Un nouveau leader commercial ne gagne pas la confiance en changeant tout. Il la gagne en corrigeant ce qui fait fuir les revenus. Si vous venez tout juste d'occuper un poste de Directeur des Ventes ou de Responsable des Ventes, votre chemin le plus rapide vers l'impact est simple : Apporter de la clarté à...
Vous avez des problèmes avec les tactiques de génération de leads ? « Wow ! J'adore votre nouveau site web. Vraiment élégant. Quel type de nombres de visiteurs attirez-vous ? » « C'est la chose étrange, nous ne recevons pas autant de clics que nous l'espérions...
La plupart des CRM n'échouent pas parce qu'ils manquent de fonctionnalités. Ils échouent parce que les représentants ne les utilisent pas correctement, les données deviennent désorganisées, et le pipeline cesse de refléter la réalité. Si votre CRM ressemble à du travail administratif plutôt qu'à un outil de vente, voici...
L'adaptation des piles a été le sujet de conversation dans les entreprises et les sociétés depuis des années maintenant. L'idée d'utiliser des piles a bénéficié à beaucoup, et beaucoup d'autres réfléchissent encore à savoir s'il faut opter pour cela ou non. Cette réflexion est également partagée...
L'email est une sorte de monnaie numérique que nous utilisons pour naviguer en ligne. Vous voulez télécharger un contenu gratuit ? Payez avec votre email. Vous voulez acheter une paire de chaussures ? Entrez votre adresse email pour obtenir une réduction de 10 % et suivez ensuite votre commande. Vous voulez...
Dans cet article, nous nous plongerons dans le concept de stratégies de succès client, principalement vues dans les entreprises SaaS (Software as a Service), et comment ces stratégies peuvent être adaptées et mises en œuvre dans les entreprises non-SaaS. Grâce à l'utilisation de...
Dans cet article, nous démêlerons les « Huit blocs de construction de la CRM », un cadre conçu par Gartner, qui identifie les domaines essentiels sur lesquels les entreprises doivent se concentrer pour une gestion efficace de la relation client. Nous nous plongerons...
Dans cet article, nous mettrons en évidence certaines des erreurs les plus courantes que les représentants commerciaux commettent, quel que soit leur niveau d'expérience, et offrirons des aperçus sur la façon de les éviter. Nous nous plongerons dans l'importance de l'écoute, de la compréhension d'un...
Dans cet article, nous démystifierons certains des mythes les plus courants entourant les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et leur utilisation dans le processus de vente. Nous aborderons les idées fausses selon lesquelles les CRM seraient trop compliqués, coûteux, ou seulement...
