La vente n'est pas le Far West — c'est un processus que vous pouvez contrôler

Si vos résultats commerciaux sont incohérents, c'est rarement parce que votre équipe « ne sait pas vendre ». C'est généralement parce que le processus n'est pas clair, appliqué ou visible.

Un processus de vente solide :

Définit des étapes claires allant de la prospection à la nurture
Exige une prochaine étape pour chaque transaction active
Normalise la qualification et le suivi
Utilise des outils comme les CRM pour réduire l'administration et appliquer la discipline

Teamgate aide les représentants à suivre un processus de vente clair et aide les gestionnaires à faire confiance aux chiffres, sans transformer le CRM en un travail administratif à temps plein.

Dans ce guide, vous verrez comment les équipes commerciales modernes structurent leur processus, où les transactions échouent généralement, et ce que vous pouvez corriger immédiatement — sans refondre toute votre entreprise.

Points clés :

Le processus de vente est plus qu'une simple présentation ; il comprend des étapes structurées allant de la prospection à la nurture.
La normalisation du processus de vente améliore l'efficacité et facilite l'intégration des nouveaux commerciaux.
L'intégration d'outils comme les CRM peut grandement aider à automatiser et optimiser les différentes étapes du processus de vente.
La recherche de clients potentiels est primordiale, garantissant des présentations adaptées et une compréhension de la façon dont votre solution s'intègre dans leurs processus commerciaux existants.
Bien gérer les objections et assurer un processus de fermeture en douceur est vital pour maintenir les relations clients et réduire les regrets d'achat.

Qu'est-ce qu'un processus de vente ?

La processus de vente est le chemin structuré que votre équipe suit du premier contact (par exemple, appel à froid ou réponse à un lead entrant) jusqu'à la fermeture et à la nurture du compte.

Cela peut être chaotique. Ou cela peut être clairement défini, mesurable et reproductible.

Un processus de vente normalisé surpasse presque toujours un processus improvisé parce qu'il :

Réduit les suivis manqués
Facilite l'intégration des nouveaux commerciaux
Améliore la précision des prévisions
Protège les revenus des transactions « obsolètes »

En général, un processus de vente comprend 7 parties :

Prospection.
Qualification des leads.
Recherche.
Présentation.
Gestion des objections.
Fermeture.
Nurture.

Optimisation du processus de vente

la Prospection

Optimisation du processus de vente

la Prospection

La prospection est la façon dont les nouveaux leads entrent dans votre pipeline .Cela peut se faire par prospection sortante (prospection menée par les ventes) ou entrante (leads générés par le marketing).

La prospection sortante comprend généralement :

Emails à froid
Suivis
Appels téléphoniques
Prospection sur les réseaux sociaux
Réunions en personne

Les leads entrants proviennent généralement d'annonces, de recommandations ou de canaux organiques et sont transmis aux ventes une fois qualifiés.

Pour de nombreuses équipes commerciales, la prospection sortante reste le moteur principal. Mais c'est aussi là que la discipline s'effondre souvent.

Symptômes courants au niveau des commerciaux :

« Je ne sais pas qui relancer aujourd'hui. »
Les suivis dépendent de la mémoire.
L'historique de la prospection est dispersé dans les boîtes de réception et les feuilles de calcul.

C'est là que le suivi structuré est important. Chaque prospect doit :

Se situer dans une étape définie
Avoir une prochaine étape claire
Avoir un historique de contact lié à l'affaire

Lorsque la synchronisation des e-mails, l'enregistrement des activités et les rappels de tâches sont centralisés au même endroit, la prospection devient systématique au lieu d'être héroïque. Les représentants peuvent travailler à partir d'une liste de tâches quotidiennes au lieu de deviner la prochaine étape.

Les équipes commerciales peuvent également utiliser des plateformes de personnalisation vidéo alimentées par l'IA comme Sendspark pour générer automatiquement des milliers de vidéos individuellement personnalisées pour la sensibilisation, enrichissant l'engagement des prospects et accélérant le suivi personnalisé. Mais l'enrichissement ne fonctionne que si les données s'alimentent dans un système qui impose le suivi.

Une configuration disciplinée facilite l'intégration des nouvelles recrues en vente. Les modèles de suivi, les définitions des étapes et la création automatisée de tâches réduisent le temps de productivité et éliminent « se débrouiller en chemin ».

Qualification des prospects

Une fois que l'étape de prospection est maîtrisée, une partie un peu plus facile de la méthodologie de vente peut être mise en œuvre. La qualification des prospects, bien qu'extrêmement importante pour de bons taux de conversion et pour l'ensemble du processus d'achat, est beaucoup plus simple à standardiser par rapport aux autres étapes.

La qualification des prospects consiste à identifier les besoins du client et à déterminer s'ils peuvent être satisfaits par votre solution. Les questions de qualification, comme on les appelle, peuvent être envoyées par e-mail ou lors d'un premier appel de vente (parfois appelé appel de découverte). Utiliser une plateforme comme Mailgo peut rendre cette étape plus fluide en automatisant les e-mails prospection personnalisés et en améliorant la délivrabilité, assurant que vos questions de qualification atteignent réellement les décideurs. Bien qu'elles puissent varier, les questions courantes utilisées sont :

Quel problème essayez-vous de résoudre ?
Comment cela affecte-t-il vos activités quotidiennes ?
Quelles solutions évaluez-vous ?

De plus, certaines entreprises n'auront pas la possibilité d'atteindre facilement les décideurs pendant le processus de prospection. Dans ces cas, ajouter quelques questions pour s'assurer que les commerciaux parlent à la bonne personne est nécessaire. Il peut s'agir de qualificateurs simples comme demander quel est le rôle de la personne dans l'entreprise.

Enfin, la qualification des prospects doit toujours être liée au profil client idéal (ICP). Comprendre comment vos prospects correspondent à votre ICP permet de construire un processus de vente rationalisé et réussi qui continuera à générer des affaires récurrentes. Lorsque vous standardisez les données les plus importantes pour vous concernant vos prospects entrants – Teamgate peut automatiser votre qualification en noter vos prospects.

Recherche

Avant de faire une présentation commerciale, une recherche minutieuse est essentielle.

Contrairement à d'autres étapes, la recherche ne peut pas être entièrement automatisée. Elle nécessite de la réflexion.

L'objectif est de comprendre :

Le modèle commercial du prospect
Ses processus internes
Les parties prenantes clés
Les contraintes opérationnelles
Comment votre solution s'inscrit dans leur flux de travail actuel

Comprendre les besoins de surface ne suffit pas. Vous devez comprendre l'intégration – où votre produit s'inscrit dans leurs opérations.

Lorsque les notes, les conversations passées, les e-mails et les informations sur les parties prenantes sont centralisés, la recherche devient plus facile. Les représentants ne perdent pas le contexte entre les appels, et les responsables peuvent voir où les affaires stagnent.

Une bonne recherche augmente les taux de réussite et raccourcit les cycles de vente parce que vous résolvez des problèmes réels – et non pas des avantages génériques.

Présentation

Le pitch commercial est souvent considéré comme l'événement principal. En réalité, c'est le résultat de tout ce qui l'a précédé.

Un pitch solide :

Reflète la recherche
Aborde les points douloureux identifiés
Inclut les parties prenantes pertinentes
S'aligne sur le processus d'achat

Si vous n'amenez que des décideurs mais excluez les parties prenantes opérationnelles, les affaires peuvent s'enliser plus tard. Dans les ventes complexes, plusieurs personas influencent les résultats.

De nombreuses entreprises surestiment le pitch et sous-estiment la discipline du processus. Si la qualification était faible ou si les prochaines étapes n'ont pas été appliquées, même un pitch solide ne sauvera pas l'affaire.

Lorsque les étapes reflètent la réalité et que chaque affaire a une action définie comme prochaine étape, la présentation devient une étape d'un flux géré – et non un pari.

Gérer les objections

Les objections sont normales, surtout en B2B.

Les catégories courantes incluent :

Tarification
Intégration technique
Alignement des processus
Préoccupations concernant l'approbation interne

Les objections de prix nécessitent souvent une certaine flexibilité dans des fourchettes prédéfinies. Les autres objections ont tendance à se répéter au fil du temps.

Lorsque les responsables examinent régulièrement les données de pipeline—en regardant l'ancienneté des transactions, l'historique des activités et les raisons des pertes—des modèles apparaissent. Vous pouvez alors rédiger des réponses standardisées et améliorer les critères de qualification.

Sans suivi structuré, les objections semblent aléatoires. Avec des données disciplinées, elles deviennent prévisibles.

Conclusion

La conclusion peut être plus courte que les autres étapes, mais elle bénéficie de la structure.

Les meilleures pratiques incluent :

Modèles de contrats pré-rédigés
Transmission claire vers l'intégration ou la gestion de compte
Attentes définies pour la mise en œuvre

Une partie de la conclusion consiste à réduire les remords de l'acheteur. Cela signifie une intégration structurée et un suivi proactif.

Lorsque les tâches, les rappels et la responsabilité sont clairement attribués, les transactions ne « se ferment pas et ne disparaissent pas ». Au lieu de cela, elles se transforment en comptes actifs en douceur.

Nurturing

Les entreprises modernes ne sont rarement « lancées et oubliées ». Les revenus à long terme dépendent du nurturing.

Le nurturing comprend :

Support continu
Vérifications régulières
Opportunités de vente additionnelle et croisée
Collecte de témoignages et d'études de cas

L'historique des clients, les notes et les journaux d'activités doivent rester centralisés pour que les responsables de compte aient un contexte complet.

Les relations bidirectionnelles sont importantes. Demander des commentaires, des témoignages ou des études de cas conjointes renforce la fidélité et réaffirme la valeur.

Le suivi cohérent n'est pas une question de chance, c'est un système. Et les systèmes protègent les revenus de la décroissance silencieuse.

Conclusion

Les ventes ne sont plus le Far West. C'est un processus que vous pouvez définir, mesurer et améliorer.

Si votre pipeline semble désordonné, les prévisions prennent du retard en fin de trimestre ou les représentants comptent sur leur mémoire pour les suivis, le problème n'est pas la motivation—c'est la structure.

Quand vous :

Définissez les critères d'entrée et de sortie de phase
Exigez une prochaine étape pour chaque transaction active
Centralisez l'activité et la communication
Examinez l'ancienneté des transactions et l'activité chaque semaine

Vous passez des prévisions pleines d'espoir à des revenus prévisibles.

Si les prévisions ressemblent à des suppositions et que les affaires en phase finale s'enlisent sans visibilité, la discipline du pipeline change tout.

Rationalisez Vos Ventes avec Teamgate CRM

Découvrez un système d'exploitation des ventes conçu pour maintenir votre pipeline propre, vos représentants cohérents et vos responsables confiants dans les prévisions—sans l'encombrement des CRM d'entreprise ou la surcharge de fonctionnalités.

Si vous voulez devenir un meilleur leader commercial, ne comptez pas uniquement sur votre instinct, inspirez-vous d'autres perspectives.

Le moyen le plus rapide de progresser en leadership commercial est d'apprendre de personnes qui ont déjà constitué des équipes, réparé des pipelines défaillants, augmenté les revenus et encadré sous pression. Cette liste de 100 leaders commerciaux, marketing et commerciaux vous donne un point de départ pratique.

Voici ce que vous gagnerez en les suivant :

Une vision claire du leadership commercial moderne
Des cadres éprouvés pour la discipline du pipeline et la performance des équipes
Une compréhension concrète du marketing, de la croissance et de l'expérience client
L'inspiration pour affiner votre propre style de leadership

Le leadership commercial fort n'est pas une question de charisme. Il s'agit de clarté, de cohérence et d'exécution.

Points clés à retenir

Vous entourer de leaders commerciaux et marketing éprouvés aiguise votre réflexion et élève vos standards.
Apprendre d'opérateurs expérimentés vous aide à éviter les erreurs de leadership courantes.
L'exposition à différentes philosophies élargit votre perspective sur la gestion du pipeline, l'encadrement des équipes et la stratégie de croissance.

À quoi ressemble vraiment un bon leadership commercial

Comment percevez-vous le processus d'un bon leadership commercial ?

Certaines personnes ont une meilleure vision que d'autres.

Quand j'étais enfant, j'avais l'habitude de me tenir sur une vieille caisse en bois au bout de mon jardin pour pouvoir voir par-dessus le mur. Ce léger gain de hauteur a tout changé. Il m'a donné de la perspective.

Le leadership commercial fonctionne de la même manière.

Les livres. Les mentors. Les podcasts. Les leaders du secteur. Les données. Les leçons difficiles. Ce sont autant de « caisses en bois » qui élèvent votre vision au-delà de votre propre expérience.

Dans la vente, cette perspective compte. Parce que sans elle, vous risquez :

De gérer un pipeline fondé sur l'espoir au lieu de preuves
De laisser les affaires devenir silencieusement obsolètes
D'encadrer les représentants en fonction de l'opinion plutôt que des données d'activité
De faire des prévisions en fonction de l'intuition au lieu de la discipline de processus

Les grands leaders comprennent que la vente cohérente, les étapes structurées et les prochaines étapes claires sont ce qui rend les revenus prévisibles. C'est pourquoi les systèmes d'exploitation disciplinés sont importants.

Teamgate aide les commerciaux à suivre un processus de vente clair et aide les managers à faire confiance aux chiffres, sans faire du CRM un travail administratif à temps plein.

Lorsque le leadership commercial repose sur une visibilité réelle et un suivi cohérent, les performances deviennent reproductibles, non exceptionnelles. Pour soutenir cela, des outils comme Sendspark peuvent aider les équipes commerciales à personnaliser leur prospection à grande échelle — en utilisant la vidéo alimentée par l'IA pour que chaque prospect se sente personnellement adressé plutôt que de faire partie d'une campagne de masse.

***

Découvrez les stratégies efficaces pour construire une audience minimale viable pour votre petite entreprise. Comprendre le concept d'une audience minimale viable et son importance est crucial pour le succès de votre startup allégée ou petite entreprise. En mettant en œuvre ces stratégies, vous pouvez attirer et engager votre audience cible, recevoir des commentaires précieux et assurer la croissance de votre entreprise.

Points clés :

Une audience minimale viable est le plus petit marché potentiel que vous devez servir pour maintenir votre entreprise.
Étudiez les besoins et préférences de votre audience pour adapter votre produit ou service efficacement.
Rassemblez continuellement les commentaires de votre audience et utilisez-les pour améliorer votre produit ou service.
Offrez une valeur supplémentaire à votre audience pour vous différencier et favoriser la fidélité des clients.
Traitez chaque lancement de produit avec la même importance et apprenez des expériences précédentes.
Comprendre vos clients et améliorer continuellement vos offres ouvrira la voie au succès dans vos entreprises commerciales.

L'importance de construire une audience minimale viable pour le succès commercial

Si vous ne pouvez pas pointer du doigt un groupe spécifique de personnes qui se soucient assez pour agir, vous n'avez pas une audience—vous avez une supposition.

Une audience minimale viable (AMV) est le plus petit groupe de personnes sur lequel vous devez vous concentrer pour obtenir de la traction, des commentaires et des revenus précoces. L'objectif n'est pas la portée. L'objectif est la pertinence.

Voici ce que la construction d'une audience minimale viable exige réellement:

Savoir exactement qui vous servez (pas « tout le monde qui pourrait être intéressé »)
Comprendre quel problème ils veulent activement résoudre
Créer quelque chose qui résout ce problème clairement
Obtenir des commentaires rapides et s'améliorer rapidement
Donner aux gens une raison de rester engagés, pas seulement de visiter une fois

Si vous essayez de plaire à tout le monde, votre message s'affaiblit et votre produit devient plus difficile à vendre. Les entreprises solides commencent par être extrêmement utiles à un groupe spécifique.

C'est le même principe que suivent les équipes de vente performantes. Au lieu de poursuivre chaque prospect, elles se concentrent sur les opportunités qualifiées, les prochaines étapes claires et le suivi cohérent. Teamgate soutient ce type d'approche disciplinée en aidant les équipes à rester concentrées sur les transactions et les clients qui avancent réellement—sans ajouter d'administratif inutile.

Dans les sections ci-dessous, vous apprendrez cinq façons pratiques de construire et développer votre audience minimale viable.

Qu'est-ce qu'une audience minimale viable?

Une audience minimale viable est le plus petit groupe de personnes qui:

Ont un problème clair et partagé
Se soucient activement de le résoudre
Sont disposées à s'engager, donner des commentaires ou payer

Ce n'est pas seulement un « marché cible ». C'est un groupe que vous pouvez réalistement atteindre, servir et apprendre de tôt.

Pensez-y de cette façon:

Une audience large = faible pertinence, engagement faible
Une audience concentrée = haute pertinence, traction plus rapide

L'idée centrale de Seth Godin tient toujours: construisez quelque chose de spécifique pour quelqu'un de spécifique. Essayer de construire pour tout le monde mène à un message peu clair et à un produit qui ne satisfait pleinement personne.

Une audience minimale viable solide a généralement:

Un rôle ou une identité définis (par exemple, « fondateurs novices », « représentants commerciaux dans les PME »)
Un problème spécifique qu'ils reconnaissent déjà
Un comportement existant autour de la résolution de ce problème (recherche, achat, discussion)

Quand vous avez raison là-dessus, deux choses se produisent:

Les commentaires deviennent plus clairs et plus exploitables
La croissance devient plus facile car les utilisateurs satisfaits en apportent des similaires

En termes pratiques, il s'agit de focus. Tout comme un pipeline de ventes propre repose sur des étapes clairement définies et des prochaines étapes, votre stratégie d'audience devrait être tout aussi structurée. Vous ne cherchez pas à collecter autant de personnes que possible—vous cherchez à engager les bonnes assez profondément pour que l'élan se construise.

5 stratégies pour construire une audience minimale viable

1. Commencez par un problème spécifique, pas une audience large

Au lieu de définir votre audience en premier, définissez le problème:

Qu'est-ce qui les frustre en ce moment?
Qu'essaient-ils déjà de corriger?
Qu'est-ce qui leur coûte du temps, de l'argent ou des résultats?

Par exemple, « les personnes intéressées par la forme physique » est trop vague.
« Les professionnels occupés qui cherchent des moyens simples de suivre leur activité quotidienne » est exploitable.

Plus le problème est clair, plus il est facile d'attirer les bonnes personnes.

2. Observez le comportement réel plutôt que les opinions

Ce que les gens disent et ce qu'ils font sont souvent différents.

Recherchez des signaux comme :

Le contenu avec lequel ils interagissent
Les formats qu'ils préfèrent (vidéos, posts courts, outils)
Les questions qu'ils posent régulièrement
Ce pour quoi ils paient déjà

La Leadpages Cet exemple fonctionne parce que le fondateur n'a pas deviné. Il a remarqué que le contenu visuel et pratique fonctionnait mieux que la théorie sous forme longue et il a ajusté en conséquence.

C'est le même principe utilisé dans les pipelines de vente : l'activité et le comportement comptent plus que les hypothèses. Quand vous suivez l'engagement réel, vous prenez de meilleures décisions plus rapidement.

3. Intégrez des boucles de rétroaction rapide à votre processus

Votre première version ne sera pas parfaite. C'est normal.

Ce qui compte, c'est la rapidité avec laquelle vous apprenez et vous ajustez.

Créez des moyens simples de recueillir des retours :

Posez des questions directes après que les utilisateurs interagissent
Identifiez où les gens abandonnent ou perdent intérêt
Recherchez les demandes de fonctionnalités ou les plaintes récurrentes

Puis agissez en conséquence.

L'amélioration doit suivre un cycle simple :

Lancer → Observer → Ajuster → Recommencer

C'est ainsi que vous passez de « quelque chose que les gens essaient » à « quelque chose sur lequel les gens comptent ».

4. Offrez de la valeur avant de demander un engagement

Si vous voulez que les gens rejoignent votre audience, vous devez d'abord vous gagner leur attention.

Cela peut ressembler à :

Des outils ou modèles gratuits
Des guides ou cadres pratiques
Des insights utiles qu'ils peuvent appliquer immédiatement

L'objectif est simple : rendre la première interaction suffisamment précieuse pour que les gens en veuillent davantage. Si vous faites de la prospection B2B, la vidéo personnalisée peut vous aider à vous démarquer—Sendspark permet aux équipes d'enregistrer une seule vidéo, puis d'utiliser le clonage vocal IA et les arrière-plans dynamiques pour générer des milliers de vidéos personnalisées individuellement qui semblent authentiques et génèrent des taux d'engagement plus élevés.

Une approche courante :

Gratuit = résout une partie du problème
Payant = résout le problème de manière plus complète ou plus rapide

Cela crée la confiance et crée un chemin naturel vers la conversion sans la forcer.

5. Traitez chaque lancement comme un cycle d'apprentissage

Chaque produit, fonctionnalité ou lancement de contenu est une opportunité d'affiner votre compréhension de l'audience.

Après chaque lancement, examinez :

Ce qui a attiré l'attention
Ce qui s'est converti
Ce qui a dérouté ou sous-performé

Utilisez ensuite ces insights pour améliorer l'itération suivante.

C'est là que la cohérence compte. Tout comme les équipes de vente s'améliorent en examinant l'activité du pipeline et les résultats des transactions, vous améliorez votre stratégie d'audience en examinant ce qui a réellement fonctionné, pas ce que vous espériez qui fonctionnerait.

Au fil du temps, cela crée :

Un message plus clair
Un meilleur alignement produit-marché
Une croissance plus rapide avec moins d'efforts gaspillés

Points clés à retenir

La première chose à garder à l'esprit est de comprendre les besoins de votre client et de votre public.

Vous ne créez pas un client pour votre produit. Vous créez un produit pour votre client. Essayez toujours d'améliorer votre produit ou service en écoutant vos clients.

Ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas vous servira de plan d'action excellent pour l'amélioration et le développement ultérieur.

Découvrez combien vous pouvez donner à vos clients sans nuire à votre entreprise.

Si vous pouvez offrir plus que ce que vous offrez actuellement, renseignez-vous sur les options et tracez une ligne si nécessaire.

Différenciez-vous des autres sites Web et blogs en ajoutant plusieurs appels à l'action uniques.

Enfin, si vous voulez que tous vos plans réussissent, le moins et le plus que vous puissiez faire est de traiter chaque produit comme un lancement et d'obtenir autant de commentaires que possible.

Conclusion

Vous pouvez vous enseigner le marketing numérique avec l'aide d'Internet n'importe quand, n'importe où.

Y a-t-il quelque chose que vous aimez ou que vous n'aimez pas dans cet article ?

N'hésitez pas à participer à la discussion dans les commentaires.

Vous pouvez également partager les problèmes auxquels vous êtes confronté en tant que petite entreprise et obtenir l'aide requise.

FAQ – Construire un public minimum viable

Q : Qu'est-ce qu'un public minimum viable ?
R : Un public minimum viable fait référence au plus petit marché potentiel qu'une entreprise doit servir pour maintenir ses opérations et assurer sa survie.

Q : Pourquoi un public minimum viable est-il important pour une startup maigre ou une petite entreprise ?
R : Construire un public minimum viable est crucial pour les startups maigres ou les petites entreprises car cela leur permet de concentrer leurs efforts sur un public cible spécifique, de comprendre ses besoins et de développer des produits ou services qui répondent véritablement à leurs exigences. En servant ce public minimum viable efficacement, les entreprises peuvent croître et élargir leur marché à long terme.

Q : Comment puis-je étudier les besoins et les préférences de mon public ?
R : Pour comprendre les préférences et les souhaits de votre public, menez une étude de marché, engagez-vous avec votre public cible par le biais de sondages ou d'entretiens, analysez les commentaires des clients et observez leurs comportements et interactions avec vos produits ou services. Ces informations vous aideront à adapter vos offres pour mieux répondre à leurs besoins.

Q : Dois-je écouter les commentaires des clients et apporter des améliorations à mon produit ou service ?
R : Oui, les commentaires des clients sont inestimables pour améliorer vos offres. Écoutez activement les commentaires positifs et négatifs, identifiez les domaines à améliorer et apportez les ajustements nécessaires pour améliorer votre produit ou service en fonction des commentaires des clients. L'amélioration continue basée sur les commentaires des clients est essentielle pour construire une base de clients fidèles et attirer de nouveaux clients.

Q : Puis-je offrir une valeur supplémentaire à mon public minimum viable ?
R : Oui, offrir une valeur supplémentaire au-delà de votre produit ou service principal peut aider à différencier votre entreprise et à attirer et retenir les clients. Identifiez les opportunités pour fournir des fonctionnalités supplémentaires, des ressources ou du contenu qui correspondent aux besoins et intérêts de votre public. Cette valeur ajoutée peut aider à établir la confiance, la loyauté et une relation solide avec votre public.

Q : Comment puis-je me différencier des autres sites Web et blogs lors de la création de mon public ?
R : Différenciez-vous en intégrant des appels à l'action uniques qui vont au-delà d'une simple demande d'abonnement. Offrez des ressources téléchargeables, du contenu exclusif ou des promotions spéciales qui fournissent de la valeur à votre public. En fournissant des opportunités d'engagement distinctes et convaincantes, vous pouvez vous démarquer du vaste nombre de sites Web et de blogs et capturer l'attention et l'intérêt de votre public cible.

Q : Est-il nécessaire de traiter chaque lancement de produit de la même manière ?
R : Oui, il est essentiel d'accorder une importance et une attention égales à chaque lancement de produit, qu'il s'agisse de votre premier lancement ou d'un lancement ultérieur. Tirez les leçons des lancements précédents, évaluez ce qui a bien fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné, et appliquez ces enseignements aux lancements futurs. Traiter chaque lancement avec le même niveau de soin et d'effort aide à maintenir la cohérence et vous permet de continuer à affiner et améliorer vos offres.

Q : L'automatisation est-elle nécessaire pour construire un public minimum viable ?
R : L'automatisation peut être bénéfique pour rationaliser les processus et optimiser l'efficacité, mais elle n'est pas une exigence pour construire un public minimum viable. Concentrez-vous sur la compréhension de votre public, la fourniture de valeur et l'amélioration continue de vos produits ou services. L'automatisation peut être mise en œuvre au fur et à mesure que votre entreprise se développe et qu'il est nécessaire de dimensionner vos opérations.

Q : Quelle est l'importance de recueillir des commentaires avant chaque lancement ?
R : Recueillir des commentaires avant chaque lancement est crucial pour comprendre les besoins de votre public, valider votre produit ou service et identifier les domaines à améliorer. En sollicitant des commentaires, vous pouvez obtenir des informations précieuses, apporter les ajustements nécessaires et vous assurer que votre lancement correspond aux attentes et aux préférences de votre public cible.

Le marketing de contenu a montré des résultats incroyables pour les entreprises. Par exemple, le marketing de contenu entraîne un coût inférieur de 62 % au marketing standard, trois fois plus élevé. La première chose que vous devez faire est de développer un plan de marketing de contenu. Vous pouvez faire le premier pas vers un matériel de marketing de contenu réussi cette année avec un bon plan.

Les spécialistes du marketing qui préparent leurs initiatives ou campagnes de manière proactive sont 400 % plus susceptibles de réussir. Si vous voulez être parmi ceux qui généreront d'excellents rendements en 2020 à partir du marketing de contenu, continuez en élaborant un plan écrit. Nous partagerons quelques étapes importantes dans cet article de blog pour construire une stratégie efficace de marketing de contenu.

Effectuer un audit de contenu

Vous avez besoin d'une inspection pour évaluer votre performance actuelle et considérer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionnera pas pour construire un plan de contenu de marque pour 2020. Ces audits vous aident à préparer votre stratégie de marketing de contenu.

Lors de l'audit de votre contenu, il est également important d'identifier les pages qui se chevauchent et qui ciblent les mêmes mots-clés. Utiliser Outils de vérification du cannibalisme des mots-clés vous aide à détecter les URL en concurrence, consolider le contenu si nécessaire et améliorer la performance globale des moteurs de recherche.

Vérifiez les éléments suivants lors de l'audit de votre contenu :

Contenu avec la meilleure performance
Contenu avec une performance moyenne
Fréquence de publication du contenu
Mots-clés recherchés

Utilisez un vérificateur de plagiat pour éviter le contenu plagié, car c'est terrible pour votre stratégie de marketing de contenu. Plus de connaissances vous aideront à construire des plans de marketing de contenu futurs parce que vous connaissez votre performance de contenu actuelle.

Définir les objectifs de contenu pour les produits

Vous ne obtiendrez définitivement pas un retour sur investissement si vous n'avez pas d'objectif pour le marketing de contenu. Votre activité de marketing perd sa concentration sans objectifs, et son succès ou son échec devient difficile à évaluer. C'est pourquoi de nombreuses entreprises SaaS s'associent à Concurate, une agence de marketing de contenu qui aligne les objectifs de contenu directement avec les mesures commerciales comme les démos et les inscriptions. Dans la plupart des cas, les entreprises utilisent le marketing de contenu pour la sensibilisation à la marque, la génération de prospects et la conversion de prospects. Concurate, une agence de marketing de contenu qui aligne les objectifs de contenu directement avec les métriques commerciales comme les démos et les inscriptions.. Dans la majorité des cas, les entreprises utilisent le marketing de contenu pour la sensibilisation à la marque, la génération de prospects et la conversion de prospects.

Quels que soient vos objectifs, vous devez les définir correctement. Une approche intelligente doit être adoptée, ce qui est critique pour établir des objectifs réussis. Évidemment, les objectifs se concentreront sur l'étape de l'entonnoir de vente pour laquelle vous créez du contenu. Cela dit, les objectifs dicteront le type de contenu, la façon dont le contenu est commercialisé et d'autres choses que vous créez.

Effectuer une recherche sur le public

Un autre aspect critique de la conception d'une stratégie de marketing de contenu est de savoir précisément à qui le contenu est destiné. En effectuant une recherche d'audience approfondie, vous pouvez connaître votre public cible. S'associer à une agence de stratégie de marketing de contenu peut fournir des informations et des cadres supplémentaires pour ce processus. Suite à votre recherche, vous devriez avoir autant de détails sur votre client idéal afin que vous puissiez établir un persona acheteur pour chaque type de client idéal.

Une autre façon de mener votre recherche est de créer une liste des types de clients pour le contenu que vous souhaitez convertir. La base de clients actuelle peut être analysée, et les futurs clients ou prospects peuvent établir des objectifs.

Décider du type de contenu

L'écriture était initialement synonyme de contenu écrit. Mais divers formats de contenu sont devenus plus populaires au fil des années.

Un argument est le matériel visuel qui est particulièrement populaire. Il n'est pas surprenant que de nombreuses personnes préfèrent maintenant le contenu visuel plutôt que le contenu écrit.

Vous pouvez créer plusieurs types de contenu, notamment :

Vidéos
Webinaires
Podcasts
Présentations
Infographies

Le type de matériel que vous devez utiliser dépend fortement de votre public spécifique. Vous devriez idéalement utiliser différents formats de contenu qui fonctionnent mieux avec votre public cible. Spécifiquement pour les équipes de vente B2B, le contenu vidéo est devenu de plus en plus efficace — Sendspark est une plateforme de personnalisation vidéo alimentée par l'IA qui vous permet d'enregistrer une seule vidéo et de générer automatiquement des milliers de versions personnalisées individuellement pour la prospection commerciale.

Utilisez un mélange différent de contenu en fonction des plates-formes que vous utilisez et des goûts de vos spectateurs. En fait, il vaut la peine d'expérimenter avec différents types de contenu pour voir comment les résultats globaux les impactent.

Définir un calendrier pour le contenu

L'un des facteurs clés de votre succès est la régularité lors de la livraison du contenu pour attirer votre public. La performance du marketing de contenu prend du temps, et vous devez publier régulièrement du contenu excellent pour évoluer. Vous pouvez planifier la publication de votre matériel à l'heure souhaitée à l'aide d'un calendrier de contenu. Votre calendrier fournit également une description numérique de vos tâches en marketing de contenu. Les membres de l'équipe peuvent alors rapidement améliorer les idées, ce qui rend tout le cycle plus réussi pour toute l'équipe.

Vous pouvez soit essayer Google Sheets, soit développer vous-même un calendrier, soit utiliser un outil professionnel. Vous pouvez rechercher sur Google « calendrier de contenu » et vous verrez que divers outils peuvent être utilisés gratuitement. Prenez-en un et commencez à créer un calendrier pour la publication de votre contenu. Il existe également des extensions disponibles pour WordPress et Joomla si vous utilisez un système de gestion de contenu. Vous pouvez générer du contenu assez régulièrement avec votre calendrier de contenu pour atteindre les résultats attendus de votre marketing de contenu.

Avoir une stratégie pour promouvoir votre contenu

La génération de contenu est un aspect du marketing de contenu, tandis que sa promotion est une autre partie importante. De nombreux professionnels vous conseilleraient d'utiliser le même temps pour créer et faire la publicité du contenu. Vous avez besoin d'un pour le promouvoir tout en ayant un plan pour créer du contenu. Naturellement, vous devriez choisir les meilleures plates-formes pour promouvoir le contenu et atteindre votre public. Le contenu peut être promu en utilisant diverses plates-formes telles que les articles invités, les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, la publicité par emailet les forums.

Les articles invités sont des contenus essentiels qui augmenteront votre présence sur des sites commerciaux plus larges. Vous pouvez promouvoir votre contenu sur des sites de réseaux sociaux comme Facebook et Instagram en créant des pages de vos produits avec une agence de publicité InstagramLes moteurs de recherche peuvent être optimisés en utilisant du contenu spécialement conçu pour les utilisateurs qui recherchent. Vous pouvez envoyer des e-mails à vos clients pour les informer des nouveaux produits. Engagez-vous auprès de vos clients en répondant à leurs questions. Des outils comme AIHumanize peut également aider à affiner et adapter le texte généré par l'IA pour mieux se connecter avec votre audience, rendant vos efforts promotionnels plus authentiques et efficaces.

Enfin, créez de la publicité et dépensez de l'argent pour promouvoir votre contenu et votre produit aussi bien. Vous devez inclure la publicité sur chaque canal dans votre stratégie de promotion.

Évaluez le succès de votre marketing de contenu

Vous devez mener une campagne pour obtenir de bons résultats en matière de marketing de contenu. Vous devez également surveiller le succès de votre campagne après avoir pris des mesures. En fait, pour surveiller vos campagnes, vous avez besoin de différentes mesures. Parce que les métriques utilisées pour mesurer le succès de vos campagnes changent lorsque les objectifs changent.

Pour mesurer avec précision les performances, les spécialistes du marketing ont besoin de données fiables sur les classements de recherche, les impressions et la visibilité des concurrents. L'intégration de l'intelligence de recherche provenant d'une Google SERP API permet aux équipes de surveiller les performances du contenu selon les mots-clés et les emplacements cibles, contribuant à affiner les stratégies en fonction du comportement de recherche réel et des résultats mesurables.

En d'autres termes, les mesures que vous suivez dépendront de vos objectifs. Dans votre calendrier marketing, vous devez déterminer certaines métriques, car vous pouvez suivre les résultats dès le début de la campagne. Ce faisant, vous pouvez rapidement déterminer si quelque chose fonctionne comme il se doit et adapter votre plan pour potentiellement améliorer les performances et finalement atteindre vos objectifs. En fait, les métriques peuvent fournir des commentaires sur la façon de développer un plan de campagne futur.

Derniers mots

Le développement d'une stratégie de marketing de contenu augmente les chances d'atteindre vos objectifs efficacement et efficacement. Vous devez connaître les performances actuelles du contenu, le public cible, utiliser un calendrier pour le contenu, promouvoir le contenu et suivre les résultats. En 2020, vous pourrez attirer plus de prospects et de clients par toutes ces démarches en marketing de contenu.

L'acuité commerciale et l'intuition étaient autrefois des éléments essentiels de la boîte à outils de chaque responsable et PDG. Aujourd'hui, cependant, le big data règne en maître. Bien que la persuasion, la négociation et les compétences interpersonnelles soient toujours nécessaires, les équipes commerciales prospères exploitent les données pour guider leurs décisions.

Points clés à retenir

Les équipes ayant des pratiques décisionnelles basées sur les données surpassent régulièrement leurs homologues qui emploient des méthodes plus traditionnelles. L'exploitation des données disponibles à chaque étape du processus de vente peut mener à :

La priorisation des prospects de haute qualité
Des prévisions de revenus plus précises
Un meilleur engagement grâce à des actions personnalisées
Croissance

Qu'est-ce qui fait réussir les équipes pilotées par les données ?

L'un des aspects clés des ventes pilotées par les données est l'identification des prospects de qualité. Au lieu de deviner, vous pouvez utiliser la notation des prospects pour classer les prospects en fonction des données firmographiques (taille de l'entreprise, secteur d'activité et chiffre d'affaires annuel), des interactions passées et des niveaux d'engagement.

En fait, la prise de décision basée sur les données peut être employée à tous les stades de l'entonnoir commercial, de la sensibilisation à l'achat. La confiance et l'efficacité des employés augmentent lorsqu'ils peuvent s'appuyer sur des métriques réelles au lieu de simples intuitions, ce qui entraîne des taux de conversion plus élevés.

Analyse prédictive, par exemple, peut être utilisé pour des prévisions commerciales plus précises. Les performances passées, les conditions réelles du marché et la saisonnalité peuvent tous être pris en compte. Des objectifs réalistes peuvent alors être fixés et les ressources allouées en conséquence. Cela économise finalement du temps à l'équipe et de l'argent à l'entreprise.

Les données permettent également une personnalisation de l'expérience client. McKinsey & Company rapporte qu'une approche de vente personnalisée entraîne une augmentation de 10 à 15 pour cent des performances de vente et une augmentation de 20 pour cent de la satisfaction client. Cela peut être réalisé en suivant le comportement et les préférences des clients, puis en adaptant les relances et les argumentaires personnalisés. Des outils comme Sendspark permettent cette personnalisation à grande échelle, en utilisant la vidéo alimentée par l'IA pour créer une prospection individuellement adaptée qui résonne avec chaque prospect. À son tour, une plus grande satisfaction client mène à des recommandations et à des clients réguliers.

Une grande partie de ce qui précède peut être assistée par l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) et de l'automatisation. Si vous embauchez des développeurs IA, par exemple, ils peuvent créer un agent IA qui rédige des infolettres personnalisées à envoyer aux clients.

Comment constituer une équipe de vente pilotée par les données

Que vous ayez une équipe fonctionnelle ou que vous en construisiez une de toutes pièces, vous pouvez appliquer les principes suivants pour créer une équipe de vente pilotée par les données.

Améliorer les compétences en matière de littératie des données

D'abord, vous devrez mettre vos compétences en gestion à profit et donner l'exemple. Améliorez vos propres compétences afin de pouvoir comprendre et interpréter efficacement les données. Suivez des cours, participez à des ateliers et des séminaires, lisez et regardez des vidéos pour maintenir vos compétences à la pointe de la technologie.

Transmettez ensuite ce que vous avez appris à votre équipe. Vous pouvez les former directement ou investir dans d'autres solutions de formation, comme la formation en cours d'emploi, les cours et les certifications.

En fin de compte, vous et votre équipe devriez être capable de lire et d'analyser les rapports de vente, d'identifier les tendances et les modèles, et d'utiliser les outils d'analyse dans votre prise de décision. Nous discuterons de ces outils dans la section suivante.

Investir dans la bonne technologie

Pour travailler efficacement, votre équipe a besoin d'accès aux bons outils, et elle doit savoir comment les utiliser. Ceux-ci incluent :

Matériel informatique à jour y compris les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau
Logiciel de gestion de la relation client (CRM) comme HubSpot ou Salesforce
Plateformes d'intelligence commerciale comme ZoomInfo ou LinkedIn Sales Navigator
Outils d'analyse de données et d'automatisation comme Gong.io ou Outreach.io

Comme mentionné ci-dessus, la formation est essentielle. La plupart des plateformes proposent des modules de formation, et des cours peuvent également être trouvés sur Coursera ou sur des sites de tutoriels.

Affiner vos stratégies

Une fois vos outils en place, utilisez-les pour analyser les performances passées de votre équipe. Identifiez ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné, et agissez en conséquence.

Que devriez-vous rechercher ? Vous pourriez comparer les taux de réussite des appels à froid avec les conversions du marketing par courrier électronique ou sur les réseaux sociaux. Si une approche est beaucoup plus réussie qu'une autre, concentrez vos efforts sur celle-ci. Envisagez des tests A/B pour de nouvelles méthodes.

Adaptabilité est essentielle au succès à long terme. Encouragez une culture d'apprentissage et d'expérimentation. Incitez à l'apprentissage de nouvelles méthodes et technologies. Encouragez régulièrement les représentants commerciaux à essayer de nouvelles approches, examinez ensemble les rapports de vente et ajustez les stratégies en fonction des nouvelles tendances ou réactions.

Envisagez une collaboration avec votre équipe de marketing. En partageant les informations sur les données, les deux équipes peuvent fournir des commentaires en temps réel et cibler facilement le bon public.

Établir des indicateurs clés de performance (KPI)

Surtout si certaines portions de votre équipe travaillent à distance, les KPI standardisés sont importants pour maintenir l'efficacité et l'alignement des objectifs. Les équipes de vente peuvent identifier les domaines à améliorer en tenant compte des KPI tels que :

Taux de conversion des prospects
Coûts d'acquisition de clients (CAC)
Durées des cycles de vente
Chiffre d'affaires généré par vente

Réflexions finales

Pour obtenir ce type de culture commerciale basée sur les données, vous devrez investir dans la formation et la technologie. Les avantages à long terme d'une efficacité accrue, de taux de conversion plus élevés et d'une croissance durable offrent un retour sur investissement important.

La dépendance aux données n'est plus seulement un avantage, c'est une nécessité, et les entreprises qui l'adoptent sont celles destinées à conclure des accords et à dominer leurs secteurs d'activité.

Sources supplémentaires : https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/personalizing-the-customer-experience-driving-differentiation-in-retail

La vidéo est un outil puissant. Mais souvent, elle ne reçoit pas l'attention qu'elle devrait recevoir dans le monde de la vente. Elle est considérée comme un élément essentiel du marketing, cependant, le marketing ne devrait pas être la seule équipe à en bénéficier. La vente a la possibilité de se présenter à plus de prospects avec un message plus puissant, simplement parce que la vidéo est engageante.

Si vous aviez des doutes sur l'utilisation de la vidéo pour créer une expérience de vente plus engageante et réussie pour votre client, continuez à lire. Cet article de blog est conçu pour vous donner une approche pratique de l'utilisation de la vidéo pour contacter des prospects et développer le type de rapport qui aide les prospects à progresser dans l'entonnoir de vente.

Mais d'abord, examinons pourquoi la vidéo est si importante pour la vente.

Vidéos de vente : un outil puissant

La vidéo attire l'attention parce qu'elle satisfait les éléments les plus critiques de la communication. Selon Albert Mehrabian, professeur émérite de psychologie à l'Université de Californie, une communication efficace est une combinaison de trois éléments. Il s'agit de la communication verbale, non verbale et visuelle. Parmi ceux-ci, la communication visuelle est responsable de la part du lion de la façon dont votre audience absorbe ce que vous communiquez.

Image : Tool Hero

Et parce que la vidéo est par nature visuelle, et que vous avez la possibilité de vous connecter et de vraiment faire passer votre message et votre personnalité, vous avez la chance d'avoir un impact fort sur les prospects. En utilisant votre voix, vos gestes et l'énergie que vous apportez dans les vidéos, vous pouvez avoir un impact positif et durable sur les prospects.

Il existe aussi la preuve que les appels vidéo aident à conclure plus de ventes. Selon Drift, l'analyse de 100 000 réunions de vente qui ont eu lieu via webcam vidéo a généré 41 % plus de ventes conclues.

Bien que ce soit une statistique convaincante, il est important de noter que la vidéo n'est pas nouvelle. Les prospects sont habitués à l'engagement vidéo et le considèrent comme une forme valide de communication tout au long du parcours pour prendre une décision d'achat.

Image : Drift

La vidéo rend également la prospection par email à froid moins impersonnelle et peut dynamiser votre stratégie de sensibilisation. Sendspark et des plateformes similaires de personnalisation vidéo alimentées par l'IA permettent aux équipes commerciales d'enregistrer une seule vidéo et de générer automatiquement des milliers de vidéos personnalisées individuellement adressées à des prospects spécifiques, ce qui facilite le partage de messages forts et précieux qui attirent l'attention là où le texte peut facilement être ignoré. Et cela fait une réelle différence aujourd'hui. Dans un monde où les prospects sont bombardés d'e-mails de votre concurrence, faire en sorte que ce bref moment où votre e-mail est consulté compte vraiment est crucial.

Comment améliorer les engagements commerciaux en utilisant la vidéo

La vente est un ensemble d'engagements humains avec l'objectif d'arriver à une destination où les deux parties sont satisfaites. Bien que nous pourrions utiliser la terminologie commerciale courante, souvent beaucoup se perd dans la traduction.

Au lieu de parler de sensibilisation, d'éducation de votre client ou de conclusion de la vente, nous allons introduire une approche différente. Cette approche transforme les engagements commerciaux, les passant d'interactions difficiles et axées sur les métriques avec les clients, à des expériences plus personnelles et gratifiantes pour les deux parties, parfois en utilisant des outils comme Notta pour capturer et examiner les conversations pour une meilleure compréhension.

La philosophie de la connaissance, de l'appréciation et de la confiance

En 2017, Renae Gregoire, a écrit un article intitulé « Comment infuser la 'connaissance', l'« appréciation » et la « confiance » dans votre contenu ». Bien que le concept soit lié au marketing, il est également valable pour la vente.

L'idée de connaissance, d'appréciation et de confiance fonctionne comme suit :

Pour que les clients s'engagent envers votre produit/service, ils doivent pouvoir vous faire confiance, à vous et à votre marque. Amener les gens à vous faire confiance, à vous et à votre marque, nécessite de partager davantage sur qui vous êtes et comment votre marque peut faire une différence dans leur vie. Et pour arriver au point où votre marque et vos solutions sont envisagées, les prospects doivent en savoir assez sur vous et votre marque pour vouloir prêter attention et en savoir plus sur votre solution.

Vous voyez donc, la connaissance mène à l'appréciation, et l'appréciation à la confiance et à une plus grande probabilité de conclure plus d'affaires.

Voici comment ce processus se déroule en utilisant la vidéo.

Faites-vous connaître (vous et votre marque)

Ce que la vente appellerait généralement « sensibilisation » est ce que j'appellerai « se faire connaître, vous et votre marque ». C'est l'un des engagements les plus importants avec un prospect. Ne pas faire la bonne impression peut entraîner une perte d'intérêt et probablement la perte de la chance de faire des affaires.

Lorsque vous produisez votre première vidéo, concentrez-vous sur un message accrocheur et précieux qui aborde au moins un point faible. Si vous n'identifiez pas un problème que vous pouvez aider à résoudre, vous ne serez pas considéré comme utile.

Votre vidéo doit également être authentique par rapport à votre personnalité, alignée avec votre marque, et aussi faire en sorte que votre prospect s'arrête et réalise qu'il veut en savoir plus.

Nick Saltzman, un gestionnaire de comptes chez les partenaires d'agence HubSpot, savait qu'il devait se démarquer de la foule. Il s'est tourné vers la prospection vidéo et s'y est engagé pleinement. Il a envoyé 191 vidéos par email en un mois et a créé 50 opportunités. Les vidéos qu'il a créées prenaient 3 à 4 minutes à fabriquer, selon le niveau de personnalisation qu'il choisissait, à peu près le temps qu'il faut pour envoyer un email personnalisé.

Voici un excellent exemple de VidYard. Prêtez attention à la façon dont Diana utilise de simples post-it pour connecter le défi de son prospect à une expérience tangible et renforcer son message.

Créer de la familiarité et de la confiance

La familiarité et la confiance naissent de la preuve que vous êtes capable de fournir de la valeur, et de le faire de façon constante. Souvent, le processus de vente est un processus auquel beaucoup de prospects sont habitués parce qu'ils sont contactés par de nombreux autres vendeurs de différentes industries qui essaient de leur vendre quelque chose.

Si vous allez utiliser la vidéo efficacement pour créer de la familiarité et de la confiance, cela doit être fait de manière que j'aime appeler « surhumaine ».

Nous voulons tous être les meilleures versions de nous-mêmes. Pour être des versions surhumaines de nous-mêmes, nous devons adopter des valeurs comme le souci, l'intérêt pour la situation de votre prospect, et un véritable désir de faire une différence et les amplifier.

L'amplification ne signifie pas devenir envahissant ou écrasant. Cela signifie être préparé, honnête, utile, et surtout, sincère dans votre aide pour que votre prospect expérimente un avenir meilleur et plus brillant. Créer une vidéo pour vous connecter avec votre audience a un impact, mais transcrire votre vidéo en texte aide à atteindre un public plus large. L'ajout de sous-titres rend votre contenu plus accessible, permettant aux personnes malentendantes et aux locuteurs non natifs de s'engager avec votre message.

Lorsque vous incarnez ces traits, les prospects voient que vous regardez au-delà d'une vente rapide. Ils deviennent disposés à consacrer plus de temps et d'efforts pour en savoir plus sur ce que vous avez à offrir. Ils sont ouverts à faire confiance et à devenir plus familiers avec vous, la marque que vous représentez, et votre produit.

Dans cette vidéo de 90 secondes, Braedon partage une histoire de succès avec un client et fait preuve d'empathie envers son prospect. Il entre également dans les détails, montrant à quoi ressemble sa solution, et qu'il y a bien plus à apprendre en participant à un appel de 20 minutes.

Fermer les boucles

« Fermer les boucles » peut ne pas sembler être le terme le plus commercial, mais c'est l'un des plus précis en matière de vente. En langage commercial typique, cela s'appellerait conclure la vente. Cela signifie généralement aussi demander l'affaire. Bien que vous puissiez le faire lors d'un appel vidéo, fermer les boucles consiste à vous assurer que vous abordez les préoccupations de dernière minute ou la peur, l'incertitude, ou les doutes que le client a concernant l'engagement envers votre solution.

Fermer les boucles peut aussi être aussi simple que de récapituler les points importants avant votre prochaine interaction. Souvent, les prospects ont tellement de choses à faire au cours de la journée qu'ils ne sont peut-être pas adéquatement préparés pour un engagement commercial.

L'envoi d'une vidéo rapide qui aborde les raisons les plus importantes de votre appel montre non seulement que vous tenez à les aider à trouver une solution, mais aussi que vous appréciez le temps de votre prospect et que vous voulez vraiment maximiser le temps qu'il vous accorde. De plus, vous leur donnez tout ce dont ils ont besoin pour prendre une décision sur la suite à donner.

Remarque: ces vidéos ne doivent jamais être trop longues, mais plutôt concises et axées sur la valeur.

Alex fait un excellent travail en récapitulant sa réunion avec Joe. En moins de deux minutes, elle couvre les points importants de leur appel et invite Joe à se connecter pour toute aide. Vous pouvez aussi utiliser ce format. Cela fonctionne pour tout, de la vente de logiciels de site d'adhésion vidéo aux services professionnels.

Conseils pour réussir vos vidéos de vente

Utiliser la vidéo pour améliorer le parcours client de vente est puissant, mais créer même une vidéo promotionnelle de trois minutes nécessite du temps pour l'écriture, le tournage et le montage. Les efforts de production stratégiques garantissent que chaque vidéo guide et engage efficacement les clients à chaque étape.

Examinons les conseils pour créer des engagements puissants. Voici quatre étapes à utiliser pour réussir les vôtres.

1. Préparez un script

Bien que cela puisse ne pas sembler excitant, ou ne vous semble pas capable d'utiliser votre capacité naturelle de vente pour engager, préparez un script. Les scripts sont importants, même si vous créez des vidéos pour monétiser Instagram. Ils simplifient le processus d'enregistrement. Vous serez en mesure de communiquer un message clair et concis, et vous ne gaspillerez pas le temps de votre prospect.

2. Enregistrez dans le bon environnement

Être dans la vente signifie que vous pouvez être dans une pièce pleine de vendeurs, et cela pourrait signifier que vous êtes dans un environnement bruyant. Pour créer vos meilleures vidéos, trouvez un endroit où vous ne serez pas interrompu, et vos vidéos ne comprendront pas de distractions comme un collègue qui passe à côté ou quelqu'un qui vous tape sur l'épaule pour poser une question.

3. Assurez-vous que votre équipement fonctionne

Vous pouvez vous contenter d'une webcam standard sur l'ordinateur portable et d'un casque avec micro. Mais assurez-vous que vos enregistrements sont clairs. La vidéo doit être facile à voir et l'audio facile à entendre. Si vous utilisez un logiciel de présentation, assurez-vous que le contenu de votre présentation est lisible sur la vidéo. Je vous recommande de tester votre équipement avec une vidéo d'essai et de demander à un collègue de regarder pour relever les problèmes de qualité.

4. Laissez briller votre personnalité

Les gens aiment s'engager avec des personnes agréables. Sourire, gesticuler et l'énergie positive attirent plus de la même chose. Lorsque vous partagez votre message, pensez à communiquer en tant que votre meilleur vous-même, donnant à vos prospects un aperçu de votre approche authentique pour faire une différence positive dans leur vie et leur entreprise.

Logiciel d'enregistrement

Si vous n'avez jamais enregistré une vidéo de vente, vous vous demandez peut-être quel logiciel utiliser. La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses excellentes options disponibles. Chacune offre des fonctionnalités uniques, mais toutes vous permettent d'enregistrer facilement et de partager la vidéo par courrier électronique. Si vous recherchez l'outil parfait, essayez Bonjoro, Loom, TinyTake, VidYard, et Soapbox.

Source : Bonjoro

À vous de jouer

Bien que le marketing puisse avoir le domaine sur des domaines comme la monétisation des vidéos en direct, l'organisation de webinaires et les annonces vidéo sur les réseaux sociaux, la vidéo est toujours un outil qui peut être utilisé pour combler l'écart et générer des ventes. Lorsque vous exploitez la vidéo, ne manquez pas l'occasion de faire un contact humain à humain. C'est ce qui motive le succès des ventes. Pour utiliser la vidéo et améliorer votre parcours client de vente, vous devez vous concentrer sur le développement d'une relation qui mène à un résultat mutuellement bénéfique.

	1. Neil Patel Neil Patel est cofondateur de KISSmetrics, Crazy Egg pratique Hello Bar. À ses heures perdues, il partage son expertise avec des entreprises comme Amazon, NBC, HP, General Motors et Viacom et rédige d'excellents articles sur la vente et le marketing en ligne. Site web : neilpatel.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	2. Joe Pulizzi Content Marketing Institute et a écrit cinq excellents livres, notamment Epic Content Marketing. Site web : joepulizzi.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	3. Grant Cardone Millionnaire autodidacte, formateur en vente, conférencier et entrepreneur, surtout connu en tant qu'auteur de bestsellers du New York Times pour ses livresThe 10X Rule pratique If You're Not First, You're Last, Grant Cardone est également animateur du podcast The Cardone Zone et fondateur de The Cardone Group. Site web : grantcardone.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	4. Jay Baer Jay Baer est un expert numérique, auteur à succès du New York Times et fondateur de Convince & Convert. Au cours de plus de 25 ans dans le secteur, il a aidé plus de 700 marques avec des informations et les a aidées à améliorer leur marketing et leurs services à la clientèle. Site web : jaybaer.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	5. Gary Vaynerchuk Peu importe quel réseau social vous préférez, GaryVee vous atteindra là. Fondateur de VaynerMedia, auteur à succès du New York Times, entrepreneur en série et conférencier vedette, il fait sensation sur Internet et ne semble pas s'arrêter de sitôt. garyvaynerchuk.com Site web : 6. Anthony Iannarino Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	Connu comme l'un des plus intelligents dans la vente, Anthony Iannarino est l'homme derrière The Sales Blog et des livres tels que The Only Sales Guide You'll Ever Need The Lost Art of Closing pratique thesalesblog.com. Site web : 7. Tim Ferriss Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	Un penseur révolutionnaire et « cobaye humain » autoproclamé est connu pour son livre à succès The 4-Hour Work Week , autres livres de la série 4-Hour etpodcast The Tim Ferriss Show tim.blog. Site web : 8. Joanna Wiebe Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	Joanna Wiebe est une spécialiste en marketing très respectée, rédactrice de conversion et fondatrice de Copy Hackers Airstory pratique Elle a travaillé avec Buffer, Tesco, Crazy Egg, Shopify et de nombreuses autres grandes marques.. copyhackers.com Site web : 9. Nir Eyal Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	Auteur du bestseller du Wall Street Journal Hooked: How To Build Habit-Forming Products , Nir est aussi conférencier vedette, investisseur, scientifique du comportement et consultant en conception de produits pour certaines des plus grandes marques mondiales.10. Marc Benioff Site web : 9. Nir Eyal Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	PDG de Salesforce, pionnier du cloud computing et entrepreneur internet américain. Il est aussi l'un des visages les plus importants et reconnaissables de l'industrie de la vente. Site web : – 11. Matt Barby Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	L'un des meilleurs rédacteurs SEO du web. Matt est une véritable machine de croissance et directeur de l'acquisition chez HubSpot. Dans ses temps libres, il écrit un fantastique blog personnel qui vise à vous aider à attirer plus de clients. MatthewBarby.com Site web : 12. Brian Dean Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	Brian Dean est un spécialiste reconnu de la création de liens, du SEO et du marketing de contenu avec l'un des plus beaux blogs SEO en ligne – Backlinko , qui est rempli de tactiques intelligentes et d'informations inestimables.backlinko.com Site web : 13. Michael Hyatt Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	13. Michael Hyatt Michael Hyatt est un blogueur de première classe, mentor en leadership pour les spécialistes du marketing et les entrepreneurs, conférencier et auteur de livres best-sellers du New York Times, USA Today, Wall Street Journal et Amazon Platform: Get Noticed in a Noisy World. Site web : michaelhyatt.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	14. Francesca Nicasio Francesca est l'une des rédactrices e-commerce les plus intelligentes et les mieux documentées du blog Vend, où elle partage ses secrets de la vente au détail en ligne. Elle est également fondatrice et propriétaire de Credible Copywriting pratique Beafreelanceer.com. Site web : francescanicasio.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	15. Jeb Blount Surnommé « l'homme qui travaille le plus dur dans la vente », Jeb Blount est l'auteur de 6 livres de vente populaires et PDG de Sales Gravy – l'une des principales entreprises d'accélération des ventes et d'activation de l'expérience client. Site web : jebblount.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	16. Aaron Ross Père de 11 enfants et auteur des livres à succès Predictable Revenue pratique From Impossible to Inevitable, Ross est un expert en matière de réalisation d'un revenu de vente prévisible et évolutif. Site web : predictablerevenue.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	17. Larry Kim Fondateur de Wordstream et actuellement PDG de MobileMonkey, Larry Kim est un gourou du marketing Internet spécialisé dans le PPC, la publicité Facebook et l'inspiration entrepreneuriale. Site web : medium.com/@larrykim Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	18. Rand Fishkin Également connu sous le nom de « l'assistant de Moz», son ancien PDG et co-fondateur. Rand a également co-fondé Inbound.org. Aujourd'hui, Rand reste l'une des stars du marketing en ligne avec un intérêt particulier pour les startups et le référencement. Site web : moz.com/rand/ Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	19. Derek Halpern Le fondateur de Social Triggers, Derek est un spécialiste du marketing et un entrepreneur qui atteint des millions de vendeurs en ligne et est expert pour générer du trafic et des ventes pour les startups en utilisant la psychologie humaine. Site web : derekhalpern.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	20. Brian Halligan PDG et fondateur de HubSpot, Brian Halligan vit et respire le marketing entrant, enseigne au MIT et est passionné par la croissance des startups. Site web : blog.hubspot.com/marketing/author/brian-halligan Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	21. Mike Weinberg Mike est l'auteur de New Sales Simplified, fondateur et PDG de The New Sales Coach – un groupe de conseil conseillant les cadres supérieurs et encadrant les responsables des ventes, les équipes et les chasseurs individuels. Site web : newsalescoach.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	22. Koka Sexton Koka Sexton est un fondateur de Social Selling Labs, ancien responsable des médias sociaux chez LinkedIn, mentor de startup et maître des stratégies sociales chez Hootsuite. Il connaît certainement bien les médias sociaux, donc si vous cherchez des conseils solides sur la façon de générer des leads à l'aide des réseaux sociaux, Koka est la personne à suivre. Site web : kokasexton.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	23. Jill Konrath Jill est auteure à succès de quatre livres de vente, oratrice lors de conférences d'ouverture et leader d'opinion. Elle cherche toujours de nouvelles stratégies de vente et son expertise est largement reconnue dans des publications telles que Fortune, Forbes, The New York Times, ABC News, Wall Street Journal, Entrepreneur, Inc et de nombreux autres médias de premier plan. Site web : jillkonrath.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	24. Talia Wolf Talia Wolf se spécialise dans la psychologie des consommateurs, la conception d'expérience et l'optimisation du taux de conversion (CRO). En tant que fondatrice et oratrice lors de conférences d'ouverture pour Getuplift, elle partage régulièrement d'excellents outils et des conseils pratiques que tout spécialiste du marketing du commerce électronique appréciera. Site web : getuplift.co Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	25. Joel Comm Auteur à succès et entrepreneur, Joel Comm a écrit 14 livres d'affaires et se spécialise actuellement dans le marketing vidéo en direct. Après avoir passé plus de 20 ans dans les affaires en ligne, l'ancien animateur radio Joel est également le PDG d'InfoMedia et dirige The Bad Crypto Podcast. Site web : joelcomm.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	26. Ann Handley La qualité plutôt que la quantité. En tant que responsable du contenu chez MarketingProfs, auteure de Everybody Writes pratique Content Rules, Ann est une spécialiste du marketing de contenu de haut niveau qui mène la guerre contre la médiocrité dans le marketing de contenu. Site web : annhandley.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	27. Mark Hunter The Sales Hunter Mark est l'auteur de High-Profit Selling pratique High-Profit Prospecting. Il est l'un des conférenciers les plus importants et les plus suivis dans le domaine de la vente. Site web : thesaleshunter.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	28. Amy Porterfield Fast Company, Forbes, Mashable, Entrepreneur et MSNBC ne sont que quelques publications qui reconnaissent la valeur de la sagesse marketing basée sur les données d'Amy. Au-delà de cela, elle partage son expertise dans la création de cours en ligne, la création de listes de courriels hautement engagées et l'élaboration de stratégies de vente innovantes. Site web : www.amyporterfield.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	29. Kunle Campbell S'il existe de véritables experts en stratégie de détail, Kunle en est définitivement un. Il explore les enjeux du commerce électronique dans son The Tim Ferriss Show pratique partage activement des idées intéressantes sur la façon de créer des expériences client qui attirent, convertissent et fidélisent les clients. Site web : 2xecommerce.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	30. Jayson DeMers DeMers est le PDG de AudienceBloom, une entreprise de création de liens, de marketing de contenu et de référencement, et est un stratège marketing reconnu qui partage ses conseils avec Forbes, Inc, Huffington Post, Business Insider, Search Engine Land et autres grands médias d'information. Site web : audiencebloom.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	31. Michael Stelzner Michael Stelzner est l'homme derrière Social Media Examiner, Social Media Marketing World, animateur du Podcast de marketing des médias sociaux et auteur de livres Lancement pratique Rédaction de livres blancs. Site web : socialmediaexaminer.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	32. Jim Keenan Jim Keenan est un blogueur primé, auteur du livre Not Taught et PDG de A Sales Guy. Énergique, divertissant et pratique, il figure parmi les meilleurs influenceurs et formateurs en vente à suivre. Site web : asalesguy.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	33. John Lee Dumas John Lee Dumas est un entrepreneur et podcasteur américain. Connu pour son podcast de premier plan sur iTunes – Entrepreneurs on Fire, il propose des interviews quotidiennes avec des personnes comme Tony Robbins, Gary Vaynerchuk, Seth Godin ou Brian Tracy. Il aime aussi le coaching de vie et aide les gens à former et atteindre des objectifs SMART et maîtriser la productivité, la discipline et la concentration avec The Mastery Journal. Site web : asalesguy.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	34. Shanelle Mullin Shanelle Mullin est un vrai joyau de cette liste et est responsable du contenu et de la croissance chez Shopify. Auparavant, elle a écrit pour Conversion XL blog et a rédigé certains des meilleurs articles CRO et de croissance. Gardez un œil sur ses publications sur les médias sociaux car elles sont toujours bien documentées et informatives. Site web : shopify.ca/Shanelle+Mullin Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	35. Jill Rowley Après avoir passé plus de 20 ans dans la Silicon Valley, Jill Rowley est une conseillère admirée et l'une des plus grandes oratrices dans l'espace de la vente sociale. Ses compétences fondamentales incluent la vente sociale, la transformation numérique des ventes, l'alignement du marketing et des ventes et l'activation des ventes. 11. Matt Barby Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	36. Craig Campbell Craig Campbell est un vrai professionnel et est impliqué dans le marketing numérique depuis assez longtemps pour pouvoir distinguer ce qui fonctionne de ce qui ne fonctionne pas. Son cabinet de conseil propose également une large gamme de services marketing, tels que la publicité au coût par clic, le marketing par courrier électronique et autres. Site web : craigcampbellseo.co.uk Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	37. Daniel Wallock Reconnu comme un spécialiste du marketing à surveiller en 2017 par Forbes, Inc et Huffington Post, Daniel Wallock, âgé de 21 ans, possède déjà un impressionnant curriculum vitae. Il était à l'origine des campagnes de financement participatif virales de Perseus Mirrors et OneX et a travaillé avec BMW I Ventures, American Heart Association et Amazon Studios. Site web : danielwallock.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	38. Lori Richardson Lori se spécialise dans l'aide aux femmes pour atteindre de meilleurs objectifs en vente et est la présidente de Women Sales Pros. Au fil des années en affaires, elle est devenue une vraie professionnelle des ventes B2B, de la construction de pipelines de vente et l'une des principaux influenceurs en formation de vente. Site web : scoremoresales.com Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.
	39. Carolyn Hyams Directrice marketing pour Aquent, Firebrand Talent et Vitamin T, Carolyn est une spécialiste du marketing numérique passionnée et une influenceuse et cela se reflète dans ses publications sur les réseaux sociaux. Site web : firebrandtalent.com/author/carolyn-hyams Suivez-le sur : Twitter, LinkedIn.