting strategies can help small businesses drive conversions and build brand loyalty within their community or niche market.

How much should I budget for display advertising?

The budget for display advertising can vary widely depending on your campaign goals, target audience, and competition. It's advisable to start with a test budget to experiment with different ad formats and targeting options to see what works best for your business. From there, you can scale up your spending based on the ROI and KPIs like CTR, CPC, and conversion rate. Remember, the key is not just how much you spend but how effectively you allocate your budget across different types of display ads and targeting strategies to maximize your returns.

What are the best practices for creating display ad creatives?

Effective display ad creatives are visually appealing, brand-consistent, and message-clear. Use high-quality images or videos, concise and compelling copy, and a clear call-to-action (CTA) to encourage user engagement. It's also important to design with your target audience in mind, personalizing the message to their interests and needs. A/B testing different creative elements can help identify what resonates best with your audience. Additionally, ensure your ads are optimized for different devices and screen sizes, especially for responsive display ads.

How does retargeting work in display advertising?

Retargeting in display advertising works by tracking visitors to your website and then serving them targeted ads as they browse other sites on the internet. This is achieved through cookies or pixels placed on your website, which collect data on user behavior. This information allows advertisers to target ads based on specific actions a user has taken on their site, such as visiting a product page or adding items to a shopping cart, with the goal of encouraging them to return and complete a purchase or another desired action.

What are the most common mistakes in display advertising campaigns?

Common mistakes in display advertising campaigns include not defining clear objectives, failing to target the right audience, using generic ad creatives that don't resonate with the target audience, neglecting A/B testing, and not optimizing campaigns based on performance data. Another mistake is overlooking the importance of mobile optimization, given the increasing prevalence of mobile device usage. Avoiding these pitfalls by setting clear goals, targeting effectively, creating engaging and personalized creatives, and continually analyzing and refining your strategy can significantly improve your campaign's success.

En mettant en œuvre divers outils et pratiques, les entreprises modernes s'efforcent de capturer et de fidéliser les prospects. Et pour de nombreuses raisons, cela peut souvent forcer les propriétaires d'entreprise à tourner en rond. Les entreprises modernes ont choisi le marketing en ligne comme outil principal de promotion, mais nous devrions également considérer les méthodes hors ligne pour générer des prospects et augmenter les ventes. De plus, ces deux approches pourraient être interdépendantes. Par exemple, le démarchage téléphonique sera plus efficace lorsque l'utilisateur cible peut facilement trouver votre site web (c'est là que l'optimisation pour les moteurs de recherche aide) et assurer que vous êtes une entreprise de confiance.

Cet article explique deux canaux de marketing différents – le référencement naturel et le démarchage téléphonique – en des termes faciles à comprendre. Vous apprendrez l'efficacité de la stratégie de référencement naturel, plongerez dans le processus de démarchage téléphonique et découvrirez comment faire fonctionner ces éléments essentiels pour votre entreprise.

Les données derrière un référencement naturel efficace

L'efficacité du référencement naturel est difficile à surestimer. L'optimisation pour les moteurs de recherche est un puissant canal de marketing numérique qui peut améliorer considérablement la visibilité en ligne d'un site web dans les résultats de recherche – un avantage essentiel pour les entreprises locales proposant des services de livraison express le jour même . La réalité est que de nombreux clients en ligne recherchent les biens qu'ils désirent en utilisant un moteur de recherche avant de faire un achat. Et près de 50 % des spécialistes du marketing évaluent les résultats du référencement naturel, rapportant que la recherche organique fournit le meilleur retour sur investissement.

Ces données montrent qu'une stratégie de référencement naturel robuste et bien réfléchie, qui contient des ajustements au référencement technique, au contenu du site web, au référencement sur site et au référencement hors site, est bénéfique pour les entreprises et leurs prospects. Les consommateurs trouvent ce dont ils ont besoin et bénéficient d'une expérience d'achat agréable, tandis que les entreprises élargissent leur base de clients, promeuvent leurs produits et services, et augmentent leur chiffre d'affaires.

La bonne stratégie de référencement naturel aide les entreprises à respecter les règles des moteurs de recherche et à obtenir de meilleures positions dans les résultats de recherche. La part de marché mondiale sur ordinateur de bureau des principaux moteurs de recherche indique Google, qui représente près de 82 % du marché mondial de la recherche, comme le moteur de recherche dominant. Ainsi, pour que vos positions de classement changent la donne, suivez les règles de l'algorithme Google Search et ses mises à jour continues.

Un référencement naturel efficace mène ici à des classements en première page et à un meilleur taux de clics. Par exemple, les entreprises qui conservent les trois premières positions dans les résultats Google obtiennent la part du lion de tous les clics. La première position obtient près de 29 % des clics. La deuxième place reçoit plus de 15 %, et la troisième position, 11 %. Après la troisième position, le pourcentage diminue régulièrement, ce qui est crucial à considérer.

Pourquoi le référencement naturel est l'oxygène de votre site web

Bien qu'il existe plusieurs canaux de marketing dont on peut bénéficier, l'efficacité du référencement naturel le rend le plus bénéfique en raison de son approche directe, de sa rentabilité et de ses résultats durables. Au cœur du sujet, le référencement naturel fait référence à l'amélioration de la structure et du contenu du site web pour rendre les pages du site accessibles et pertinentes pour les utilisateurs et les robots des moteurs de recherche. Ainsi, en mettant en œuvre des pratiques d'optimisation pour les moteurs de recherche éprouvées, vous pouvez améliorer vos positions dans la recherche organique et faire connaître vos produits ou services à davantage de clients potentiels.

En essence, le référencement naturel aide à obtenir un trafic pertinent vers votre site web. Vous pouvez attirer votre public cible, car une recherche de mots-clés approfondie collectera des données sur la façon dont les utilisateurs recherchent des biens dans votre créneau commercial et intégrera ces informations dans vos pages de site. L'utilisation des mots-clés appropriés vous permettra d'améliorer vos positions en obtenant plus de clics et d'impressions. De plus, avec le référencement naturel, vous pouvez collecter des informations sur les performances de vos concurrents et utiliser les données récupérées à votre avantage. Si vous optez pour une stratégie de référencement naturel de pointe, la surveillance continue des positions est sur la liste.

En analysant les positions de vos pages de site web dans les résultats de recherche organique, vous pouvez rapidement supprimer les points faibles et réaligner vos efforts pour créer un plan pour les futures activités d'optimisation. Pour cela, vous aurez besoin d'un suivi de classement comme celui de SE Ranking, qui vous permet de comprendre pour quels mots-clés vous êtes classé dans les meilleurs résultats, d'identifier les pages en concurrence pour le même mot-clé, de suivre les positions de classement à partir de différents emplacements jusqu'à un code postal spécifique, d'acquérir des prévisions de trafic précieuses, et plus encore. Vous pouvez également connecter votre Google Search Console et vos comptes Google Analytics pour obtenir des informations encore plus approfondies afin de vous assurer que votre stratégie de référencement naturel fonctionne.

L'optimisation pour les moteurs de recherche permet d'améliorer différents domaines de votre site web, en tenant compte de sa vitesse et de son accessibilité, de la pertinence des informations, de l'expérience utilisateur, de l'architecture générale du site, et plus encore. Le référencement naturel vous encourage à faire de votre site web commercial un meilleur endroit pour les clients et à augmenter la notoriété de votre marque.

C'est un investissement rentable et à haut rendement qui permet un trafic constant et de haute qualité à faible coût. Cependant, n'oubliez pas que vous devez mettre à jour le contenu pour répondre à la demande des clients et respecter les algorithmes de classement des moteurs de recherche.

Mythe : Le démarchage téléphonique est mort

Susciter la controverse est un fléau de notre époque. C'est pourquoi le web est rempli d'informations sur les résultats improbables de l'optimisation pour les moteurs de recherche et de prédictions souriantes sur la mort du référencement naturel chaque année à venir. Cependant, la vérité est que le référencement naturel sera précieux pour les entreprises aussi longtemps que les moteurs de recherche existent. Et chaque nouvelle mise à jour de l'algorithme Google Search, avec une attention particulière à la structure et au contenu du site web, le prouve indubitablement.

Apparemment, le référencement naturel n'est pas le seul essentiel pour les entreprises qui sont entourées de mythes et de faux faits. L'efficacité du démarchage téléphonique invite également de nombreuses questions ; certains considèrent même le démarchage téléphonique comme mort et sans pertinence pour les entreprises. Cependant, le démarchage téléphonique sera très demandé tant qu'il y aura des représentants commerciaux dédiés et des prospects fascinés par quelque chose qui pourrait répondre à leurs besoins. Ainsi, ceux qui pensent que le démarchage téléphonique est mort se trompent certainement.

Le démarchage téléphonique traditionnel, lorsque les vendeurs n'ont aucune idée de qui ils tentent de capturer, est dépassé. La réalité des réseaux sociaux et de la navigation web comme routine quotidienne a affecté la façon dont les représentants commerciaux effectuent le démarchage téléphonique. De nos jours, vous devez trouver des détails sur les personnes que vous voulez attirer avec vos appels. Ainsi, le démarchage téléphonique moderne a été amélioré avec les meilleures pratiques de démarchage téléphonique comme la personnalisation et la recherche sur les données clients, ce qui l'a rendu différent mais pas mort.

Les données derrière un démarchage téléphonique efficace

En essence, le démarchage téléphonique fait référence à une technique de vente et de marketing qui implique de contacter des prospects via des appels téléphoniques sortants. Avec le démarchage téléphonique, vous pouvez atteindre des entreprises (B2B) et des consommateurs individuels (B2C). Près de 70 % des acheteurs acceptent les appels de démarchage téléphonique, et plus de 50 % des clients au niveau de la direction préfèrent être contactés par téléphone, ce qui signifie que le démarchage téléphonique est toujours important.

L'approche efficace du démarchage téléphonique consiste à valoriser les prospects et à établir des relations avec les personnes avec lesquelles vous faites affaire, ce qui va bien au-delà de la vente ordinaire. Les appels de démarchage réactifs avec une approche personnalisée—renforcés par des outils comme Sendspark, qui utilise la personnalisation vidéo basée sur l'IA pour générer automatiquement des campagnes de prospection individualisées pour chaque prospect—peuvent apporter des données exceptionnelles sur la qualité des prospects, les problèmes sur les marchés cibles, les attentes concernant les produits et services, et les lacunes stratégiques existantes. De plus, le démarchage téléphonique approprié peut même aider à enquêter sur les efforts des concurrents. Les agents commerciaux peuvent recueillir des informations sur le nombre de prospects utilisant les produits des concurrents et découvrir les points faibles que les concurrents embellissent ou cachent.

Processus de démarchage téléphonique

L'efficacité du démarchage téléphonique dépend de trois étapes principales : le pré-contact, l'appel de démarchage téléphonique lui-même et le suivi. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pratiques de démarchage téléphonique qui vous aideront à atteindre votre objectif.

Préparation de l'appel

La préparation est une étape fondamentale du démarchage téléphonique. Pour capturer les prospects, vous devez les amener à vouloir vous écouter jusqu'à la fin de l'appel. Par conséquent, prenez le temps de connaître les personnes à qui vous avez l'intention de faire un argumentaire en recueillant bien plus que leurs noms et numéros de téléphone. Envisagez de rechercher leur poste actuel, le secteur dans lequel ils travaillent, les produits des concurrents qu'ils pourraient choisir, etc.

De plus, essayez de les trouver sur les réseaux sociaux comme Instagram ou LinkedIn. Instagram vous aidera à découvrir leurs loisirs et intérêts, tandis que LinkedIn vous aidera à obtenir leurs informations de carrière et leurs connexions. Ces données augmenteront vos chances de conclure l'affaire car vous pourrez comprendre si vos produits ou services peuvent résoudre les problèmes auxquels ils pourraient faire face.

Pensez aussi au bon ton pour la conversation à venir. Présentez-vous précisément, énoncez clairement l'entreprise pour laquelle vous travaillez, et communiquez l'objectif de votre appel téléphonique. Trouvez une bonne accroche de conversation pour personnaliser l'appel et avoir l'air plus poli, amical et encourageant. Vous pouvez enthousiasmer vos prospects avec de l'improvisation ou passer à des scripts de démarchage téléphonique si vous n'avez pas le don pour les conversations spontanées. Finalement, pour éviter des situations maladroites et des prospects frustrés, apprenez le moment idéal pour l'appel et vérifiez le fuseau horaire.

Pendant l'appel

Une fois la conversation en cours, c'est le moment opportun pour utiliser une approche d'écoute active et poser des questions ouvertes. L'écoute active vous aidera à rester sur la même longueur d'onde avec vos prospects et à poser uniquement des questions pertinentes sans déranger ni confondre la personne à l'autre bout du fil. De plus, cela aide également à montrer à vos prospects qu'ils sont respectés et valorisés, ils sont donc plus susceptibles d'écouter votre argumentaire et de vous fournir des informations importantes.

Quant aux questions ouvertes, elles constituent un excellent outil pour prolonger votre communication avec les prospects et améliorer l'efficacité du démarchage téléphonique. Vous pouvez comprendre précisément les points douloureux des prospects et fournir de meilleures solutions. Restez simplement cohérent et évitez les questions qui pourraient susciter des insinuations. Faites ensuite de votre mieux pour éviter les questions oui/non et éviter une surcharge de questions « pourquoi », car une telle conversation ressemblera à un interrogatoire désagréable.

Après l'appel

Le démarchage téléphonique professionnel ne se termine jamais après avoir raccroché. Après l'appel, vous pouvez analyser les points forts et les points faibles de la conversation de votre côté. Pour ce faire, enregistrez tous les appels avec les prospects, car c'est la clé pour améliorer vos performances et examiner sans problème les parties principales de chaque appel. Utilisez également des notes pratiques pour des informations supplémentaires après la fin de l'appel pour mémoriser toutes les informations essentielles qui peuvent affecter les futures communications.

De plus, vous pouvez utiliser la puissance des relances pour atteindre vos objectifs. Une fois l'appel terminé, envoyez un e-mail de suivi pour reconnaître toutes les décisions prises au cours de la conversation et aider les prospects à vous reconnaître. Ici, la persévérance et le suivi régulier des progrès sont essentiels pour réaliser des ventes et obtenir des réponses des prospects.

Combinez le démarchage téléphonique et le référencement naturel

L'efficacité du référencement naturel et du démarchage téléphonique est un travail acharné qui fournit d'excellents résultats. L'optimisation pour les moteurs de recherche et le démarchage téléphonique peuvent se compléter parfaitement avec une stratégie bien réfléchie utilisée pour ces deux éléments essentiels. Bien que le référencement naturel et le démarchage téléphonique puissent servir des objectifs différents, ils sont similaires en ce qu'ils vous poussent à découvrir vos clients et à comprendre leurs besoins et leurs attentes. De plus, ils aident à améliorer tous vos efforts de marketing, renforçant les performances et les résultats de l'entreprise.

Avec une combinaison efficace du démarchage téléphonique et du référencement naturel, vous pouvez exploiter des données précieuses qui couvrent tout ce qui concerne votre promotion en ligne et la satisfaction de vos clients.

Pour des insights encore plus profonds sur votre performance SEO, envisagez d'intégrer une API de scraper SERP. Cela vous permet de suivre programmatiquement les classements de mots-clés, de surveiller la performance des concurrents et d'extraire les données des résultats de moteurs de recherche en temps réel – essentielles pour affiner à la fois votre pitch de démarchage téléphonique et votre stratégie numérique.

Conclusion

Mesurer l'efficacité du démarchage téléphonique et du référencement naturel est crucial pour toute entreprise aspirant au succès en ligne et à un flux constant de clients. Employés séparément, le référencement naturel et le démarchage téléphonique ont leurs avantages et leurs inconvénients. Néanmoins, ils sont brillants lorsqu'ils fonctionnent ensemble.

L'optimisation pour les moteurs de recherche vise une architecture de site cohérente, un contenu intemporel, des mots-clés appropriés correspondant aux requêtes de recherche des utilisateurs, et une excellente utilisabilité et accessibilité du site Web qui attirent davantage d'utilisateurs curieux. Pendant ce temps, le démarchage téléphonique vous fournit des informations précieuses, telles que la précision des produits ou services, la performance des concurrents, les préférences des clients, et plus encore. Un mélange de référencement naturel et de démarchage téléphonique est également une excellente solution pour la collaboration des équipes de l'entreprise. Vous serez en mesure d'affiner tous les processus commerciaux à court terme.

Bonne chance !

La vidéo est un outil puissant. Mais souvent, elle ne reçoit pas l'attention qu'elle devrait recevoir dans le monde de la vente. Elle est considérée comme un élément essentiel du marketing, cependant, le marketing ne devrait pas être la seule équipe à en bénéficier. La vente a la possibilité de se présenter à plus de prospects avec un message plus puissant, simplement parce que la vidéo est engageante.

Si vous aviez des doutes sur l'utilisation de la vidéo pour créer une expérience de vente plus engageante et réussie pour votre client, continuez à lire. Cet article de blog est conçu pour vous donner une approche pratique de l'utilisation de la vidéo pour contacter des prospects et développer le type de rapport qui aide les prospects à progresser dans l'entonnoir de vente.

Mais d'abord, examinons pourquoi la vidéo est si importante pour la vente.

Vidéos de vente : un outil puissant

La vidéo attire l'attention parce qu'elle satisfait les éléments les plus critiques de la communication. Selon Albert Mehrabian, professeur émérite de psychologie à l'Université de Californie, une communication efficace est une combinaison de trois éléments. Il s'agit de la communication verbale, non verbale et visuelle. Parmi ceux-ci, la communication visuelle est responsable de la part du lion de la façon dont votre audience absorbe ce que vous communiquez.

Image : Tool Hero

Et parce que la vidéo est par nature visuelle, et que vous avez la possibilité de vous connecter et de vraiment faire passer votre message et votre personnalité, vous avez la chance d'avoir un impact fort sur les prospects. En utilisant votre voix, vos gestes et l'énergie que vous apportez dans les vidéos, vous pouvez avoir un impact positif et durable sur les prospects.

Il existe aussi la preuve que les appels vidéo aident à conclure plus de ventes. Selon Drift, l'analyse de 100 000 réunions de vente qui ont eu lieu via webcam vidéo a généré 41 % plus de ventes conclues.

Bien que ce soit une statistique convaincante, il est important de noter que la vidéo n'est pas nouvelle. Les prospects sont habitués à l'engagement vidéo et le considèrent comme une forme valide de communication tout au long du parcours pour prendre une décision d'achat.

Image : Drift

La vidéo rend également la prospection par email à froid moins impersonnelle et peut dynamiser votre stratégie de sensibilisation. Sendspark et des plateformes similaires de personnalisation vidéo alimentées par l'IA permettent aux équipes commerciales d'enregistrer une seule vidéo et de générer automatiquement des milliers de vidéos personnalisées individuellement adressées à des prospects spécifiques, ce qui facilite le partage de messages forts et précieux qui attirent l'attention là où le texte peut facilement être ignoré. Et cela fait une réelle différence aujourd'hui. Dans un monde où les prospects sont bombardés d'e-mails de votre concurrence, faire en sorte que ce bref moment où votre e-mail est consulté compte vraiment est crucial.

Comment améliorer les engagements commerciaux en utilisant la vidéo

La vente est un ensemble d'engagements humains avec l'objectif d'arriver à une destination où les deux parties sont satisfaites. Bien que nous pourrions utiliser la terminologie commerciale courante, souvent beaucoup se perd dans la traduction.

Au lieu de parler de sensibilisation, d'éducation de votre client ou de conclusion de la vente, nous allons introduire une approche différente. Cette approche transforme les engagements commerciaux, les passant d'interactions difficiles et axées sur les métriques avec les clients, à des expériences plus personnelles et gratifiantes pour les deux parties, parfois en utilisant des outils comme Notta pour capturer et examiner les conversations pour une meilleure compréhension.

La philosophie de la connaissance, de l'appréciation et de la confiance

En 2017, Renae Gregoire, a écrit un article intitulé « Comment infuser la 'connaissance', l'« appréciation » et la « confiance » dans votre contenu ». Bien que le concept soit lié au marketing, il est également valable pour la vente.

L'idée de connaissance, d'appréciation et de confiance fonctionne comme suit :

Pour que les clients s'engagent envers votre produit/service, ils doivent pouvoir vous faire confiance, à vous et à votre marque. Amener les gens à vous faire confiance, à vous et à votre marque, nécessite de partager davantage sur qui vous êtes et comment votre marque peut faire une différence dans leur vie. Et pour arriver au point où votre marque et vos solutions sont envisagées, les prospects doivent en savoir assez sur vous et votre marque pour vouloir prêter attention et en savoir plus sur votre solution.

Vous voyez donc, la connaissance mène à l'appréciation, et l'appréciation à la confiance et à une plus grande probabilité de conclure plus d'affaires.

Voici comment ce processus se déroule en utilisant la vidéo.

Faites-vous connaître (vous et votre marque)

Ce que la vente appellerait généralement « sensibilisation » est ce que j'appellerai « se faire connaître, vous et votre marque ». C'est l'un des engagements les plus importants avec un prospect. Ne pas faire la bonne impression peut entraîner une perte d'intérêt et probablement la perte de la chance de faire des affaires.

Lorsque vous produisez votre première vidéo, concentrez-vous sur un message accrocheur et précieux qui aborde au moins un point faible. Si vous n'identifiez pas un problème que vous pouvez aider à résoudre, vous ne serez pas considéré comme utile.

Votre vidéo doit également être authentique par rapport à votre personnalité, alignée avec votre marque, et aussi faire en sorte que votre prospect s'arrête et réalise qu'il veut en savoir plus.

Nick Saltzman, un gestionnaire de comptes chez les partenaires d'agence HubSpot, savait qu'il devait se démarquer de la foule. Il s'est tourné vers la prospection vidéo et s'y est engagé pleinement. Il a envoyé 191 vidéos par email en un mois et a créé 50 opportunités. Les vidéos qu'il a créées prenaient 3 à 4 minutes à fabriquer, selon le niveau de personnalisation qu'il choisissait, à peu près le temps qu'il faut pour envoyer un email personnalisé.

Voici un excellent exemple de VidYard. Prêtez attention à la façon dont Diana utilise de simples post-it pour connecter le défi de son prospect à une expérience tangible et renforcer son message.

Créer de la familiarité et de la confiance

La familiarité et la confiance naissent de la preuve que vous êtes capable de fournir de la valeur, et de le faire de façon constante. Souvent, le processus de vente est un processus auquel beaucoup de prospects sont habitués parce qu'ils sont contactés par de nombreux autres vendeurs de différentes industries qui essaient de leur vendre quelque chose.

Si vous allez utiliser la vidéo efficacement pour créer de la familiarité et de la confiance, cela doit être fait de manière que j'aime appeler « surhumaine ».

Nous voulons tous être les meilleures versions de nous-mêmes. Pour être des versions surhumaines de nous-mêmes, nous devons adopter des valeurs comme le souci, l'intérêt pour la situation de votre prospect, et un véritable désir de faire une différence et les amplifier.

L'amplification ne signifie pas devenir envahissant ou écrasant. Cela signifie être préparé, honnête, utile, et surtout, sincère dans votre aide pour que votre prospect expérimente un avenir meilleur et plus brillant. Créer une vidéo pour vous connecter avec votre audience a un impact, mais transcrire votre vidéo en texte aide à atteindre un public plus large. L'ajout de sous-titres rend votre contenu plus accessible, permettant aux personnes malentendantes et aux locuteurs non natifs de s'engager avec votre message.

Lorsque vous incarnez ces traits, les prospects voient que vous regardez au-delà d'une vente rapide. Ils deviennent disposés à consacrer plus de temps et d'efforts pour en savoir plus sur ce que vous avez à offrir. Ils sont ouverts à faire confiance et à devenir plus familiers avec vous, la marque que vous représentez, et votre produit.

Dans cette vidéo de 90 secondes, Braedon partage une histoire de succès avec un client et fait preuve d'empathie envers son prospect. Il entre également dans les détails, montrant à quoi ressemble sa solution, et qu'il y a bien plus à apprendre en participant à un appel de 20 minutes.

Fermer les boucles

« Fermer les boucles » peut ne pas sembler être le terme le plus commercial, mais c'est l'un des plus précis en matière de vente. En langage commercial typique, cela s'appellerait conclure la vente. Cela signifie généralement aussi demander l'affaire. Bien que vous puissiez le faire lors d'un appel vidéo, fermer les boucles consiste à vous assurer que vous abordez les préoccupations de dernière minute ou la peur, l'incertitude, ou les doutes que le client a concernant l'engagement envers votre solution.

Fermer les boucles peut aussi être aussi simple que de récapituler les points importants avant votre prochaine interaction. Souvent, les prospects ont tellement de choses à faire au cours de la journée qu'ils ne sont peut-être pas adéquatement préparés pour un engagement commercial.

L'envoi d'une vidéo rapide qui aborde les raisons les plus importantes de votre appel montre non seulement que vous tenez à les aider à trouver une solution, mais aussi que vous appréciez le temps de votre prospect et que vous voulez vraiment maximiser le temps qu'il vous accorde. De plus, vous leur donnez tout ce dont ils ont besoin pour prendre une décision sur la suite à donner.

Remarque: ces vidéos ne doivent jamais être trop longues, mais plutôt concises et axées sur la valeur.

Alex fait un excellent travail en récapitulant sa réunion avec Joe. En moins de deux minutes, elle couvre les points importants de leur appel et invite Joe à se connecter pour toute aide. Vous pouvez aussi utiliser ce format. Cela fonctionne pour tout, de la vente de logiciels de site d'adhésion vidéo aux services professionnels.

Conseils pour réussir vos vidéos de vente

Utiliser la vidéo pour améliorer le parcours client de vente est puissant, mais créer même une vidéo promotionnelle de trois minutes nécessite du temps pour l'écriture, le tournage et le montage. Les efforts de production stratégiques garantissent que chaque vidéo guide et engage efficacement les clients à chaque étape.

Examinons les conseils pour créer des engagements puissants. Voici quatre étapes à utiliser pour réussir les vôtres.

1. Préparez un script

Bien que cela puisse ne pas sembler excitant, ou ne vous semble pas capable d'utiliser votre capacité naturelle de vente pour engager, préparez un script. Les scripts sont importants, même si vous créez des vidéos pour monétiser Instagram. Ils simplifient le processus d'enregistrement. Vous serez en mesure de communiquer un message clair et concis, et vous ne gaspillerez pas le temps de votre prospect.

2. Enregistrez dans le bon environnement

Être dans la vente signifie que vous pouvez être dans une pièce pleine de vendeurs, et cela pourrait signifier que vous êtes dans un environnement bruyant. Pour créer vos meilleures vidéos, trouvez un endroit où vous ne serez pas interrompu, et vos vidéos ne comprendront pas de distractions comme un collègue qui passe à côté ou quelqu'un qui vous tape sur l'épaule pour poser une question.

3. Assurez-vous que votre équipement fonctionne

Vous pouvez vous contenter d'une webcam standard sur l'ordinateur portable et d'un casque avec micro. Mais assurez-vous que vos enregistrements sont clairs. La vidéo doit être facile à voir et l'audio facile à entendre. Si vous utilisez un logiciel de présentation, assurez-vous que le contenu de votre présentation est lisible sur la vidéo. Je vous recommande de tester votre équipement avec une vidéo d'essai et de demander à un collègue de regarder pour relever les problèmes de qualité.

4. Laissez briller votre personnalité

Les gens aiment s'engager avec des personnes agréables. Sourire, gesticuler et l'énergie positive attirent plus de la même chose. Lorsque vous partagez votre message, pensez à communiquer en tant que votre meilleur vous-même, donnant à vos prospects un aperçu de votre approche authentique pour faire une différence positive dans leur vie et leur entreprise.

Logiciel d'enregistrement

Si vous n'avez jamais enregistré une vidéo de vente, vous vous demandez peut-être quel logiciel utiliser. La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses excellentes options disponibles. Chacune offre des fonctionnalités uniques, mais toutes vous permettent d'enregistrer facilement et de partager la vidéo par courrier électronique. Si vous recherchez l'outil parfait, essayez Bonjoro, Loom, TinyTake, VidYard, et Soapbox.

Source : Bonjoro

À vous de jouer

Bien que le marketing puisse avoir le domaine sur des domaines comme la monétisation des vidéos en direct, l'organisation de webinaires et les annonces vidéo sur les réseaux sociaux, la vidéo est toujours un outil qui peut être utilisé pour combler l'écart et générer des ventes. Lorsque vous exploitez la vidéo, ne manquez pas l'occasion de faire un contact humain à humain. C'est ce qui motive le succès des ventes. Pour utiliser la vidéo et améliorer votre parcours client de vente, vous devez vous concentrer sur le développement d'une relation qui mène à un résultat mutuellement bénéfique.

Le marketing numérique a transformé l'industrie publicitaire de manière spectaculaire. En fait, il est devenu essentiel au développement des stratégies publicitaires. Cependant, il existe deux formes de publicité numérique : les annonces de recherche et la publicité display. La première était la plus populaire aux débuts de la publicité numérique, mais la publicité display a surpassé les annonces textuelles par une marge assez importante au cours des trois dernières années.

Les experts prédisent une augmentation de 25 % pour les cinq prochaines années en raison de la demande croissante de contenu display parmi les consommateurs. Voici un aperçu approfondi de ce qu'est la publicité display et des types que les spécialistes du marketing devraient utiliser pour favoriser la croissance.

Sommaire

Comprendre la publicité display
Catégories de publicité display
Types de publicité display
Mesurer le succès de la publicité display
Tendances futures de la publicité display
Conclusion
FAQ : Publicité display

Comprendre la publicité display

L'essence de la publicité display

La publicité display est l'équivalent numérique d'un panneau d'affichage que vous rencontrez sur les autoroutes d'Internet. Pourtant, elle transcende la nature statique des panneaux d'affichage traditionnels, offrant un contenu interactif, dynamique et ciblé adapté aux intérêts et comportements du consommateur en ligne. Au cœur de son fonctionnement, la publicité display est une forme de publicité en ligne basée sur le visuel qui englobe les bannières, les images et les vidéos pour transmettre un message marketing sur divers sites web, plateformes de médias sociaux et environnements numériques.

Le rôle stratégique dans le marketing

La publicité display ne vise pas seulement à informer ; elle cherche à engager et à persuader. Elle joue un rôle essentiel dans le mix marketing, offrant une polyvalence de stratégie allant de la notoriété de la marque et de l'engagement à la conversion et à la fidélisation. En tirant parti de l'analyse des données et des technologies de ciblage, les annonces display peuvent atteindre un segment d'audience spécifique aux moments et lieux optimaux, ce qui rend chaque impression utile.

Un voyage à travers le temps

L'évolution de la publicité display témoigne de la croissance rapide d'Internet et du paysage en constante évolution du marketing numérique. De la première annonce-bannière qui a orné Internet en 1994, proclamant « Avez-vous déjà cliqué avec votre souris ici ? Vous allez le faire », aux plateformes de publicité programmatique sophistiquées d'aujourd'hui, la publicité display a fait beaucoup de chemin. Elle s'est adaptée aux changements du comportement des consommateurs et aux avancées technologiques, devenant plus personnalisée, interactive et mesurable.

Catégories de publicité display

C'est une forme de vente et de marketing qui attire l'audience vers un site web, une plateforme de médias sociaux ou d'autres canaux numériques pour effectuer une action particulière (cliquer sur une page d'accueil ou acheter un article). Les annonces sont également utilisées pour le reciblage une campagne encourageant un visiteur à revenir sur le site web pour agir. Les annonces peuvent se présenter sous forme d'images, de vidéos, de contenu flash ou audio et peuvent apparaître sur des sites web spécifiques sur Internet. Voici une ventilation des différentes catégories :

Annonces-bannières

C'est une annonce affichée sur une page Web qui se compose d'une image (gif, .jpg, .png) ou d'un objet multimédia. Les annonces-bannières peuvent être animées ou statiques, selon le support utilisé pour les créer. Les annonces-bannières fonctionnent de la même manière que les annonces ordinaires bannières de tableauet d'autres formes de publicité imprimée annoncent les produits, informent les clients d'un nouveau produit et créent une notoriété de marque. Certains avantages de l'utilisation d'annonces-bannières incluent :

Annoncer les offres de vente et les réductions
Augmenter les ventes : les clients sont alors encouragés à acheter certains produits
Augmenter le trafic client : les bannières encouragent les visiteurs à se rendre sur le site web de l'annonceur

Médias enrichis

Ce type possède des fonctionnalités interactives comme l'audio, la vidéo et les éléments cliquables qui encouragent les visiteurs à s'engager avec le contenu. L'annonce offre plus de façons d'engager une audience car elle peut flotter et s'étendre. De plus, les spécialistes du marketing peuvent accéder à des métriques agrégées comme les complétions vidéo de l'audience, leur comportement et le nombre d'extensions.

La publicité display en médias enrichis permet aux agences de marketing de créer des annonces élaborées qui peuvent déclencher une réponse de l'utilisateur. De plus, l'introduction de la technologie HTML5 permet aux annonceurs d'inclure différents contenus (tweets, vidéos, jeux) dans un seul placement. Certains avantages de l'utilisation de médias enrichis sont :

Accès à de meilleures métriques que les annonces traditionnelles
Taux d'affichage, taux de conversion et taux de clics augmentés
Une meilleure expérience utilisateur

Annonces interstitielles

Ce sont des annonces plein écran conçues pour couvrir l'interface d'un site web. Les annonces interstitielles sont une forme populaire de publicité utilisée dans les annonces mobiles en raison de leur taux d'impressions élevé. Puisqu'elles apparaissent entre le contenu, elles sont mieux placées aux pauses naturelles, par exemple, entre les niveaux de jeu. Cette couverture complète les différencie des autres annonces comme les annonces-bannières et les fenêtres contextuelles. D'autres raisons pour lesquelles les spécialistes du marketing utilisent ces annonces incluent :

Des taux de clics élevés qui mènent à des taux de conversion plus élevés
Leurs grandes tailles qui laissent de grandes impressions sur l'audience cible

Annonces vidéo

C'est l'utilisation de contenu vidéo pour annoncer des produits. Les spécialistes du marketing utilisent cette forme de publicité car elle leur permet de se connecter avec l'audience à un niveau personnel et est relativement peu coûteuse à créer. De plus, la prolifération des appareils mobiles a stimulé la croissance de la publicité vidéo. Sendspark, une plateforme de personnalisation vidéo alimentée par l'IA, permet aux équipes de ventes B2B de créer des messages vidéo individuellement personnalisés à grande échelle, en générant automatiquement des milliers de vidéos uniques à partir d'un seul enregistrement avec clonage vocal par IA et arrière-plans dynamiques pour augmenter l'engagement.
Le tableau de bord d'un alimentée par l'IA signalent selon l'étude des dépenses publicitaires vidéo de l'IAB montre que les deux tiers des revenus publicitaires vidéo proviennent des appareils mobiles. Il existe trois types de formats d'annonces vidéo, à savoir les annonces vidéo linéaires qui imitent les annonces télévisées, les annonces vidéo non linéaires qui s'exécutent avec le contenu vidéo, et les annonces d'accompagnement qui incluent des images et des textes.

Types de publicité display

À mesure que nous approfondissons le monde de la publicité display, il devient évident qu'une approche unique ne convient pas à tous. La diversité des types de publicité display permet aux spécialistes du marketing de créer des campagnes qui résonnent avec leur audience cible, s'alignent sur leurs objectifs et s'inscrivent dans leur budget. Ici, nous explorons les principaux types de publicité display qui sont devenus des outils essentiels dans la boîte à outils du spécialiste du marketing numérique.

Annonces display standard

Les annonces display standard sont les éléments fondamentaux de la publicité display. Ces annonces apparaissent sous forme d'images statiques ou animées ou de bannières placées sur des sites web au sein de réseaux publicitaires. Elles sont polyvalentes et directes, offrant une approche directe pour transmettre un message ou promouvoir un produit. Cependant, leur simplicité ne diminue pas leur efficacité. Avec des éléments créatifs convaincants et un placement stratégique, les annonces display standard peuvent considérablement améliorer la visibilité de la marque et l'engagement des utilisateurs.

Annonces display réactives

Dans un monde où les consommateurs passent d'un appareil à l'autre comme on change de chaîne à la télévision, les annonces display réactives se distinguent par leur adaptabilité. Ces annonces ajustent automatiquement leur taille, leur apparence et leur format pour s'adapter à n'importe quel espace publicitaire disponible, assurant un affichage optimal sur différentes tailles d'écran et appareils. Cette fluidité améliore non seulement l'expérience utilisateur, mais maximise également la portée et l'impact de l'annonce. Les annonces réactives témoignent de l'évolution de la publicité display, en embrassant la flexibilité dans un monde multi-appareils.

Annonces de remarketing

Les annonces de remarketing servent de rappel numérique, incitant les utilisateurs qui ont précédemment interagi avec une marque mais qui n'ont pas effectué de conversion. Ces annonces réapparaissent stratégiquement à ces utilisateurs alors qu'ils naviguent sur Internet, gardant la marque à l'esprit et les encourageant à accomplir une action souhaitée, comme effectuer un achat. Le remarketing est un outil puissant pour transformer l'intérêt potentiel en action tangible, en tirant parti de l'engagement passé pour favoriser les transactions futures.

Annonces display sur les réseaux sociaux

Les plateformes de médias sociaux ne sont plus simplement des sites de réseautage social ; ce sont des paysages publicitaires puissants où les annonces display prospèrent au milieu de contenu engageant. Les annonces display sur les réseaux sociaux tirent parti des vastes données utilisateur des plateformes pour offrir des capacités de ciblage inégalées, allant de la segmentation démographique et psychographique au ciblage comportemental. Chaque réseau de médias sociaux offre des formats d'annonces uniques adaptés à son environnement et aux comportements de son audience, tels que les Annonces Carrousel de Facebook, les Publications Sponsorisées d'Instagram et les Tweets Promotionnels de Twitter. Ces annonces sont conçues pour se fondre parfaitement dans le fil d'actualité de l'utilisateur, offrant une expérience publicitaire moins intrusive qui peut générer des taux d'engagement et de conversion plus élevés.

Publicité native

La publicité native est le caméléon du monde de la publicité display. Ces annonces correspondent à l'apparence, à la sensation et à la fonction du format médiatique dans lequel elles apparaissent, se déguisant en contenu naturel plutôt qu'en publicités flagrantes. En s'alignant étroitement sur l'expérience de navigation de l'utilisateur, les annonces natives réduisent la fatigue publicitaire et améliorent l'engagement des utilisateurs. Elles peuvent prendre diverses formes, notamment les articles de contenu sponsorisé, les annonces en flux et les publications recommandées. La clé du succès de la publicité native réside dans sa pertinence et sa valeur pour l'audience, en fournissant un contenu qui est non seulement promotionnel mais aussi informatif ou divertissant.

Annonces display vidéo

À mesure que les modes de consommation numérique évoluent vers une préférence pour le contenu vidéo, les annonces display vidéo ont connu un essor en popularité et en efficacité. Ces annonces intègrent la vidéo pour capter l'attention, communiquer les messages de manière plus dynamique et créer une connexion émotionnelle plus profonde avec l'audience. Les annonces display vidéo peuvent être trouvées dans les emplacements pré-roll, mid-roll ou post-roll au sein de contenu vidéo, ainsi que dans les placements autonomes sur les sites Web et les plateformes de médias sociaux. La nature immersive de la vidéo permet la narration créative et la présentation de marque, ce qui en fait un outil puissant pour les campagnes de sensibilisation et d'engagement.

Annonces display interactives

Les annonces display interactives invitent la participation de l'utilisateur, transformant les spectateurs passifs en participants actifs. Ces annonces intègrent des éléments tels que des jeux, des quiz, des sondages ou des vidéos interactives pour engager les utilisateurs de manière unique et mémorable. L'interactivité améliore non seulement l'engagement des utilisateurs, mais fournit également des informations précieuses sur les préférences et les comportements des utilisateurs. Les annonces interactives peuvent augmenter considérablement le temps passé avec la marque, favorisant une connexion plus forte et une probabilité de conversion plus élevée.

Mesurer le succès de la publicité display

Dans le domaine du marketing numérique, l'adage « Ce qui se mesure se gère » est particulièrement vrai. Pour les campagnes de publicité display, évaluer la performance et l'impact est crucial pour justifier les investissements et guider les stratégies futures. Voici comment mesurer le succès de la publicité display :

Indicateurs clés de performance (KPI) pour la publicité display

Le succès de la publicité display peut être quantifié par plusieurs indicateurs clés de performance, chacun offrant des informations sur différents aspects de l'efficacité de la campagne :

Taux de clic (CTR) : Le ratio des utilisateurs qui cliquent sur une annonce par rapport au nombre total d'utilisateurs qui voient l'annonce (impressions). Un CTR élevé indique des créatifs publicitaires attrayants et un ciblage efficace.
Taux de conversion : Le pourcentage d'utilisateurs qui accomplissent une action souhaitée (par exemple, achat, inscription) après avoir cliqué sur une annonce. Il mesure la capacité de l'annonce à persuader les utilisateurs à atteindre un objectif de conversion.
Coût par clic (CPC) et coût par acquisition (CPA) : Le CPC mesure le coût engagé pour chaque clic sur annonce, tandis que le CPA désigne le coût pour chaque conversion. Ces mesures aident à évaluer l'efficacité financière des campagnes de publicité display.
Retour sur dépenses publicitaires (ROAS) : Une mesure qui calcule le revenu total généré pour chaque dollar dépensé en publicité. Le ROAS est crucial pour comprendre la rentabilité des efforts de publicité display.
Métriques d'engagement : Inclut des mesures comme le temps passé sur le site, les pages par visite et le taux de rebond pour les utilisateurs qui arrivent via des annonces display. Ces mesures fournissent des informations sur la pertinence et l'engagement du contenu publicitaire pour l'audience.

Outils et techniques de suivi et d'analyse des performances

Utiliser les bons outils et technologies est essentiel pour mesurer et analyser avec précision la performance des campagnes de publicité display. Google Analytics, Google Ads et diverses plateformes de gestion des annonces offrent des fonctionnalités d'analyse complètes, notamment :

Suivi des conversions : Pour surveiller les actions entreprises par les utilisateurs après avoir cliqué sur une annonce, permettant aux annonceurs de comprendre comment les annonces contribuent aux objectifs de conversion.
Outils de test A/B : Pour comparer différentes versions d'annonces afin de déterminer laquelle fonctionne le mieux en termes d'engagement et de conversions.
Informations sur l'audience : Pour mieux comprendre les données démographiques, les intérêts et les comportements de l'audience, informant les stratégies de ciblage et de personnalisation meilleur.

Tendances futures de la publicité display

En regardant vers l'horizon, l'avenir de la publicité display est façonné par les avancées technologiques, les attentes des utilisateurs en évolution et les paysages réglementaires changeants. Voici les tendances clés qui définiront la prochaine ère de la publicité display :

Émergence de l'IA et de l'apprentissage automatique

L'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML) sont appelés à révolutionner la publicité display en permettant un ciblage, une personnalisation et une optimisation plus sophistiqués. Les algorithmes d'IA peuvent analyser de vastes quantités de données pour prédire le comportement des utilisateurs, automatiser les placements d'annonces et optimiser les stratégies d'enchère en temps réel, assurant une efficacité et une efficacité maximales des campagnes publicitaires.

Accent accru sur la confidentialité et la protection des données

Avec les préoccupations croissantes concernant la confidentialité et la protection des données, les réglementations comme le RGPD et le CCPA ont remodelé le paysage de la publicité numérique. Les annonceurs devront naviguer avec soin dans ces réglementations, adoptant des stratégies axées sur la confidentialité qui respectent le consentement de l'utilisateur tout en offrant toujours des expériences publicitaires personnalisées. Logiciel de suivi des cookies reste un outil précieux pour comprendre les préférences des utilisateurs et améliorer la pertinence des annonces lorsqu'il est utilisé de manière responsable. En garantissant que le suivi s'aligne sur les normes de consentement, les entreprises peuvent créer des expériences personnalisées qui bénéficient aux utilisateurs, tout en leur donnant un meilleur contrôle sur leurs données.

Essor de la réalité augmentée (RA) et des annonces interactives

La réalité augmentée et les formats d'annonces interactives gagnent du terrain, offrant des expériences immersives qui engagent les utilisateurs de manière nouvelle. Les annonces RA, en particulier, peuvent combler le fossé entre les mondes numérique et physique, offrant aux utilisateurs des expériences interactives et personnalisées qui favorisent l'engagement et la conversion.

Transition vers la publicité contextuelle

À mesure que le ciblage basé sur les cookies devient moins viable en raison des restrictions de confidentialité, la publicité contextuelle revient à la surface. En alignant les annonces avec le contexte du contenu, les annonceurs peuvent atteindre la pertinence et l'engagement sans s'appuyer sur les données personnelles, assurant la conformité aux normes de confidentialité.

Conclusion

Le paysage de la publicité display évolue continuellement, entraîné par l'innovation, les changements de comportement des consommateurs et les modifications réglementaires. En comprenant les différents types de publicité display, en adoptant des approches stratégiques pour la croissance, en mesurant le succès avec précision et en restant à l'avant-garde des tendances futures, les spécialistes du marketing peuvent exploiter la publicité display pour atteindre une croissance commerciale importante. En avançant, l'agilité à s'adapter et innover restera la clé pour exploiter tout le potentiel de la publicité display à l'ère numérique.

FAQ : Publicité display

1. Quelle est la différence entre la publicité display et la publicité sur les moteurs de recherche ?

Réponse : La publicité display et la publicité sur les moteurs de recherche sont deux piliers du marketing numérique avec des approches distinctes. La publicité display se concentre sur les annonces visuellement engageantes (comme les bannières, les vidéos et les annonces interactives) placées sur divers sites Web à travers Internet pour renforcer la notoriété de la marque et capter l'attention. Elle cible les utilisateurs en fonction de leurs intérêts, données démographiques ou comportements, souvent indépendamment de leur intention immédiate d'effectuer un achat. La publicité sur les moteurs de recherche, en revanche, cible les utilisateurs en fonction de leurs requêtes de recherche sur des plateformes comme Google ou Bing. Ces annonces sont basées sur du texte et apparaissent aux côtés des résultats de recherche, ciblant les utilisateurs ayant une intention spécifique ou qui recherchent activement des produits ou services connexes.

2. Comment choisir le bon type de publicité display pour mon entreprise ?

Réponse : Choisir le bon type de publicité display dépend de vos objectifs marketing, de votre audience cible, de votre budget et de votre stratégie de contenu. Pour la notoriété de marque et une large portée, les annonces display standard et réactives sont des options rentables. Si votre objectif est d'engager les utilisateurs ou de promouvoir l'interaction, envisagez les annonces display vidéo ou interactives. Pour les entreprises visant à générer des conversions parmi les utilisateurs qui ont précédemment montré un intérêt, les annonces de remarketing sont très efficaces. L'analyse du comportement en ligne et des préférences de votre audience peut également guider votre choix, assurant que vos annonces résonnent et atteignent vos résultats souhaités.

3. Les petites entreprises peuvent-elles bénéficier de la publicité display ?

Réponse : Absolument, les petites entreprises peuvent bénéficier considérablement de la publicité display. Elle offre une approche flexible et évolutive pour atteindre un large public sans nécessiter un investissement initial important. En ciblant des données démographiques, des intérêts et des comportements spécifiques, les petites entreprises peuvent allouer efficacement leur budget pour atteindre les clients potentiels. De plus, l'utilisation d'annonces de remarketing et de stratégies de ciblage local peut aider les petites entreprises à générer des conversions et à renforcer la fidélité à la marque dans leur communauté ou leur marché de niche.

4. Combien devrais-je budgétiser pour la publicité display ?

Réponse : Le budget de la publicité display peut varier considérablement en fonction de vos objectifs de campagne, de votre public cible et de la concurrence. Il est conseillé de commencer par un budget de test pour expérimenter différents formats d'annonces et options de ciblage afin de voir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. À partir de là, vous pouvez augmenter vos dépenses en fonction du retour sur investissement et des KPI tels que le CTR, le CPC et le taux de conversion. N'oubliez pas que la clé ne réside pas seulement dans le montant que vous dépensez, mais dans la façon dont vous allouez efficacement votre budget entre différents types d'annonces display et stratégies de ciblage pour maximiser vos rendements.

5. Quelles sont les meilleures pratiques pour créer des créations publicitaires display ?

Réponse : Les créations publicitaires display efficaces sont visuellement attrayantes, cohérentes avec la marque et claires dans leur message. Utilisez des images ou des vidéos de haute qualité, un texte concis et convaincant, et un appel à l'action (CTA) clair pour encourager l'engagement des utilisateurs. Il est également important de concevoir en pensant à votre public cible, en personnalisant le message selon leurs intérêts et leurs besoins. Le test A/B de différents éléments créatifs peut aider à identifier ce qui résonne le mieux avec votre public. De plus, assurez-vous que vos annonces sont optimisées pour différents appareils et tailles d'écran, en particulier pour les annonces display adaptatives.

6. Comment fonctionne le retargeting en publicité display ?

Réponse : Le retargeting en publicité display fonctionne en suivant les visiteurs de votre site Web et en leur diffusant ensuite des annonces ciblées alors qu'ils naviguent sur d'autres sites Internet. Ceci est réalisé grâce à des cookies ou des pixels placés sur votre site Web, qui collectent des données sur le comportement des utilisateurs. Ces informations permettent aux annonceurs de cibler les annonces en fonction d'actions spécifiques qu'un utilisateur a effectuées sur leur site, telles que la visite d'une page produit ou l'ajout d'articles à un panier d'achat, dans le but de les encourager à revenir et à effectuer un achat ou une autre action souhaitée.

7. Quelles sont les erreurs les plus courantes dans les campagnes de publicité display ?

Réponse : Les erreurs courantes dans les campagnes de publicité display incluent la non-définition d'objectifs clairs, l'échec à cibler le bon public, l'utilisation de créations d'annonces génériques qui ne résonnent pas avec le public cible, la négligence des tests A/B, et l'absence d'optimisation des campagnes en fonction des données de performance. Une autre erreur est de négliger l'importance de l'optimisation mobile, compte tenu de la prévalence croissante de l'utilisation des appareils mobiles. Éviter ces pièges en fixant des objectifs clairs, en ciblant efficacement, en créant des créations attrayantes et personnalisées, et en analysant et affinant continuellement votre stratégie peut améliorer considérablement le succès de votre campagne.

La recherche nous dit que les e-mails personnalisés ont 29 % de taux d'ouverture plus élevés et 41 % de taux de clic plus élevés que les e-mails sans personnalisation. Et l'expérience nous dit que l'une des façons les plus faciles de créer ce sentiment de personnalisation est de trouver et de communiquer une connexion partagée ou une « ouverture » mutuelle dans le cadre de votre message de prospection commerciale. Pour les équipes de vente B2B cherchant à l'échelle de la prospection personnalisée, Sendspark offre une personnalisation vidéo alimentée par l'IA qui vous permet d'enregistrer une seule vidéo et de générer automatiquement des milliers de versions individuellement personnalisées — chacune adressée à un prospect spécifique par nom et entreprise — rendant votre prospection encore plus percutante.

Mais où trouvez-vous ces types de possibilités de prospection, et comment les utilisez-vous de manière percutante plutôt que forcée ? Continuez votre lecture pour découvrir cinq endroits où chercher des informations individuelles et à l'échelle de l'entreprise :

Opportunités de prospection individuelle

Il y a deux approches différentes que vous pouvez adopter pour trouver une ouverture : chercher des points communs avec une personne ou avec son entreprise. Les deux sont appropriées dans différents scénarios, alors considérez toutes les options suivantes lorsque vous décidez laquelle poursuivre.

Commencez par analyser le profil LinkedIn de votre prospect, en cherchant l'une des connexions suivantes :

Ont-ils récemment changé d'emploi ? Si c'est le cas, vous pourriez les féliciter pour leur nouveau poste.
Appartiennent-ils à des groupes LinkedIn dont vous faites également partie ? Si c'est le cas, vous pourriez mettre en avant une récente discussion de groupe qui pourrait être précieuse pour eux.
Où ont-ils étudié ? Si vous partagez une alma mater, notez-le dans votre prospection. Même si ce n'est pas le cas, vous pourrez peut-être commenter les événements récents de l'école, tels qu'une grande victoire sportive ou une nouvelle recherche prometteuse.
Avez-vous des connexions partagées ? Si c'est le cas, les mentionner peut créer du rapport (assurez-vous simplement que les connexions que vous partagez ne sont pas des spammeurs LinkedIn qui contactent tous les profils qu'ils rencontrent).
Avez-vous des compétences communes, des certifications ou suivez-vous les mêmes influenceurs ? Leur demander ce qu'ils ont pensé du dernier article de blog ou de la vidéo du leader peut être un bon point de départ, tout comme leur demander s'ils peuvent recommander d'excellentes ressources de formation basées sur les compétences.
Qu'ont-ils publié récemment ? Gardez un œil sur tout contenu publié, commentaires de posts ou autres engagements publics, car ceux-ci peuvent tous fournir de quoi engager la conversation.
Ont-ils partagé leur site personnel ? De nombreux utilisateurs de LinkedIn en ont un dans leurs bios. Si c'est le cas, consultez-le. Quelque chose comme un nouvel article de blog, un nouveau projet de portfolio ou une nouvelle étude de cas peut vous aider à établir une connexion.

Jetez un œil à mon profil LinkedIn, par exemple :

Si vous alliez le contacter, il y a au moins deux ouvertures que vous pourriez identifier à partir de cette section du haut seule :

Comme mon profil comporte une photo de moi en chute libre, vous pourriez demander si j'ai fait récemment des sauts ou si je pourrais recommander des ressources pour les personnes qui veulent l'essayer pour la première fois.
Il note également que je vis à Austin, TX. Si vous avez déjà visité la ville, vous pourriez mentionner un restaurant ou un autre lieu de repère que vous avez aimé. Si vous ne l'avez pas fait et que vous prévoyez d'être dans la région bientôt, vous pourriez demander des recommandations pour votre voyage.

Twitter

Ensuite, jetez un œil aux flux Twitter de vos prospects (ajoutez-les à une liste Twitter pendant que vous y êtes pour faciliter les recherches futures). Voici quelques informations que vous trouverez là-bas :

Tous les projets personnels ou sites web répertoriés dans leurs bios Twitter.
Les tweets précédents partageant les mises à jour personnelles ou professionnelles.
Le contenu qu'ils ont partagé d'autres sources.
Les influenceurs et entreprises qu'ils suivent ou avec lesquels ils s'engagent.

Vous ne trouverez peut-être pas ces quatre éléments sur chaque profil Twitter que vous suivez, mais même un seul peut vous donner une ouverture. Par exemple, si vous suivez les mêmes influenceurs, votre e-mail de prospection peut demander ce qu'ils ont pensé d'un article spécifique. S'ils ont tweeté à propos d'une promotion reçue ou d'une autre réussite, les féliciter dans votre message crée une personnalisation instantanée.

Outils d'analyse web

Enfin, si vous utilisez un outil sur le site web de votre entreprise pour suivre le comportement des visiteurs, assurez-vous de le vérifier avant d'envoyer une prospection. Si vous n'avez pas contacté un prospect auparavant, vous n'aurez peut-être pas encore d'enregistrements d'activité associés. Mais si vous en avez (ou s'il a rempli un formulaire sur votre site), vous pouvez facilement personnaliser votre message en demandant s'il a trouvé ce qu'il cherchait lors de sa visite récente.

Opportunités de prospection d'entreprise

Les ouvertures personnelles sont excellentes si vous pouvez les trouver. Mais si vous ne pouvez pas ? N'essayez pas de forcer une connexion ténue. Si vous le faites, vous risquez de sembler insincère ou comme si vous essayiez trop fort de créer une relation artificielle.

À la place, configurez Google Alerts ou utilisez LinkedIn Sales Navigator pour identifier les actualités relatives aux entreprises où travaillent vos prospects. Les types d'informations spécifiques à rechercher incluent :

Des annonces concernant de nouveaux cycles de financement ou de nouveaux investisseurs.
Des communiqués de presse partageant des nouvelles sur l'entreprise.
Les offres d'emploi pertinentes par rapport à votre offre (qui suggèrent un besoin croissant de capacité et de ressources que vous pourriez être en mesure de satisfaire).
Des nouvelles de promotions internes.
Les événements à venir, nouvelles recherches ou ressources récemment publiées.

Non seulement ces signaux servent de domaines d'entente possibles, mais ils peuvent également être considérés comme des « signaux d'achat » ou des « événements déclencheurs ». Selon Alex Greer, fondateur et PDG de Signal HQ, « Trouver un prospect ne sert à rien si vous ne le contactez pas au bon moment. »

Par exemple, consultez le flux Startups sur les actualités TechCrunch :

Si Frame AI, Onfido ou Credit Kudos figuraient sur votre liste de sociétés cibles, ces articles – qui auraient apparu dans vos Google Alerts pour leurs noms de marque – représentent une ouverture idéale pour les messages commerciaux. Ajouter une ligne à votre e-mail qui dit « Félicitations, j'ai vu que Frame AI a clôturé sa ronde de série A » crée une connexion et prouve que vous prêtez attention.

Prenez l'habitude de prêter attention à ce qui se passe dans les sociétés de vos prospects. Vous identifierez non seulement les connexions potentielles que vous pouvez exploiter, mais aussi le bon moment pour les utiliser.

Soyez intelligent en exploitant les connexions mutuelles

Chacune des sources ci-dessus peut être utilisée pour trouver des connexions partagées qui vous aident à capter l'attention et à renforcer la relation. Mais elles peuvent aussi être abusées.

Imaginez que j'aie partagé un tweet avec des mèmes de chiens amusants sur un coup de tête. Ce n'est pas une invitation pour un vendeur de débarquer dans ma boîte de réception avec un message disant « Je vois que vous aimez les chiens, et j'aime aussi les chiens – c'est fou ! »

La règle d'or pour exploiter les connexions mutuelles est que, si vous ne le diriez pas à quelqu'un en personne, ne le dites pas dans un e-mail. Soyez réfléchi dans la façon dont vous les utilisez, et vous vous épargnerez l'embarras d'aliéner un prospect potentiel à cause d'une connexion maladroite et forcée.

Quelles autres sources de connexions mutuelles utilisez-vous ? Partagez d'autres éléments que vous ajouteriez à cette liste en laissant un commentaire ci-dessous.

Le marketing vidéo est en pleine croissance. Selon les rapports :

87 % des spécialistes du marketing utilisent le contenu vidéo à des fins promotionnelles
54 % des consommateurs veulent voir plus de contenu vidéo de la part des marques qu'ils suivent
Les spécialistes du marketing obtiennent 66 % plus de prospects par an en partageant des vidéos de marketing

Il n'y a aucun signe de ralentissement du marketing vidéo, même un peu, au cours des deux à trois prochaines années. Les statistiques montrent qu'en 2022, les vidéos en ligne représenteront plus de 82 % de tout le trafic Internet des consommateurs, ce qui est 15 fois plus qu'en 2017.

Pourquoi les gens aiment-ils tant les vidéos ?

Nous pouvons vous donner de nombreuses statistiques sur la façon dont le marketing vidéo peut être bénéfique pour votre marque.

Cependant, les raisons pour lesquelles les gens aiment tant le contenu vidéo sont plutôt psychologiques que liées aux consommateurs :

Le principe de la preuve sociale. Bien que vous puissiez penser le contraire, nous avons tendance à observer les autres pour valider nos décisions. Vous êtes-vous déjà surpris à regarder des critiques de produits avant d'acheter ? C'est le principe de la preuve sociale en action.
S'adresser aux bonnes émotions. Comme le contenu vidéo combine les sens auditif et visuel, il fait appel à nos émotions plus que tout autre type de contenu.
L'effet FOMO. La peur de manquer quelque chose – FOMO – l'un des instincts les plus puissants, et l'une des raisons pour lesquelles nous suivons obsessionnellement certains vlogueurs YouTube. Les gens aiment avoir des informations à jour, et le contenu vidéo est le meilleur moyen de les leur transmettre.

Il n'est pas exagéré de dire que la vidéo en ligne grimpe lentement au sommet des stratégies de marketing populaires. Certaines personnes affirment qu'elles préfèrent regarder des vidéos en ligne plutôt que des programmes télévisés ordinaires. Les vidéos en ligne sont plus engageantes, informatives et faciles d'accès. Avec l'avancement de la technologie, des outils comme un générateur vidéo IA facilitent plus que jamais la création de contenu de haute qualité sans efforts de production importants. Pour les équipes de vente B2B cherchant à personnaliser leur prospection à grande échelle, Sendspark propose une plateforme de personnalisation vidéo alimentée par l'IA qui vous permet d'enregistrer une seule vidéo et de générer automatiquement des milliers de versions personnalisées individuellement avec un clonage de voix par IA et des arrière-plans dynamiques. Beaucoup de ces vidéos utilisent également la synthèse vocale pour générer rapidement des voix off, rendant le processus de production plus rapide et plus évolutif.

Quels sont les vidéos les plus engageantes ?

Maintenant que nous avons examiné les raisons psychologiques pour lesquelles nous aimons tant les vidéos et que nous avons fait un tour d'horizon de l'état actuel du marketing vidéo, plongeons dans les types de contenu vidéo qui se sont avérés convertir vos spectateurs en acheteurs.

P.S. Ce sont des types de contenu vidéo généraux qui fonctionnent bien à des fins de marketing également.

Tutoriels pratiques

Les vidéos éducatives sont parmi les types de vidéos les plus recherchés sur YouTube. Et pourquoi pas ? Regarder une vidéo est toujours plus facile que de lire un manuel !

Ces vidéos sont structurées autour d'un objet particulier et visent à apprendre aux gens à maîtriser l'utilisation de cet objet. Pour le marketing vidéo, vous pouvez prendre votre produit et créer une vidéo explicative sur la façon dont les spectateurs peuvent en tirer le meilleur parti. De plus, c'est un espace parfait pour souligner les avantages de votre produit pour les acheteurs potentiels.

Un exemple parfait d'un tutoriel pratique simple et pourtant très efficace est « How to use the Headspace App » de Headspace :

Crédits vidéo : Headspace

En utilisant une simple animation vidéo, le narrateur explique comment vous pouvez tirer davantage de bénéfices de l'application Headspace en moins de 2 minutes. L'application Headspace est très complète, avec de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. Cette simple vidéo explicative permet aux spectateurs d'apprendre rapidement comment l'utiliser, et les spectateurs apprécient beaucoup ce tutoriel (regardez juste les commentaires).

Ce format convient à tous les produits ou services, du fait d'aider les gens à louer un appartement dans une certaine zone à un guide d'installation d'un système de sécurité domestique.

L'un des grands exemples de guides pratiques (avec plus de 700 000 vues) est le tutoriel « Master the Art of Liquid Liner » de Michelle Phan sur Ipsy :

Crédits vidéo : Ipsy

Dans cette vidéo, elle enseigne aux femmes comment appliquer un eye-liner liquide, en utilisant les produits de sa ligne EM Cosmetics personnelle. Michelle réussit à montrer ses produits en action sans les imposer aux spectateurs. C'est une bonne leçon de marketing à suivre lors de la création d'une vidéo tutorielle réussie.

Vidéos de narration d'histoires et vlogs

Les gens aiment les histoires et les vlogs. Pourquoi pensez-vous que les vlogueurs sont parmi les influenceurs les plus suivis sur YouTube ?

Nous aimons jeter un petit coup d'œil à la vie quotidienne de quelqu'un d'autre. Nous ne pouvons pas résister à un petit peu d'auto-comparaison et nous aimons faire partie de la vie de quelqu'un d'autre, même pour une courte période. Par conséquent, la popularité des vidéos de narration d'histoires et des vlogs provient de notre ADN.

Depuis 2019, les vlogs et les vidéos de narration d'histoires ont pris le 1ère place dans le classement des types de vidéos les plus visionnées sur Youtube (selon MediaKix).

Vidéos de narration

En matière de marketing, ce format vidéo est largement utilisé par les entreprises du monde entier. Les marques invitent des célébrités ainsi que des personnes ordinaires à tourner des vidéos de narration mettant en avant leurs produits.

Airbnb est un excellent exemple de vidéos de narration. Ils ont lancé une campagne réussie mettant en vedette divers hôtes Airbnb dans leurs maisons uniques du monde entier. Voici l'une des courtes vidéos présentant la maison de plage de Cándida et Jeff :ándida et Jeff's beach Bungalow:

Crédits vidéo : Airbnb

Cette campagne vise à montrer les personnes uniques derrière les maisons. Elle suggère qu'Airbnb est plus une façon de vivre une nouvelle ville ou culture qu'un simple service d'hébergement.

Les vidéos de narration sont excellentes à des fins de marketing car elles :

Envoient toujours le bon message qui correspond à la stratégie de votre entreprise
Touchent certaines émotions des acheteurs
Montrent votre produit sous un nouvel angle, en ajoutant plus de valeur

Il est important de noter que les vidéos de narration nécessitent la création d'un script détaillé. Les scripts vidéo marketing vous aident à prendre en compte tout ce que votre vidéo marketing doit inclure, et aident votre vidéo à paraître moins désordonnée.

Écrire un script vidéo est un processus créatif, mais votre création doit être planifiée et très détaillée. De plus, un script vidéo doit être relu pour éviter que des erreurs ne gênent le processus de production vidéo. Des outils en ligne comme Grammarly ou Grabmyessay peuvent faire ce travail pour vous.

Vlogs

Les vlogs sont des exemples parfaits du principe FOMO en action. Les spécialistes du marketing peuvent l'utiliser à leur avantage, en transformant le format d'un vlog en vidéo en coulisses.

Un bon exemple de vlog en coulisses est « Road to the Runway » de Victoria's Secret :

Crédits vidéo : Victoria's Secret

Cette vidéo donne aux spectateurs un aperçu exclusif des coulisses du défilé de mode Victoria's Secret 2018. Cette vidéo est la dernière partie de la série, où les cadres de l'entreprise ainsi que les mannequins montrent comment ils préparent leur événement annuel, qui est célèbre dans le monde entier.

Les vlogs en coulisses sont un bon moyen de permettre aux spectateurs d'en savoir plus sur l'entreprise et de mettre en vedette les produits.

Vidéos interactives

Enfin, quel meilleur moyen d'attirer les acheteurs potentiels que de les engager dans une activité interactive ?

Les vidéos interactives dominent la liste des types de contenu interactif en ligne réussis aux côtés des infographies, des concours et des générateurs. Les avis qui utilisent des vidéos interactives montrent qu'elles génèrent 5 fois plus de trafic vers leurs sites Web que ceux qui n'utilisent pas de vidéos interactives.

L'un des exemples parfaits d'une vidéo interactive est « Can You Destroy the Debt » de Banquer :

Crédits vidéo : Banquer

Cette vidéo ne fait pas seulement la promotion de l'entreprise, mais apporte également une valeur éducative en enseignant aux spectateurs comment utiliser l'argent judicieusement pour échapper à la dette.

La vidéo interactive nécessite beaucoup de préparation en termes d'écriture de script et de production vidéo, car elle se compose de plusieurs parties. Cependant, cela vaut la peine d'investir, car ce type de contenu vidéo fait partie des rares que les gens regardent jusqu'à la fin (les vidéos interactives ont un taux d'achèvement de 90 %). De plus, les vidéos interactives font partie des tendances émergentes du marketing vidéo, alors pourquoi ne pas essayer ?

L'essentiel

Bien sûr, nous ne disons pas que tous ces types de contenu vidéo conviendront à vos besoins marketing. Selon votre produit ou service, vous devrez choisir un ou deux types qui domineront votre stratégie de marketing vidéo et montreront la valeur de votre produit.

En dehors de cela, ces 3 types de contenu vidéo se sont avérés efficaces pour attirer les acheteurs potentiels. Ils peuvent être facilement ajustés à vos besoins marketing et promouvoir votre produit de manière non conventionnelle. Nous vous encourageons à les utiliser et à partager votre expérience avec nous !

En plus de s'assurer que votre produit SaaS fonctionne comme une machine bien huilée, connaissez-vous l'autre chose qui empêche les développeurs de dormir la nuit ?

Ils se demanderaient comment augmenter leurs ventes.

Sachez que l'acquisition de nouveaux clients est l'une des choses les plus difficiles que vous devez faire dans le secteur du SaaS. Pas étonnant que certaines entreprises feraient appel à une agence de marketing SaaS pour se décharger de cette responsabilité.

Néanmoins, l'acquisition de ventes est l'une des choses les plus gratifiantes du SaaS. C'est pourquoi nous avons dressé une liste de cinq tactiques qui peuvent vous aider à augmenter vos ventes SaaS.

Générer des prospects à l'aide du PPC

Le coût par clic peut sembler être une technique de génération de prospects ennuyeuse, mais elle peut être la plus efficace. Après tout, il vous suffit d'écrire les textes publicitaires, de créer une page de destination, de lancer la campagne et de commencer à voir des résultats.

Néanmoins, vous pouvez utiliser cette tactique pour cibler vos utilisateurs préférés. Un bon exemple est un gestionnaire d'entreprise qui cherche une alternative aux logiciels qu'il utilise déjà.

Si vous parvenez à attirer son attention avec vos annonces PPC, la prochaine chose à laquelle vous pouvez vous attendre est qu'il cliquera dessus et qu'il sera redirigé vers votre page de destination.

Cependant, au lieu de diriger un visiteur du site vers une page de destination qui explique ce qui rend votre produit SaaS génial, nous vous suggérons d'utiliser une page de destination de comparaison. C'est le type de page de destination où vous comparez votre produit par rapport aux grandes marques.

Un excellent exemple de cela est Page de comparaison des tarifs et des fonctionnalités de MailerLite.

Qu'est-ce qui rend une page de destination de comparaison efficace ?

D'une part, elle fournit à vos utilisateurs cibles les informations dont ils ont besoin. Elle montre le prix abordable de votre produit SaaS par rapport aux autres, ainsi que les fonctionnalités meilleures que vous pouvez offrir. Elle répond simplement à la question « Pourquoi êtes-vous le bon choix ? »

Restez connecté grâce aux médias sociaux

Que vous cibliez des utilisateurs individuels ou des propriétaires d'entreprises, il y a de fortes chances que la majorité d'entre eux n'aient pas encore pris leur décision concernant votre produit SaaS.

Le reste est divisé entre ceux qui vous aiment et ceux qui vous détestent.

Heureusement, vous pouvez vous connecter à ces trois types d'utilisateurs cibles via les médias sociaux. Voici comment :

Utilisez les témoignages des clients comme preuve sociale

Les témoignages d'utilisateurs sont le meilleur type de preuve sociale que vous puissiez obtenir, et vous devriez l'exploiter chaque fois que vous en avez l'occasion.

Vous pouvez le transformer en étude de cas, par exemple, et la partager sur les réseaux sociaux. Ou vous pouvez présenter l'un de vos clients dans une vidéo pour montrer comment votre produit SaaS a pu atteindre son objectif — des plateformes comme Sendspark facilitent la création de contenu vidéo personnalisé qui démontre de vraies histoires de succès client et peut être partagé sur les canaux sociaux.

Un excellent exemple serait la présentation de Shopify sur Kurasu dans le cadre de leur campagne #Shopify1Million.

Abordez correctement les problèmes négatifs

L'utilisation des médias sociaux pour répondre aux commentaires négatifs des détracteurs présente deux avantages :

Elle rétablit les faits avant que les choses ne s'aggravent.
Elle vous permet de démontrer votre excellent service à la clientèle.

Cela vous permet d'étouffer les rumeurs et les plaintes inexactes, tout en gagnant le respect de votre public.

Éduquez vos prospects indécis

Comme mentionné plus tôt, la majorité de vos utilisateurs cibles sont indécis quant à votre produit SaaS. Heureusement, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour les éduquer sur ce qui vous rend un meilleur choix.

Ont-ils envoyé une demande via Facebook ? Assurez-vous de répondre rapidement. Vous pouvez également les orienter vers les bonnes ressources, qu'il s'agisse de la section base de connaissances de votre site web ou d'un post particulier sur votre page.

La clé ici est de répondre directement à leurs questions afin que vous puissiez les éduquer sur la valeur de ce que vous offrez.

Soyez présenté sur les sites d'évaluation

Voici la chose, vos clients font certainement leurs devoirs avant de faire un achat. En fait, 66 % des acheteurs de logiciels ont déclaré que la lecture des avis produits pourrait avoir un impact sur leur décision d'achat.

En tant que tel, il serait judicieux de figurer sur des sites d'évaluation tiers tels que PCMag. Premièrement, les sites d'évaluation facilitent la comparaison des produits par vos utilisateurs cibles. Deuxièmement, ils sont considérés comme plus fiables que les sites des fournisseurs (alias votre site web).

Il existe différentes façons d'être présenté sur les sites d'évaluation.

Premièrement, vous pouvez vous associer à des blogs technologiques et leur donner un accès gratuit à votre produit SaaS pendant une durée limitée en échange d'un avis détaillé. Il existe également des options payantes où vous payez un site d'évaluation pour examiner votre produit et le partager avec son réseau ou le placer dans une section « Évaluation en vedette ».

Être présenté sur les sites d'évaluation ne valide pas seulement votre produit, mais cela aide également votre propre site web à obtenir des backlinks provenant de sources crédibles.

Utilisez des signaux de confiance solides

En marketing SaaS, la crédibilité est de l'or.

Il y a une grande chance que votre utilisateur cible sache déjà ce que votre produit SaaS est, ainsi que la solution qu'il fournit. Mais pouvez-vous tenir votre promesse ?

C'est là que les signaux de confiance solides entrent en jeu. Cela vous permet de montrer que votre produit est crédible et fiable.

Voici quelques conseils rapides sur la façon dont vous pouvez afficher votre crédibilité :

Utilisez des sceaux de confiance bien connus. Les sceaux de confiance de Norton, BBB, Visa ou Mastercard aident à apaiser les craintes et les préoccupations de vos prospects concernant la confidentialité et la sécurité des données.
Mettez en avant les témoignages de clients. Comme mentionné précédemment, c'est le meilleur type de preuve sociale que vous puissiez obtenir. C'est parce qu'il démontre que vos produits peuvent livrer des résultats.
Fournissez des études de cas. Les études de cas illustrent ce que votre produit SaaS peut faire, tout comme un témoignage de client. Mais en plus, cela donne à vos prospects une présentation détaillée d'un cas d'usage particulier qui pourrait être similaire au leur.
Mettez les détails de contact du service client en avant et au centre. Ce faisant, vous montrez simplement que vous êtes accessible si un prospect a besoin de votre aide ou a une question.

Offrez un essai gratuit

C'est une évidence que l'offre d'essai gratuit est devenue la norme dans l'industrie SaaS. Sinon, cela pourrait nuire à votre taux de conversion.

Bien sûr, vos signaux de confiance peuvent tranquilliser vos prospects, mais un essai gratuit leur donne le confort d'essayer votre produit. De plus, pouvoir bricoler votre logiciel leur permet d'évaluer si votre produit répond à leurs besoins.

De votre côté, c'est une excellente opportunité de générer et de capturer des leads que vous pourrez cultiver plus tard et transformer en clients payants.

Néanmoins, c'est une règle générale que votre période d'essai ne doit pas dépasser 14 jours. Après tout, la plupart des prospects abandonnent après trois jours.

SaaS est comme la course F1 de l'industrie informatique. C'est rapide et hautement compétitif. Ainsi, la meilleure façon de prendre de l'avance sur la concurrence n'est pas seulement de travailler dur, mais aussi de mettre en œuvre des tactiques efficaces qui peuvent vous aider à augmenter vos ventes SaaS.

Vous pensez à redesigner un site web ou à migrer vers un nouveau CMS ?

Savez-vous que la refonte peut être critique ?

Oui, seulement lorsqu'elle est mal faite !

Cela peut affecter le trafic organique de votre site web.

Obtenir du trafic organique est un travail difficile, cependant. Du link building, à la génération de liens, à l'optimisation on-page, cela demande beaucoup de travail. Les entreprises s'appuient également sur les logiciels d'attribution marketing pour comprendre quels canaux génèrent des conversions. Si vous perdez de la visibilité lors d'une refonte de site web, cela peut perturber votre suivi et affecter vos insights de performance.

Lorsque vous perdez le trafic et le classement de votre site web, vous remarquerez alors moins de ventes et de prospects.

Mais, au contraire, il est aussi essentiel de redesigner un site web. Il y a de nombreuses raisons, certaines des principales sont définies ci-dessous :

La nécessité de changer le thème du site web (apparence).
Une refonte de marque est demandée.
Une migration de plateforme est requise, par exemple, de HTML à WordPress.
Un thème adapté aux appareils mobiles est requis.

Une refonte du site web n'implique pas nécessairement de modifier le nom de domaine. Par conséquent, dans les cas mentionnés ci-dessus, il est considéré que vous conservez le même nom de domaine mais améliorez l'apparence du site web, essentiellement le design.

La mise à jour de votre site web et la modification des fonctionnalités, du design et de l'expérience utilisateur sont recommandées. Mais Google ne l'accepte pas.

La refonte d'un site web vous donne indéniablement la chance d'améliorer le taux de conversion, le référencement et le marketing numérique dans l'ensemble. N'oubliez pas que cela pourrait être désastreux si les étapes appropriées ne sont pas prises pour assurer une migration stable de l'ancien site web vers le nouveau. Cela détruira certainement votre capital de référencement.

Pour assurer que la refonte a une influence certaine sur les classements des moteurs de recherche après le lancement du nouveau site, vous devez garder certaines considérations intactes. La refonte tend à impliquer les spécialistes du marketing, les designers et d'autres parties prenantes pour maintenir non seulement les classements actuels mais aussi pour en générer de nouveaux pour une croissance organique plus importante. Consultez les considérations clés ci-dessous :

Interactions utilisateur
Référencement on-page
Contenu du site web
Santé technique

Nous sommes là pour vous donner les étapes que vous devez suivre lors de la refonte de votre site web. Commençons !

Étape 1 : Configurer le nouveau site web sur une URL temporaire

Il est recommandé de copier le site web existant vers une URL temporaire et d'adopter le nouveau design. Quand le processus est prêt, changez le domaine.

Il y a quelques détails techniques, mais le fournisseur d'hébergement vous supervisera pour configurer tout.

L'exploitation directe n'est pas conseillée car elle pourrait inviter certains problèmes inévitables. Du point de vue du référencement, assurez-vous que le site web de test figure dans la liste de l'indexation Google (pour éviter le contenu dupliqué). Il y a deux méthodes pour l'exécuter :

Méthode 1

En travaillant dans WordPress, allez à Paramètres / Discussion. Vérifiez l'option de visibilité du moteur de recherche.

Méthode 2

Mettez à jour votre fichier robots.txt et intégrez les lignes de code ci-dessous :

User-agent: *

Disallow: /

L'objectif du code mentionné ci-dessus est de bloquer les moteurs de recherche pour accéder au site web.

Étape 2 : Testez le nouveau site web

À présent, le site web existant est copié de manière complète dans le nouveau. Cependant, avant de redesigner le site web, il est préférable de vérifier le site web à fond.

Lors de l'examen, d'autres aspects importants tels que ; CSS, fonctionnalités et liens rompus doivent être vérifiés. XENU, un outil gratuit pour vérifier si les liens sont valides.

Étape 3 : Créer une liste de toutes les pages de votre site web existant

Changer la structure d'URL n'est pas une grande chose, mais ce qui est important, c'est de laisser Google et d'autres moteurs de recherche savoir ce que vous avez changé.

Et, si vous ne le faites pas, alors vous nuisez à votre classement de site web et diminuez le taux de confiance. En conséquence, vous perdez le trafic organique.

La meilleure chose est de faire une liste des URL que votre site web actuel a. Et, la façon dont vous pouvez procéder est d'obtenir votre sitemap et de l'enregistrer dans un fichier texte ultérieurement.

Étape 4 : Effectuez des redirections 301 appropriées

La prochaine chose à faire est de faire des redirections 301 entre les URL existantes et nouvelles. Par exemple, pour la page « Services » du site web existant, l'URL serait « www.yourwebsite.com/aboutus.html ». Lors de la refonte, le designer changera l'URL en « www.yourwebsite.com/about-us.html ».

Appliquez les redirections 301 pour vous assurer que les URL mentionnées fonctionnent correctement. Et cela ne résulte pas en une perte des avantages SEO que vous aviez obtenus à partir de l'URL existante.

Et, si cela n'est pas fait avec précision, alors des erreurs 404 s'afficheront. Dans ce processus, l'URL existante sera redirigée vers la nouvelle URL.

De cette façon (techniquement), vous transmettez aux moteurs de recherche que vous avez changé votre URL. En conséquence, vos efforts pour obtenir le SEO précédemment ne seront pas affectés.

« .htaccess » Le fichier pourrait être utilisé pour intégrer les redirections. Consultez le code ci-dessous pour savoir à quoi cela ressemblera :

Redirect 301 /oldwebsite http://yoursite.com/new-url

Si vous n'avez aucune idée de l'exécuter manuellement sur le CMS WordPress, vous pouvez essayer les plugins de redirection. Tout ce que vous devez faire est de remplir le formulaire.

Étape 5. Basculer vers le Nouveau Site Web

Après avoir effectué la conception, le développement et les tests, votre nouveau site web est prêt à être mis en ligne. Il n'y a qu'une étape.

Tout ce que vous ferez à ce stade vous assurera que vous basculez vers le nouveau site web rapidement et sans effort — Google vous conseille d'effectuer cette étape immédiatement.

Étape 6 : Vérification du Nouveau Site Web avec Google Search Console

Lorsque votre site web est en direct, la principale chose est de vérifier si tout fonctionne bien. Il est suggéré d'exécuter les liens brisés pour vous assurer que vous n'avez rien oublié. L'étape suivante est de vous connecter à l'outil pour les webmasters (Bing et Google) et de vous assurer de la vérification du site web.

Et, si en aucun cas, ce n'est le cas, alors la vérification doit être effectuée pour surveiller comment Bing et Google indexent les nouveaux sites web.

Étape 7 : Utilisez l'Outil d'Inspection des URL pour Vérifier que Google Indexe Correctement le Nouveau Site Web

Dans Google Search Console, utilisez l'option INSPECTION D'URL (à partir de la barre supérieure) pour vous assurer que Google peut indexer et lire avec précision le site web nouvellement migré.

Et, s'il n'y a pas de problèmes, cliquez sur le bouton « Demander l'indexation ». Il est utilisé pour accélérer le processus d'indexation.

Étape 8 : Examinez robots.txt

Dans le processus de redesign, il y a une probabilité que le robot.txt puisse être corrompu. Et, si en aucun cas, c'est le cas, cliquez sur l'option « robot.txt » ci-dessous l'exploration. Robots est le fichier utilisé par les experts pour refuser ou autoriser l'accès aux moteurs de recherche pour le site web (dans son ensemble ou sur des pages spécifiques).

Toute configuration incorrecte dans robots.txt peut refuser l'accès aux robots des moteurs de recherche, et cela doit être corrigé rapidement.

Étape 9 : Optimisez et soumettez à nouveau le plan du site XML à Google et Bing

L'étape suivante consiste à soumettre à nouveau le plan du site XML aux moteurs de recherche (Google et Bing). Lorsque les URL sont modifiées, par conséquent, le nouveau plan du site XML aura également une nouvelle structure. Cela aide les moteurs de recherche à indexer rapidement le site web redessiné.

Étape 10 : Observez les Changements

Dernier point mais non des moindres. Il est vital de vérifier les changements et l'apparence pour la croissance notable. Vérifiez les classements sur les mots-clés principaux. De nombreux outils SEO (SeMrush) vous permettent de surveiller les mots-clés. Si vous remarquez un changement substantiel dans le SEO, découvrez les raisons de cela. Découvrez la solution pour éviter le chargement lent de votre site web. Il est également important d'examiner votre site web tous les deux ou trois mois.

Conclusion

Le redesign est une tâche ardue. Mais, c'est le meilleur moyen d'augmenter le taux de conversion et le SEO. Les sites web avec un trafic organique substantiel doivent gérer tout adéquatement.

Nous avons mentionné des façons de redesigner le site web sans affecter le SEO. Ces étapes vous assurent une amélioration définitive. Si vous suivez un processus défini avec les choix impératifs, en surveillant les résultats, en effectuant les changements réguliers, alors vous ne devriez pas vous inquiéter.

Considérez le redesign non seulement comme une opportunité d'améliorer le design mais de capturer plus d'audiences.

Nous espérons que vous avez aimé cet article. Les requêtes et suggestions connexes sont bienvenues.

Merci de votre lecture !

Commencez en gardant la fin à l'esprit. C'est un mantra bien connu pour de nombreux propriétaires d'entreprise, et une mentalité efficace lors de la définition de visions et de l'identification des étapes nécessaires pour les réaliser. C'est une philosophie qui offre clarté, efficacité et objectif, et peut vous conduire à ces prospects que vous ne pensiez jamais être disponibles.

En termes de génération de prospects et de marketing, la « fin » serait une liste de travail de clients potentiels susceptibles de devenir des clients fidèles. Cette liste cruciale devrait vous donner des informations intéressantes sur chaque individu—leur nom, âge, sexe, localisation, historique d'achat et autres données que vous pouvez capturer par des interactions en ligne et hors ligne.

Pensez à une entreprise qui n'a pas besoin de faire d'appels à froid et de ventes directes et agressives. C'est probablement une entreprise qui se porte bien en termes de génération de prospects en ligne. Ils connaissent leur public cible, où leurs abonnés passent du temps sur Internet, et quels types d'annonces sponsorisées et de matériel piquent leur intérêt.

Dans cet article, nous allons vous montrer les différentes façons de tirer parti de la génération de prospects pour votre entreprise

1. Apprenez à utiliser les aimants à prospects

Offrez des aimants à prospects à vos clients potentiels en échange de leur adresse e-mail. Vous pouvez intégrer ces aimants à prospects dans des pop-ups sur la page d'accueil de votre site Web ou par des liens sur vos comptes de médias sociaux. Les entreprises utilisent souvent les types d'aimants à prospects suivants, qui sont presque toujours gratuits :

1. - Kits de ressources. Établissez votre expertise dans votre créneau en créant un ebook bien écrit et téléchargeable, un podcast ou un petit kit de ressources sur ce que vous faites. Cependant, ne faites pas que le matériel porte sur votre entreprise et vos produits spécifiques. Assurez-vous que c'est quelque chose d'éducatif et que vos abonnés aimeront certainement lire. Consultez l'exemple ci-dessous :

Source : Home Design Lover

1. - Promotions. Les coupons sont un aimant à prospects populaire et efficace, en particulier s'ils offrent des réductions ou des cadeaux. En tant que propriétaire d'entreprise, vous savez déjà que la volonté des clients à payer augmente considérablement avec juste une petite réduction de prix. Voici comment Blue Apron l'a fait :

Source : Blue Apron

2. Offrez du contenu verrouillé.

Le contenu verrouillé est très similaire aux aimants à prospects, sauf qu'il peut être accessible en fournissant plus d'informations en plus de l'adresse e-mail. Parfois, bien que ce soit rare, le contenu verrouillé a un coût.

Le contenu à accès restreint s'intègre mieux aux campagnes de marketing par courriel et peut prendre la forme de matériels de ressources plus détaillés et de réductions plus importantes. Les plateformes comme Sendspark permettent une approche personnalisée au sein de ces campagnes en vous permettant de créer des messages vidéo individuellement adaptés à grande échelle, rendant vos offres de contenu à accès restreint plus personnelles et augmentant l'engagement.

Voici d'autres types spécifiques de contenu verrouillé attrayant :

1. - Mises à niveau de contenu ou d'abonnement

Si un client est intéressé par votre produit ou service, il sera probablement disposé à payer pour quelque chose qui offre plus. Essayez d'identifier les clients qui sont des lecteurs fréquents de vos blogs ou des acheteurs réguliers d'un produit spécifique. Faites-leur savoir que vous avez une meilleure offre ou promotion et qu'elle est en vente aujourd'hui.

1. - Livres blancs

Un ebook de bienvenue est une bonne source de matériel, mais attendez que vos clients lisent un véritable livre blanc sur votre service. Le livre blanc est généralement écrit par le propriétaire de l'entreprise avec l'aide d'experts.

Voici un e-mail avec du contenu verrouillé :

Source : Hinge

3. Surveillez vos performances.

Qui sont vos plus proches concurrents ? Il y a de bonnes chances qu'ils parcourent également votre site Web, consultent vos profils de médias sociaux et analysent votre stratégie de marketing. Essayez d'être un pas en avant d'eux et offrez à vos clients potentiels quelque chose d'unique et d'innovant. Vous pouvez également vérifier comment des entreprises similaires dans d'autres pays font la génération de prospects, et imiter leurs meilleures pratiques (à votre manière).

4. Identifiez les tactiques basées sur le site Web.

Il existe un certain nombre de façons d'utiliser votre site Web comme outil de génération de prospects. Voici quelques rappels clés :

1. - Créez un design visuellement attrayant en cohérence avec l'identité et la messagerie de votre marque. Utilisez la vidéo et l'audio, si possible.
  - Plus que le design, assurez-vous que votre site Web offre autant d'aimants à prospects que possible intégrés au site Web.
  - En tant qu'utilisateur en ligne vous-même, vous savez que les annonces peuvent devenir ennuyeuses. Vos aimants à prospects ne devraient pas tous être des pop-ups mais devraient être placés dans des zones stratégiques où les visiteurs peuvent les voir, mais ils ne sont pas intrusifs. Ceux-ci peuvent se faire par des barres latérales, des glissements et des barres supérieures, ou par une page dédiée sur votre site Web.
  - Apprenez à faire l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et comment votre contenu peut être adapté au Web.

La animalerie Life's Abundance a utilisé un curseur de contenu que les visiteurs peuvent parcourir en cliquant sur les flèches gauche et droite ou en attendant quelques secondes pour qu'il passe à l'offre ou à l'aimant à prospects suivant :

Source : Life's Abundance

5. Personnalisez, personnalisez, personnalisez.

La génération de prospects efficace comprend que les produits et services ne sont pas universels. Les entreprises prospères n'ont pas peur de demander plus d'informations à leurs visiteurs pour leur offrir une expérience hautement personnalisée. Cela entraînera plus de conversions que si des produits non pertinents étaient mélangés à des produits intéressants et proposés aux clients en une seule fois.

Par exemple, l'écosystème d'innovation énergétique Turning Tables demande aux visiteurs de répondre à un petit sondage avant de pouvoir être contactés avec des demandes :

Source : Turning Tables

Vous pouvez également rédiger des e-mails de déclenchement spécifiques qui s'enverront automatiquement chaque fois que les visiteurs complètent une activité spécifique, comme s'inscrire à un événement, télécharger un podcast ou acheter un produit réduit.

Conclusion

Si vous voulez commencer en gardant la fin à l'esprit et générer autant de prospects que possible, identifiez des objectifs spécifiques et clairs tels que :

Le nombre d'abonnés que vous souhaitez atteindre dans un délai spécifique
Des objectifs de ventes réalisables pour chaque mois
Les taux d'ouverture, de clic et de transmission d'e-mails
Type de clients que vous souhaitez attirer

Il est également important que votre entreprise dispose d'un mécanisme de rétroaction et de suivi, afin que vous sachiez quels prospects fonctionnent et lesquels doivent être abandonnés. Vos équipes devraient également être en mesure de filtrer les prospects qui ne sont pas rentables pour votre entreprise, même s'ils sont très attrayants et ont fonctionné pour des marques plus connues.

Le nombre de stratégies de génération de prospects continue de s'élargir, et de nombreuses entreprises ont déjà exploré des tactiques telles que les campagnes d'égouttage, les boîtes de sortie intentionnelle et les programmes de parrainage. Ces outils peuvent être intégrés dans votre stratégie de marketing par courrier électronique globale, ce qui augmentera finalement vos chances d'acquérir ces prospects et ces clients hautement précieux.

En parlant du marketing par email B2B, un médium qui s'est avéré constamment être d'une plus grande utilité est le marketing par email. De plus en plus d'entreprises se tournent vers l'amélioration de leur budget de marketing par email car la recherche a montré que c'est extrêmement efficace.

La recherche tourne largement autour de la façon dont ce type de marketing génère un ROI. Mais comment rédige-t-on des e-mails B2B ? La meilleure utilisation de ce marketing est destinée à génération de leads. Les leads se transforment ensuite en clientèle au fil du temps. Bien qu'il ait été établi que le marketing par email est la réponse à vos problèmes B2B, une question encore plus importante est ce qui constitue une copie idéale qui soit la plus efficace.

Le vaste domaine du marketing par e-mail implique un large éventail de stratégies de communication. Celles-ci vont des infolettres et des répondeurs automatiques aux suivis et aux sondages. Malgré toutes les options disponibles, l'approche la plus courante et la plus efficace est les infolettres dans les e-mails pour cibler l'audience potentielle. Pour les équipes de vente qui cherchent à aller plus loin dans la personnalisation, des outils comme Sendspark permettent une personnalisation vidéo alimentée par l'IA à grande échelle, vous permettant d'enregistrer une seule vidéo et de générer automatiquement des milliers de versions individuellement personnalisées adressées à des prospects spécifiques par nom et entreprise.

La chose importante à considérer est qu'il y a une ligne très fine entre un bulletin d'information par email efficace ou inefficace. Il est inutile de bombarder le consommateur qui n'est pas intéressé et de le forcer à se désabonner finalement. Cela se produit lorsque les utilisateurs reçoivent des emails qui ne vous sont pas liés.

Connaître votre public cible

Si vous cherchez à cibler le bon public, il est important de segmenter le public en fonction de leurs personas uniques. Connaître les besoins, les problèmes et les solutions à ces problèmes. Utiliser un free email finder peut aider à identifier les bons contacts. Donc, au lieu de vous enthousiasmer à propos du marketing par email et d'envoyer des bulletins d'information génériques, cibler le bon endroit est important.

La segmentation implique de collecter les données utilisateur à chaque occasion possible. Les interactions sur les médias sociaux, les visites de pages de destination, les formulaires d'abonnement et les téléchargements fournissent des données utilisateur précieuses. Ces données utilisateur peuvent faire des merveilles pour vous et votre entreprise en vous permettant d'inclure ce qui intéresse le plus votre public.

Si la gestion de ce processus de segmentation semble décourageante, s'associer avec une agence de marketing par email B2B spécialisée peut rationaliser les efforts et garantir que vos campagnes sont à la fois ciblées et efficaces.

Le marketing B2B n'a pas toujours besoin d'être impersonnel et ennuyeux, contrairement à la croyance populaire. Avec un afflux d'informations, il est préférable de concevoir le bulletin d'information d'une manière qui soit spécifique à l'utilisateur et plus personnelle.

Informez avant de vendre !

Les bulletins d'information ne sont pas destinés à vendre le produit directement. Ceux-ci fonctionnent pour éduquer le consommateur. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les consommateurs prennent une décision d'achat sur un email ou même une série d'emails. Le bulletin d'information doit être conçu d'une manière qui laisse une impression dans l'esprit du consommateur. Même s'ils ne sont pas des clients potentiels à ce moment, le bulletin d'information doit être assez convaincant pour que chaque fois qu'un besoin connexe se présente, le premier produit ou marque qui vous vient à l'esprit soit le vôtre.

Par conséquent, les bulletins d'information ont également ce coussin pour ajouter des informations supplémentaires qui complètent les informations sur les produits.

La recherche dans ce domaine montre également que répondre aux besoins quand le consommateur désire quelque chose comme « En savoir plus » fonctionne mieux que des onglets comme « Acheter maintenant ». Alors, préparez le terrain pour le consommateur et éduquez-le plutôt que de le forcer à faire un achat immédiat. Cette stratégie fonctionne mieux.

Le design est la clé !

Le design est la première chose que le consommateur rencontrera. Avant qu'il ne lise le contenu, il se forge une impression de votre marque en voyant le design. Le design doit avoir quelques attributs basiques.

Il doit être propre et facile à digérer.
Il doit compléter le contenu de l'email et le persona d'acheteur.
Les graphiques doivent être attrayants.
L'appel à l'action doit être visible et actif.
La police doit être bonne et générée à partir d'un générateur de styles de police

Tous ces attributs sont guidés par la connaissance des attitudes, des besoins et des préférences des consommateurs. Le schéma de couleurs joue également un rôle essentiel.

La police peut être générée à partir de Fontalic. Le bulletin d'information doit être réactif car la plupart des utilisateurs ouvrent leurs emails sur leurs téléphones portables. Il doit s'afficher correctement sur tous les appareils pour générer des leads. Tester le bulletin d'information avec différents navigateurs est également important.

L'un des piliers des bons et créatifs bulletins d'information est qu'il devrait être facile à parcourir. Le destinataire devrait pouvoir saisir l'idée principale dans les premières secondes d'ouverture de l'email. Un format vertical, un espace blanc pour séparer les différents éléments, des paragraphes courts, plus de graphiques, moins de contenu écrit, des images qui se suffisent à elles-mêmes - tous ces facteurs contribuent à un message facilement transmis.

Utilisez l'analytique utilisateur

L'analyse des statistiques de courrier électronique est très importante. Les données utilisateur sont magiques dans votre main. Elles vous donnent un aperçu de ce que les utilisateurs pensent, ce qu'ils aiment et n'aiment pas, combien de temps ils consacrent à votre bulletin d'information, ce qui les attire et les fait cliquer.

Après avoir une bonne connaissance de ce que les utilisateurs aiment, cela aide à rationaliser vos tests et à vous orienter en conséquence. Par exemple, le contenu peut être correct, mais votre bulletin d'information ne parvient pas à attirer l'attention en raison d'une ligne d'objet fragile ou du moment auquel vous envoyez des emails!

En testant les différentes variables, vous pouvez prendre une décision éclairée dans la bonne direction. L'analyse des données vous aide à fournir au client ce qu'il souhaite voir et vous permet d'éviter ce qui le repousse !

Reflétez votre stratégie marketing

Le bulletin d'information doit faire partie d'un tout plus grand de la stratégie marketing. S'il n'est pas une continuation de l'ensemble de la campagne, il ne parvient pas à connecter le consommateur avec la stratégie ainsi qu'avec le produit. Si le consommateur doit revenir au site Web pour chaque petite chose, vous perdez simplement des leads.

Si vous constatez que les visiteurs de votre site ne se convertissent pas en clients payants, c'est peut-être à cause de votre copywriting. Il est important d'avoir une copie de haute qualité dans chaque matériel de marketing d'une campagne, sinon tout votre trafic et votre publicité ne compenseront pas. La bonne nouvelle, c'est que la plupart des erreurs de copywriting que les gens commettent sur leurs pages de destination sont assez faciles à corriger et à éviter à l'avenir si vous savez ce que vous cherchez. Voici les six erreurs qui tuent probablement vos ventes en ligne, et des conseils pour les corriger.

1. Être trop général

L'un des principaux problèmes est d'essayer de plaire à tout le monde alors que vous devriez vous concentrer sur un public cible spécifique. À moins que votre marque soit mondiale et couvre tout comme Amazon, vous ne devriez pas essayer de plaire à tout le monde. Cela semblera générique et ennuyeux. Au lieu de cela, vous devriez écrire comme si vous parliez uniquement à vos clients principaux et à vos clients cibles. Si vous parlez comme eux et pensez comme eux, il leur sera plus facile de se connecter à votre marque et ils seront plus susceptibles de convertir et de devenir des clients fidèles. Ce principe s'applique que vous gériez une campagne de vente B2B ou une initiative directe aux consommateurs—la personnalisation génère des résultats. Par exemple, les entreprises utilisant Sendspark ont constaté que la prospection vidéo personnalisée augmente considérablement l'engagement en parlant directement aux besoins et au contexte des prospects plutôt que d'utiliser une messagerie générique.

2. Mauvaise rédaction

Cela peut sembler évident à écrire, mais il est absolument essentiel de vérifier et d'éditer votre copie pour vous assurer qu'il n'y a pas d'erreurs d'orthographe. Il y a tellement de marques et d'options de nos jours et les clients ont leur choix de l'entreprise avec laquelle ils iront. Pour cette raison, la perception et la première impression comptent. Si votre marque semble non professionnelle en raison de ses erreurs d'orthographe, les spectateurs supposeront que le reste de votre entreprise est comme ça – désorganisée et de faible qualité. Prenez le temps de vérifier votre travail et si l'édition n'est pas votre point fort, demandez à quelqu'un d'autre de le relire.

3. Fenêtre contextuelle par courriel avec message passive-agressif

Ces pop-ups sont ceux d'un site Web qui vous donnent la possibilité de vous inscrire à une infolettre de marque. Le problème avec ces pop-ups, c'est que le bouton de sortie dit quelque chose comme « non, je ne suis pas intéressé par la réussite ». Cela semble passive-agressif et presque toujours faire fuir les gens qui étaient hésitants au départ. Le seul résultat de cette tactique surutilisée est que les gens penseront que vous êtes désespéré ou que vous devez faire honte aux utilisateurs pour qu'ils s'abonnent.

4. Trop de texte

Vous aurez tellement de concurrence, il est donc important que vous puissiez attirer l'attention des gens et la conserver. Selon Nicki Poulson, gestionnaire des ventes chez Boomessays pratique Meilleurs essais britanniques, « si vous n'avez que de grands blocs de texte, les visiteurs de votre site sont peu susceptibles de lire ce que vous avez à dire et quitteront la page. Si vous avez beaucoup de contenu textuel, divisez-le en portions plus courtes, ajoutez des infographies et des images, et tout ce qui facilitera la lecture rapide de vos utilisateurs. »

5. Ne pas traiter les préoccupations des consommateurs

Quel que soit votre produit ou service, les clients veulent toujours savoir certaines choses à ce sujet avant de s'engager dans quelque chose. Pour cette raison, vous devriez faciliter l'accès à ces informations en les fournissant librement. Cela établit la confiance et une relation entre l'entreprise et le client. Vous vous épargnerez également du temps puisque vous n'aurez pas à répondre individuellement à toutes ces questions. Si vous n'êtes pas franc avec les informations qu'ils veulent, ils pourraient penser que vous cachez quelque chose et se tourneront vers un concurrent sans secret.

6. Ne pas aller droit au but

L'attention humaine est plus courte que jamais. Il y a aussi tellement de contenu. Ces deux faits signifient que vous devez faire passer votre message aussi brièvement et concisément que possible. Cela ne signifie pas que votre écriture devrait en souffrir ou que vous ne pouvez pas avoir votre voix de marque. Cela signifie simplement que vous devriez aller droit au but sans aucun mot inutile supplémentaire. La copie courte est souvent plus attrayante et persuasive pour les gens puisqu'ils seront en réalité plus tentés de la lire.

Quel que soit votre type d'entreprise, il est important d'utiliser une copie efficace pour augmenter vos conversions et augmenter les ventes. En évitant ces erreurs, vous serez bien en route vers une copie réussie.

Bien que ce soit une petite section de votre email, c'est sans doute la partie la plus cruciale. Oui, je parle de l'objet d'un email. C'est la première chose qu'un lecteur voit, et il juge l'email en fonction de cela. C'est un élément vital de logiciels de marketing par email et a beaucoup d'aspects utiles.

Que vous vendiez un service ou que vous tentiez de persuader quelqu'un de lire un article sur votre site web, vous avez besoin de lignes d'objet accrocheurs qui forcent le lecteur à se concentrer sur votre email. De nombreuses entreprises utilisent des variations dans leurs lignes d'objet pour obtenir une bonne réponse du marketing par email.

Vous avez toujours besoin d'une ligne d'objet unique sinon ce sera ennuyeux et n'attirera pas beaucoup de lecteurs. En conséquence, vous devez apprendre l'art de créer une ligne d'objet accrocheur qui vend votre produit. Il peut y avoir beaucoup de stratégies de marketing par email pour cela, mais la plupart des entreprises utilisent certaines techniques standard.

7 conseils prouvés pour donner des résultats positifs :

1. Gardez-le court

Personne ne veut lire une longue ligne d'objet. Tout comme les stratégies de marketing pour trouver une ligne intelligente pour la publicité, vous pouvez utiliser des idées intelligentes pour le marketing par email. Gardez-le sous 50 caractères afin qu'un lecteur puisse rapidement le lire. Mais assurez-vous qu'il utilise des mots simples qui sont faciles à comprendre. Vos lecteurs n'ont pas de dictionnaire à portée de main pour comprendre le sens de vos emails.

2. Gardez-le simple

N'utilisez pas des lignes d'email qui peuvent confondre les utilisateurs. Les lecteurs ne sont pas assez naïfs pour cliquer sur un email qui tente de les attirer. Énoncez le sujet principal de votre email en une ligne simple afin que quiconque n'est pas familier avec les produits de votre entreprise puisse facilement comprendre le sujet en un coup d'œil. Plus c'est simple, plus cela reçoit de clics.

3. Choquez les lecteurs

Avez-vous déjà reçu un email avec une ligne d'objet folle et choquante qui vous a forcé à cliquer dessus ? La plupart d'entre nous avons succombé à cette persuasion car notre esprit nous force à en savoir plus. Mais attention pour que la ligne d'objet corresponde au corps de votre email sinon le lecteur sera insatisfait. Quelques exemples peuvent être :

Voici pourquoi votre stratégie marketing est nulle.
Pourquoi n'êtes-vous toujours pas au courant de cela ?

Soyez prudent avec ceux-ci car ils persuaderont certainement les gens de cliquer, mais si le corps de votre email n'est pas suffisamment bon, ils perdront intérêt.

4. Rareté

La rareté est une stratégie marketing bien connue qui s'est avérée efficace. Les professeurs du marketing de renommée mondiale ont toujours énoncé l'efficacité de la rareté dans une stratégie marketing. Quand quelqu'un pense qu'il va manquer quelque chose de bien, il tend toujours à s'y concentrer. Cette stratégie augmente les ventes à un grand niveau. Quelques exemples sont :

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Ne spammez pas les lecteurs avec ces types d'emails car ils découvriront votre stratégie. N'envoyez ces types d'emails qu'une seule fois et envoyez-en un autre après une certaine période.

5.Personnalisation

Tout le monde aime que vous l'appeliez par son nom. Cela a un effet psychologique sur son cerveau et le rend heureux. En l'appelant par son nom, vous pouvez être considéré comme une figure familière, et cela augmente la possibilité d'être visualisé ou cliqué. Utilisez « vous » pour rendre l'email plus convivial. Vous pouvez également utiliser la localisation d'un utilisateur pour fournir un email plus personnalisé, mais assurez-vous que ce n'est pas dérangeant. Pour les équipes de vente qui cherchent à pousser la personnalisation encore plus loin, Sendspark utilise le clonage vocal par IA et les arrière-plans dynamiques pour générer automatiquement des milliers de vidéos individuellement personnalisées adressées à des prospects spécifiques par nom et entreprise, ce qui peut augmenter considérablement l'engagement au-delà du seul e-mail traditionnel.

6. Évitez les fausses promesses

N'utilisez pas de fausses promesses dans vos lignes d'objet d'email. Cela nuit à la réputation de votre entreprise et les lecteurs perdent confiance. Si vous avez écrit une offre dans la ligne d'objet, mais qu'elle n'est pas présente dans le corps de l'email, cela irritera le lecteur car il pensera qu'il a perdu son temps. De plus, une telle mauvaise expérience prendra beaucoup de temps pour se rétablir, et votre entreprise aura inévitablement du mal.

7. Utilisez des questions captivantes

Vous pouvez poser une question captivante qui se rapporte à votre entreprise pour que les personnes intéressées cliquent dessus. C'est utile car seules les personnes intéressées cliqueront dessus et les ventes seront plus élevées. Vous ne voulez pas seulement que les gens lisent votre email mais aussi qu'ils achètent votre produit ou service. Beaucoup d'entreprises utilisent la question captivante, alors assurez-vous que votre ligne d'objet se démarque. Quelques exemples peuvent être :

Avez-vous essayé ces techniques de référencement ?
Êtes-vous familier avec les techniques de marketing les plus efficaces ?

Encore une fois, assurez-vous que la question se rapporte au corps de votre email et que les gens peuvent avoir une idée de votre email.

Ces sept tactiques sont bénéfiques pour le marketing par email. Avec des variations dans vos emails, vous pouvez attirer plus de personnes « intéressées » qui seront disposées à acheter vos produits ou à lire vos articles. Les grandes corporations utilisent maintenant le marketing par email ; il peut donc être légèrement difficile de se démarquer. Mais avec les bonnes stratégies, vous pouvez réussir.

Approchez! Approchez! Approchez! Rien à vendre!

Si vous travaillez dans la vente, vous vous êtes peut-être posé cette question depuis longtemps.

Chaque Noël et période de vacances, vous croiserez les grands magasins de la haute rue, avec un demi-kilomètre de façade, tous annonçant ce qui semble être RIEN dans leurs vitrines. Du moins rien de vendable en tout cas.

D'accord, je suis d'accord (après tout, j'ai longtemps travaillé dans ce secteur) les vitrines elles-mêmes sont spectaculaires, éblouissantes, des créations qui arrêtent la circulation; ressemblant davantage à une grande production Broadway ou à un décor d'un film des années 1940 Ziegfield Follies qu'à un moyen de vendre des produits. L'argent ne semble pas être un problème pour ces créations somptueuses.

Alors, qu'est-ce qui se passe?

Quelle est la valeur derrière ces extravagances qui prennent souvent plus d'un an ou deux pour être conçues, planifiées et exécutées?

Un bref historique du spectacle des ventes

Croyez-le ou non, les vitrines somptueuses ont commencé au milieu des années 1800, avec l'introduction de... tenez-vous bien... verre plat. Je ne plaisante pas.

Soudain, les architectes de la vente au détail avaient les moyens de faire quelque chose qu'ils ne pouvaient pas faire auparavant: créer des espaces de vitrine qui s'étendaient sur toute la longueur d'un pâté de maisons, des endroits où les propriétaires pouvaient attirer visuellement l'attention des passants de la manière qu'ils voulaient.

Et c'est exactement ce qu'ils ont fait.

Soudain, une nouvelle catégorie de professionnels créatifs – chargés de maintenir l'apparence de ces espaces commerciaux – est apparue sur la scène. À l'époque, ils étaient simplement connus sous le nom de décorateurs de vitrines.

Ces décorateurs de vitrines s'assuraient que les produits exposés étaient arrangés et présentés de la manière la plus attrayante et la plus élégante. Beaucoup des décorateurs – issus de milieux artistiques, théâtraux et de la mode – employaient des techniques de plus en plus créatives pour plaire aux caprices des consommateurs.

Des spécialistes en lettrage étaient chargés de vanter les mérites du produit de manière de plus en plus fantaisiste.

Les designers d'éclairage s'assuraient que les produits paraissaient toujours au mieux sur les rues assombries des gratte-ciel des grandes villes du monde.

Les charpentiers, peintres et autres artisans créaient des « décors » spécialisés pour compléter la saison ou le type de produit.

Certains des artistes les plus célèbres de l'époque ont stylisé les accessoires et les toiles de fond pour donner vie à l'imagination des décorateurs de vitrines.

Lentement mais sûrement, la profession a évolué, passant d'une activité purement commerciale à ce qu'elle est aujourd'hui – un croisement multi-couches entre la psychologie, la science, le talent de vendeur, la gestion de la vente au détail et les arts.

Le merchandisage visuel était né.

Et puis les choses ont changé

En 1874, R.H. Macey & Co. devient l'une des premières boutiques de vente au détail enregistrées à présenter une vitrine de vacances désignée. L'affichage manquait de produits, mais débordait d'imagination, jouant des scènes du célèbre livre de Harriet Beecher Stowe, La Case de l'oncle Tom sur toute la devanture et dans l'intérieur du magasin.

La foule qu'il a attirée était énorme et c'est ainsi qu'est née la bataille férocement compétitive pour la suprématie de la vitrine des vacances.

Les choses sont devenues ridicules – et de plus en plus fantaisistes – alors que Macy's affrontait Marshall Fields, Lord and Taylor affrontait Neiman Marcus, et de l'autre côté de l'Atlantique, Selfridges affrontait Harrods.

Tout était permis, jusqu'au moment en 1958 où Woodward & Lothrop – le grand magasin progressiste de Washington DC – a pratiquement remporté la palme avec une vitrine saisonnière présentant DES MANCHOTS VIVANTSÉvaluation de Salesflare, empruntés au zoo national.

Les gants étaient enlevés et les résultats peuvent toujours être vus chaque saison des vacances dans chaque grande ville du monde.

Le noir et blanc derrière les manchots et les ventes

Mais qu'ont à voir les manchots vivants, les merveilles hivernales, les scènes d'une fantaisie futuriste, ou les espaces d'exposition ornés de rien d'autre que de pure imagination et d'espièglerie artistique avec les milliards de dollars tirés des ventes chaque année?

La réponse est simple. BEAUCOUP!

Que vous utilisiez logiciel CRM de vente, des pages d'atterrissage de site Web, logiciels de marketing par email et des appels à froid, ou des salons commerciaux et des médias sociaux, chaque entreprise veut faire connaître le nom de sa marque, la faire reconnaître et respecter. Et, des outils comme Sendspark — qui vous permet de créer une sensibilisation vidéo personnalisée à grande échelle — vous aident à vous démarquer dans les boîtes de réception encombrées. Et, ils veulent vendre.

La vérité est que les magnifiques magasins de la haute rue n'espèrent vraiment pas vendre de licornes incrustées de diamants (autant qu'ils aimeraient), des traîneaux tirés par des rennes de taille réelle, ou même des manchots vivants. Ce qu'ils espèrent vendre, c'est la fidélité à la marque qui s'étend sur les générations.

Et c'est ce que vous devriez faire aussi.

Excellent , la fourniture d'améliorations continues des produits et le maintien de canaux de communication transparents. est votre vitrine

Pensez à votre stratégie de gestion du succès client comme à la vitrine de votre magasin principal.

Votre équipe de succès client fait le travail des artistes les plus créatifs en matière de vitrines de vacances, semaine après semaine tout au long de l'année.

Au lieu de rubans et de nœuds, de décors de contes de fées peuplés d'elfes et de nymphes des bois, ou des caprices de l'imagination fantastique, vos équipes de succès client créent chaque jour la fidélité à la marque dont vous avez besoin pour réussir.

Les vitrines traditionnelles peuvent attirer des clients potentiels dans votre magasin, mais ce n'est que le début du parcours.

Ce sont les conversations en tête-à-tête qu'ils ont avec votre équipe commerciale et de succès client qui font avancer les choses et qui font sonner les caisses enregistreuses. C'est là que la gestion du succès client est primordiale.

Sans le toucher humain dûment formé et correctement outillé, peu importe le nombre de visiteurs que vous attirez à votre porte, le produit est peu susceptible de se vendre de lui-même.

Dans les rues commerçantes animées de la vente B2B, les équipes commerciales et de succès client armées d'un logiciel CRM moderne connaissent déjà le parcours de vos clients, jusqu'au moment où ils franchissent la porte de votre processus de vente.

Grâce aux systèmes SaaS de succès client, ils connaissent déjà l'historique du client, ses points sensibles, son profil, exactement ce qui l'a attiré à vos locaux et ne pas à ceux de vos concurrents, ainsi que bien d'autres choses.

C'est bien plus d'informations que n'en possède un vendeur dans un magasin de centre-ville, et c'est l'avantage décisif qui donne à votre équipe une longueur d'avance.

Créer un paradis des ventes toute l'année

Les technologies de vente modernes comme les pages de destination de site web, les logiciels CRM bourrés d'outils, de fonctionnalités, d'applications et d'intégrations IA, contribuent grandement à attirer l'attention du client. Ce sont les « vitrines » qui permettent au public de voir votre produit.

Mais n'oubliez jamais que ce sont les excellentes personnes qui vous entourent qui donnent à votre marque la voix qui attirera finalement les clients potentiels à travers vos portes.

Votre équipe commerciale et de succès client sont les véritables vitrines de votre entreprise. Celles qui créent et cultivent la fidélité à la marque qui vous permettra de réussir avec votre produit dans les années à venir.

Meilleurs vœux de saison et joyeuses fêtes à vous et aux vôtres de la part de toute l'équipe de Teamgate.

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Les affaires sont toujours axées sur les clients, c'est-à-dire ceux qui l'utilisent et le paient. Et chaque personne peut vous dire qu'une entreprise ne survivra pas sans sa base de clients, qu'il s'agisse d'un développeur en technologie informatique ou d'une production cinématographique, d'une boulangerie ou d'une chaîne de cafés. Pourtant, avec toutes les technologies qui émergent et prennent le contrôle de nos vies, tout change rapidement, et le marketing est inclus dans ce processus. Quand vous vous réveillez, la première chose que vous faites est de déverrouiller votre smartphone. Il est clair que chaque entreprise aimerait vous faire connaître son existence par Internet. C'est là que le CRM entre en jeu, rendant cette expérience beaucoup plus facile et plus agréable pour le personnel et les clients.

Qu'est-ce qu'un CRM ?

CRM (Gestion de la relation client) est un outil/stratégie spécial pour gérer les relations entre l'entreprise et ses clients potentiels et stables. Bien que cela soit la bonne définition, la signification du CRM peut varier d'une personne à l'autre, et certains peuvent l'interpréter comme une technologie, un outil ou un processus. Au final, l'objectif du CRM est unique – améliorer la relation entreprise-client et créer du contenu utile pour tous ceux qui en ont besoin.

Pourquoi est-ce si crucial ?

Établissez votre entreprise comme un professionnel

Le premier et le plus important point est quand vous devez vous arrêter et trouver une base pour votre entreprise – c'est le moment d'établir votre entreprise comme des professionnels dans le domaine dans lequel vous travaillez. En réalité, il y a beaucoup de confusion dans l'esprit des clients. Donc, quand vous arrivez avec des informations utiles et que vous les clarifiez pour eux – vous prouvez qu'ils peuvent vous faire confiance sans doute.

Soyez utile à vos clients

Peu importe ce que vous faites et comment vous travaillez avec votre entreprise ; vous ne devriez pas simplement vous concentrer sur la vente et la distribution de votre produit. Dans ce cas, la confiance est essentielle pour vendre ce que vous avez à offrir. Même si vous le faites aide aux devoirs Melbourne VIC, d'abord, vous devriez rendre votre contenu compréhensible pour les gens, afin que leur désir de l'essayer augmente. Essayez simplement d'écrire du contenu vraiment précieux et améliorez le style de votre texte pour qu'il soit facile d'attirer l'attention des gens.

Construire des relations

Une fois que vous avez prouvé que vous pouvez partager des informations importantes, vous construirez lentement la base de clients potentiels qui vous achèteront probablement quelque chose à l'avenir. Concentrons-nous sur le mot « lentement » car vous ne devriez pas vous attendre à des résultats rapides. Pourtant, cette stratégie de marketing CRM est beaucoup plus efficace pour n'importe quelle entreprise. Vous donnez à vos clients des idées qui les aident, et vous ne poussez pas votre produit. Certains peuvent voir rapidement le lien, et ils vous examineront tout de suite, donc les opportunités sont énormes. Des outils comme Sendspark peuvent amplifier cette approche en permettant une prospection vidéo personnalisée à grande échelle, vous aidant à engager les prospects avec des messages individuellement adaptés qui créent des connexions plus profondes.

Gardez vos clients engagés

La stratégie de marketing et CRM peut sembler être principalement axée sur la recherche de nouveaux clients ; ce n'est pas toujours vrai. Quand vous avez déjà ceux qui ont acheté votre produit, il est préférable de les garder engagés afin qu'ils ne vous quittent pas, se sentant trahis. En créant plus de contenu, vos clients existants l'utiliseront non seulement pour leurs propres besoins, mais cela leur prouvera que vous changez constamment pour le mieux et que vous développez votre entreprise.

Le moyen le plus efficace de développer votre entreprise ne se concentre pas simplement sur les prospects, mais consiste en réalité à s'engager dans l'activité des clients et à prioriser les besoins des personnes qui souhaitent utiliser ou utilisent déjà vos services. On peut dire que c'est agréable de voir comment le marketing change avec les temps, en mettant davantage l'accent sur la technologie, car il devient plus vivant, plus utile et intéressant, avec tout le contenu créé pour les gens. Dans ce cas, si vous pensez réellement à votre client, vous prenez l'accord avec eux au sérieux, et vous voulez aider sans être concentré sur votre produit et sa vente. Pour le simplifier, la confiance entre les gens est essentielle, et une bonne entreprise ne peut pas survivre sans elle.

En tant que startup, nous sommes toujours désireux d'apprendre des autres et de chercher les conseils de PDG et d'entrepreneurs prospères. Il serait difficile de trouver un meilleur exemple que Yam Regev, directeur marketing de Webydo et cofondateur de Zest, une plateforme de partage de contenu marketing. Nous sommes de grands fans de Zest car il aide à publier Teamgate des blogs ; c'est pourquoi il a été un grand plaisir d'interviewer et d'apprendre du fondateur Yam. Dans cette interview, nous découvrons la valeur de se salir les mains, l'importance des processus et pourquoi trouver un partenaire commercial approprié est une étape très importante pour une entreprise. Avec 10 ans d'expérience en marketing et une passion pour aider les entreprises B2B, Yam a certainement de bons conseils à partager, nous espérons donc que vous les trouverez utiles.

– J'ai vu que vous aviez une licence en études d'Asie de l'Est – alors comment avez-vous décidé de devenir entrepreneur ? Pensez-vous qu'il est nécessaire d'avoir un diplôme en commerce ? Parlez-nous de votre première expérience commerciale ?

Oh mon... En fait, je dois mettre à jour mon profil car je n'ai jamais gradué. Mon plan initial était d'étudier les études d'Asie de l'Est tout en combinant l'apprentissage du chinois et de l'économie, mais j'ai échoué aux deux.

En deuxième année (c'était en 2006), j'ai fondé une agence de marketing web avec deux partenaires. Cette agence a connu une croissance rapide et j'ai dû laisser mes études de côté, et après deux ans, nous avions plus de 30 employés et deux équipes en Inde. J'ai dirigé l'entreprise en tant que PDG pendant 4,5 ans, puis j'ai commencé ma propre activité en tant que consultant pour les mégamarques sur la façon de constituer d'énormes équipes de marketing internes.

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Je ne pense certainement pas qu'un diplôme est nécessaire. Je suis un grand partisan de l'expérience pratique plutôt que des théories, et pour moi, une année d'expérience équivaut à deux années d'apprentissage de théories.

J'ai eu la chance d'interviewer, d'embaucher et de gérer plus de 200 personnes au cours des 11 dernières années.

L'expérience réelle et les « mains sales » ont toujours surpassé les connaissances théoriques en ce qui concerne mes décisions d'embauche.

La raison principale est d'avoir quelqu'un dans votre équipe qui a déjà « fait », ce qui signifie qu'il ne sait pas seulement quoi faire, mais plus important encore, il sait COMMENT le faire. Et pour savoir comment, cela signifie qu'ils comprennent les processus, et les processus sont ce qui est important dans la dynamique de toute équipe.

Je peux affirmer fièrement que beaucoup de mes anciens employés sont maintenant vice-présidents du marketing, directeurs marketing ou directeurs généraux dans de nombreuses startups de premier plan, principalement en Israël, mais aussi à l'étranger, donc selon moi, c'est la preuve de concept (PoC) de mon approche pragmatique de l'expérience par rapport aux connaissances.

– Qu'est-ce qui vous a motivé à créer Zest ? D'où vient l'idée ?

J'aime consommer du contenu. En fait, j'en suis accro. Voilà, je l'ai dit !

Je sais qu'en tant que directeur du marketing, je ne peux pas me permettre de manquer les nouvelles doctrines, méthodologies et mises à jour. J'ai donc trouvé que je parcourais des dizaines d'articles chaque jour.

Au fil du temps, j'ai commencé à envoyer les articles pertinents que j'avais lus à différentes personnes autour de moi – anciens et nouveaux employés, nouveaux patrons, collègues aux États-Unis et au Canada, etc. Dans la plupart des cas, ces gars m'ont dit que 1) Ils ne pouvaient pas comprendre comment j'avais trouvé ces articles à valeur ajoutée et 2) Que cet article ou cet article est exactement ce dont ils avaient besoin en ce moment.

Quelques années plus tard, en tant que directeur marketing à Webydo, j'ai pensé : « Eh bien, pourquoi ne pas créer un endroit où les gens viendront lire le contenu que je pense être le plus pertinent, au lieu que j'envoie des dizaines d'articles à tant de gens.

Je connaissais les bons gars qui pourraient m'aider à créer Zest et nous l'avons donc commencé comme un projet parallèle.

Je dois dire que mes cofondateurs ont repris l'idée originale et l'ont complètement refondre en quelque chose de beaucoup plus visionnaire et plus grand que ma petite idée initiale. Ils ont créé un monstre de croissance.

– Comme pour chaque startup, il y a certainement eu des erreurs et des revers en chemin ? Pouvez-vous partager certaines des leçons apprises ?

Nous avons commis des tonnes d'erreurs. Ma première leçon apprise était d'être clair avec notre vision et de s'y tenir. Si nous avions écouté tous les commentaires que nous avons recueillis de nos utilisateurs Alpha et Bêta et les avions réellement exécutés, il n'y aurait pas de Zest aujourd'hui. Parfois, cela peut prendre un peu avant que votre marché cible s'habitue à votre solution.

Nous avons créé Zest en effectuant de nombreuses itérations avec nos utilisateurs Alpha et Bêta, et bien que personne ne lui ait donné une chance au début, à un moment donné, ils en sont devenus accros – ils ont compris la valeur ajoutée qu'il leur apporte, ils ont augmenté leur utilisation et l'ont même partagé avec leurs collègues. À ce jour, nous avons 8 000 utilisateurs actifs hebdomadaires et environ 92 % d'entre eux proviennent du bouche à oreille.

La deuxième leçon, et celle que je pense que nous sommes encore en train de commettre une erreur sur est d'échelonner rapidement.

Une fois que vous avez compris que vous avez atteint l'adéquation produit-marché, arrêtez tout ce que vous faites d'autre et appuyez à fond sur l'accélérateur.

– Quelle est la meilleure et votre fonctionnalité préférée de Zest ?

Sans aucun doute, c'est la couche sociale que nous avons ajoutée à Zest juste avant notre lancement le 7 mars. J'aime ça parce que cela fonctionne aussi comme un hack de croissance doux et authentique – les responsables du marketing se suivent et voient quel type d'articles leurs collègues ont suggérés sur Zest, quels articles ils ont enregistrés pour lecture ultérieure et cela donne une expérience amplifiée et humanisée au produit.

Cela met aussi en avant et en centre notre agenda – nous créons une tribu de responsables du marketing qui s'unissent autour d'un objectif clair – créer la meilleure plateforme de consommation de contenu en utilisant notre propre tribu. Cela signifie que nos membres de la tribu (utilisateurs) suggèrent du contenu, et ensuite un groupe de Chefs (utilisateurs puissants) examinent ces suggestions de contenu et s'assurent qu'elles sont alignées avec le guide de style de qualité du contenu de Zest.

C'est une communauté proactive et engagée qui est centrée autour de la consommation de contenu de haute qualité que seuls les professionnels du même segment peuvent déterminer avec précision la valeur pour d'autres professionnels.

– Quels défis relevez-vous chaque jour ? Comment vous motivez-vous pour rester productif ?

L'équilibre travail-vie personnelle est actuellement mon principal défi. En tant que cofondateur d'une startup bootstrap qui se développe rapidement, je me retrouve à travailler autour de l'horloge. Cela crée une tension avec mon autre emploi, celui de père de trois filles.

Ce qui me propulse, c'est ma famille solidaire, qui comprend ma folie, et aussi les commentaires de notre tribu. Nous recevons environ 20-30 messages différents par jour de la part de responsables du marketing qui aiment ce que nous faisons et qui se sentent engagés avec notre agenda et notre mouvement.

– Quels sont vos objectifs pour les 6 prochains mois ?

Nous sommes sur la bonne voie pour être rentables. C'est notre objectif principal. Nous préférons être rentables plutôt que de lever des fonds. Dans 6 mois, nous prévoyons de nous étendre à deux autres segments, autres que le marketing, et d'intégrer notre widget de recommandation de contenu (à lancer), dans 10-15 éditeurs et blogs liés au marketing.

– Comment attirez-vous de nouveaux clients ? Suivez-vous une certaine stratégie ?

Tout s'agit de la communauté. J'appelle cette stratégie « Croissance communautaire » et cela signifie maintenir notre communication avec notre tribu personnelle et presque face à face.

Les responsables du marketing nous ont dit qu'ils vivent trois principaux moments « Aha ! » en utilisant Zest – le premier provient de la première rencontre avec le produit. Ils disent que c'est beau, rapide et TRÈS intuitif.

Le deuxième se fait après qu'ils aient joué un peu avec, donc ils comprennent et apprécient sa valeur ajoutée. Cela signifie que le contenu qu'ils consomment n'est pas seulement très contextuel, mais aussi très précieux pour eux.

Le troisième moment Aha ! arrive après qu'ils suggèrent un article. Ils reçoivent un email personnalisé de notre Modérateur en chef (moi 🙂 ), qui détaille la raison pour laquelle leur article suggéré a été rejeté ou accepté et publié dans le flux Zest.

Ces trois phases d'engagement créent un effet bouche à oreille hyper.

– Pouvez-vous partager vos recommandations de livres ou des blogs utiles parlant de marketing de produits ?

Je dois admettre que je ne suis pas du genre à lire des livres. Je crois que le fait que je sois la dyslexie est m'empêche de profiter de ce monde de la lecture de livres.

Concernant les meilleurs blogs de marketing produit :

– Beaucoup de startups comptent sur les forums pour générer du trafic – aviez-vous une expérience avec les plateformes d'avis et la publication sur les forums ? Avez-vous trouvé cela efficace ?

Le marketing sur les forums et le marketing par commentaires deviennent plus difficiles au fil du temps. La principale raison en est que les utilisateurs sont plus sensibles au manque d'authenticité.

Je n'ai pas essayé ces méthodes avec Zest, mais avec d'autres startups que je conseille, nous avons vu un grand succès avec cette méthode.

Je crois qu'une meilleure méthode provient d'une doctrine marketing étroite. Ce que je fais chez Zest, c'est d'engager des blogueurs Medium à essayer Zest et à écrire brièvement sur leur expérience réelle avec le produit et comment il s'intègre à leur routine quotidienne. En fait, c'était l'une de nos tactiques de lancement de produit et lors de la semaine du lancement, environ 30 blogueurs Medium ont publié leur expérience.

Cette méthode s'est avérée être super efficace et authentique.

– Les startups ont-elles besoin d'un gros investissement ? Est-il possible de créer et de développer une entreprise avec un petit budget ?

Absolument et sans aucun doute – OUI.

Les spécialistes du marketing/fondateurs doivent toujours réfléchir à la façon dont ils peuvent augmenter leur exposition en collaborant avec des tiers. Pensez à ce que l'autre partie veut et aidez-la. Ils vous aideront en retour à accomplir ce que vous voulez réaliser.

– Quelle est la plus grande erreur que vous avez trouvée chez la plupart des dirigeants ?

Ne pas partager une idée ou une stratégie avec d'autres personnes au sein de leur organisation. En tant que CMO chez Webydo (une entreprise de 50+ employés), j'ai été stupéfait par les retours que nous avons reçus d'autres départements en leur montrant notre prochaine campagne, notre stratégie de marque ou simplement un simple design de page d'accueil.

Les dirigeants doivent démocratiser leur processus de réflexion et leurs procédures afin d'engager leurs employés avec leur vision et d'obtenir des retours constructifs sur ce qu'ils envisagent de faire.

– Si vous aviez un conseil à donner à quelqu'un qui vient de créer une entreprise, ce serait lequel ?

Il s'agit de trouver les bons partenaires. Je sais que sans les miens, je serais perdu. Littéralement ! Et ma vision aurait été diminuée par rapport à ce qu'un processus de réflexion mutuel et sain entre quelques fondateurs apporte.

Ne trouvez pas de partenaires qui partagent simplement votre vision ou parce que c'est cool pour vous de traîner. Assurez-vous que vous vous complétez mutuellement dans les domaines techniques fondamentaux du Marketing, du Produit et du Design, du Développement et de l'IT, des Ventes et du Développement Commercial.

Assurez-vous que vous vous complétez professionnellement.

Chez Teamgate, nous sommes d'accord avec Yam que vous devez simplement vous salir les mains et tester beaucoup de méthodes de marketing différentes. Vous ne devez jamais avoir peur de l'échec, que quelque chose ne fonctionnera pas, et en même temps, vous devez être sûr qu'un canal de traction qui fonctionne doit être poussé et mis à l'échelle très rapidement pour créer l'élan.

Avez-vous une histoire à partager ? Nous aimerions nous mettre en contact et transformer votre expérience en article. Laissez un commentaire ci-dessous et nous nous assurerons de nous mettre en contact.

Vous êtes-vous déjà disputé avec vous-même sur l'achat de quelque chose ?

Ce sont généralement les moments où la vraie nature humaine brille, car nous nous efforçons de trouver des faits convaincants pour justifier des achats entièrement motivés par un besoin émotionnel de se sentir bien.

Faire appel à l'esprit logique est essentiel pour présenter un argument convaincant et convaincre vos clients que vous avez la meilleure solution, mais quand il s'agit de les faire vraiment sortir leur carte de crédit, rien ne vaut un fort appel émotionnel.

Les gens pensent souvent que leurs décisions sont basées sur la pensée rationnelle et l'analyse, alors qu'en réalité, la plupart de nos décisions sont fortement influencées, sinon entièrement déterminées, par les émotions.

Selon la recherche, les émotions positives envers une marque conduisent à une plus grande fidélité des consommateurs que la confiance ou tout autre sentiment. Et plus important encore, imagerie neuro-IRM montre que lors de l'évaluation des marques, les consommateurs ont tendance à utiliser leurs émotions – sentiments et expériences – plutôt que des informations, telles que des faits, des caractéristiques et des attributs de marque, pour guider leurs décisions.

Il semble donc que nous devenions incroyablement émotionnels tout le temps.

Apprendre à invoquer les émotions des consommateurs et à influencer leur comportement peut avoir un impact direct sur votre résultat net. Les entreprises de tous niveaux optimisent avec succès leurs campagnes marketing pour activer les déclencheurs émotionnels et augmenter leurs ventes en agissant sur des recherches solides.

Voici 9 déclencheurs émotionnels qui peuvent vous aider à augmenter vos ventes.

Aversion aux pertes

L'aversion aux pertes est l'un des déclencheurs émotionnels les plus puissants. Les gens préfèrent beaucoup plus éviter une perte que de jouir d'un gain équivalent. Ou pour le dire crûment, il est préférable d'éviter une charge de 5 $ que d'obtenir une réduction de 5 $.

Un simple changement dans la façon dont vous présentez une offre ou une situation peut avoir un énorme impact sur la prise de décision des consommateurs. Au lieu de souligner à vos clients ce qu'ils gagneraient en achetant votre produit, concentrez-vous sur l'amplification de la perte qu'ils subiront s'ils ne le font pas. Une autre tournure intéressante qui résulte de la tendance des gens à éviter les pertes est notre incapacité à laisser facilement aller quelque chose que nous possédons déjà, ce qui, en retour, en augmente encore la valeur. Si vous pouvez faire en sorte que vos prospects se sentent comme s'ils possédaient déjà votre produit, ils seront plus susceptibles de l'acheter car ne pas l'acheter signifierait le perdre.

Voici quelques idées sur la façon dont vous pouvez mettre en œuvre l'aversion aux pertes dans vos messages marketing :

Encouragez les gens à imaginer à quoi ressemblerait le fait d'avoir ou d'utiliser votre produit en parsemant votre texte de page avec des mots comme imaginer, visualiser, pratique imaginez.
Rédigez votre texte pour mettre l'accent sur les pertes plutôt que sur les avantages ; par exemple, « Vous perdrez 75 $ par mois en frais supplémentaires si vous ne passez pas à notre Pro compte. »
Laissez vos prospects utiliser votre produit gratuitement pendant une période limitée pour augmenter le sentiment de perte.
Utilisez le contenu vidéo pour démontrer comment votre produit fonctionne – regarder quelqu'un d'autre utiliser votre produit fera sentir aux prospects qu'ils sont ceux qui le font.

Le plus grand défi lors de l'application de ce conseil aux communications marketing est d'apprendre à vous concentrer sur les pertes potentielles plutôt que sur les gains offerts par votre produit.

La réciprocité

La loi de la réciprocité est assez simple : si vous faites quelque chose de gentil pour quelqu'un, il se sentira endetté envers vous et essaiera de rendre la gentillesse.

Par exemple, lorsque vous dégustez des échantillons gratuits dans un supermarché, ne ressentez-vous pas une obligation tenace d'en acheter simplement parce que vous l'avez essayé ? Évidemment, les détaillants en ligne doivent trouver différentes façons d'utiliser la réciprocité dans leurs messages et leurs campagnes marketing. Ajouter un cadeau gratuit, offrir beaucoup de contenu gratuit de haute qualité et proposer un essai gratuit sont quelques-unes des tactiques les plus courantes pour que les prospects aient l'impression de vous « devoir » quelque chose.

Un logiciel de budgétisation YNAB a orienté son marketing vers l'invocation de la réciprocité en offrant un essai de 34 jours et en publiant une énorme quantité de contenu éducatif qui serait difficile à trouver ailleurs.

Source de l'image : YNAB

La clé pour faire fonctionner ce principe est de rappeler délicatement à vos prospects ce que vous avez fait pour eux. Par exemple, lorsque quelqu'un télécharge votre aimant à prospects gratuit, il est tout à fait acceptable d'envoyer un email de suivi à un moment donné en disant : « Puisque je vous ai donné ce guide gratuitement, j'aimerais vous demander une faveur — cliquez sur ce lien pour… ».

Nouveauté et originalité

Les chercheurs ont constaté que les nouvelles expériences et les nouveaux faits dans l'apprentissage améliorent considérablement la mémoire.Notre cerveau est particulièrement attiré par les nouvelles informations et la promesse d'une nouvelle expérience. En tirant parti de cette tendance, les entreprises peuvent assez facilement augmenter leurs revenus. L'ensemble de l'industrie de la mode s'effondrerait si le facteur de nouveauté perdait son influence sur les consommateurs. Pensez-y — nous avons été « formés » pour moderniser notre garde-robe chaque saison pour suivre les nouvelles tendances et looks de la mode. Ne pas le faire peut avoir des implications graves sur nos vies, car nous savons que le cerveau a besoin de moins de 30 secondes pour former une impression de quelqu'un. Une mauvaise première impression peut être la principale cause d'un entretien d'embauche échoué, d'une vente infructueuse et de nombreux nouveaux clients. L'attrait des tendances et la promesse de nouvelles expériences excitantes font tourner la roue des ventes chaque jour.

Regardez Apple et sa stratégie cohérente de lancer de nouveaux produits mis à jour chaque année. C'est l'un des meilleurs exemples d'une entreprise qui a reconnu et utilisé avec succès le facteur de nouveauté pour augmenter les ventes. Tout le monde sait que la différence entre iPhone 6 et iPhone 7 est trop insignifiante pour convaincre quelqu'un de mettre à niveau et pourtant, des centaines de milliers de personnes jettent avec impatience leurs téléphones « vieux » pour mettre la main sur le nouveau modèle.

En mettant constamment à niveau, en mettant à jour et en améliorant vos produits ou services, vous garderez vos prospects sur leurs gardes et désireux de dépenser leur argent. Selon le secteur dans lequel vous travaillez, vous pouvez également expérimenter la création de nouveaux produits et tirer parti du déclencheur de rareté pour alimenter davantage le désir des consommateurs.

Transparence

« Pas de frais cachés » et « garantie de remboursement » sont parmi les tactiques les plus anciennes utilisées par les entreprises en ligne. Construire la confiance et la crédibilité aux yeux de vos clients se traduit directement par un plus grand volume de ventes et des relations plus fortes. Fait intéressant, tenir sa promesse de vente ne suffit plus pour réussir en affaires, car les millennials tiennent les entreprises responsables de leurs valeurs, politiques et promesses de marque. Être complètement honnête et transparent avec vos prospects vous aidera à s'attaquer aux objections les plus courantes et à instiller un sentiment de confiance dans votre marque. Non seulement vos prospects dépenseront de l'argent avec vous, mais ils deviendront aussi vos plus grands défenseurs.

L'initiative « Open Startups » de Baremetrics

BaremetricsL'initiative Open startups est un excellent exemple d'une tendance croissante à être minutieusement transparent concernant la performance de votre entreprise. Les entreprises de tous types et de toutes tailles adoptent la transparence et l'ouverture pour établir des connexions plus profondes avec leurs clients, ce qui augmente à son tour la confiance dans la marque et stimule les ventes. Par exemple, Buffer Les spécialistes du marketing jouent avec le concept de transparence totale depuis des années, mais le climat en ligne actuel qui est chargé d'un désir d'apprendre et de s'améliorer a repoussé les limites encore plus loin. En partageant la vérité nue sur leurs expériences, leurs succès et leurs échecs, les entreprises et les entrepreneurs exploitent l'état d'esprit de croissance et de développement et utilisent le contenu unique qu'ils possèdent pour augmenter l'engagement et capturer l'imagination des gens. Le blogueur et entrepreneur Tomas Laurinavicius publient ses rapports de style de vie avec des données sur ses revenus, sa forme physique, son sommeil, sa productivité, son blog et ses dépenses personnelles pour inspirer les autres à poursuivre leurs passions professionnelles et personnelles.

Source de l'image : Buffer

Paralysie de l'analyse

Même les clients les plus fidèles peuvent parfois tomber dans les pièges de la paralysie d'analyse de la prise de décision.

Le psychologue Barry Schwartz a inventé l'expression « Le paradoxe du choix » pour résumer ses conclusions sur la façon dont le choix accru pour résumer ses conclusions sur la façon dont le choix accru « nous a rendus non pas plus libres mais plus paralysés, non pas plus heureux mais plus insatisfaits ». Il semblerait que l'accès illimité à une richesse d'informations en ligne devrait nous donner les moyens de prendre de meilleures décisions, et pourtant cela conduit souvent à une plus grande peur de faire le mauvais choix, ce qui à son tour nous laisse aux prises avec la paralysie analytique (tout en ne faisant aucun progrès sur nos projets les plus importants).

Source de l'image : TED

Lorsque les clients sont confrontés à trop de options, ils entrent dans un état de suranalyse et finissent par ne faire aucun choix (par crainte de faire le mauvais). Trop d'informations peuvent être un tueur de conversion grave et les entreprises doivent aborder cette question avec soin. Par exemple, s'il y a trop de fonctionnalités sur votre page de destination ou si la page de tarification est remplie de trop d'offres, cela poussera vos clients à suranalyser leurs options et la majorité choisira de reporter la décision.

Assurez-vous d'afficher les informations les plus importantes requises pour prendre une décision, mais rien de plus. Lorsque vous voulez que vos utilisateurs agissent, vous devez leur donner une option simple et claire pour le faire, les guidant à chaque étape.

Gratification instantanée

Injecter de l'urgence dans vos messages marketing est un moyen infaillible de déclencher le besoin émotionnel de gratification instantanée. De la nourriture et des films à la demande aux appareils photo Polaroid instantanés et Amazon Prime, le consommateur moderne est tellement habitué à obtenir instantanément ce qu'il veut qu'il choisit de ne pas l'avoir du tout s'il ne peut pas l'obtenir maintenant. La gratification instantanée est devenue la norme.

Source de l'image : Pexels

Les deux émotions considérées comme les forces motrices qui poussent les êtres humains à agir sont l'évitement de la douleur (ou l'aversion au risque) et le plaisir. La gratification instantanée est un besoin de satisfaire nos besoins, désirs et envies immédiatement et quand nous n'obtenons pas de satisfaction, cela nous cause une grande anxiété et tension.

Comment pouvez-vous implémenter la gratification instantanée dans vos efforts marketing ? Eh bien, il y a les options évidentes comme offrir une livraison le lendemain ou un service de « retrait en magasin » ou parsemer votre texte de mots comme « aujourd'hui », « dans les 24 heures », « x heures restantes » et ainsi de suite pour faire appel au déclencheur émotionnel, et des moyens un peu moins évidents, comme offrir un support par chat en direct, implémenter un programme de fidélité, ou offrir quelque chose gratuitement qu'ils peuvent utiliser immédiatement (un code de bon d'achat ou l'accès à une vidéo, etc.).

Familiarité

Le concept de preuve sociale est bien connu des spécialistes du marketing en ligne. Les êtres humains sont des créatures sociales et nous avons donc tendance à attacher une grande valeur aux opinions de personnes qui nous ressemblent. Et encore plus si cette personne est un ami. Le processus de prise de décision est compliqué, donc fournir à vos prospects autant de réassurance que possible mènera à des conversions plus élevées.

Les témoignages sont un moyen infaillible de montrer que votre produit fonctionne. Faites appel à vos clients fidèles pour obtenir un avis sur votre produit ou un bref témoignage pour démontrer l'éventail des industries que votre produit dessert et le nombre de personnes qui peuvent témoigner de son efficacité.

Une autre excellente façon de générer de nouveaux prospects qualifiés est de mettre en œuvre un programme de parrainage. Recevoir une invitation personnelle d'un ami est beaucoup plus convaincant et efficace que d'être bombardé par des messages marketing. Créez des incitations pour que vos utilisateurs invitent leurs amis et génèrent des prospects qui sont beaucoup plus susceptibles de se convertir.

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Sécurité et protection

Lorsque les gens essaient de décider s'ils vont dépenser leur argent chez vous ou non, la sécurité des paiements devrait être le moindre de leurs soucis. Mais non seulement cela — les consommateurs recherchent de plus en plus souvent des assurances que vous continuerez à fournir un excellent service bien après qu'ils aient cliqué sur le bouton d'achat.

Il est crucial de donner aux clients un sentiment de sécurité et il existe plusieurs façons de le faire. Vous pouvez adopter des politiques comme « garantie de remboursement, sans questions posées » pour aborder leurs préoccupations concernant un mauvais choix et intégrer les passerelles de paiement les plus populaires pour permettre à vos clients de choisir une option de paiement avec laquelle ils sont familiers. Pour démontrer votre engagement à construire une relation à long terme, vous pouvez également offrir une politique d'échange et de retour gratuite et pratique qui garantira une expérience après-vente sans tracas.

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En rendant les aspects juridiques, comme la politique de confidentialité, clairs et simples, vous éliminerez non seulement la peur du prospect d'avoir ses données privées mal utilisées ou volées, mais vous gagnerez également sa confiance et son respect.

Urgence

Rien ne vous le fait vouloir plus que la possibilité de ne pas l'obtenir. Les spécialistes du marketing connaissent bien l'invocation du déclencheur d'urgence et cela fonctionne à chaque fois. Cela peut être fait en utilisant toutes sortes de tactiques pour suggérer qu'un produit est en faible quantité ou que les bas prix sont sur le point d'expirer.

Si vous menez une promotion spéciale, l'ajout d'un minuteur de compte à rebours est un excellent moyen d'injecter de l'urgence et de motiver les gens à agir maintenant ou à rater l'occasion. L'ajout d'annonces de rupture de stock aux produits en faible quantité met également en évidence la popularité du produit en invoquant le déclencheur de preuve sociale (oui, les gens veulent juste avoir ce que tout le monde d'autre a). Offrir quelque chose exclusivement à un groupe choisi de personnes les rend spéciales et exploite l'effet FOMO (peur de rater quelque chose) les poussant à acheter. Une vente spéciale réservée aux membres enregistrés est un excellent exemple de cette tactique en action. Vous pouvez également essayer d'introduire des produits saisonniers disponibles pour une durée limitée uniquement. Le Pumpkin Spice Latte de Starbucks est une réussite de cette tactique.

À vous de jouer

Beaucoup font l'erreur de confondre le marketing centré sur les émotions avec la manipulation au grand jour des consommateurs. C'est tout simplement faux. Les êtres humains sont incroyablement complexes et souvent mystérieux, donc prétendre qu'il existe un moyen éprouvé de les obliger à prendre l'action souhaitée est ridicule.

Cependant, en apprenant à activer les signaux et les déclencheurs psychologiques, les entreprises ont la possibilité d'influencer le comportement des consommateurs et d'aider leur processus de prise de décision. Et d'un autre côté, l'absence d'influence est aussi une influence. Donc prenez note de ces déclencheurs émotionnels incroyablement puissants et implémentez-les dans vos tactiques marketing pour atteindre des ventes plus grandes. C'est correct de devenir intelligent parfois.