L'intégration d'un nouveau CRM de vente peut être une tâche intimidante, mais avec l'expérience Teamgate, ce n'est pas nécessaire

Comment choisir votre logiciel CRM ?

Il existe diverses raisons isolées pour lesquelles les entreprises décident qu'elles peuvent avoir besoin d'utiliser un logiciel CRM de vente, mais il y a aussi une combinaison de raisons à cette décision, et plus important encore, comment cette décision est prise.

Un CRM de vente permettra aux PDG et aux directeurs financiers de l'entreprise d'avoir une « vision future » de leurs perspectives de revenus. Un CRM bien choisi permettra d'avoir un aperçu des tendances futures, des sources de revenus potentielles et des points faibles possibles recueillis à partir de la fonctionnalité d'analyse du CRM.

Les directeurs des ventes et les équipes de vente envisageront leur La mise en œuvre du CRM processus sous une perspective légèrement différente. Leur besoin est de gérer la fonctionnalité quotidienne du processus de vente, de capturer automatiquement les prospects et d'économiser du temps, de convertir les prospects en affaires, de conclure les affaires et de suivre toutes les étapes de tout le pipeline de vente. De plus, les informations recueillies au cours des différentes étapes du pipeline sont vitales pour la génération future d'affaires et l'analyse visuelle réussie de la performance.

Les spécialistes du marketing auront tendance à choisir un CRM qui permet une interaction et une coopération harmonieuses avec le département des ventes, en d'autres termes, le « smarketing ». Des outils comme Sendspark, une plateforme de personnalisation vidéo alimentée par l'IA, peuvent amplifier les efforts de prospection en permettant aux équipes de vente d'envoyer des messages vidéo personnalisés qui s'intègrent parfaitement aux données du CRM pour des interactions clients plus engageantes.

Un responsable du service clientèle voudra choisir un CRM qui conclut efficacement les affaires, s'adapte pleinement aux circonstances et aux délais de vente en constante évolution, et qui améliore la connexion entre l'entreprise et le client, et permet également la vente supplémentaire à des clients précieux.

Cependant, il est également vital de discuter avec tous ceux qui seront impliqués dans la mise en œuvre finale, les utilisateurs finaux. Ce sont ceux qui disposent des vraies informations et qui sont qualifiés pour offrir leur contribution d'une manière très significative.

Par où commencer mon processus d'intégration ?

Vous n'achèteriez pas une voiture sans l'essayer, ou une maison sans examen approfondi, le même raisonnement s'applique à votre processus d'intégration du CRM.

Avant de choisir le bon logiciel pour vous, votre entreprise et votre processus de vente, vous voulez être sûr que le produit est adapté exactement à vos besoins particuliers. Mais comment faire ?

Premièrement, avant de commencer votre processus d'intégration, vous allez vouloir faire des recherches sérieuses sur tous les problèmes de votre pipeline de vente que vous essayez de corriger – ou que vous essayez d'éviter complètement dès le départ. Cela impliquera d'identifier les points faibles associés aux prospects et aux affaires perdus, aux goulots d'étranglement du pipeline de vente, ou à l'incapacité à trouver les bons prospects de la manière la plus efficace. Une fois que vous avez fait cela, il est temps de parcourir les options de CRM disponibles.

La durée nécessaire pour intégrer votre nouveau logiciel CRM en ligne doit être un facteur majeur dans ces considérations. Plus il faut de temps pour intégrer et mettre en œuvre votre CRM, plus il faudra de temps pour que votre nouvelle ressource soit rentable.

Une autre considération majeure est le délai nécessaire pour former votre équipe de vente. Le niveau de complexité de votre CRM choisi peut avoir un impact majeur sur la volonté de votre équipe de vente d'accepter ou de rejeter un processus d'intégration réussi. Votre équipe de vente est celle qui doit être la plus à l'aise avec le nouveau CRM, ils devraient donc être au cœur de vos considérations. La dernière chose dont ils ont besoin est un fardeau supplémentaire à gérer en essayant de faire ce qu'ils font de mieux – à savoir, vendre.

Il est recommandé que vous et votre équipe de vente preniez le temps de profiter d'autant de tutoriels en ligne et d'essais gratuits que possible pendant le processus de sélection. Le Teamgate Sales CRM offre des essais gratuits complets, avec l'attention complète de ses agents du service clientèle hautement qualifiés à vos côtés pour vous guider tout au long du processus. Ce n'est que par le biais d'essais et d'une expérience pratique de la fonctionnalité du CRM que vous pouvez pleinement apprécier comment il peut améliorer votre ensemble processus de vente.

Qui est le décideur final du processus d'intégration ?

À la fin de la journée, quelqu'un doit prendre la décision sur laquelle CRM de vente est la bonne pour toute organisation. Quiconque prend cette décision doit être absolument sûr qu'il a fait le bon choix pour bénéficier à toute l'organisation et à son avenir. La personne responsable de la décision sera invariablement responsable du processus de vente ; le PDG de l'entreprise, le directeur des ventes, le BDM (directeur du développement commercial), le directeur du marketing – cependant, quelle que soit la décision prise, elle pourrait être en tandem avec le responsable du département informatique, le directeur des ventes, ou le directeur des opérations, et l'équipe de vente.

Migrer, acheter ou évoluer ?

La décision que vous devez prendre peut être simple, ou, vous devrez peut-être choisir entre migrer vers un CRM complètement nouveau, franchir l'étape d'acheter votre premier CRM, ou le processus de passage d'un système basé sur des feuilles de calcul Excel.

Si votre décision est celle d'une migration, il devrait être évident que des problèmes existent déjà dans votre CRM actuel. Suivant naturellement cette réalisation, vous devrez examiner un nouveau CRM qui répondra à vos préoccupations et fournira les solutions appropriées. Teamgate CRM a constamment mené la marche en fournissant ces solutions aux entreprises qui ont été insatisfaites de leurs anciennes méthodes. En liaisant constamment avec les clients, Teamgate a été capable de s'adapter, d'évoluer et de concevoir et de fournir des solutions appropriées aux problèmes, parfois avant même que vous ne réalisiez qu'un problème puisse exister dans votre pipeline de vente.

Cependant, peu importe la sophistication de votre nouveau CRM, la question reste ; à quel point vos utilisateurs finaux trouveront-ils difficile tout le programme d'intégration ? Avec Teamgate, cela ne pourrait pas être plus facile. Le produit est intuitif, intelligent, simple à utiliser, a une sensation de familiarité et une équipe de service client/support là pour vous aider dans les problèmes de démarrage.

Si vous avez choisi de migrer depuis Excel, vous serez heureux de savoir que Teamgate importe simplement toutes vos données importantes et durement gagnées, ce qui vous permet de poursuivre votre processus de vente de manière presque transparente. Vous pouvez également trouver un moyen facile d'importer vos données vers Teamgate à partir d'un CRM existant. Pour les équipes gérant les migrations de données complexes entre plusieurs systèmes, Integrate.io fournit des pipelines ETL et ELT en code minimal qui peuvent simplifier le processus de déplacement des données entre les bases de données, les CRM et autres plateformes sans nécessiter d'importants efforts d'ingénierie.

Peu importe la simplicité d'un nouveau système à utiliser, vous appréciera aurez très probablement des problèmes de démarrage. C'est pourquoi l'équipe de gestion du succès client de Teamgate est là pour vous guider dans vos questions ou préoccupations. L'équipe de gestion du succès client de Teamgate est là pour vous aider de la manière qui vous convient vous le mieux ; par email, chat en direct, téléphone ou appel vidéo. Voilà du service.

L'approche Teamgate de l'intégration

Teamgate a toujours eu son focus résolument fixé sur le processus d'intégration et sa simplicité.

L'examen de la façade d'une nouvelle solution CRM peut être décourageant, c'est pourquoi Teamgate a essayé de simplifier le processus et de vous offrir de l'aide à chaque étape facile du processus. Une connaissance approfondie du produit et de ses fonctions est essentielle pour le succès. Vos ventes en dépendent. C'est pourquoi le sujet est devenu une préoccupation si fondamentale pour Teamgate.

Voici comment nous abordons la question :

• Lorsque vous commencez avec Teamgate, vous êtes assigné à un gestionnaire du succès client dédié et unique pour votre compte, pour vous assurer que vous êtes guidé tout au long du processus d'intégration de manière simple et personnelle.
• Teamgate vous fournira également des sessions de formation en ligne gratuites, ainsi qu'une multitude de ressources en ligne pour assurer une transition rapide et fiable pour votre succès.
• Pour les utilisateurs avancés, certaines personnalisations supplémentaires peuvent être appliquées pour améliorer encore les performances.
• Les nouveaux venus seront guidés tout au long du processus à chaque étape.

Les étapes fondamentales de l'intégration avec Teamgate

Les premières étapes de l'intégration avec Teamgate consistent à vous familiariser avec la terminologie que vous utiliserez quotidiennement pour rendre la vente plus simple et plus efficace. Ne vous inquiétez pas, il n'y a rien à craindre ; en fait, nous avons tellement simplifié le processus que vous ne réaliserez même pas que vous apprenez. C'est ici que vous apprendrez la différence entre les prospects, les transactions, les personnes et les entreprises. Cela semble facile, non ? Vous avez raison.

En outre, vous apprendrez également les meilleures pratiques et les conseils et astuces d'initié pour tirer le meilleur parti de votre CRM au quotidien.

Ensuite, vous apprendrez comment importer des données à partir de vos fichiers existants ou de votre base de données. Le processus a été simplifié au sein de Teamgate, ce qui vous permet de récupérer toutes vos informations précieuses dans un espace mieux organisé et aussi d'utiliser les données pour commencer à vendre immédiatement.

Vous apprendrez comment intégrer Teamgate – en utilisant des formulaires WordPress – avec votre site Web pour recueillir de précieux nouveaux prospects et générer de nouvelles opportunités commerciales.

Dès le départ, vous connaîtrez déjà les étapes de votre pipeline de vente. Grâce aux fonctions de paramètres et de personnalisations, vous pouvez affiner toutes les étapes du pipeline, créer et enregistrer toutes les informations nécessaires pertinentes pour répondre à vos besoins particuliers. Grâce à la fonction de gestion des rôles, vous pouvez désigner les propriétaires et les collaborateurs des prospects et/ou des transactions, en veillant à ce que les informations soient toujours disponibles pour les bonnes personnes lorsqu'elles en ont besoin.

Avec chaque campagne marketing, contact, prospect ou transaction gagnée ou perdue, une grande quantité d'informations précieuses est recueillie. Teamgate fournit aux responsables des ventes des rapports et des analyses intelligents qui décryptent ces informations en rapports, graphiques et perspectives extrêmement utiles, permettant une meilleure prévision et projection des ventes, ainsi qu'une analyse des cycles passés et des résultats de performance. Cela permet à son tour de porter l'attention sur les zones de blocage dans le pipeline et les étapes nécessitant un ajustement ou une amélioration.

Par le biais d'une multitude d'intégrations multifonctionnelles – Mailchimp, Zendesk, Twilio, Quickbooks et bien d'autres – votre CRM Teamgate évolue pour devenir bien plus qu'un simple outil de vente, il devient le moteur de tout votre processus de vente ; permettant plusieurs fonctions économisant du temps pour simplifier le processus de vente complet.

Et, comme toujours avec Teamgate, nos gestionnaires du succès client dédiés sont là pour vous aider avec toute question que vous pourriez avoir sur la manière de tirer le meilleur parti de votre expérience Teamgate CRM ; du vendeur novice au PDG. Pourquoi ne pas jeter un coup d'œil aujourd'hui ?

Et nous avons les prix pour le prouver !

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