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Découvrez les stratégies efficaces pour construire une audience minimale viable pour votre petite entreprise. Comprendre le concept d'une audience minimale viable et son importance est crucial pour le succès de votre startup allégée ou petite entreprise. En mettant en œuvre ces stratégies, vous pouvez attirer et engager votre audience cible, recevoir des commentaires précieux et assurer la croissance de votre entreprise.

Points clés :

  • Une audience minimale viable est le plus petit marché potentiel que vous devez servir pour maintenir votre entreprise.
  • Étudiez les besoins et préférences de votre audience pour adapter votre produit ou service efficacement.
  • Rassemblez continuellement les commentaires de votre audience et utilisez-les pour améliorer votre produit ou service.
  • Offrez une valeur supplémentaire à votre audience pour vous différencier et favoriser la fidélité des clients.
  • Traitez chaque lancement de produit avec la même importance et apprenez des expériences précédentes.
  • Comprendre vos clients et améliorer continuellement vos offres ouvrira la voie au succès dans vos entreprises commerciales.

L'importance de construire une audience minimale viable pour le succès commercial

Si vous ne pouvez pas pointer du doigt un groupe spécifique de personnes qui se soucient assez pour agir, vous n'avez pas une audience—vous avez une supposition.

Une audience minimale viable (AMV) est le plus petit groupe de personnes sur lequel vous devez vous concentrer pour obtenir de la traction, des commentaires et des revenus précoces. L'objectif n'est pas la portée. L'objectif est la pertinence.

Voici ce que la construction d'une audience minimale viable exige réellement:

  • Savoir exactement qui vous servez (pas « tout le monde qui pourrait être intéressé »)

  • Comprendre quel problème ils veulent activement résoudre

  • Créer quelque chose qui résout ce problème clairement

  • Obtenir des commentaires rapides et s'améliorer rapidement

  • Donner aux gens une raison de rester engagés, pas seulement de visiter une fois

Si vous essayez de plaire à tout le monde, votre message s'affaiblit et votre produit devient plus difficile à vendre. Les entreprises solides commencent par être extrêmement utiles à un groupe spécifique.

C'est le même principe que suivent les équipes de vente performantes. Au lieu de poursuivre chaque prospect, elles se concentrent sur les opportunités qualifiées, les prochaines étapes claires et le suivi cohérent. Teamgate soutient ce type d'approche disciplinée en aidant les équipes à rester concentrées sur les transactions et les clients qui avancent réellement—sans ajouter d'administratif inutile.

Dans les sections ci-dessous, vous apprendrez cinq façons pratiques de construire et développer votre audience minimale viable.

Qu'est-ce qu'une audience minimale viable?

Une audience minimale viable est le plus petit groupe de personnes qui:

  • Ont un problème clair et partagé

  • Se soucient activement de le résoudre

  • Sont disposées à s'engager, donner des commentaires ou payer

Ce n'est pas seulement un « marché cible ». C'est un groupe que vous pouvez réalistement atteindre, servir et apprendre de tôt.

Pensez-y de cette façon:

  • Une audience large = faible pertinence, engagement faible

  • Une audience concentrée = haute pertinence, traction plus rapide

L'idée centrale de Seth Godin tient toujours: construisez quelque chose de spécifique pour quelqu'un de spécifique. Essayer de construire pour tout le monde mène à un message peu clair et à un produit qui ne satisfait pleinement personne.

Une audience minimale viable solide a généralement:

  • Un rôle ou une identité définis (par exemple, « fondateurs novices », « représentants commerciaux dans les PME »)

  • Un problème spécifique qu'ils reconnaissent déjà

  • Un comportement existant autour de la résolution de ce problème (recherche, achat, discussion)

Quand vous avez raison là-dessus, deux choses se produisent:

  1. Les commentaires deviennent plus clairs et plus exploitables

  2. La croissance devient plus facile car les utilisateurs satisfaits en apportent des similaires

En termes pratiques, il s'agit de focus. Tout comme un pipeline de ventes propre repose sur des étapes clairement définies et des prochaines étapes, votre stratégie d'audience devrait être tout aussi structurée. Vous ne cherchez pas à collecter autant de personnes que possible—vous cherchez à engager les bonnes assez profondément pour que l'élan se construise.

5 stratégies pour construire une audience minimale viable

1. Commencez par un problème spécifique, pas une audience large

Au lieu de définir votre audience en premier, définissez le problème:

  • Qu'est-ce qui les frustre en ce moment?

  • Qu'essaient-ils déjà de corriger?

  • Qu'est-ce qui leur coûte du temps, de l'argent ou des résultats?

Par exemple, « les personnes intéressées par la forme physique » est trop vague.
« Les professionnels occupés qui cherchent des moyens simples de suivre leur activité quotidienne » est exploitable.

Plus le problème est clair, plus il est facile d'attirer les bonnes personnes.

2. Observez le comportement réel plutôt que les opinions

Ce que les gens disent et ce qu'ils font sont souvent différents.

Recherchez des signaux comme :

  • Le contenu avec lequel ils interagissent

  • Les formats qu'ils préfèrent (vidéos, posts courts, outils)

  • Les questions qu'ils posent régulièrement

  • Ce pour quoi ils paient déjà

La Leadpages Cet exemple fonctionne parce que le fondateur n'a pas deviné. Il a remarqué que le contenu visuel et pratique fonctionnait mieux que la théorie sous forme longue et il a ajusté en conséquence.

C'est le même principe utilisé dans les pipelines de vente : l'activité et le comportement comptent plus que les hypothèses. Quand vous suivez l'engagement réel, vous prenez de meilleures décisions plus rapidement.

3. Intégrez des boucles de rétroaction rapide à votre processus

Votre première version ne sera pas parfaite. C'est normal.

Ce qui compte, c'est la rapidité avec laquelle vous apprenez et vous ajustez.

Créez des moyens simples de recueillir des retours :

  • Posez des questions directes après que les utilisateurs interagissent

  • Identifiez où les gens abandonnent ou perdent intérêt

  • Recherchez les demandes de fonctionnalités ou les plaintes récurrentes

Puis agissez en conséquence.

L'amélioration doit suivre un cycle simple :

  • Lancer → Observer → Ajuster → Recommencer

C'est ainsi que vous passez de « quelque chose que les gens essaient » à « quelque chose sur lequel les gens comptent ».

4. Offrez de la valeur avant de demander un engagement

Si vous voulez que les gens rejoignent votre audience, vous devez d'abord vous gagner leur attention.

Cela peut ressembler à :

  • Des outils ou modèles gratuits

  • Des guides ou cadres pratiques

  • Des insights utiles qu'ils peuvent appliquer immédiatement

L'objectif est simple : rendre la première interaction suffisamment précieuse pour que les gens en veuillent davantage. Si vous faites de la prospection B2B, la vidéo personnalisée peut vous aider à vous démarquer—Sendspark permet aux équipes d'enregistrer une seule vidéo, puis d'utiliser le clonage vocal IA et les arrière-plans dynamiques pour générer des milliers de vidéos personnalisées individuellement qui semblent authentiques et génèrent des taux d'engagement plus élevés.

Une approche courante :

  • Gratuit = résout une partie du problème

  • Payant = résout le problème de manière plus complète ou plus rapide

Cela crée la confiance et crée un chemin naturel vers la conversion sans la forcer.

5. Traitez chaque lancement comme un cycle d'apprentissage

Chaque produit, fonctionnalité ou lancement de contenu est une opportunité d'affiner votre compréhension de l'audience.

Après chaque lancement, examinez :

  • Ce qui a attiré l'attention

  • Ce qui s'est converti

  • Ce qui a dérouté ou sous-performé

Utilisez ensuite ces insights pour améliorer l'itération suivante.

C'est là que la cohérence compte. Tout comme les équipes de vente s'améliorent en examinant l'activité du pipeline et les résultats des transactions, vous améliorez votre stratégie d'audience en examinant ce qui a réellement fonctionné, pas ce que vous espériez qui fonctionnerait.

Au fil du temps, cela crée :

  • Un message plus clair

  • Un meilleur alignement produit-marché

  • Une croissance plus rapide avec moins d'efforts gaspillés

Points clés à retenir

La première chose à garder à l'esprit est de comprendre les besoins de votre client et de votre public.

Vous ne créez pas un client pour votre produit. Vous créez un produit pour votre client. Essayez toujours d'améliorer votre produit ou service en écoutant vos clients.

Ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas vous servira de plan d'action excellent pour l'amélioration et le développement ultérieur.

Découvrez combien vous pouvez donner à vos clients sans nuire à votre entreprise.

Si vous pouvez offrir plus que ce que vous offrez actuellement, renseignez-vous sur les options et tracez une ligne si nécessaire.

Différenciez-vous des autres sites Web et blogs en ajoutant plusieurs appels à l'action uniques.

Enfin, si vous voulez que tous vos plans réussissent, le moins et le plus que vous puissiez faire est de traiter chaque produit comme un lancement et d'obtenir autant de commentaires que possible.

Conclusion

Vous pouvez vous enseigner le marketing numérique avec l'aide d'Internet n'importe quand, n'importe où.

Y a-t-il quelque chose que vous aimez ou que vous n'aimez pas dans cet article ?

N'hésitez pas à participer à la discussion dans les commentaires.

Vous pouvez également partager les problèmes auxquels vous êtes confronté en tant que petite entreprise et obtenir l'aide requise.

FAQ – Construire un public minimum viable

Q : Qu'est-ce qu'un public minimum viable ?
R : Un public minimum viable fait référence au plus petit marché potentiel qu'une entreprise doit servir pour maintenir ses opérations et assurer sa survie.

Q : Pourquoi un public minimum viable est-il important pour une startup maigre ou une petite entreprise ?
R : Construire un public minimum viable est crucial pour les startups maigres ou les petites entreprises car cela leur permet de concentrer leurs efforts sur un public cible spécifique, de comprendre ses besoins et de développer des produits ou services qui répondent véritablement à leurs exigences. En servant ce public minimum viable efficacement, les entreprises peuvent croître et élargir leur marché à long terme.

Q : Comment puis-je étudier les besoins et les préférences de mon public ?
R : Pour comprendre les préférences et les souhaits de votre public, menez une étude de marché, engagez-vous avec votre public cible par le biais de sondages ou d'entretiens, analysez les commentaires des clients et observez leurs comportements et interactions avec vos produits ou services. Ces informations vous aideront à adapter vos offres pour mieux répondre à leurs besoins.

Q : Dois-je écouter les commentaires des clients et apporter des améliorations à mon produit ou service ?
R : Oui, les commentaires des clients sont inestimables pour améliorer vos offres. Écoutez activement les commentaires positifs et négatifs, identifiez les domaines à améliorer et apportez les ajustements nécessaires pour améliorer votre produit ou service en fonction des commentaires des clients. L'amélioration continue basée sur les commentaires des clients est essentielle pour construire une base de clients fidèles et attirer de nouveaux clients.

Q : Puis-je offrir une valeur supplémentaire à mon public minimum viable ?
R : Oui, offrir une valeur supplémentaire au-delà de votre produit ou service principal peut aider à différencier votre entreprise et à attirer et retenir les clients. Identifiez les opportunités pour fournir des fonctionnalités supplémentaires, des ressources ou du contenu qui correspondent aux besoins et intérêts de votre public. Cette valeur ajoutée peut aider à établir la confiance, la loyauté et une relation solide avec votre public.

Q : Comment puis-je me différencier des autres sites Web et blogs lors de la création de mon public ?
R : Différenciez-vous en intégrant des appels à l'action uniques qui vont au-delà d'une simple demande d'abonnement. Offrez des ressources téléchargeables, du contenu exclusif ou des promotions spéciales qui fournissent de la valeur à votre public. En fournissant des opportunités d'engagement distinctes et convaincantes, vous pouvez vous démarquer du vaste nombre de sites Web et de blogs et capturer l'attention et l'intérêt de votre public cible.

Q : Est-il nécessaire de traiter chaque lancement de produit de la même manière ?
R : Oui, il est essentiel d'accorder une importance et une attention égales à chaque lancement de produit, qu'il s'agisse de votre premier lancement ou d'un lancement ultérieur. Tirez les leçons des lancements précédents, évaluez ce qui a bien fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné, et appliquez ces enseignements aux lancements futurs. Traiter chaque lancement avec le même niveau de soin et d'effort aide à maintenir la cohérence et vous permet de continuer à affiner et améliorer vos offres.

Q : L'automatisation est-elle nécessaire pour construire un public minimum viable ?
R : L'automatisation peut être bénéfique pour rationaliser les processus et optimiser l'efficacité, mais elle n'est pas une exigence pour construire un public minimum viable. Concentrez-vous sur la compréhension de votre public, la fourniture de valeur et l'amélioration continue de vos produits ou services. L'automatisation peut être mise en œuvre au fur et à mesure que votre entreprise se développe et qu'il est nécessaire de dimensionner vos opérations.

Q : Quelle est l'importance de recueillir des commentaires avant chaque lancement ?
R : Recueillir des commentaires avant chaque lancement est crucial pour comprendre les besoins de votre public, valider votre produit ou service et identifier les domaines à améliorer. En sollicitant des commentaires, vous pouvez obtenir des informations précieuses, apporter les ajustements nécessaires et vous assurer que votre lancement correspond aux attentes et aux préférences de votre public cible.

Au cours des dix dernières années environ, le monde du marketing a été complètement bouleversé.

Les tactiques que la plupart des entreprises considéraient comme des aimants à prospects solides, comme la publication d'annonces dans des journaux populaires ou la diffusion de publicités télévisées, ont perdu de leur attrait et ont été remplacées par des formes de promotion plus acceptables, telles que des articles de blog riches en valeur, des podcasts et des campagnes sur les réseaux sociaux. Ce changement a créé un débat animé parmi les spécialistes du marketing – marketing entrant vs sortant (et lequel est meilleur ?), ouvrant un nouveau chapitre dans l'histoire du marketing.

Avec la plupart des entreprises adoptant une stratégie « d'abord entrant » aujourd'hui, le marketing sortant a été relégué au second plan, mais il serait injuste de l'écarter complètement. Si vous avez du mal à décider quelle approche générerait de meilleurs résultats pour votre entreprise, permettez-moi de vous guider à travers les aspects les plus importants que vous devez prendre en considération.

Quand il s'agit de choisir un camp dans le débat entrant vs sortant, il est préférable d'avoir tous les faits en main et de réfléchir à tous les scénarios possibles ; peut-être qu'une combinaison des deux fonctionnerait des merveilles pour vous ?

Points clés à retenir

  • Direction de la communication : Le marketing entrant implique d'attirer des clients vers votre entreprise, souvent grâce à la création de contenu, au référencement et à l'engagement sur les réseaux sociaux. Le marketing sortant, en revanche, implique de rejoindre les clients potentiels par des méthodes directes comme l'appel à froid, la publicité traditionnelle et le marketing par courrier électronique.
  • Interaction avec les clients : Le marketing entrant se concentre sur la création de contenu précieux qui attire les clients et les encourage à interagir volontairement avec la marque. Le marketing sortant implique généralement de diffuser des messages à un large public, avec moins d'accent sur l'interaction bidirectionnelle.
  • Coûts et retour sur investissement : Le marketing entrant nécessite souvent un budget inférieur et génère un retour sur investissement plus élevé au fil du temps, car il s'appuie sur l'établissement de relations à long terme avec les clients. Le marketing sortant peut nécessiter des coûts initiaux importants, en particulier en publicité traditionnelle, avec un retour sur investissement qui peut être plus difficile à mesurer.
  • Longévité de l'impact : Le contenu créé dans le marketing entrant peut continuer à attirer et à engager les clients pendant une longue période, tandis que les méthodes de marketing sortant ont souvent un impact plus immédiat mais moins durable.
  • Ciblage : Les stratégies de marketing entrant ont tendance à attirer un public auto-sélectionné qui recherche activement le type de produit, de service ou d'information que vous proposez. Le marketing sortant jette un filet plus large auprès d'un public plus large, ce qui peut entraîner la sensibilisation d'individus indépendamment de leur niveau d'intérêt actuel pour ce que vous proposez.

Sommaire :

Qu'est-ce que le marketing entrant ?

Le marketing entrant est un terme très large, mais, en essence, il fait référence à tous les efforts de marketing qui visent à gagner l'intérêt des clients et à s'aligner sur leurs besoins plutôt que de promouvoir votre produit ou service à tout prix.

C'est une approche marketing relativement nouvelle qui a émergé en raison de l'évolution des attentes des acheteurs et peut être considérée comme un produit du monde moderne. L'essor d'Internet et des réseaux sociaux a incité les spécialistes du marketing à chercher de nouvelles façons d'engager les clients potentiels qui s'appuyaient davantage sur le facteur « attraction » que « pression ». Selon l'Institut du marketing de contenu, 80 % des décideurs préfèrent en apprendre davantage sur une nouvelle marque par une série d'articles plutôt que par des annonces. Cela en dit long sur les raisons pour lesquelles le marketing entrant est devenu l'approche incontournable, avec 3 spécialistes du marketing sur 4 à travers le monde priorisant les campagnes entrantes au marketing sortant. La mise en œuvre effective de stratégies de marketing entrant sophistiquées nécessite une expertise et des ressources spécialisées. Pour les entreprises qui cherchent à tirer parti de ces approches modernes sans les frais généraux d'un cadre à temps plein, une agence de directeur marketing à temps partiel offre une solution flexible et expérimentée.

Méthodologie du marketing entrant

Source de l'image : HubSpot

Les blogs sont le pain et le beurre des spécialistes du marketing entrant, avec 60% le concentration de leurs efforts sur la création de contenu de blog précieux. Les autres projets de marketing entrant incluent, sans s'y limiter, l'optimisation du référencement et l'amélioration de la présence organique, la distribution et l'amplification de contenu, l'automatisation du marketing, la création de contenu interactif, le contenu long (Livres électroniques, guides, livres blancs, etc), la création de contenu visuel (infographies, diapositives, etc), outils en ligne, vidéos explicatives, webinaires, etc.

Le seul objectif de la création de tout ce contenu est d'être « trouvé » par les clients potentiels qui recherchent activement des informations en ligne. Le marketing entrant est conçu pour aider les entreprises à mieux s'aligner sur le processus de recherche naturel d'un acheteur moderne (moteurs de recherche, recommandations, réseaux sociaux, etc) et faciliter le parcours de l'acheteur au lieu de l'interrompre. Les catalogues numériques sont également de plus en plus utilisés dans les stratégies entrantes, car ils aident les acheteurs à comparer les produits et à accéder aux informations clés lors de leur recherche.

Pour les entreprises ciblant des zones géographiques spécifiques, le référencement local est particulièrement crucial — beaucoup optent pour des services spécialisés comme les services de référencement en Virginie (ou où qu'elles se trouvent) pour augmenter leur visibilité dans les résultats de recherche régionaux et attirer les clients à proximité.

Puisqu'il permet une forme de publicité plus ciblée, permettant à une entreprise de se connecter avec un prospect au « moment de pertinence », qui est le moment où un acheteur recherche un produit, un service ou une information particulière, les campagnes de marketing entrant coûtent 62 % moins cher par prospect que le marketing sortant traditionnel.

Qu'est-ce que le marketing sortant ?

L'objectif principal d'une campagne de marketing sortant est de commercialiser en masse dans l'espoir de capter l'intérêt d'un petit nombre de personnes qui ont réellement besoin de votre produit ou service à ce moment-là. Considéré comme une forme « classique » du marketing, le marketing sortant existe depuis longtemps, avec les premiers exemples de publicité sur panneau d'affichage tracés à Pompéi, dont les murs étaient couverts de messages promotionnels.

Les techniques de marketing sortant se concentrent sur la diffusion du message, sans tenir compte du parcours de l'acheteur. Elle emploie le plus souvent des techniques bien connues (et fortement détestées), telles que les publicités télévisées, les appels à froid, le courrier direct, les annonces au coût par clic, les annonces imprimées, les envois en masse d'e-mails à des listes achetées et les panneaux d'affichage. Lors de la mise en œuvre de stratégies sortantes comme la prospection par e-mail, de nombreuses équipes exploitent Sendspark, une plateforme de personnalisation vidéo alimentée par l'IA qui permet aux équipes de vente B2B d'enregistrer une seule vidéo, puis d'utiliser le clonage vocal IA et les arrière-plans dynamiques pour générer automatiquement des milliers de vidéos personnalisées individuellement pour les campagnes de prospection. Pour les cabinets juridiques visant à atteindre un public plus large, la mise en œuvre de PPC pour les avocats peut être une stratégie de marketing sortant efficace. En élaborant des campagnes publicitaires spécifiques, les cabinets peuvent se connecter avec les clients potentiels recherchant activement des services juridiques, améliorant ainsi leurs efforts de sensibilisation.

En tant qu'approche « en pleine figure », le marketing sortant a connu un déclin de popularité chez les annonceurs et les consommateurs depuis que les consommateurs ont eu un avant-goût d'une expérience d'achat plus personnalisée en ligne.

Les avantages et inconvénients du marketing entrant et sortant

L'avènement de la technologie et l'adoption rapide des réseaux sociaux ont provoqué un changement majeur dans le comportement des consommateurs, qui, à son tour, a poussé les spécialistes du marketing à devenir plus innovants et centrés sur l'utilisateur. La discussion entrant vs sortant est un terrain glissant puisque personne ne peut affirmer de tout cœur que l'un est meilleur que l'autre ; les deux approches ont leurs propres avantages et inconvénients et votre décision finale doit être guidée par les besoins de votre entreprise. Cependant, en général, un aperçu rapide du bien, du mal et du pire peut être tracé pour mettre en évidence les différences les plus importantes. Ensuite, nous passerons en revue les principaux avantages et inconvénients du marketing entrant et sortant.

Comparaison marketing entrant vs sortant

Comparaison du marketing entrant vs sortant. Source de l'image : Invoiceberry

Avantages

Marketing entrant :

  • Marketing non-perturbateur : Le marketing entrant est souvent apprécié des consommateurs car il ne semble pas intrusif. Au lieu de cela, il éduque et divertit, établissant des connexions avec les consommateurs aux bons moments.
  • Campagnes ciblées : Les stratégies de marketing entrant sont souvent étroitement alignées avec l'entonnoir de vente, permettant une segmentation précise des prospects. Cela permet la personnalisation du contenu, augmentant ainsi les probabilités de conversion.
  • Augmentation de la valeur d'achat : Selon Annuitas, les prospects nurturés (un élément clé du marketing entrant) génèrent une valeur d'achat 47 % plus élevée par rapport aux prospects non nurturés.
  • Nurturing des prospects à long terme : Le marketing entrant reconnaît que seulement environ 25 % des prospects générés sont prêts à acheter dans 12-24 mois. Les 75 % restants nécessitent du nurturing, que les stratégies de marketing entrant sont conçues pour fournir.
  • Attire des prospects de haute qualité : Le marketing entrant attire principalement les consommateurs qui recherchent activement des solutions à leurs problèmes ou des moyens de répondre à leurs besoins. Ces personnes ont tendance à être plus loin dans l'entonnoir d'achat, ce qui nécessite moins de temps et d'investissement pour convertir, fournissant des prospects de meilleure qualité.

Marketing sortant :

  • Marketing en face à face : Pour les spécialistes du marketing B2B, les stratégies sortantes impliquent souvent le marketing en face à face, qui est un outil puissant pour améliorer la notoriété de la marque et nourrir les relations commerciales.
  • Efficace dans les salons commerciaux : Le marketing événementiel sortant, y compris les salons commerciaux, est privilégié par 80 % des spécialistes du marketing B2B comme moyen d'augmenter la notoriété de la marque par le biais d'interactions personnelles.
  • Large portée : La capacité à atteindre un large public par le biais de campagne de publicité de marque rend les tactiques de marketing sortant attrayantes, en particulier pour les entreprises disposant de budgets publicitaires importants.
  • Reconnaissance de marque à long terme : Bien que le retour sur investissement immédiat puisse être plus faible, les entreprises disposant de ressources suffisantes utilisent souvent le marketing sortant dans l'espoir d'obtenir une reconnaissance de marque à long terme et une présence sur le marché.

Inconvénients

Marketing entrant :

  • Chronophage : Les stratégies de marketing entrant nécessitent un investissement en temps important pour produire des résultats visibles, car elles impliquent de construire des relations à long terme avec les clients.
  • Effort de création de contenu : Les spécialistes du marketing doivent consacrer un effort considérable et de la créativité pour produire un contenu unique et précieux qui puisse attirer et retenir l'attention des clients potentiels.
  • Retour sur investissement retardé : Les attentes de succès immédiat doivent être tempérées, car il faut souvent au moins 12 mois aux spécialistes du marketing entrant pour voir un retour sur investissement substantiel.

Marketing sortant :

  • Ciblage large : Les campagnes sortantes ciblent généralement de grands groupes de personnes, dont beaucoup peuvent ne pas être prêtes à effectuer un achat. Cela peut entraîner une qualité et une quantité de prospects inférieures aux attentes.
  • Marketing d'interruption : Souvent appelées « marketing d'interruption », les stratégies sortantes peuvent susciter des réactions négatives des consommateurs si elles ne sont pas soigneusement élaborées et mises en œuvre.
  • Dépenses supplémentaires : Le marketing sortant implique fréquemment des frais supplémentaires liés à l'impression, à l'envoi postal, à la production, etc., qui peuvent gonfler le budget marketing global.
  • Durée de vie limitée : Une fois qu'une campagne sortante se termine, ses avantages généralement cessent également, contrairement au marketing entrant où le contenu peut continuer à attirer des clients au fil du temps.

Comment commencer avec le marketing entrant

Le secret du succès du marketing entrant est de connaître votre client. Pour que vos campagnes réussissent et génèrent des prospects, le contenu doit être facilement découvrable, aborder les problèmes auxquels les consommateurs sont confrontés, et créer de la valeur en éduquant ou en divertissant le lecteur. Oui, plus facile à dire qu'à faire, mais dans le monde en ligne, tous les chemins mènent à l'étude de marché.

La première étape lors du démarrage de tout nouveau programme marketing devrait toujours être d'effectuer un audit de votre stratégie et performance actuelles. Dressez l'inventaire des actifs marketing que vous avez actuellement (c'est-à-dire site web, contenu de blog, comptes de médias sociaux, vidéos, contenu imprimé, etc.), et évaluez votre budget et les capacités de votre équipe pour avoir une idée claire de votre situation. Une fois que vous aurez un aperçu complet, identifier les lacunes et les opportunités de contenu sera un jeu d'enfant.

L'étape suivante est la recherche. Familiarisez-vous avec votre audience cible, ses intérêts et points faibles, les canaux qu'elle utilise, et les types de formats d'information qu'elle préfère. Comprendre ce qui attire vos prospects sera d'une grande aide lorsque vous commencerez à penser à la création de contenu. Au début, il suffit d'établir des personas d'acheteurs approximatifs que vous pourrez continuer à mettre à jour et améliorer une fois que vous lancerez les campagnes, mais gardez à l'esprit les questions les plus importantes auxquelles vous aurez besoin de réponses :

  • Quels sont leurs caractéristiques démographiques ?
  • Quel est leur rôle dans leur entreprise, famille, communauté, etc. ?
  • Quels sont leurs désirs et aspirations ? Qu'essaient-ils d'accomplir ?
  • Quelles douleurs et quels problèmes essaient-ils de résoudre ? Comment pouvez-vous les aider ?
  • Quelle est leur histoire ?

L'élaboration de personas d'acheteurs apporte beaucoup de clarté et de direction aux campagnes marketing, alors ne sautez pas cette étape, si tentant que cela puisse paraître.

Lier ces informations au parcours d'achat de votre client est également essentiel. Pour pouvoir cibler vos personas d'acheteurs, vous devez savoir comment ils deviennent conscients des produits comme le vôtre, comment ils les comparent et les considèrent , et comment ils prennent des décisions d'achat. Cela vous fournira le contexte nécessaire pour assembler toutes les informations ensemble. Selon Kapost, les entreprises qui créent du contenu basé sur des personas d'acheteurs voient une augmentation de 45 % de leur volume de prospects acceptés par les ventes (SALs).

Le prochain sur la liste est la définition de vos objectifs marketing. C'est une partie intégrale (et évidente) de toute campagne marketing, mais beaucoup ne reconnaissent pas les risques qui accompagnent le fait de sauter cette étape. Sans fixer des objectifs clairs dès le départ, vous ne pourrez pas mesurer la performance de votre campagne et déterminer son succès ou son échec. Utilisez donc la méthodologie des objectifs SMART (spécifique, mesurable, atteignable, réaliste, temporaire) pour aligner vos campagnes avec vos besoins commerciaux.

Objectifs SMART du marketing entrant vs sortant

Cela fait, vous pouvez commencer à élaborer votre plan marketing . Ce document complet doit être quelque chose de vivant et dynamique que vous mettez à jour au fur et à mesure que vous recueillez de nouvelles informations et que vous vous synchronisez avec votre audience. En fonction de vos personas d'acheteurs et de vos objectifs de campagne, travaillez sur vos stratégie de contenu pratique chemins de conversion. Votre stratégie de contenu doit aborder les aspects suivants (liste non exhaustive) :

  • Votre proposition de valeur (pourquoi devraient-ils vous choisir plutôt que vos concurrents ?) ;
  • Les mots-clés que vos prospects utilisent pour rechercher vos produits ou services et des produits ou services similaires ;
  • À quelle fréquence devez-vous publier un nouveau contenu ?
  • Quel type de contenu vos prospects veulent-ils et sous quel format ?
  • Quels canaux devriez-vous utiliser pour distribuer votre contenu ?

Quand il s'agit de chemins de conversion, assurez-vous de mapper votre stratégie de contenu à votre entonnage de ventes. Les prospects à différents stades de leur parcours d'achat auront besoin d'un type de contenu différent pour progresser - cela variera du contenu générique purement inspirationnel et éducatif pour sensibiliser et attirer de nouveaux prospects, au contenu plus axé sur les produits et optimisé pour générer des conversions. Donc, quand vous en arrivez à cette étape, considérez les questions suivantes :

  • Comment générerez-vous des prospects ?
  • Quels « aimants à prospects » utiliserez-vous pour attirer de nouveaux prospects ? Quelles offres de contenu ferez-vous pour les guider dans l'entonnage de ventes ?
  • Comment ce chemin sera-t-il mis en œuvre sur votre site Web ? Cela vous oblige à réfléchir aux CTA, aux pages de destination, aux e-mails, aux formulaires, etc.

Maintenant, tout ce qui reste à faire est de mettre ces plans en action ! Pour vous établir comme un leader d'opinion dans votre secteur et être trouvé dans les moteurs de recherche, commencez à créer un contenu unique et attrayant. Les blogs, les réseaux sociaux, le contenu premium (aimants à prospects, tels que les outils, les calculatrices, les articles longs, les vidéos, etc.) et le contenu en dehors de votre site Web (articles invités, podcasts, etc.) sont les tactiques les plus efficaces que vous pouvez essayer.

P.S. n'oubliez pas de promouvoir votre contenu à fond !

Comment commencer avec le marketing sortant

Se lancer dans le marketing sortant peut être difficile. Mais il est important de se rappeler qu'un mélange marketing bien équilibré qui s'appuie sur des tactiques de marketing entrant et sortant est un moyen infaillible d'atteindre le jackpot de génération de prospects; en d'autres termes, c'en vaut la peine.

La principale différence avec les campagnes de marketing sortant est que vous allez activement à la recherche de prospects, généralement via des canaux payants. Différentes tactiques de marketing sortant exigeront différents niveaux de préparation et d'investissement, mais elles peuvent être un excellent moyen d'amplifier vos efforts entrants et de cibler des opportunités spécifiques.

Marketing entrant vs sortant - Comment démarrer

Les spécialistes du marketing se tournent souvent vers des tactiques sortantes lorsque la portée organique de leurs campagnes entrantes est trop faible. Par exemple, si vous écrivez un ebook de 30 pages sur un sujet brûlant et créez une page de destination spéciale pour celui-ci offrant un téléchargement gratuit (ou un échange de contenu pour une adresse e-mail), quelques prospects par jour ne suffisent tout simplement pas. Pour que votre travail acharné porte ses fruits, vous devez aller crier partout à tout le monde qui veut bien vous écouter à propos de ce merveilleux contenu gratuit. C'est là que le marketing sortant entre en jeu.

Les publicités sur les réseaux sociaux, la publicité au coût par clic, la prospection par e-mail, le marketing événementiel, la syndication de contenu ou le publipostage - l'une de ces tactiques peut être utilisée pour diffuser le message à un public plus large et attirer de nouveaux clients potentiels. Pour cibler le bon public via le bon canal, vous devez évaluer votre offre de contenu et déterminer qui est le plus susceptible de l'accepter et quel est le meilleur moyen de atteindre ce segment du marché.

Améliorer votre jeu de marketing entrant et sortant

Une combinaison de tactiques de marketing entrant et sortant est ce qui génère les meilleurs résultats pour la plupart des entreprises. Bien que ces deux approches soient souvent opposées l'une à l'autre, visant à calculer le ROI séparément, il n'y a aucune raison pour que les efforts de marketing soient mesurés et comparés de cette manière. Après tout, ils visent le même but. Donc, au lieu de vous concentrer sur le débat entrant vs sortant, examinons comment vous pouvez mélanger les différentes tactiques pour améliorer votre jeu marketing.

Essayez la syndication de contenu pour générer plus de trafic. La syndication de contenu est le processus de promotion de votre contenu, tel que des articles de blog, des vidéos ou des articles longs sur des sites tiers. Ces annonces de contenu sont généralement affichées au bas des articles dans la section « Articles similaires sur le Web ». Lorsqu'il est affiché sur des sites comme Forbes, CNN ou des publications similaires, un contenu de haute qualité peut générer beaucoup de trafic et aider à sensibiliser la marque.

Investissez dans la publicité au coût par clic (PPC) pour amplifier vos campagnes entrantes. Le PPC peut prendre deux formes - les publicités AdWords et les annonces display qui apparaissent sur les moteurs de recherche, tels que Google, Bing et Yahoo, ou sur les réseaux de médias sociaux comme Facebook et LinkedIn. Les annonces PPC peuvent obtenir d'excellents résultats pour générer du trafic ciblé vers des pages de destination spécialement conçues ou des offres spéciales qui se rapportent directement aux termes de recherche utilisés par les prospects. En utilisant un texte publicitaire hautement optimisé, les spécialistes du marketing peuvent cibler des mots-clés spécifiques et attirer des prospects de meilleure qualité. Vous pourriez même envisager der éserver une consultation Google Ads avec un expert pour évaluer si vos campagnes PPC laissent de l'argent sur la table.

Automatisez votre marketing par e-mail. L'alignement de votre stratégie de contenu avec votre entonnage de ventes vous aidera à créer un contenu pertinent en fonction de l'étape du parcours d'achat où se trouvent vos prospects. Les campagnes de marketing par e-mail automatisées vous permettront d'envoyer ce contenu au bon moment et avec les bonnes offres, transformant les prospects tièdes en prospects chauds et réduisant le temps de conversion. Avec les outils de marketing par e-mail intelligents disponibles pour les spécialistes du marketing aujourd'hui, même les campagnes d'e-mail sortantes peuvent être segmentées et ultra-ciblées. Cela réduit davantage l'écart entre les campagnes de nurture entrantes et les campagnes d'e-mail sortantes massives, la principale différence étant que les campagnes entrantes bénéficient de listes d'e-mail avec consentement explicite.

Adoptez un système CRM. L'automatisation du marketing et la gestion de la relation client vont de pair. L'adoption d'un CRM vous aidera à vous concentrer sur la fourniture de valeur aux clients, la personnalisation et l'amélioration de leur expérience avec votre entreprise, et la rationalisation du parcours d'achat. Rassembler les données clients et tous les points de contact vous aidera à comprendre le comportement des clients et à anticiper leurs besoins. Les informations que vous recueillez en utilisant un CRM vous aideront non seulement à cultiver des relations plus fortes avec vos clients actuels, mais contribueront également au développement des campagnes entrantes et sortantes afin d'attirer de nouveaux prospects.

Meilleures ressources pour le marketing entrant et sortant

Les spécialistes du marketing modernes sont obsédés par l'optimisation et l'automatisation de leurs efforts pour obtenir les meilleurs résultats dans le plus court laps de temps possible. Il n'est donc pas surprenant qu'il existe des centaines d'outils et de ressources utiles conçus spécifiquement pour faciliter le travail des spécialistes du marketing. Voici une liste de certaines des ressources les plus populaires qui pourraient s'avérer utiles.

Outils et ressources de marketing entrant

Blogs à lire absolument :

Outils et ressources :

  • Buzzsumo – trouver du contenu tendance sur n'importe quel sujet
  • Planificateur de mots-clés – rechercher les meilleurs mots-clés pour votre contenu et vos annonces
  • Notation des prospects – classer vos prospects selon leur probabilité de conversion
  • Unbounce – créer rapidement des pages de destination personnalisées pour vos campagnes
  • SumoMe – constituer votre liste de diffusion et générer plus de trafic
  • Visme – ajouter du mouvement à votre stratégie de marque avec des vidéos, des animations, des infographies, et bien d'autres.
  • Générateur de sujets de blog HubSpot – générer facilement une semaine d'idées de sujets de blog
  • CoSchedule – organisez l'ensemble de votre stratégie de marketing de contenu dans un calendrier unique et bien rangé
  • Canva – créer de beaux graphiques pour votre blog et vos réseaux sociaux
  • Buffer – planifier et automatiser vos publications sur les réseaux sociaux
  • Marketo – automatiser vos efforts marketing

Outils et ressources de marketing sortant

Outils et ressources :

  • LeadGenius – identifier et générer plus de prospects
  • SmartDialer – service téléphonique tout-en-un
  • Yesware – essayer l'automatisation et le suivi des e-mails
  • Outbrain – expérimenter la syndication de contenu

Entrant vs Sortant : le verdict

La meilleure réponse à la question courante « Devrions-nous déployer des tactiques de marketing entrant ou sortant ? » est simplement « oui ». L'une ne devrait pas remplacer l'autre, car la véritable magie opère lorsque les deux approches sont fusionnées en une stratégie cohérente.

Si vous essayez de décider quelle approche devrait dominer votre stratégie, assurez-vous de répondre aux questions suivantes :

  • Dans combien de temps avez-vous besoin de voir des résultats ? Si votre entreprise a besoin d'une amélioration urgente, vous ferez probablement mieux de lancer quelques campagnes de marketing sortant très ciblées, car elles peuvent produire des effets immédiats.
  • Quel est votre budget marketing ? Les grandes et audacieuses campagnes de marketing sortant, comme les annonces télévisées ou les publicités dans les stations de métro, peuvent avoir un effet considérable mais vous coûteront très cher.
  • Que font vos concurrents ? Garder un œil attentif sur votre concurrence vous aidera à identifier et à capitaliser sur les opportunités marketing négligées. N'oubliez pas qu'il est préférable de différencier votre entreprise de vos concurrents plutôt que de vous engager dans une concurrence directe.

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FAQ : Marketing entrant vs sortant

1. Quelle est la différence entre le marketing entrant et le marketing sortant ?

Le marketing entrant se concentre sur l'attraction des clients par le biais d'un contenu et d'interactions pertinents et utiles, tandis que le marketing sortant consiste à contacter les clients potentiels par des méthodes publicitaires plus traditionnelles comme les annonces télévisées, les appels à froid et le courrier direct.

2. Comment le marketing entrant attire-t-il les clients ?

Le marketing entrant attire les clients en créant du contenu et des expériences de valeur adaptés à leurs besoins. Il inclut des stratégies comme le marketing de contenu, l'optimisation pour les moteurs de recherche, l'engagement sur les réseaux sociaux et les bulletins d'information par courrier électronique.

3. Quels sont les exemples de techniques de marketing sortant ?

Les exemples de techniques de marketing sortant incluent les annonces télévisées et radiophoniques, les annonces imprimées dans les journaux et magazines, les campagnes de publipostage, les appels à froid et les annonces publicitaires en ligne.

4. Quelle stratégie marketing est la plus rentable : le marketing entrant ou le marketing sortant ?

Le marketing entrant est généralement plus rentable à long terme car il se concentre sur la création de relations durables avec les clients par le biais d'un contenu de valeur, tandis que le marketing sortant nécessite souvent des dépenses continues pour maintenir la visibilité et la portée.

5. Le marketing entrant et le marketing sortant peuvent-ils être utilisés ensemble ?

Oui, de nombreuses entreprises utilisent une combinaison de stratégies de marketing entrant et sortant pour atteindre un public plus large et maximiser leurs efforts marketing. Cette approche est souvent désignée comme une stratégie marketing hybride.

6. Quels sont les principaux avantages du marketing entrant ?

Les principaux avantages du marketing entrant incluent une confiance et une crédibilité plus élevées, un meilleur ciblage et une meilleure personnalisation, une durabilité à long terme et un retour sur investissement plus élevé grâce à son accent sur la fourniture de valeur aux clients potentiels.

7. Quels sont les objectifs principaux du marketing sortant ?

Les objectifs principaux du marketing sortant sont de créer une notoriété, de générer des prospects et de stimuler les ventes immédiates en diffusant un message à un large public, souvent en utilisant des méthodes intrusives.

8. Quel rôle joue le SEO dans le marketing entrant ?

Le SEO (Search Engine Optimization) est crucial pour le marketing entrant car il aide à améliorer la visibilité de votre contenu dans les résultats des moteurs de recherche, facilitant la découverte de votre entreprise par les clients potentiels lors de la recherche d'informations pertinentes.

9. Quelles métriques sont utilisées pour mesurer le succès du marketing entrant ?

Les métriques courantes pour mesurer le succès du marketing entrant incluent le trafic du site web, les taux de conversion des prospects, l'engagement sur les réseaux sociaux, les taux d'ouverture et de clics des emails, et les analyses de performance du contenu.

10. Quels défis les entreprises peuvent-elles rencontrer lors de la mise en œuvre du marketing sortant ?

Les défis du marketing sortant incluent les coûts élevés, la difficulté à mesurer le ROI, le risque d'agacer l'audience, et les taux d'engagement plus faibles comparés aux méthodes entrantes.

11. Comment les réseaux sociaux peuvent-ils être exploités dans le marketing entrant ?

Les réseaux sociaux peuvent être exploités dans le marketing entrant en partageant du contenu de valeur, en s'engageant avec les abonnés, en participant aux conversations pertinentes, et en utilisant les plateformes de réseaux sociaux pour diriger le trafic vers votre site web ou blog.

12. Quels sont les composants clés d'une stratégie de marketing entrant réussie ?

Les composants clés d'une stratégie de marketing entrant réussie incluent la création de contenu, le SEO, le marketing sur les réseaux sociaux, le marketing par email, la nurture des prospects, et les analyses pour améliorer et affiner continuellement les efforts.

13. Comment les personas clients influencent-ils les tactiques du marketing entrant ?

Les personas clients aident à adapter les tactiques du marketing entrant en fournissant des informations détaillées sur les besoins, les préférences et les comportements de votre audience cible, permettant un contenu et des interactions plus personnalisés et efficaces.

14. Y a-t-il des industries où le marketing sortant est plus efficace que le marketing entrant ?

Le marketing sortant peut être plus efficace dans les industries où une notoriété rapide et généralisée est nécessaire, comme les lancements de nouveaux produits, les campagnes politiques, ou les industries avec une présence en ligne et un engagement numérique moins importants.

15. Comment le marketing de contenu s'intègre-t-il dans le cadre du marketing entrant ?

Le marketing de contenu est un élément fondamental du marketing entrant, impliquant la création et le partage de contenu de valeur et pertinent pour attirer et engager une audience clairement définie, conduisant finalement à des actions clients rentables.

Dans le paysage commercial hautement concurrentiel d'aujourd'hui, générer un flux constant de leads est crucial pour la croissance et le succès des petites entreprises. Cependant, de nombreuses petites entreprises ont souvent du mal à générer des leads en raison de ressources et d'expertise limitées. Dans cet article, nous allons démystifier la génération de leads pour les petites entreprises et vous fournir des stratégies pratiques pour attirer les bons leads, les nurturing et les convertir en clients fidèles. Alors, plongeons et explorons le monde de la génération de leads !

Points clés :

  1. Marketing de contenu : Un outil puissant pour générer des leads qualifiés.
  2. Utilisation des médias sociaux : Engagez et attirez les leads potentiels là où ils passent leur temps.
  3. Marketing par e-mail : Nurturing efficacement les leads et les guidez dans l'entonnoir de conversion.
  4. Optimisation du site Web : Transformez votre site en machine de conversion de leads.
  5. Pratiques SEO : Générez des leads organiques et augmentez la visibilité en ligne.

Sommaire :

  1. Introduction : Génération de leads pour petites entreprises
  2. Pourquoi la génération de leads est cruciale pour la croissance des petites entreprises
  3. Comment identifier votre lead idéal : Définir votre audience cible
  4. 6 stratégies de génération de leads pour petites entreprises
  5. Utiliser des outils CRM pour une gestion efficace des leads
  6. Mesurer le succès de vos efforts de génération de leads
  7. Surmonter les défis de la génération de leads pour petites entreprises
  8. Conclusion
  9. FAQ : Stratégies de génération de leads pour petites entreprises

Introduction : Génération de leads pour petites entreprises

La génération de leads, en essence, fait référence au processus d'attraction et de capture de l'intérêt des clients potentiels pour vos produits ou services. Elle implique d'identifier et de cibler des individus ou des organisations qui ont montré un intérêt pour votre industrie ou qui ont le potentiel de devenir vos clients. En générant des leads, les petites entreprises peuvent alimenter leur pipeline de ventes, augmenter leur base de clients et, en fin de compte, générer une croissance du chiffre d'affaires.

Le rôle de la génération de leads sur le marché actuel

La génération de leads n'est pas simplement un terme à la mode dans le monde des affaires ; c'est un aspect fondamental de toute stratégie marketing réussie. Pour les petites entreprises, elle joue un rôle particulièrement vital dans leur croissance et leur survie. Sur le marché hautement concurrentiel d'aujourd'hui, où les consommateurs ont des options infinies à portée de main, attirer et convertir des leads est essentiel pour se démarquer.

Cibler la bonne audience : Efficacité et précision

L'une des principales raisons pour lesquelles la génération de leads est cruciale pour les petites entreprises est qu'elle leur permet d'atteindre efficacement leur audience cible. En identifiant des individus ou des organisations qui ont déjà montré un intérêt pour leur industrie ou leurs produits, les petites entreprises peuvent concentrer leurs efforts marketing sur ceux qui sont plus susceptibles de se convertir en clients. Cette approche ciblée non seulement économise du temps et des ressources, mais augmente également les chances de générer des leads de haute qualité.

Construire la confiance et la loyauté par le nurturing de leads

De plus, la génération de leads permet aux petites entreprises de construire une base de clients forte et fidèle. En capturant l'intérêt des clients potentiels et en les nurturing à travers l'entonnoir de ventes, les entreprises peuvent établir des relations significatives et gagner leur confiance. Cette confiance est inestimable car elle conduit à la reconduction d'affaires, aux recommandations positives de bouche à oreille et à la fidélité des clients à long terme.

Recueillir des perspectives : L'avantage basé sur les données

Un autre avantage significatif de la génération de leads pour les petites entreprises est sa capacité à fournir des perspectives et des données précieuses. Grâce à diverses techniques de génération de leads, telles que les formulaires en ligne, les sondages et les outils de suivi, les entreprises peuvent recueillir des informations essentielles sur leurs leads. Ces données peuvent inclure les données démographiques, les préférences, le comportement d'achat, et bien d'autres. Pour assurer un accès ininterrompu à ces données, les entreprises peuvent utiliser un déverrouilleur de site Web, qui aide à contourner les restrictions géographiques et les limitations de réseau. En analysant ces données, les petites entreprises peuvent acquérir une compréhension plus approfondie de leur audience cible, ce qui leur permet d'adapter leurs stratégies marketing et leurs offres en conséquence.

Rester en avance sur la concurrence avec un flux de leads continu

De plus, la génération de leads permet aux petites entreprises de rester en avance sur leurs concurrents. En générant régulièrement un flux constant de leads, les entreprises peuvent assurer un flux continu de clients potentiels dans leur pipeline de ventes. Cela non seulement leur donne un avantage concurrentiel, mais leur fournit également plus d'opportunités de convertir des leads en clients avant que leurs concurrents le fassent.

Pourquoi la génération de leads est cruciale pour la croissance des petites entreprises

Pour les petites entreprises, la génération de leads est d'une importance immense car elle leur permet de :

  1. Élargir leur base de clients : En générant régulièrement des leads, les petites entreprises peuvent élargir leur pool de clients potentiels et augmenter leurs chances de sécuriser de nouveaux clients.
  2. Augmenter les revenus de ventes : Plus de leads signifient plus d'opportunités de convertir les prospects en clients payants, ce qui entraîne une augmentation des revenus de ventes.
  3. Établir la crédibilité de la marque : Une génération de leads efficace aide les petites entreprises à construire la confiance et la crédibilité parmi leur audience cible, les positionnant comme experts de l'industrie.
  4. Améliorer le retour sur investissement marketing : En se concentrant sur l'attraction de leads qualifiés, les petites entreprises peuvent s'assurer que leurs efforts marketing sont ciblés et génèrent un retour sur investissement plus élevé.

Comment identifier votre lead idéal : Définir votre audience cible

Avant de vous lancer tête baissée dans les activités de génération de leads, il est essentiel d'avoir une compréhension claire de votre public cible et les caractéristiques spécifiques qui en font des leads idéaux pour votre entreprise. En définissant votre audience cible, vous pouvez adapter vos stratégies de génération de leads pour attirer des individus qui sont les plus susceptibles de se convertir en clients précieux.

Commencez par mener une étude de marché pour identifier les données démographiques, psychographiques et les comportements de vos clients idéaux. Qui sont-ils ? Quels sont leurs points sensibles ? Où passent-ils leur temps en ligne ? La compréhension de ces détails clés vous aidera à élaborer des messages ciblés et à atteindre vos leads idéaux plus efficacement.

6 stratégies de génération de leads pour petites entreprises

Stratégie n° 1 : Utiliser le marketing de contenu pour la génération de leads

Une stratégie de marketing de contenu bien exécutée peut être un outil puissant pour générer des leads pour les petites entreprises. En créant et en distribuant du contenu précieux, pertinent et informatif, vous pouvez attirer des individus qui recherchent activement des solutions à leurs points sensibles.

Commencez par identifier les défis et questions courants auxquels votre audience cible est confrontée. Ensuite, créez des articles de blog, des articles, des vidéos ou des infographies de haute qualité qui offrent des solutions et des perspectives pratiques. Assurez-vous d'optimiser votre contenu pour les moteurs de recherche afin d'améliorer sa visibilité et d'attirer du trafic organique.

De plus, envisagez de gater du contenu précieux derrière capture de prospects formulaires ou offrant des aimants de leads tels que des livres électroniques, des livres blancs ou des guides exclusifs. En échangeant du contenu précieux contre des informations de contact, vous pouvez convertir les visiteurs du site Web en leads et les nourrir davantage dans le parcours de vente.

Stratégie n°2 : Exploiter les médias sociaux pour attirer des leads potentiels

Les plateformes de médias sociaux offrent une excellente opportunité pour les petites entreprises de créer une notoriété de marque, d'interagir avec leur public cible et de générer des leads. Pour les entreprises B2B cherchant à atteindre les décideurs et prospects, envisagez Sendspark, une plateforme de personnalisation vidéo alimentée par l'IA qui vous permet d'enregistrer une seule vidéo et de générer automatiquement des milliers de vidéos personnalisées individuellement adressées à des prospects spécifiques par nom et entreprise, qui peuvent être distribuées par e-mail et les réseaux sociaux pour un engagement plus élevé.

Commencez par identifier les canaux de médias sociaux où votre public cible est le plus actif. Ensuite, créez du contenu convaincant et partageable qui résonne avec les intérêts et les points douloureux de votre audience. Engagez-vous dans les conversations, répondez aux commentaires et exploitez la publicité sur les médias sociaux pour amplifier votre portée et attirer des leads potentiels.

Envisagez de lancer des concours en utilisant un outil de tirage au sort en ligne pour rationaliser la capture de données et la collecte de leads. Cette stratégie non seulement vous aide à générer des leads, mais crée également du buzz autour de votre marque.

Stratégie n°3 : Mettre en œuvre le marketing par courriel pour nourrir les leads

Une fois que vous avez capturé des leads, il est temps de les nourrir et de les guider dans l'entonnoir de vente. Le marketing par courriel reste l'une des stratégies les plus efficaces pour la maturation des leads. Certaines petites entreprises utilisent également un assistant virtuel pour gérer les campagnes, segmenter les listes et gérer les suivis plus efficacement. Vous pourriez également envisager d'engager un service spécialisé, comme un assistant virtuel de génération de leads, pour aider à gérer et optimiser ce processus crucial.

Créez des campagnes par courriel personnalisées, pertinentes et précieuses qui offrent une valeur continue à vos leads. Segmentez votre liste de diffusion en fonction de données démographiques, de comportement ou d'autres critères pertinents pour assurer que vos messages résonnent avec chaque lead.

Utilisez des outils d'automatisation du courrier électronique pour rationaliser vos campagnes et livrer du contenu ciblé au bon moment. Qu'il s'agisse d'envoyer un courriel de bienvenue aux nouveaux leads ou de les nourrir avec une série de courriels éducatifs, le marketing par courriel peut vous aider à rester dans les esprits et guider les leads vers une décision d'achat.

Stratégie n°4 : Optimiser votre site Web pour la conversion de leads

Votre site Web joue un rôle crucial dans la génération et la conversion de leads. L'optimisation de votre site Web pour capturer et convertir les leads devrait être une priorité absolue pour les petites entreprises.

Assurez-vous que votre site Web a des appels à l'action (CTA) clairs et convaincants placés stratégiquement sur tout votre site. Utilisez des pages de destination attrayantes avec des formulaires de capture de leads pour capturer les informations des visiteurs en échange de ressources ou d'offres précieuses.

Assurez-vous que votre site Web est convivial, adapté aux mobiles et se charge rapidement pour offrir une expérience utilisateur transparente. N'oubliez pas qu'un site Web bien optimisé non seulement attire des leads, mais les encourage également à agir et à se convertir en clients.

Stratégie n°5 : Utiliser le référencement pour générer des leads organiques

L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est vitale pour les petites entreprises qui cherchent à générer des leads organiques. En optimisant votre site Web et votre contenu pour les mots-clés pertinents, vous pouvez augmenter votre visibilité organique et attirer des leads potentiels.

Menez des recherches approfondies sur les mots-clés pour identifier les termes et expressions que votre public cible recherche. Ensuite, optimisez vos pages de site Web, articles de blog et autres contenus en intégrant stratégiquement ces mots-clés.

pour les utilisateurs du plan Growth garantit que l'aide est toujours disponible lors des moments critiques, afin que les équipes commerciales puissent résoudre les problèmes sans délai. concentrez-vous sur la création de backlinks de haute qualité provenant de sites Web réputés dans votre secteur. Cela non seulement améliore vos classements dans les moteurs de recherche, mais augmente également vos chances d'attirer du trafic organique et de générer des leads.

Stratégie n°6 : Exploiter la puissance des événements de réseautage

Les événements de réseautage, en ligne et hors ligne, présentent des opportunités précieuses pour les petites entreprises de se connecter avec des leads potentiels et des professionnels du secteur.

Participer à des salons commerciaux, des conférences, des webinaires ou des événements spécifiques à l'industrie vous permet de démontrer votre expertise, de créer des relations et de générer des leads.

Organiser votre propre événement peut aussi être une décision stratégique—et pour assurer son succès, il vaut la peine de s'associer à une équipe expérimentée qui peut gérer la planification et l'exécution de bout en bout avec professionnalisme et impact.

Assurez-vous d'avoir un stand bien conçu ou une présence virtuelle qui communique clairement la valeur que vous offrez. Le tableau de bord d'un Une carte de visite numérique peut être un outil pratique lors de ces événements, vous permettant de partager vos coordonnées instantanément et professionnellement en un seul geste.

Collectez les informations de contact des personnes intéressées et faites un suivi avec des messages personnalisés pour nourrir ces leads davantage.

Utiliser des outils CRM pour une gestion efficace des leads

Au fur et à mesure que votre petite entreprise génère des leads, il est crucial de les gérer et de les organiser efficacement. Les outils de gestion de la relation client (CRM) peuvent vous aider à rationaliser vos processus de gestion des leads et à assurer que les leads ne tombent pas à travers les mailles du filet.

Envisagez d'investir dans une plateforme CRM qui répond aux besoins de votre entreprise et vous permet de suivre les leads, de les segmenter selon différents critères et d'automatiser les tâches de maturation des leads. En centralisant votre gestion des leads, vous pouvez rester organisé, améliorer l'efficacité et offrir une expérience personnalisée à vos leads.

Mesurer le succès de vos efforts de génération de leads

Pour évaluer l'efficacité de vos efforts de génération de leads, il est essentiel de mesurer et d'analyser les métriques et indicateurs clés.

Suivez les métriques telles que le trafic du site Web, les taux de conversion, les taux d'ouverture et de clics des courriels, et l'engagement sur les médias sociaux pour évaluer l'impact de vos stratégies de génération de leads. Identifiez les stratégies qui livrent les meilleurs résultats et optimisez vos efforts en conséquence.

Expérimentez différentes approches, testez de nouvelles tactiques et surveillez vos analyses de manière régulière pour améliorer continuellement vos efforts de génération de leads.

Surmonter les défis de la génération de leads pour petites entreprises

La génération de leads ne va pas sans défis, particulièrement pour les petites entreprises aux ressources limitées et aux contraintes budgétaires. Cependant, en comprenant ces défis et en adoptant une approche stratégique, vous pouvez les surmonter et réaliser un succès durable en matière de génération de leads.

Les défis courants de la génération de leads pour les petites entreprises incluent :

  • Manque de notoriété et de crédibilité de la marque
  • Budgets marketing serrés
  • Difficulté à se démarquer dans un marché encombré
  • Infrastructure inadéquate pour la capture et la gestion des prospects

En abordant ces défis de front et en exploitant les stratégies discutées dans cet article, les petites entreprises peuvent surmonter les limitations et générer un flux constant de prospects de haute qualité.

Conclusion

La génération de prospects est essentielle pour toute petite entreprise visant la croissance. Comprendre son importance, identifier vos prospects idéaux et déployer des stratégies percutantes sont essentiels pour transformer les prospects en clients dévoués. Cependant, le parcours ne s'arrête pas là.

La cohérence dans la génération de prospects, combinée à la puissance des outils avancés, peut vraiment faire la différence. C'est là que Teamgate CRM intervient. Rationalisez votre gestion des prospects, bénéficiez d'analyses intuitives et optimisez chaque stratégie que vous mettez en œuvre avec l'interface conviviale de Teamgate. Elle est conçue pour s'adapter de manière fluide aux besoins dynamiques des petites entreprises comme la vôtre. Prêt à témoigner de la transformation de première main ?

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FAQ : Stratégies de génération de leads pour petites entreprises

Q1 : Comment une petite entreprise peut-elle générer efficacement des prospects ?

R1 : Les petites entreprises peuvent générer efficacement des prospects en employant diverses stratégies telles que le marketing de contenu, l'exploitation des médias sociaux, la mise en œuvre du marketing par e-mail, l'optimisation de leur site web pour les conversions et l'utilisation du SEO pour la génération organique de prospects. De plus, les événements de réseautage et les outils CRM comme Teamgate peuvent encore rationaliser le processus.

Q2 : Quelles sont les meilleures techniques de génération de prospects pour les startups ?

R2 : Pour les startups, il est essentiel de se concentrer sur des techniques rentables. Le marketing de contenu, l'engagement sur les médias sociaux et les campagnes de marketing par e-mail sont essentiels. Une forte présence en ligne grâce à un site web optimisé et au SEO peut également générer des prospects importants sans investissements massifs.

Q3 : Pourquoi la génération de prospects est-elle essentielle à la croissance commerciale ?

R3 : La génération de prospects est le fondement de la vente et du marketing. Elle amène les clients potentiels dans le pipeline de vente. Sans un afflux constant de nouveaux prospects, les entreprises peuvent avoir du mal à étendre leur base de clients, à atteindre leurs objectifs de vente ou à croître.

Q4 : Comment optimiser mon site web pour une meilleure conversion de prospects ?

R4 : Optimisez votre site web en vous assurant qu'il est convivial, adapté aux appareils mobiles et dispose de boutons d'appel à l'action (CTA) clairs. Incluez des témoignages, des études de cas et des signaux de confiance. De plus, avoir un chat en direct ou un chatbot peut engager les visiteurs et capturer des prospects en temps réel.

Q5 : Quelles plateformes numériques sont les plus efficaces pour attirer des prospects potentiels ?

R5 : L'efficacité d'une plateforme dépend souvent de votre public cible. En général, des plateformes comme Facebook, LinkedIn, Instagram et Google Ads sont puissantes pour diverses industries. Les plateformes de contenu comme les blogs ou YouTube peuvent également être essentielles lorsqu'elles sont associées aux stratégies de SEO.

Q6 : Comment le marketing de contenu peut-il aider à la génération de prospects pour mon entreprise ?

R6 : Le marketing de contenu positionne votre entreprise comme une autorité dans votre domaine. En fournissant du contenu précieux et informatif, vous attirez des prospects potentiels à la recherche de solutions ou d'informations. Une fois qu'ils sont engagés avec votre contenu, vous pouvez les guider dans l'entonnoir de conversion en utilisant des CTA stratégiques.

Q7 : Existe-t-il des outils pour rationaliser la gestion des prospects pour les petites entreprises ?

R7 : Oui, les outils de gestion de la relation client (CRM) comme Teamgate offrent une approche holistique de la gestion des prospects, permettant aux entreprises de suivre, de cultiver et de convertir les prospects efficacement, tout en fournissant des analyses perspicaces.

Q8 : Quel rôle les médias sociaux jouent-ils dans la génération de prospects pour les petites entreprises ?

R8 : Les plateformes de médias sociaux permettent aux entreprises d'interagir avec un vaste public, de partager leur contenu, de lancer des campagnes publicitaires ciblées et d'interagir directement avec des prospects potentiels. Les plateformes comme LinkedIn sont particulièrement puissantes pour la génération de prospects B2B, tandis que Facebook et Instagram peuvent être efficaces pour le B2C.

Q9 : Quelle est l'importance de définir un public cible dans la génération de prospects ?

R9 : Définir un public cible garantit que vos efforts de génération de prospects sont concentrés. Cela signifie que vous contactez des personnes qui sont véritablement intéressées par vos produits ou services, ce qui entraîne des taux de conversion plus élevés et une utilisation plus efficace des ressources.

Q10 : Comment mesurer le succès de mes stratégies de génération de prospects ?

R10 : Le succès des stratégies de génération de prospects peut être mesuré à l'aide d'indicateurs clés de performance (KPI) tels que le nombre de nouveaux prospects acquis, les taux de conversion, le coût par prospect et le ROI des campagnes spécifiques. Des outils comme Google Analytics et les plateformes CRM peuvent fournir des informations complètes sur ces indicateurs.

Dans cet article, nous vous guiderons à travers les principes essentiels de la capture de prospects à l'aide d'un CRM Commercial, en mettant en évidence son rôle dans la collecte efficace d'informations sur les prospects potentiels. Nous explorerons les avantages de la capture automatisée de prospects, les différents outils et intégrations disponibles, et comment ils peuvent rationaliser le processus de vente pour des résultats optimaux.

Points clés :

  • La capture de prospects est le processus de collecte d'informations sur les prospects potentiels, souvent via des pages de destination et des formulaires de site web.
  • Teamgate Sales CRM offre une capture automatisée de prospects, permettant aux commerciaux de commencer le processus de vente immédiatement après l'obtention des informations sur les prospects.
  • Les intégrations telles que Teamgate/LinkedIn Shuttle et Zapier CRM peuvent améliorer davantage le processus de capture de prospects en important des contacts et en automatisant les actions.
  • La génération automatisée de prospects économise du temps en éliminant la saisie manuelle de données, permettant aux commerciaux de se concentrer davantage sur la vente.
  • La véritable valeur d'un CRM réside dans sa capacité à organiser et à automatiser les tâches, ce qui conduit à une efficacité accrue du processus de vente.

De formulaires de capture de prospects à l'importation automatisée, l'une des fonctions les plus essentielles de votre CRM est le rôle de la collecte intuitive de prospects

Qu'est-ce que la capture de prospects et quels problèmes peut-elle résoudre ?

Au niveau le plus basique, la capture de prospects décrit le processus de collecte d'informations sur les prospects potentiels.

L'un des processus les plus populaires et gratifiants pour la capture de prospects, à l'aide d'un CRM Commercial, se fait via des pages de destination et des formulaires de site web situés sur une page de capture d'entreprise.

En collectant des informations en échange de contenu gratuit – tels que des infolettres ou des invitations à des webinaires – l'équipe commerciale peut automatiquement collecter les informations sur les prospects ; noms, adresses e-mail et numéros de téléphone. Il est également possible de collecter des informations plus spécialisées, telles que le type d'industrie, la taille de l'entreprise, le titre du prospect, l'adresse postale, etc. Cependant, de nombreuses équipes commerciales préfèrent garder cela au minimum lors du premier contact, afin de ne pas surcharger et effrayer le prospect.

page de capture

Avec Teamgate Sales CRM les informations sur les prospects collectées est saisi automatiquement dans le logiciel CRM prêt pour que les vendeurs commencent le processus de vente immédiatement et sans problème. Pour les équipes de vente cherchant à personnaliser la prospection à l'échelle, intégrer la vidéo dans votre suivi peut considérablement améliorer l'engagement—des outils comme Sendspark vous permettent d'envoyer des vidéos personnalisées alimentées par l'IA aux prospects capturés par vos formulaires de lead, créant des premières impressions plus mémorables.

Les industries spécifiques peuvent également être ciblées à l'aide de pages de destination conçues individuellement. En conjonction avec les médias sociaux et d'autres canaux de marketing en ligne, les campagnes peuvent être personnalisées avec un ensemble de règles définies et un ensemble de cibles définies.

Comment capturer de nouveaux prospects

  • Pages d'atterrissage – Avec des pages de destination prêtes à l'emploi, Teamgate peut vous permettre de commencer à capturer des prospects en un rien de temps. Ajoutez simplement une page de destination à votre site web d'entreprise, donnez l'autorisation et regardez les prospects arriver. Avec une gamme complète de modèles de pages d'accueil au design responsive Teamgate vous offre également la possibilité de personnaliser ces pages comme vous le souhaitez.
  • formulaires de modèle WordPress – Sans aucune connaissance en programmation ou en compétences techniques en web, vous pouvez automatiser votre capture de prospects processus dans Teamgate Sales CRM en utilisant WordPress et votre site web d'entreprise. Grâce à sa fonction d'intégration directe, les formulaires de capture de prospects WordPress/Teamgate peuvent collecter et stocker toutes les données des visiteurs, générant ainsi plus de prospects, de contacts et d'affaires. C'est une fonction extrêmement conviviale conçue avec intelligence et simplicité.
capture de prospects
Capture de Prospects à l'aide de l'Intégration Teamgate-WordPress
  • Teamgate Shuttle – Avec le Teamgate/LinkedIn Shuttle facile à utiliser, vous pouvez importer des contacts LinkedIn directement dans votre Teamgate Sales CRM. En un seul clic, il est possible d'importer un contact directement du populaire réseau LinkedIn, soit comme prospect, soit comme personne. Tous les détails disponibles du contact seront importés, notamment ; le nom, l'entreprise, l'e-mail, le poste, et même le numéro de téléphone s'il est disponible.
  • Importation de données – L'importation de données est le cauchemar des commerciaux. L'utilisation de la fonction d'importation de données Teamgate peut vous faire gagner un temps précieux et de la frustration en ajoutant rapidement des bases de données de contacts directement à partir de sources externes, telles que des documents XLS. De plus, le logiciel intuitif de Teamgate identifiera automatiquement les doublons dans votre base de données de contacts/prospects.
  • Solutions API (Interface de Programmation d'Application) – Open API est la documentation de développement de Teamgate, lui permettant d'intégrer d'autres outils utiles et automatisés avec Teamgate Sales CRM (si nécessaire). Pour les organisations gérant des flux de données complexes entre plusieurs systèmes, Integrate.io fournit des pipelines ETL et reverse ETL à faible code qui peuvent synchroniser les données de leads de manière transparente entre votre CRM et d'autres systèmes métier sans ingénierie lourde.
  • Intégration Zapier CRM – Zapier est une plateforme d'intégration simple qui vous permet d'automatiser les actions entre de nombreuses applications web différentes telles que ; créer un contact Teamgate à partir de Google Contacts, ajouter un nouveau contact Teamgate à MailChimp, créer une nouvelle entreprise Teamgate directement depuis Wufoo. Ces fonctions peuvent être des déclencheurs, des actions ou des recherches ; les déclencheurs peuvent être l'ajout d'une nouvelle personne, lead, deal, entreprise, ou deal remporté/perdu. Les actions peuvent être la création d'une entreprise, deal, lead, personne ou activité. Et les recherches peuvent être la recherche d'une personne, lead ou entreprise.

Valeur pour un client et comment cette valeur est-elle mesurée ?

La véritable valeur de la génération de leads automatisée réside dans l'élimination de la collecte d'informations excessivement chronophage et de la saisie manuelle frustrante. Au final, moins vous consacrez de temps à des tâches laborieuses, plus vous avez de temps pour faire ce que vous faites de mieux – vendre.

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Peu importe le nombre de prospects que vous pouvez générer si vous ne pouvez pas conclure une affaire. Le suivi efficace des prospects est vital pour tirer le meilleur parti des prospects que vous attirez, et pour assurer que vos efforts de génération de prospects ne sont pas gaspillés par de faibles taux de conversion. Ces 5 conseils vous aideront à trouver et convertir vos prospects les plus précieux :

1. Obtenez plus d'informations sur la génération de prospects

1. Obtenir plus d'informations à partir de la génération de leads

● Formulaires de capture de prospects

● Formulaires de capture de leads

affirment que les formulaires en ligne génèrent le plus de prospects, il est donc logique d'éviter de gaspiller ces prospects en ne rien savoir à leur sujet. Donnez à vos prospects la possibilité d'expliquer leurs besoins et leurs intérêts lors du remplissage de vos formulaires de capture de prospects. Rendre les formulaires de contact trop longs ou demander des informations non pertinentes peut réduire leur taux de conversion, identifiez donc quelques points de données clés qui vous permettront de prendre des décisions éclairées sur la façon de suivre un prospect. Par exemple, inclure des cases à cocher qui peuvent être cochées pour indiquer les domaines d'intérêt, ou des listes déroulantes pour sélectionner leur secteur d'activité et la taille de votre organisation.

Par exemple, Bounce Exchange garde au minimum les informations qu'il demande en demandant simplement une URL d'entreprise.

Cela garantit que peu d'efforts sont nécessaires de la part du prospect à ce stade, mais Bounce Exchange pourra néanmoins rechercher en détail son activité. Bien que cette approche soit plus intensive en main-d'œuvre, le formulaire demande également le chiffre d'affaires annuel du prospect afin que Bounce Exchange puisse faire une évaluation immédiate de la valeur des prospects.

une capture d'écran d'un audit comportemental

Une zone de texte pour décrire en détail ses besoins est idéale pour les clients de grande valeur intéressés par des produits et services premium, mais peut demander trop d'efforts pour le prospect moyen, en fonction de votre audience cible. Ils prennent également plus de temps à traiter et à segmenter les prospects à l'aide de ces données sans une application d'analyse de texte, en particulier lorsqu'on traite de grands volumes de prospects.

● Sondages et questionnaires

● Sondages et questionnaires

et les questionnaires vous permettent d'obtenir beaucoup plus de détails sur les besoins de votre prospect, permettant un suivi très ciblé des prospects plus tard. Ceux-ci peuvent être intégrés à la génération de prospects en offrant d'aider un visiteur à identifier ses besoins via un sondage sur votre site, et en présentant un formulaire de contact avec les résultats. Le cabinet de conseil en productivité Boutique Building 20 utilise cette technique avec son

outil d'évaluation de l'espace de travail à distance , qui aide les prospects à s'identifier automatiquement les problèmes qui retiennent leur équipe avant de proposer d'organiser un suivi.Cela sert le double objectif de montrer aux prospects le problème qu'ils doivent corriger, et d'assurer que la conversation peut commencer avec une bonne idée de la façon dont Building 20 peut aider.

image noire avec texte et un ordinateur portable

Au-delà de vous donner beaucoup d'informations utiles sur un prospect, fournir cette aide d'avance renforce la confiance des prospects dans votre domaine. Par conséquent, fournir des informations et des conseils aux prospects les rend

presque 3 fois plus susceptibles de considérer l'achat de votre produit comme une décision facile. ● Comportement de navigation

● Comportement de navigation

le comportement des consommateurs est essentiel pour un suivi efficace des prospects. 2. Programmez vos contacts

2. Chronométrez vos contacts

augmenter les ventes de 65 %. La création de déclencheurs SMS et

d'e-mail basés sur les actions des visiteurs du site vous donne les meilleures chances d'être en contact au bon moment. Ceux-ci vous permettent d'envoyer des messages de suivi en fonction de ce que votre client pense en ce moment. Par exemple, envoyer un e-mail de suivi après qu'un visiteur ait lu plusieurs articles de blog sur le même sujet, ou immédiatement après qu'il ait consulté des produits ou des services spécifiques. basés sur les actions des visiteurs du site vous donnent la meilleure chance d'entrer en contact au bon moment. Ceux-ci vous permettent d'envoyer des messages de suivi en fonction de ce que votre client pense en ce moment. Par exemple, l'envoi d'un e-mail de suivi après qu'un visiteur ait lu un nombre de bilogs de blog sur le même sujet, ou immédiatement après qu'il visualise des produits ou services spécifiques. Pour les équipes de vente B2B cherchant à personnaliser la prospection à l'échelle, Sendspark offre une approche alimentée par l'IA pour la personnalisation vidéo, vous permettant d'enregistrer une seule vidéo et de générer automatiquement des milliers de versions individuellement personnalisées adressées à des prospects spécifiques par nom et entreprise.

3. Continuez l'entonnoir de marketing

3. Continuez l'entonnoir marketing

Le tableau de bord d'un garantit que vous envoyez les bonnes informations aux prospects au bon moment pour qu'elles aient un impact. Suivre un entonnoir de marketing garantit que vous ne submergez pas les nouveaux prospects avec trop de détails avant qu'ils ne soient certains de ce dont ils ont besoin de vous. En même temps, cela garantit également que vous ne perdrez pas l'intérêt des prospects engagés et éduqués en leur envoyant des informations d'entrée de gamme qu'ils connaissent déjà. Les entonnoirs de marketing peuvent être divisés en 3 phases distinctes :

une grande capture d'écran des étapes d'un entonnoir de marketing de contenu

En haut de l'entonnoir, vos messages de suivi doivent aider les prospects à identifier leur problème ou leur besoin. Ils ne peuvent pas décider s'ils veulent votre produit sans avoir une idée claire de ce qu'ils veulent en faire.

  • Au milieu de l'entonnoir, les prospects évaluent les solutions à ce problème. C'est le moment de discuter des solutions à leur problème spécifique, d'expliquer comment votre entreprise s'intégrerait et de comparer les concurrents.
  • À la fin de l'entonnoir se trouve la décision d'achat (espérons-le !). Les prospects qui arrivent jusque-là savent qu'ils ont un problème à résoudre, et ils savent que vous avez une solution idéale. Concentrez-vous sur les fonctionnalités spécifiques qui peuvent les aider, et fournissez des incitations supplémentaires pour faire le dernier pas, comme des essais gratuits, une tarification réduite et un contenu d'intégration.
  • La plupart des prospects feront indépendamment des recherches sur votre entreprise dans une certaine mesure avant de fournir leurs coordonnées. Par conséquent, tous vos prospects n'arriveront pas au même stade de l'entonnoir de marketing. Pour engager immédiatement chaque contact, vous avez besoin de plans de suivi des prospects qui peuvent reprendre à chaque stade de l'entonnoir au lieu de recommencer ou de sauter directement à la vente. En essence, l'utilisation de l'entonnoir de marketing pour éclairer votre stratégie de suivi maintient la conversation concentrée sur ce qui est le plus important pour votre prospect à chaque étape de son parcours,

en nourrissant vos prospects au lieu de les pousser à acheter avant qu'ils ne soient prêts. 4. Notez vos prospects

4. Évaluez vos leads

Évaluer les prospects en ajoutant ou en supprimant des points de leur profil utilisateur en fonction de leurs interactions avec votre entreprise et votre site web, ce qui aide à identifier les prospects les plus importants sur lesquels se concentrer. L'évaluation des prospects séparément pour leur intérêt dans chaque produit ou service vous donnera une compréhension plus approfondie du problème qu'ils essaient de résoudre, au lieu de simplement évaluer leur intérêt dans votre entreprise dans son ensemble.

En moyenne, la notation des prospects entraîne une augmentation de 77% de votre retour sur investissement en génération de prospects.

capture d'écran de la section prospect de Teamgate

La notation négative est tout aussi utile que la notation positive. Retirer des points pour les actions qui indiquent qu'un visiteur est peu susceptible d'acheter évite de perdre du temps dans des conversations de suivi qui ne mèneront nulle part. Par exemple, vous pouvez utiliser la notation négative pour prédire si votre entreprise dépasse le budget d'un utilisateur particulier, ou s'il essaie de résoudre un problème que votre produit ne résout pas.

5. Partagez le marketing de contenu

Inclure votre marketing de contenu dans le suivi des prospects vous permet de montrer aux prospects votre expertise sans la pression d'un discours commercial.

  • Un contenu expliquant comment fonctionne votre produit ou donnant des informations sectorielles dont ils peuvent bénéficier, augmente leur confiance sur le sujet. Démontrer des cas d'usage pertinents peut montrer aux prospects comment votre entreprise peut les aider d'une manière qu'ils comprennent immédiatement.
  • Une image vaut mille mots, ou du moins c'est ce qu'on dit. Les infographies, les vidéos et autres contenus visuels peuvent montrer comment les prospects peuvent utiliser votre entreprise plus rapidement et avec un plus grand impact qu'un email ou un SMS texte uniquement.
  • Le reporting marketing automatisé peut vous dire exactement quel type de contenu votre audience recherche en ligne. Cela vous permet d'identifier facilement les contenus passés qui seront utiles pour un prospect particulier, ainsi que de repérer les opportunités de modifier l'ancien contenu pour attirer un nouveau public. En résultat, la découverte de contenu et l'utilisation du reporting marketing automatisé vous permettent de créer des campagnes de suivi avec un impact immédiat au lieu de vous fier à des essais et des erreurs pour trouver le contenu que vos prospects recherchent.

Conclusion

Un suivi efficace des prospects se concentre sur ce dont votre prospect a besoin, non pas sur ce que vous voulez vendre. Cela commence par comprendre sa situation actuelle et comment il vous a trouvé en premier lieu.

Vous devez également communiquer ce qu'il doit savoir sur votre produit et votre entreprise. Sans cela, il est difficile d'avoir une conversation productive sur ce que vous pouvez faire pour lui. À partir de là, vous pouvez vous assurer que vous suivez les prospects en leur fournissant l'aide et les informations dont ils ont besoin pour se sentir en confiance pour acheter chez vous.

Le monde de la vente peut parfois sembler être une quête effrénée de nouveauté, et pas seulement du point de vue du consommateur. Les commerçants recherchent toujours de nouveaux clients, après tout. Leurs yeux sont fixés sur une croissance future sans limite, et tout cela découle (en principe) de la domination croissante des marchés cibles et de l'expansion éventuelle vers de nouveaux territoires.

Bien que ce ne soit pas intrinsèquement déraisonnable, cela conduit souvent à négliger les clients existants. Ils sont à tort considérés comme des actifs sûrs d'une valeur fixe. Par conséquent, les marques les ignorent et consacrent toute leur énergie à impressionner des étrangers. Ce qu'ils devraient faire, c'est répartir leurs efforts, en donnant également la priorité à la rétention des clients existants et à l'augmentation de leur valeur.

Il existe de nombreuses façons de encourager les clients à rester, mais dans cet article, nous allons examiner l'utilisation intelligente du contenu généré par les utilisateurs. Cela implique d'interagir avec les clients existants pour les rendre plus heureux et aider à conserver les autres clients. Voici 6 tactiques utiles :

Enregistrez les témoignages des clients

Pour des raisons évidentes, les entreprises évaluent invariablement très hautement leurs propres produits et services, donc le texte flatteur sur le site doit toujours être pris avec prudence. C'est pourquoi les témoignages de clients satisfaits ont beaucoup de valeur. Les personnes peu familières avec votre marque verront une preuve sociale convaincante que vous avez vraiment quelque chose de formidable à offrir. Avec des outils comme Sendspark, vous pouvez même créer des témoignages vidéo personnalisés à l'échelle, permettant à chaque client de se sentir individuellement reconnu tout en construisant une bibliothèque de preuves sociales authentiques.

Ce n'est pas tout, cependant. C'est aussi excellent pour la rétention pour une simple raison : lorsque vous présentez le témoignage de quelqu'un, cela le rendra apprécié et consolidera son attitude positive envers vous. Chaque fois qu'il verra sa vidéo sur votre site, cela renforcera sa fidélité à la marque — même s'il s'est détourné de vous quelque peu, il sera rappelé de son ancienne affection.

Organisez des concours de contenu généré par les utilisateurs

Via les réseaux sociaux, il est extrêmement facile d'organiser des concours impliquant vos clients, et en liant les résultats au contenu généré par les utilisateurs, vous pouvez obtenir d'excellents résultats. Par exemple, vous pourriez inviter chaque client à écrire un poème sur l'un de vos produits ou services, et offrir un prix au gagnant — probablement quelque chose de votre gamme.

C'est excellent pour le marketing de contenu général car cela suscite beaucoup d'activité autour de votre marque et élargit votre portée (en particulier si votre concours devient tendance), mais c'est particulièrement utile pour augmenter la valeur des clients. Non seulement les clients existants seront rappelés de votre marque en étant notifiés du concours, mais ils seront également poussés à considérer le prix comme précieux, ce qui signifie qu'ils pourraient le désirer au point de l'acheter s'ils ne gagnent pas.

Mettez en avant les médias créés par les utilisateurs

Qu'ils soient générés par le biais de concours, offerts spontanément, ou seulement tangentiellement liés à votre marque, vous pouvez en faire plus avec le contenu généré par les utilisateurs créé par vos clients. En le mettant en avant (en particulier les médias créatifs) sur votre site Web, vous pouvez montrer votre appréciation pour l'effort derrière cela et construire une réputation en tant qu'entreprise disposée à partager sa plateforme.

L'une des façons les plus courantes de le faire est d'ajouter une grille à votre page d'accueil (par exemple, Curator) et la remplir en utilisant le contenu des sites de réseaux sociaux pertinents. Soyez conscient que vous ne devriez pas le rendre entièrement automatique, car du contenu inapproprié pourrait passer à travers. Au lieu de cela, allez-y et acceptez les choses manuellement. Au fil du temps, vous pouvez construire une collection visuellement frappante.

Demandez des commentaires détaillés

Les clients aiment sentir qu'ils ont leur mot à dire sur la direction d'une entreprise — que leurs opinions sont conséquentes — il est donc judicieux de prendre l'habitude de leur demander des commentaires significatifs. Comment pouvez-vous améliorer vos produits ou services ? Comment votre service client pourrait-il être meilleur ? Qu'd'autre pouviez-vous apporter à la table ?

Vous n'avez pas besoin de traiter tous les commentaires, mais il y aura certainement une marge significative pour l'amélioration, vous devraient devriez faire un véritable effort pour mettre une partie en pratique. Lorsque vous le faites, vos clients de longue date seront plus heureux avec votre entreprise, pratique ils se sentiront rassurés qu'ils devraient rester avec vous parce que vous continuerez à les écouter.

Certains des modèles commerciaux les plus solides sont construits sur l'apaisement du consommateur. Les magasins de commerce électronique et de dropshipping (si vous ne connaissez pas le modèle de dropshipping, voici un guide utile pour les débutants) peuvent bénéficier de nos fournisseurs de dropshipping pour rationaliser les opérations. Cela guide la direction de leur gamme de produits, les aide à affiner la convivialité de leur boutique et, dans le cas de la preuve sociale, indique aux autres consommateurs la valeur de la boutique — tous des facteurs essentiels pour garder les clients engagés.

Organisez un événement

En tant que marque, il peut être agréable d'organiser des événements réels de temps en temps. C'est une bonne excuse pour réseauter avec des gens, collaborer avec des marques compatibles de votre secteur, et obtenir des relations publiques précieuses dans le processus. Cela dit, cela peut aussi être fantastique pour générer du contenu généré par les utilisateurs si vous invitez certains ou tous vos clients fidèles à y assister.

Vous pourriez spécifiquement leur demander de publier sur les réseaux sociaux à propos de l'événement, mais ils le feront probablement même si vous ne le demandez pas (à condition que l'événement soit suffisamment intéressant, ce qu'il devrait être). Cela vous rapportera de la valeur en promouvant votre marque auprès de leurs followers, pratique cela les rendra heureux de votre volonté d'engager avec vos clients. Certaines entreprises pourraient également envisager d'embaucher des entreprises de personnel événementiel pour assurer un flux régulier.

Récompensez les ambassadeurs de marque

Tout le contenu généré par les utilisateurs n'a pas besoin d'être extrait. Si vous offrez réellement quelque chose de spécial, alors vos clients heureux prendront l'initiative eux-mêmes et vous recommanderont à d'autres. C'est extrêmement utile, bien sûr, mais cela ne signifie pas que vous devriez vous arrêter là : au lieu de cela, vous devriez inciter de telles actions (très probablement par programme de fidélité clientèle). Des plateformes comme Baremetrics peuvent vous aider à suivre et comprendre la valeur vie client et les mesures de churn, ce qui facilite l'identification des ambassadeurs et des stratégies de rétention qui impactent vraiment votre chiffre d'affaires.

Cela signifiera largement que plus de clients satisfaits penseront à vous recommander. Le fait de savoir qu'ils peuvent économiser 5 % sur leur prochaine commande n'a pas besoin de convaincre quiconque — il suffit de servir de catalyseur. Il y a beaucoup de marques que je serais disposé à recommander si on me le demandait, mais on ne me le demande simplement jamais. Si j'étais tenté par une petite récompense, je pourrais faire un effort concerté.

Que vous souhaitiez développer votre entreprise ou simplement consolider votre succès, augmenter votre taux de rétention de clients fera une grande différence. En utilisant ces 6 tactiques, vous pouvez exploiter le contenu généré par les utilisateurs à votre avantage de manière importante.

La recherche nous dit que les e-mails personnalisés ont 29 % de taux d'ouverture plus élevés et 41 % de taux de clic plus élevés que les e-mails sans personnalisation. Et l'expérience nous dit que l'une des façons les plus faciles de créer ce sentiment de personnalisation est de trouver et de communiquer une connexion partagée ou une « ouverture » mutuelle dans le cadre de votre message de prospection commerciale. Pour les équipes de vente B2B cherchant à l'échelle de la prospection personnalisée, Sendspark offre une personnalisation vidéo alimentée par l'IA qui vous permet d'enregistrer une seule vidéo et de générer automatiquement des milliers de versions individuellement personnalisées — chacune adressée à un prospect spécifique par nom et entreprise — rendant votre prospection encore plus percutante.

Mais où trouvez-vous ces types de possibilités de prospection, et comment les utilisez-vous de manière percutante plutôt que forcée ? Continuez votre lecture pour découvrir cinq endroits où chercher des informations individuelles et à l'échelle de l'entreprise :

Opportunités de prospection individuelle

Il y a deux approches différentes que vous pouvez adopter pour trouver une ouverture : chercher des points communs avec une personne ou avec son entreprise. Les deux sont appropriées dans différents scénarios, alors considérez toutes les options suivantes lorsque vous décidez laquelle poursuivre.

LinkedIn

Commencez par analyser le profil LinkedIn de votre prospect, en cherchant l'une des connexions suivantes :

  • Ont-ils récemment changé d'emploi ? Si c'est le cas, vous pourriez les féliciter pour leur nouveau poste.
  • Appartiennent-ils à des groupes LinkedIn dont vous faites également partie ? Si c'est le cas, vous pourriez mettre en avant une récente discussion de groupe qui pourrait être précieuse pour eux.
  • Où ont-ils étudié ? Si vous partagez une alma mater, notez-le dans votre prospection. Même si ce n'est pas le cas, vous pourrez peut-être commenter les événements récents de l'école, tels qu'une grande victoire sportive ou une nouvelle recherche prometteuse.
  • Avez-vous des connexions partagées ? Si c'est le cas, les mentionner peut créer du rapport (assurez-vous simplement que les connexions que vous partagez ne sont pas des spammeurs LinkedIn qui contactent tous les profils qu'ils rencontrent).
  • Avez-vous des compétences communes, des certifications ou suivez-vous les mêmes influenceurs ? Leur demander ce qu'ils ont pensé du dernier article de blog ou de la vidéo du leader peut être un bon point de départ, tout comme leur demander s'ils peuvent recommander d'excellentes ressources de formation basées sur les compétences.
  • Qu'ont-ils publié récemment ? Gardez un œil sur tout contenu publié, commentaires de posts ou autres engagements publics, car ceux-ci peuvent tous fournir de quoi engager la conversation.
  • Ont-ils partagé leur site personnel ? De nombreux utilisateurs de LinkedIn en ont un dans leurs bios. Si c'est le cas, consultez-le. Quelque chose comme un nouvel article de blog, un nouveau projet de portfolio ou une nouvelle étude de cas peut vous aider à établir une connexion.

Jetez un œil à mon profil LinkedIn, par exemple :

Si vous alliez le contacter, il y a au moins deux ouvertures que vous pourriez identifier à partir de cette section du haut seule :

  • Comme mon profil comporte une photo de moi en chute libre, vous pourriez demander si j'ai fait récemment des sauts ou si je pourrais recommander des ressources pour les personnes qui veulent l'essayer pour la première fois.
  • Il note également que je vis à Austin, TX. Si vous avez déjà visité la ville, vous pourriez mentionner un restaurant ou un autre lieu de repère que vous avez aimé. Si vous ne l'avez pas fait et que vous prévoyez d'être dans la région bientôt, vous pourriez demander des recommandations pour votre voyage.

Twitter

Ensuite, jetez un œil aux flux Twitter de vos prospects (ajoutez-les à une liste Twitter pendant que vous y êtes pour faciliter les recherches futures). Voici quelques informations que vous trouverez là-bas :

  • Tous les projets personnels ou sites web répertoriés dans leurs bios Twitter.
  • Les tweets précédents partageant les mises à jour personnelles ou professionnelles.
  • Le contenu qu'ils ont partagé d'autres sources.
  • Les influenceurs et entreprises qu'ils suivent ou avec lesquels ils s'engagent.

Vous ne trouverez peut-être pas ces quatre éléments sur chaque profil Twitter que vous suivez, mais même un seul peut vous donner une ouverture. Par exemple, si vous suivez les mêmes influenceurs, votre e-mail de prospection peut demander ce qu'ils ont pensé d'un article spécifique. S'ils ont tweeté à propos d'une promotion reçue ou d'une autre réussite, les féliciter dans votre message crée une personnalisation instantanée.

Outils d'analyse web

Enfin, si vous utilisez un outil sur le site web de votre entreprise pour suivre le comportement des visiteurs, assurez-vous de le vérifier avant d'envoyer une prospection. Si vous n'avez pas contacté un prospect auparavant, vous n'aurez peut-être pas encore d'enregistrements d'activité associés. Mais si vous en avez (ou s'il a rempli un formulaire sur votre site), vous pouvez facilement personnaliser votre message en demandant s'il a trouvé ce qu'il cherchait lors de sa visite récente.

Opportunités de prospection d'entreprise

Les ouvertures personnelles sont excellentes si vous pouvez les trouver. Mais si vous ne pouvez pas ? N'essayez pas de forcer une connexion ténue. Si vous le faites, vous risquez de sembler insincère ou comme si vous essayiez trop fort de créer une relation artificielle.

À la place, configurez Google Alerts ou utilisez LinkedIn Sales Navigator pour identifier les actualités relatives aux entreprises où travaillent vos prospects. Les types d'informations spécifiques à rechercher incluent :

  • Des annonces concernant de nouveaux cycles de financement ou de nouveaux investisseurs.
  • Des communiqués de presse partageant des nouvelles sur l'entreprise.
  • Les offres d'emploi pertinentes par rapport à votre offre (qui suggèrent un besoin croissant de capacité et de ressources que vous pourriez être en mesure de satisfaire).
  • Des nouvelles de promotions internes.
  • Les événements à venir, nouvelles recherches ou ressources récemment publiées.

Non seulement ces signaux servent de domaines d'entente possibles, mais ils peuvent également être considérés comme des « signaux d'achat » ou des « événements déclencheurs ». Selon Alex Greer, fondateur et PDG de Signal HQ, « Trouver un prospect ne sert à rien si vous ne le contactez pas au bon moment. »

Par exemple, consultez le flux Startups sur les actualités TechCrunch :

Si Frame AI, Onfido ou Credit Kudos figuraient sur votre liste de sociétés cibles, ces articles – qui auraient apparu dans vos Google Alerts pour leurs noms de marque – représentent une ouverture idéale pour les messages commerciaux. Ajouter une ligne à votre e-mail qui dit « Félicitations, j'ai vu que Frame AI a clôturé sa ronde de série A » crée une connexion et prouve que vous prêtez attention.

Prenez l'habitude de prêter attention à ce qui se passe dans les sociétés de vos prospects. Vous identifierez non seulement les connexions potentielles que vous pouvez exploiter, mais aussi le bon moment pour les utiliser.

Soyez intelligent en exploitant les connexions mutuelles

Chacune des sources ci-dessus peut être utilisée pour trouver des connexions partagées qui vous aident à capter l'attention et à renforcer la relation. Mais elles peuvent aussi être abusées.

Imaginez que j'aie partagé un tweet avec des mèmes de chiens amusants sur un coup de tête. Ce n'est pas une invitation pour un vendeur de débarquer dans ma boîte de réception avec un message disant « Je vois que vous aimez les chiens, et j'aime aussi les chiens – c'est fou ! »

La règle d'or pour exploiter les connexions mutuelles est que, si vous ne le diriez pas à quelqu'un en personne, ne le dites pas dans un e-mail. Soyez réfléchi dans la façon dont vous les utilisez, et vous vous épargnerez l'embarras d'aliéner un prospect potentiel à cause d'une connexion maladroite et forcée.

Quelles autres sources de connexions mutuelles utilisez-vous ? Partagez d'autres éléments que vous ajouteriez à cette liste en laissant un commentaire ci-dessous.

Les organisations utilisant l'inbound marketing sont 4 fois plus susceptibles d'évaluer leur stratégie marketing comme efficace. (HubSpot)

La génération de prospects entrants est le Saint Graal du marketing. Aucune entreprise ne peut survivre sans prospects et presque toutes les entreprises ont du mal à maintenir leur entonnage de ventes rempli et fonctionnel. Pourquoi en est-il ainsi ?

Principalement parce qu'il n'existe pas de stratégie universelle qui puisse guider les spécialistes du marketing dans le processus d'attraction, de connexion et de conversion des prospects en clients payants. Ce serait trop facile.

Il existe cependant un ensemble des idées les plus efficaces qui peuvent être utilisées pour générer des ventes pour tout type d'entreprise. Donc, si vous êtes comme l'un des spécialistes du marketing passionnés qui se trouvent en eaux troubles lorsque les prospects se tarissent, sortez votre carnet d'idées car vous êtes sur le point d'être inspirés.

#1 Développer et automatiser votre entonnage de ventes

Mapper la génération de prospects entrants sur votre entonnage de ventes vous permettra de cibler efficacement les prospects à chaque étape du parcours d'achat en produisant du contenu pertinent et attrayant sous forme de blogs, guides, vidéos, infographies et plus encore. La génération de prospects entrants n'est efficace que lorsqu'elle est ciblée sur des segments spécifiques et optimisée pour faire progresser les prospects vers une conversion et finalement, une vente. Cela vous aidera à aborder et surmonter les objections courantes, attirer des prospects qualifiés qui ont un intérêt réel pour votre produit et prioriser les prospects de plus grande valeur.

Une fois que vous développez votre entonnage de ventes, vous repérerez immédiatement les points de chute qui indiquent les opportunités d'optimisation et aurez une compréhension plus profonde de l'état d'esprit de vos clients — ce qui motive leurs actions, quels problèmes ils essaient de résoudre et à quel point ils sont près d'un achat/conversion. L'automatisation du marketing vous donnera les moyens d'envoyer automatiquement le contenu approprié aux bons clients au bon moment, ce qui réduira la complexité du cycle de vente et le délai de conversion. Selon Pardot, 77 % des acheteurs souhaitent un contenu différent à chaque étape de leurs recherches. De plus, des études montrent que les prospects nourris générent, en moyenne, une augmentation de 20 % des opportunités de vente par rapport aux prospects non nourris.

La bonne nouvelle est que presque tous les efforts marketing peuvent être automatisés, surtout lorsque les équipes utilisent l'adoption numérique pour assurer que les outils d'automatisation sont adoptés et utilisés correctement. Par exemple, Buffer vous permet de planifier votre contenu sur les réseaux sociaux à l'avance, Zapier facilite la connexion de différentes applications afin d'automatiser les flux de travail, tandis que IFTTT réunit les applications et appareils que vous utilisez chaque jour, rationalisant vos expériences. L'automatisation des e-mails est également un élément crucial de la stratégie de génération de prospects entrants, alors assurez-vous qu'elle est mise en œuvre en tenant compte de votre entonnage de ventes et crée une valeur maximale pour les prospects.

#2 Prenez des décisions basées sur les données

Les campagnes efficaces de génération de prospects entrants s'appuient fortement sur les données clients et de marché. Agir sur une intuition dans le monde du marketing peut être une erreur vraiment coûteuse. Si vous produisez du contenu qui n'est pas pertinent pour votre audience cible ou qui est difficile à découvrir en raison de mots-clés de faible qualité, vous ne gaspillerez pas seulement votre temps et votre énergie, mais vous encombrer également votre entonnage de ventes avec des prospects non qualifiés.

La génération de prospects entrants se concentre souvent sur l'alimentation du haut de l'entonnage de ventes, qui représente l'étape de sensibilisation et traite avec des prospects qui n'ont aucune connaissance de votre marque ou ne savent même pas (encore) qu'ils ont besoin de votre produit. Le seul moyen d'arriver devant cette foule est de viser large, en ciblant différents angles et points sensibles qui pourraient attirer leur attention. Avant de commencer à élaborer votre stratégie de génération de prospects entrants et de produire du contenu éducatif, utilisez des outils comme Google Keyword Planner ou Semrush pour établir les mots-clés les plus précieux avec un volume de recherche élevé et un potentiel de conversion. Par exemple, créer du contenu autour de mots-clés génériques populaires comme « blogging » ou « conseils de vente » vous mettrait en concurrence directe avec des milliers d'autres créateurs de contenu qui explorent ce sujet. Mais si vous creusez plus profondément et découvrez des mots-clés longtail plus étroits qui concernent un sujet spécifique et de niche, vos chances d'arriver au sommet des résultats de recherche et de rester dans les esprits augmentent considérablement.

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Une riche liste de mots-clés cibles vous aidera à générer des idées pour vos campagnes de contenu et des outils comme Buzzsumo vous aideront à identifier quel type de contenu fonctionne bien pour n'importe quel sujet ou concurrent. Prendre des décisions bien informées est une pierre angulaire des campagnes de génération de prospects entrants — votre contenu doit résoudre un problème pour vos clients, non combler un vide dans votre calendrier éditorial.

#3 Affinez votre texte pour exploiter les émotions

Beaucoup de gens tiennent la rédaction pour acquise. Juste parce que vous pouvez assembler une phrase, cela ne veut pas dire que vous êtes un rédacteur. Rédiger une copie hautement convertissante est une compétence qui demande beaucoup de travail et peut mener à des conversions significativement plus élevées lorsqu'elle est bien exécutée. À son tour, une mauvaise copie est un moyen infaillible de perdre des prospects immédiatement après qu'ils arrivent sur votre site web ou votre page de destination. Une copie trop vague, trop commerciale ou trompeuse peut même nuire à votre marque et vous attirer du mauvais karma.

Se concentrer sur les avantages plutôt que sur les caractéristiques est l'une des règles les plus importantes de la bonne rédaction. Quelle est la différence entre les deux ? La copie axée sur les avantages s'efforce de répondre à la question « quelle valeur mon client tirera-t-il de l'utilisation de ceci ? ». La copie axée sur les caractéristiques, en revanche, aborde les questions plus techniques, telles que « quelle partie de mon produit permet au client d'obtenir cette valeur ? ».

À moins que vous ne cibliez un public très niche et technique, vos prospects ne se soucieront pas beaucoup des détails — vous devrez vous connecter avec eux à un niveau plus profond et évoquer des émotions pour les inciter à prendre l'action souhaitée. Remplir votre copie avec des verbes d'action et se concentrer sur la narration plutôt que sur la simple vente est garanti pour mener à un meilleur engagement et à des conversions plus élevées. Pour les équipes de vente B2B cherchant à se démarquer, la prospection vidéo personnalisée peut amplifier cette connexion émotionnelle—des outils comme Sendspark vous permettent d'enregistrer une seule vidéo et d'utiliser le clonage vocal IA pour générer des milliers de vidéos individuellement personnalisées adressées à des prospects spécifiques par nom et entreprise, transformant la façon dont vous communiquez les avantages et construisez le rapport à l'échelle.

N'oubliez pas que écrire pour les masses affaiblira votre copie. Vous devriez vous concentrer sur la conversion d'un plus petit nombre de personnes mieux adaptées plutôt que d'essayer de plaire à tous les visiteurs. S'assurer que votre copie est parsemée de la bonne quantité d'appels à l'action accrocheurs vous aidera à générer plus de prospects grâce au contenu que vous créez.

#4 Utilisez des images naturelles et évitez les photos d'archives

génération de prospects entrants avec imagerie naturelle

Crédit photo : Stocksy

Enfin, quelqu'un a arrêté les terribles photos d'archives cheesy qui infectaient tous les blogs et sites web de la planète. Il a été prouvé, mainte et mainte fois, que le cerveau humain traite et s'engage avec les informations visuelles beaucoup mieux et plus rapidement que n'importe quel autre médium. Les campagnes de génération de prospects entrants impliquent souvent un contenu très visuel, comme des vidéos et des infographies, dans un effort pour capturer l'attention des gens et générer suffisamment d'intérêt pour influencer leurs décisions.

Grâce à l'essor de la nouvelle génération de bibliothèques d'images stock gratuites, telles que Unsplash, DepositPhotos ou Stocksy, embellir votre contenu avec des images naturelles de haute qualité est plus facile que jamais. Les images superbes peuvent avoir un impact énorme sur les efforts de génération de prospects si elles sont intentionnellement tissées dans le reste du contenu, ajoutant une motivation supplémentaire pour que les consommateurs cliquent, partagent ou achètent.

Cependant, gardez à l'esprit que les images que vous utilisez doivent suivre vos directives de marque (plus d'informations à ce sujet plus tard) et contribuer à votre identité de marque. Si vous illustrez votre contenu avec des photos aléatoires qui ont l'air géniales mais ajoutent peu ou pas de valeur, vous risquez de perdre l'intérêt du consommateur dès qu'il réalise que le contenu ne correspond pas à l'image visuelle qu'il a choisie de cliquer.

#5 Concevoir des adhésions intelligentes

Imaginez vous approcher d'un étranger dans une épicerie et lui demander son adresse e-mail parce que vous aimeriez lui envoyer quelque chose que vous pensez qu'il aimera. Seriez-vous plus surpris s'il partageait heureusement ses coordonnées personnelles avec vous ou s'il vous donnait un doigt ? La même règle s'applique à la communication en ligne, surtout quand il s'agit de la relation d'achat/vente entre une entreprise et ses clients.

Les campagnes de génération de prospects entrants se concentrent souvent sur la capture des adresses e-mail — que vous invitiez des gens à s'inscrire à votre webinaire ou télécharger un ebook gratuit, l'objectif final est d'entrer dans leur boîte de réception et d'envoyer des suivis personnalisés afin de les ramener sur votre site et finalement, les convertir.

À l'ère du numérique, l'adresse e-mail est une monnaie puissante dont la valeur augmente avec le temps. Il en faut plus qu'un formulaire d'inscription ennuyeux pour convaincre les gens d'échanger leur adresse e-mail en retour de quelque chose de particulièrement précieux pour eux. Des outils comme Sumo pratique OptinMonster feront du renforcement des listes d'e-mails une promenade dans le parc — vous pouvez créer de belles fenêtres contextuelles qui apparaissent au clic, aux minuteurs et avant que les visiteurs ne quittent votre site, ajouter des barres coulissantes ou des formulaires latéraux et regarder votre trafic et votre liste de diffusion prospérer.

#6 Rendre vos formulaires de génération de prospects plus conviviaux

Les gens deviennent vraiment impatients avec les longs formulaires mal conçus pour la capture de prospects. La gratification immédiate que tous les utilisateurs en ligne recherchent est un facteur extrêmement puissant lorsqu'il s'agit de formulaires de génération de prospects. Les gens veulent ce qu'ils veulent et ils le veulent rapidement. Le formulaire est un point chaud pour convertir les visiteurs en prospects pour votre entreprise, donc s'assurer qu'il est optimisé pour causer le moins de frustration possible est essentiel.

Si vous n'avez pas beaucoup de succès pour amener les visiteurs à remplir vos formulaires, essayez de réduire la friction en supprimant les champs de formulaire inutiles et en réduisant le nombre de champs obligatoires. L'ajout d'un bouton d'appel à l'actionbien visible, en plaçant le formulaire au-dessus de la ligne de flottaison et en rassurant les visiteurs que leurs données personnelles sont en sécurité devrait également contribuer à améliorer votre taux de conversion. Rendez vos formulaires moins formels en utilisant des éléments d'interface utilisateur non standard, tels que des images cliquables ou des curseurs bascule, et utilisez la logique conditionnelle pour obtenir plus d'informations de vos utilisateurs et pouvoir cibler des segments d'audience spécifiques.

#7 Testez tout en A/B

génération de prospects entrants utilisant le test A/B

Crédit photo : mobileseopros

Créer une page d'atterrissage exceptionnelle à partir de zéro peut nécessiter une expertise sérieuse en conception et en rédaction. Vous ferez des erreurs, et c'est normal. Ce qui n'est pas normal, c'est de penser qu'une fois qu'une campagne ou une page d'atterrissage est lancée, vous devriez vous précipiter pour en construire la suivante. Faux.

Parfois, un petit ajustement apparemment insignifiant, comme changer la couleur d'un bouton CTA, peut faire décupler vos conversions. Une bonne règle pour toute entreprise qui expérimente des techniques de marketing en ligne est de tout tester en A/B. L'exécution d'expériences ciblées vous donnera un aperçu sans précédent de votre base de clients, de leurs préférences et de leurs habitudes. C'est le seul moyen de s'assurer que vous exécutez toujours la version la plus performante de votre site web ou de votre campagne.

Visual Website Optimizer (VWO) est l'un des meilleurs outils de test A/B pour les spécialistes du marketing. Il permet aux utilisateurs de modifier, d'optimiser et de personnaliser leur site web avec une aide informatique minimale et élimine les suppositions de l'optimisation de la conversion. Vous pouvez également utiliser Google Analytics (GA) pour suivre et mesurer l'impact des modifications que vous apportez, mais gardez à l'esprit que c'est seulement une fonctionnalité de base, vos résultats seront donc limités.

#8 Fournissez de la valeur et dépassez les attentes

« Promettez un atlas, livrez le monde » est un excellent conseil pour ceux qui cherchent à élever leur génération de prospects en entrant au niveau supérieur. Le seul moyen de gagner la confiance de vos clients est de fournir continuellement de la valeur sans rien demander en retour. De la même manière que les détaillants en ligne lancent des campagnes de marchandisage pour inciter leurs acheteurs à revenir et à dépenser de l'argent chez eux, les entreprises investissent dans des campagnes de génération de prospects en entrant pour fournir du contenu riche en valeur sous la forme de livres électroniques gratuits, de cours vidéo, de guides pratiques, de cahiers d'exercices, et plus encore, pour nourrir les prospects qui ne sont pas encore prêts à effectuer un achat.

Fournir du contenu de haute qualité gratuitement est un moyen fiable de créer une relation avec vos visiteurs et de vous positionner comme un expert dans le domaine. Si vous continuez à publier du contenu véritablement utile régulièrement, vous serez en mesure de créer une base de clients fidèles et engagés ainsi que d'attirer plus de trafic en haut de l'entonnoir.

Et si votre contenu trouve un point d'équilibre avec vos clients, il est probable qu'ils le partageront avec leurs réseaux sociaux, ce qui vous donnera une exposition supplémentaire et pourrait générer plus de trafic vers le site. Le contenu long format est également un excellent moyen de créer des liens et d'obtenir un peu de jus SEO, donc si vous faites bien les choses, les avantages de dépasser les attentes sont très clairs.

#9 Établissez des directives de marque et restez cohérent

Vous avez peut-être passé des heures à créer le logo parfait, dépensé beaucoup d'argent pour un rédacteur qui a créé le slogan parfait et même imprimé des tonnes de cartes de visite magnifiquement conçues – mais rien de tout cela ne restera cohérent si vous n'avez pas établi les directives de votre marque. Une directive de marque est un ensemble d'outils et de règles de conception sur la façon d'utiliser les éléments de votre marque. La directive de la marque se présente généralement sous la forme d'un livre ou d'un PDF, détaillant le fonctionnement de votre marque et comment les différents éléments de conception se combinent pour former l'identité de votre marque. La directive de la marque est utilisée par quiconque travaille sur votre marque – un designer, un rédacteur ou quiconque crée du matériel marketing pour votre marque.

Les éléments dans les directives de la marque varieront d'une entreprise à l'autre, mais chaque directive devrait contenir les éléments suivants :

  • Palette de couleurs – un ensemble de couleurs utilisé dans tous les graphiques de votre marque
  • Ton de la voix – Êtes-vous amusant, persuasif, informatif ?
  • Typographie – une police de caractères pour les titres et le corps du texte associé à votre marque (vous pouvez créer votre propre police)
  • Différentes versions du logo de votre marque – vidéo, médias sociaux, impression
  • Style de contenu – votre contenu est-il riche en images ? Long format ? En petits morceaux ?

Il peut être tentant d'ajuster la couleur de votre logo pour une certaine pièce marketing, mais le changement peut être méconnaissable par votre public ou client et ne générera donc pas de prospects. La directive met en place un ensemble de règles qui garantissent que les éléments de votre marque sont utilisés de manière cohérente et efficace.

Heureusement, vous pouvez facilement créer votre directive vous-même. Fortify pratique Canva proposent tous les deux des modèles gratuits pour commencer tout de suite ou créer vos propres modèles originaux, l'application Hemingway vous aidera à rédiger un contenu percutant et cohérent et Adobe Spark vous fournira tous les outils dont vous avez besoin pour créer votre logo et d'autres graphiques.

#10 Utilisez l'analyse

génération de prospects entrants utilisant google analytics

L'analyse de vos données vous permettra de mieux comprendre vos consommateurs et comment les atteindre. Investissez du temps et des efforts pour connaître les parcours de vos utilisateurs sur votre site, ce qui vous aidera à évaluer les campagnes marketing qui ne fonctionnent pas. Parmi de nombreux outils analytiques, FullStory offre l'opportunité unique non seulement de connaître vos consommateurs en profondeur en suivant leur engagement avec une nouvelle fonctionnalité ou en analysant les taux de conversion des campagnes, il vous permet également de voir (au format vidéo) leur parcours sur votre site web – où ils sont allés, quels problèmes ils ont rencontrés et ce qui les a incités à effectuer un achat ou à abandonner. Ces informations sont disponibles dans toute votre équipe, ce qui vous aidera à prendre des décisions exécutives sur la meilleure façon d'utiliser vos ressources.

Les outils analytiques peuvent également être la clé pour générer une quantité importante de nouveaux prospects. Par exemple, utilisez des outils, tels que Hotjar, pour identifier les points chauds de génération de prospects sur votre site web. Hotjar propose des cartes de chaleur de clics et de défilement (parmi de nombreuses autres excellentes fonctionnalités) pour mesurer le contenu le plus attrayant et captivant. Les données peuvent révéler que certains mots-clés génèrent un grand nombre de prospects, par conséquent, vous pouvez vous concentrer sur ces mots-clés lors de la rédaction de contenu pour votre site ou les campagnes marketing afin de générer plus de prospects.

Utilisez Google Analytics (GA) pour mesurer et augmenter votre ROI et générer plus de trafic vers votre site. GA est un outil très robuste et vous fournit une énorme quantité de données sur votre trafic de médias sociaux, les références, les visites de pages et le temps moyen par page. Utilisez les outils fournis pour identifier le contenu que vos consommateurs apprécient et le canal qui les atteint le mieux, et produisez-en plus pour générer de nouveaux prospects.

#11 Optimisez votre contenu pour l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et l'optimisation des médias sociaux (SMO)

Le fondement de vos efforts de génération de prospects en entrant est le contenu que vous produisez. Produisez du contenu valable et pertinent pour attirer et engager votre public cible. Assurez-vous que votre contenu a un impact et pousse votre public à le partager. Le contenu de haute qualité vous aidera à percer le bruit et à générer plus de prospects.

Le contenu de valeur est important pour augmenter votre SEO, car les moteurs de recherche assimilent le contenu de haute qualité à un site web de haute qualité. Suivez votre contenu et effectuez un audit de contenu pour voir combien de votre contenu se situe dans les catégories suivantes – informatif ou promotionnel. Assurez-vous de produire un bon mélange de contenu, y compris des visuels, et commencez à le partager sur les médias sociaux. Identifiez les mots-clés avec lesquels vous souhaitez que votre site web soit associé dans les moteurs de recherche et utilisez des outils tels que Google Mots-clés pour augmenter votre SEO. Plus votre contenu est populaire sur les médias sociaux, plus Google le considère comme ayant une valeur élevée, ce qui améliore vos classements SEO.

L'augmentation de votre SMO augmentera automatiquement votre SEO, il est donc important que vous optimisiez votre contenu pour cela. Puisque SMO concerne votre présence sur les médias sociaux, commencez par interagir avec votre audience. Vous devez commenter, aimer et partager vos propres publications, ainsi que celles des autres. Incluez un bouton CTA à la fin de vos publications et encouragez les gens à partager, commenter et aimer. Devenez un leader et fournir du contenu bien documenté et de haute qualité, qui ajoutera de la valeur à la vie de vos lecteurs. Facilitez le partage de votre contenu par vos abonnés en fournissant des boutons de partage, assurez-vous que tous vos icônes de réseaux sociaux sont clairement visibles sur votre site et proposez des options d'abonnement (e-mail, infolettre, RSS).

#12 Utilisez la preuve sociale et les témoignages pour renforcer votre crédibilité

Pour générer avec succès plus de prospects entrants, vous devez produire du contenu en lequel vos abonnés auront confiance. Un moyen de renforcer la crédibilité est d'utiliser la preuve sociale. Cela peut être n'importe quoi, d'une recommandation d'un ami à l'avis d'un expert. Si vous pouvez obtenir qu'un expert dans votre domaine recommande votre produit, assurez-vous de le faire savoir clairement sur votre site web – les gens recherchent toujours des conseils et des avis avant d'effectuer un achat. Avoir une figure bien connue qui vous soutient peut être un excellent moyen de sécuriser ces prospects entrants.

N'oubliez pas d'inclure et de demander des témoignages à vos clients. Les témoignages sont parmi les formes les plus persuasives de preuve sociale, car ce sont les paroles d'un consommateur et non d'un expert et sont donc perçus comme plus relatables/dignes de confiance. Permettez aux nouveaux venus de prendre des décisions en fonction de ce que d'autres comme eux ont vécu. Incluez une photo de haute qualité pour accompagner chaque témoignage, car des recherches récentes ont montré que cela rend les témoignages plus crédibles.

Un autre moyen d'augmenter votre crédibilité est d'augmenter l'engagement sur votre contenu. Le volume d'engagement (j'aime, partages, commentaires) indique la valeur de votre contenu. Si votre publication reçoit mille partages, il est plus probable que plus de personnes cliqueront et liront votre contenu. Cela vous aidera également à augmenter votre SEO et votre portée d'audience, ce qui peut générer de nouveaux prospects entrants.

#13 Créer un sentiment d'urgence

Enfin et surtout, induire un sentiment d'urgence est un excellent moyen de générer de nouveaux prospects entrants ou de pousser un consommateur indécis à effectuer un achat. Une façon de créer un sentiment d'urgence est de créer une date limite et d'utiliser un langage sensible au temps dans un e-mail ou une infolettre. Utilisez un langage tel que « Offre limitée dans le temps » ou « Prend fin demain » pour inciter le trafic vers votre site à effectuer un achat. Incluez un compte à rebours dans votre infolettre et sur vos réseaux sociaux, pour rappeler à vos abonnés l'urgence. Vous pouvez souhaiter envoyer un e-mail de dernière minute pour un effet plus dramatique.

Créez la demande et le besoin avec la rareté. Pressez vos abonnés avec « seulement 3 restants » et « tant que les stocks durent » produits et offres. Les approvisionnements rapidement décroissants peuvent convertir les abonnés incertains en leads entrants. Cependant, assurez-vous d'être honnête sur les quantités de stock, vos abonnés découvriront si vous mentez et ils ne seront pas heureux. Investissez du temps et des efforts dans votre titre et gardez le corps de votre texte concis et bref. Vous voulez que vos abonnés ressentent la pression de la rareté de votre produit – vous ne voulez pas qu'ils se perdent dans votre infolettre.

Enfin, utilisez un bouton d'appel à l'action clair. Tous vos efforts seront gaspillés si vous ne dites pas à vos abonnés ce que vous voulez qu'ils fassent avec les informations fournies. Rendez votre CTA un lien hautement visible ou un bouton avec un libellé orienté vers l'action. Vous pouvez également utiliser Fomo, un outil qui affiche les actions récentes des consommateurs pour augmenter la conversion sur votre site et vous aide à générer plus de prospects.

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Points clés à retenir

Selon HubSpot, 65 % des spécialistes du marketing admettent que la génération de trafic et de prospects est leur principal défi marketing. Une façon de penser à la génération de prospects entrants est de l'imaginer comme une toile d'araignée – chaque campagne est un fil de soie ; plus vous avez de fils, plus votre toile est grande, plus vos chances d'attraper quelque chose sont élevées. Il faut du temps et des compétences pour tisser une toile suffisamment large, mais elle vous durera longtemps aussi. Sans prospects, votre entreprise périra.

Une stratégie diversifiée de génération de prospects entrants mènera très certainement à une augmentation des ventes. Cependant, les principaux points à retenir à considérer incluent :

  • Alignez la génération de prospects entrants sur votre entonnoir de vente pour être en mesure de cibler efficacement les prospects à chaque étape du parcours d'achat.
  • Utilisez les données pour guider vos décisions : recherchez des mots-clés et du contenu tendance pour commencer par une base solide.
  • Prenez la rédaction au sérieux – concentrez-vous sur la communication des avantages de votre produit plutôt que sur les caractéristiques, gardez-le actionnable et exploitez les émotions humaines.
  • Profitez des images de stock naturelles gratuites de haute qualité – on ne peut jamais avoir trop d'images.
  • Utilisez les outils disponibles pour rationaliser le processus de constitution d'une liste de diffusion et de génération de trafic.
  • Assurez-vous que vos formulaires de génération de prospects demandent uniquement les informations essentielles et sont simples et pratiques à remplir.
  • Passez du temps à tester en A/B les modifications apportées à votre site web, e-mail ou campagnes de contenu pour lancer en toute confiance et améliorer vos conversions.
  • Créez du contenu éducatif gratte-ciel pour éduquer et engager vos visiteurs.
  • Établissez vos directives de marque dès le départ, afin de pouvoir aligner tous vos efforts de marketing.
  • Utilisez l'analyse pour mieux comprendre le parcours de votre client sur le site.
  • Assurez-vous de produire le bon mélange de contenu, y compris des éléments visuels pour optimiser le référencement et les médias sociaux de votre site.
  • Renforcez votre crédibilité par la preuve sociale.
  • Induisez un sentiment d'urgence pour inciter vos acheteurs à prendre une décision d'achat impulsive.

La génération de prospects commence par la compréhension de vos clients, donc posez-vous toujours la question « Qu'y gagne mon client ? »

Êtes-vous une personne qui pense que la pêche est ennuyeuse? Ou peut-être êtes-vous un pêcheur qui sait à quel point la pêche peut être excitante? De toute façon, si vous êtes quelqu'un qui veut savoir pourquoi la capture de leads se compare à la pêche, continuez simplement votre lecture.

Se tenir sur un rivage et attendre qu'un poisson morde peut vous faire sentir stupide, à moins que vous ayez une stratégie. Si vous arrivez au bon moment et préparé, si vous savez quel type de poisson vous voulez attraper, et si vous avez l'équipement nécessaire, vous avez plus de chances de rentrer chez vous avec une bonne prise. Il en va de même si vous voulez capturer plus de leads commerciaux.

Dans cet article, nous discutons comment fonctionner le Smarketing peut vous aider à arriver au bon moment et préparé. Aussi, à quel point il est important de connaître votre public cible et comment cela peut vous aider à capturer des leads. Enfin, nous parlons de l'« équipement » nécessaire, c'est-à-dire les pages de destination, les formulaires web, le mobile et le CRM, et partageons quelques conseils et astuces utiles.

Jouez intelligemment dès le début

Vous avez peut-être entendu parler de fonctionner le Smarketing et penser que c'est juste un autre mot à la mode. Mais nous voulons prouver le contraire et montrer comment exactement cela peut augmenter vos ventes. Pour commencer, fonctionner le Smarketing intègre les processus de vente et de marketing pour assurer une approche commune. Cela peut être réalisé par une communication fréquente et directe entre les deux départements dès le début de votre processus de vente.

Règle n° 1 – chaque activité marketing doit être liée à un objectif de vente. Comme cet article parle de capture de leads, disons que votre équipe de vente a pour objectif de générer plus de leads. C'est là que fonctionner le Smarketing intervient. Il est nécessaire de s'assurer que votre équipe de vente identifie ce qu'elle recherche dans un lead et le communique à l'équipe marketing. De cette façon, les spécialistes du marketing peuvent créer des campagnes ciblées et générer plus de leads qualifiés.

La capture de prospects se compare à la pêche

Il est à noter qu'un CRM peut être utile dans ce processus. Avec Teamgate, votre équipe marketing est en mesure de gérer et de suivre les campagnes de newsletter, grâce à l' intégration avec MailChimp. Avoir des informations supplémentaires sur les leads peut assurer que les conversations de vente deviennent plus utiles et consultatives. De plus, vous pouvez utiliser Insights pour analyser quelles sources génèrent le plus de leads et quel impact les campagnes marketing ont sur les transactions. En fin de compte, un outil commun peut faciliter la communication, qui doit être fréquente et directe.

Connaissez vos prospects et créez de la confiance

Pour être un pas plus proche de la capture de plus de leads, vous devez prendre soin de vos pages de destination. Avoir une page autonome pour chaque campagne marketing est important, mais cette page ne devrait pas être un simple formulaire web agressif. Il y a beaucoup à considérer lors de la conception d'une page de destination attrayante, voici donc quelques conseils et astuces à prendre en compte:

  • Pensez à votre audience. Vos pages de destination, ainsi que vos campagnes marketing, doivent être ciblées soit sur les prospects, les leads, soit sur les clients existants. Vous voudrez peut-être réfléchir au type de contenu pertinent pour chacun de ces groupes. Pour les équipes de vente B2B, la personnalisation est clé—des outils comme Sendspark vous permettent de créer une prospection hautement personnalisée par vidéo alimentée par l'IA, en fournissant des messages ciblés qui résonnent avec des prospects spécifiques par nom et contexte d'entreprise.
  • Donnez quelque chose en retour. Clarifiez qu'en échange d'une action, par exemple remplir un formulaire, vous allez dédommager. Il peut s'agir de contenu numérique, d'un coupon de réduction, d'un essai plus long, ou de quelque chose d'autre, mais quoi qu'il en soit, il doit être pertinent pour votre public cible.
  • Le contenu est la clé. Premièrement, votre page de destination doit avoir un titre informatif, idéalement un qui correspond au message d'appel à l'action. Deuxièmement, le paragraphe d'introduction doit être court mais persuasif; énumérer les avantages sous forme de points à puces peut être une bonne idée car c'est facile à lire. Enfin, vous pouvez ajouter du contenu visuel pour compléter le design global ainsi que répéter les visuels de votre campagne marketing.
  • Ajoutez des éléments de confiance. Utilisez des éléments qui montrent l'implication d'autres personnes, il peut s'agir d'un nombre de partages sur les réseaux sociaux, de commentaires de vos clients, de mentions médias, etc.
  • Créez un sentiment d'urgence. Les gens ont tendance à rester sur une page et à prendre des mesures s'il y a une date limite ou des limitations établies.
  • Cherchez l'inspiration et testez. Passez du temps à rassembler les meilleures pratiques et essayez-les vous-même. Et n'oubliez pas que les tests peuvent vous mener au meilleur résultat. Par exemple, les tests A/B peuvent aider à identifier les pages de destination où les leads sont plus susceptibles de se convertir.

Tirez le meilleur parti en ne demandant qu'un peu d'effort

Sans aucun doute, les formulaires web sont un excellent moyen de capturer des leads. Cependant, pour recueillir suffisamment de données pour pouvoir qualifier les leads, vous devez créer des formulaires bien réfléchis. Voici quelques informations utiles qui peuvent vous aider à tirer le meilleur parti des formulaires web.

Génération de prospects

Premièrement, tout comme avec les pages de destination, il y a beaucoup à considérer lors de la création d'un formulaire web. Il devrait attirer l'attention et être engageant, par exemple animé ou visualisé. Peut-être que cela n'a même pas besoin de ressembler à un formulaire? Pensez à utiliser des éléments de conception attrayants, comme des images, des curseurs, etc.

Deuxièmement, rappelez-vous que les formulaires plus courts sont plus susceptibles de se convertir, cependant les formulaires plus longs peuvent vous fournir plus d'informations et capturer des leads de meilleure qualité. Pensez à votre objectif ultime et ajoutez uniquement les champs pertinents qui sont suffisants pour convertir et qualifier les leads.

Enfin, assurez-vous de fournir une déclaration de politique de confidentialité car les gens sont préoccupés par la sécurité de leurs données. Comme avec les pages de destination, fournissez des éléments de confiance et n'oubliez pas d'insister sur le proposition de valeur.

Intégrez pour automatiser la capture de leads

De plus, pour pouvoir réutiliser vos données de manière pratique, intégrez des formulaires web à un CRM. Vous pouvez créer des formulaires spéciaux avec la plateforme populaire WordPress et ajouter des formulaires web de modèle simple à toutes les pages de destination directement depuis Teamgate. Alternativement, recherchez un outil unique dans la plateforme technologique avancée Zapier. Pour des besoins d'intégration de données plus sophistiqués, Integrate.io offre des capacités ETL et reverse ETL à faible code qui connectent vos formulaires de capture de leads à des bases de données, des data warehouses et des CRMs sans ingénierie lourde. Enfin, si vous cherchez quelque chose de plus spécifique, une API puissante vous permet d'intégrer plus de systèmes dont vous avez besoin pour capturer les leads de vente.

Aimants de capture de prospects

Layers ImpactBND

Soyez là où se trouvent vos prospects

Ce n'est un secret pour personne que l'utilisation des appareils mobiles a augmenté au cours des dernières années et continue de croître. Si vous voulez capturer plus de prospects, vous devriez certainement penser à des stratégies qui vous assureront de ne pas manquer les utilisateurs mobiles. Voici quelques éléments à considérer si vous voulez être plus mobile-friendly :

  • Établissez votre présence dans les applications mobiles et envisagez d'en avoir une vous-même. Les données de Yahoo Flurry Analytics montre que 90 % du temps des consommateurs est passé dans des applications. Et si vous voulez capturer des leads, vous devez être là où ils sont. Des plateformes comme Adalo facilitent la création d'applications mobiles personnalisées sans codage, vous permettant de créer des expériences de capture de leads directement sur iOS, Android et web.
  • Rendez vos pages de destination et vos formulaires web mobile-friendly. De nombreux utilisateurs commencent leur recherche en utilisant des appareils mobiles, assurez-vous que lorsqu'ils tombent sur votre contenu, ils peuvent se convertir immédiatement.
  • Présentez des messages CTA clairs – cela aidera à prévenir les clics accidentels et à assurer une meilleure qualité de vos prospects.

Enfin, pensez à votre équipe commerciale et permettez-lui de capturer des prospects où qu'ils soient en utilisant un CRM. La plupart des CRM, y compris Teamgate, disposent d'applications mobiles qui permettent d'entrer de nouvelles données à tout moment.

Moins de travail manuel, plus de concentration sur les bonnes choses

Nous avons déjà discuté de l'importance de bonnes pages de destination et de formulaires web de qualité, qui aident à capturer plus de prospects. Si vous en prenez soin, vous êtes à mi-chemin de l'automatisation de vos processus. Maintenant, il vous suffit peut-être d'un bon CRM.

L'automatisation de vos workflows permet de générer des prospects de manière plus pratique. Un CRM peut vous aider gagner du temps – vous n'aurez pas à ajouter manuellement de nouveaux prospects ; à la place, vous pourrez les importer à partir de feuilles de calcul, de diverses listes de contacts, ou même de vos comptes de médias sociaux. Par exemple, Teamgate-LinkedIn Shuttle, un outil d'intégration simple, permet d'importer un nouveau prospect de votre profil LinkedIn en un seul clic. Au fait, il existe un certain nombre de moyens éprouvés d'utiliser LinkedIn pour générer de nouveaux prospects et nourrir vos prospects commerciaux actuels.

Notation des prospects de capture de prospects

Image : Notation des prospects dans Teamgate CRM

En parlant de la nutrition des prospects, les workflows automatisés peuvent la faciliter aussi. Un CRM permet de suivre l'historique des communications, de planifier des activités et des tâches, des notifications push, d'automatiser la notation des prospects, et plus encore. Mettez tout ensemble et vous pouvez être sûr que vous ne manquerez pas une occasion de contacter les prospects quand ils sont les plus intéressés.

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Ce n'est pas fini quand vous attrapez un poisson

En résumé, si vous voulez être celui qui revient à la maison avec une bonne prise, vous devez avoir une stratégie et la suivre. Les campagnes marketing alignées sur votre équipe commerciale peuvent être comparées à un bon appât. Plus souvent vous allez à la pêche, mieux vous comprenez où trouver le poisson et comment l'attraper. De même, vous devez comprendre qui sont vos prospects et comment les capturer ; la notation des prospects est formidable pour apprendre à connaître vos prospects. Assurez-vous que vos pages de destination et vos formulaires web sont l'« appât savoureux » qui assure de meilleurs taux de conversion. De plus, n'oubliez pas que les eaux sont larges et vous devez être là où se trouvent vos poissons. Établissez votre présence sur mobile ; bien que ce soit peut-être encore « une petite rivière », elle se remplit de plus en plus de prospects.

Enfin, n'oubliez pas que vous n'êtes pas le seul pêcheur debout sur une rive. Peut-être avez-vous besoin d'une meilleure canne à pêche, ou même d'un bateau ? Recherchez toujours les bons outils et améliorez vos processus commerciaux. Commencez par un CRM qui peut vous aider à gagner du temps en automatisant le processus de génération de prospects. Le temps économisé sera un atout précieux lors de la nutrition de vos prospects.

Si vous dirigez une petite ou moyenne entreprise, vous avez probablement entendu parler la notation des prospects. Nous partageons un ensemble de meilleures pratiques de notation des prospects qui vous aideront à améliorer les taux de conversion des ventes de votre entreprise. La notation des prospects n'est pas quelque chose que vous pouvez mettre en place du jour au lendemain, mais vous pouvez commencer aujourd'hui avec une réflexion et une évaluation minutieuses de vos clients. Il peut aussi être judicieux d'investir dans un logiciel de notation des prospects pour automatiser le processus. Nous en discuterons plus en détail, mais commençons par le commencement.

Comment fonctionne la notation des prospects

Notation des prospects est une méthodologie utilisée pour aider les équipes de vente à conclure davantage de prospects. C'est un processus qui implique à la fois le marketing et les ventes, car chaque équipe doit décider quels prospects doivent être qualifiés comme idéaux. La notation des prospects est utilisée en conjonction avec les tactiques de marketing entrant, telles que la création d'une base de followers sur les réseaux sociaux, les blogs ou l'offre de guides gratuits, pour décider lequel de vos prospects est prêt à se convertir.

Au lieu de poursuivre chaque prospect que vous avez, vous pouvez classer vos prospects selon leur valeur pour votre entreprise et décider lequel relancer en premier. Cela vous permet de hiérarchiser et d'investir davantage votre énergie dans les prospects qui comptent le plus.

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Pourquoi aurais-je besoin de la notation des prospects ?

Il s'agit de rendre votre processus de vente plus efficace. Si votre équipe de vente n'a pas encore suffisamment de prospects, la notation des prospects n'est pas nécessaire. Au lieu de cela, votre équipe marketing doit mettre davantage l'accent sur la génération de prospects.

Cependant, s'il y a plus que suffisamment de prospects, au lieu de relancer chacun d'entre eux, attribuez simplement des valeurs à vos prospects. Cela vous aidera à décider lesquels sont prêts à se convertir. Définissez les critères, puis utilisez l'analyse et les formulaires d'inscription aux prospects pour collecter les données pertinentes. En conséquence, vous pourrez poursuivre uniquement les prospects les plus susceptibles de se convertir.

Quelles entreprises ont besoin de notation des prospects ?

meilleures pratiques de scoring de prospects pour les entreprises

Chaque organisation est différente et certaines n'ont peut-être pas du tout besoin de notation des prospects. La meilleure pratique à suivre consiste à identifier si votre entreprise a du mal à convertir les prospects ou non. Les entreprises qui souhaitent augmenter leurs conversions de ventes et qui ont plus de prospects qu'elles ne peuvent en poursuivre ont probablement besoin de notation des prospects.

Configuration de vos formulaires de capture de prospects

Pour noter vos prospects, vous devez savoir qui ils sont. Donc, pour commencer à suivre vos prospects, vous auriez besoin d'un formulaire de capture de prospects. C'est un formulaire sur votre site Web qui offre un moyen aux clients de s'inscrire pour en savoir plus sur vous et vos produits. Ces données sont ensuite capturées et versées dans votre notation des prospects ou votre logiciel CRM (gestion de la relation client), où vous pouvez commencer à suivre les interactions de vos clients potentiels.

Optimisation de votre formulaire de capture de prospects

Placez des formulaires sur vos pages de destination où vos prospects peuvent les voir. Cela pourrait être combiné comme une passerelle vers du contenu que vos clients cibles seront intéressés à consulter, comme un ebook ou un PDF qu'ils peuvent télécharger. En échange de ce contenu, les clients doivent fournir leur nom, leur adresse e-mail et quelques détails les concernant.

Remarque : Si vous demandez à vos prospects de remplir trop de champs, vous risquez de ne pas les capturer car les gens peuvent ne pas vouloir s'inscrire. Si vous demandez trop peu de détails, la qualité de vos données de prospect peut également en souffrir. Assurez-vous de demander des détails pertinents sur vos clients en liant les champs que vous incluez à vos critères de notation des prospects, que nous aborderons ensuite.

Décision de vos critères de notation des prospects

critères des meilleures pratiques de scoring de prospects

Vous pouvez découvrir quelles caractéristiques vos clients possèdent normalement en analysant votre base de clients actuelle. Ils ne seront pas identiques aux prospects futurs, mais ils sont votre meilleure source d'inspiration. Vous pouvez également travailler avec vos équipes commerciales et marketing pour créer des descriptions de vos clients idéaux. Il se peut qu'il s'agisse du PDG d'une entreprise technologique de taille moyenne ou du responsable marketing d'un petit fournisseur de produits biologiques. Vous pouvez avoir plus d'un type de client idéal.

Il y a un certain nombre de facteurs que vous devez prendre en compte lors de la décision de vos critères, mais la meilleure pratique est de suivre un système basé sur les points. Vous avez besoin a) d'informations démographiques pratique b) d'intelligence comportementale pour vos prospects. Premièrement, vous vous concentrerez sur les caractéristiques de vos clients idéaux qui méritent d'être poursuivis en tant que prospects. Deuxièmement, vous examinerez le comportement de ces clients pour voir qui est prêt à être contacté par votre équipe de vente.

a) Informations démographiques

Une fois que vous avez décidé des caractéristiques de vos clients idéaux, vous pouvez commencer à mettre en place votre notation des prospects en attribuant plusieurs valeurs à des critères tels que le titre du poste, l'industrie, la taille de l'entreprise, le pays, la source marketing, les liens avec les concurrents, et plus encore. Les informations démographiques sur un prospect peuvent identifier les informations personnelles, telles que le titre du poste, les informations sur l'entreprise (par exemple, le nombre d'employés), la relation avec votre organisation (par exemple, ancien client), et autres.

Lorsque vous considérez quelles informations démographiques choisir pour évaluer vos prospects, vous souhaiterez peut-être inclure certains critères de base qui doivent être remplis pour être qualifiés ou disqualifiés en tant que prospect. Par exemple, vous pouvez immédiatement disqualifier quelqu'un s'il est étudiant.

b) Intelligence comportementale

Après avoir décidé des critères essentiels pour déterminer votre score de lead, incluez certains comportements clés pour que vos leads s'engagent, ceux-ci contribueront également à leur score. C'est là qu'il est vraiment important d'avoir le logiciel approprié pour suivre le comportement de vos leads. Par exemple, si vous leur envoyez un e-mail, vous devez suivre s'ils l'ont reçu, l'ont ouvert et cliqué dessus. Ou, si vous publiez du contenu sur les réseaux sociaux, vous voulez savoir s'ils l'ont vu, combien de temps ils ont passé sur la page, s'ils l'ont partagé sur les réseaux sociaux, et ainsi de suite. Vous pouvez également décider de comportements qui méritent un score négatif, comme s'ils se désabonnent de votre liste de diffusion. La vidéo peut également être un outil puissant dans cette phase—des plateformes comme Sendspark vous permettent de créer une prospection vidéo personnalisée alimentée par l'IA qui suit les signaux d'engagement comme les ouvertures vidéo et le temps de visionnage, vous donnant des données comportementales plus riches pour informer vos scores de leads.

Identifier les prospects à poursuivre

Vous devez mettre en place un système de notation basé sur les points lors de l'évaluation de vos critères de prospect pour chaque client potentiel, généralement une échelle entre 1 et 100. Avec cela à l'esprit, notez vos prospects en fonction de la proximité avec laquelle ils correspondent à votre profil de client idéal, en fonction des informations démographiques et de l'intelligence comportementale.

meilleures pratiques de scoring de prospects pour les prospects à poursuivre

Par exemple, si l'un de vos prospects est le PDG d'une entreprise technologique de taille moyenne, mais qu'il n'a montré aucun comportement d'engagement, votre prospect pourrait obtenir environ 50 points. Une entreprise similaire qui correspond aux critères démographiques et qui a un peu interagi avec votre entreprise peut recevoir 75 points, ce qui est un déclencheur pour que votre équipe de vente la contacte.

Il existe un certain nombre de systèmes que vous pouvez utiliser pour noter la proximité de vos prospects à la conversion, allant des lettres A, B, C et D, à Chaud, Tiède ou Froid, ou en chiffres de 1 à 4. Vous pouvez alors attribuer à chaque étiquette une plage sur votre échelle. Choisissez un système qui vous semble le plus naturel pour votre entreprise et le plus facile à utiliser.

Autres objectifs de la notation des prospects

Dans votre processus de notation des prospects, certains clients potentiels n'auront peut-être pas tout à fait les qualifications nécessaires, mais vous pouvez identifier et cibler les prospects qui ont besoin d'être nourris. Si vous avez le bon logiciel, des scores de prospect particuliers peuvent déclencher l'automatisation. Par exemple, une fois qu'un prospect dépasse un certain score, un e-mail est déclenché pour inviter votre prospect à une démonstration de votre produit.

Vous pouvez également utiliser la notation des prospects pour mieux connaître vos clients potentiels. Accorder autant d'attention à votre marché cible est toujours une bonne chose car vous pouvez découvrir des informations surprenantes. Testez différents messages marketing avec vos prospects pour voir lesquels fonctionnent le mieux et optimisez votre stratégie marketing.

Choix de votre logiciel de gestion des prospects

Avoir le bon logiciel est la clé du succès avec la notation des prospects. Si vous n'avez pas les capacités d'analyser correctement vos prospects, vous n'irez pas très loin. Le type de logiciel de notation des prospects dont vous avez besoin dépendra de votre entreprise. Comparez différentes options en fonction du prix, des fonctionnalités et de la taille avec des avis provenant de sites de confiance tels que Capterra ou Software Advice.

meilleures pratiques de scoring de prospects pour choisir le bon logiciel

Teamgate offre la notation des prospects dans le cadre de notre CRM commercial intelligent basé dans le cloud pour les petites et moyennes équipes. Avec son interface conviviale, Teamgate est une excellente pile de vente pour les entreprises d'aujourd'hui qui vous aident à convertir davantage de prospects.

Le logiciel évolue constamment et devient plus sophistiqué, certaines solutions commençant à utiliser l'IA et les bots pour interagir avec les prospects. Par exemple, un logiciel peut déterminer si votre prospect est hautement engagé ou un étudiant qui fait de la recherche. Un assistant commercial virtuel utilisant la technologie de l'IA pour envoyer des e-mails aux prospects peut interpréter leurs réponses et alerter votre équipe de vente.

Améliorez votre travail d'équipe

Identifiez vos prospects, suivez le moment où ils sont prêts à acheter et faites contacter votre équipe commerciale par vos prospects. Le scoring des prospects rationalise ce processus afin que vous ne vous concentriez que sur les prospects de haute qualité qui sont les plus prêts à se convertir. La clé est de capturer vos données avec le bon logiciel, d'optimiser votre site web avec du contenu et des formulaires correctement préparés, et d'intégrer vos solutions logicielles afin que vos prospects ne tombent pas à travers les mailles du filet. C'est un effort collectif, mais tout à fait valable pour l'augmentation que vous verrez dans vos taux de conversion commerciale.

Si les prospects intéressants ne se convertissent pas, vous devrez peut-être examiner les produits et services que vous proposez. Vérifiez s'ils conviennent à votre marché cible et si votre tarification est appropriée. Ne vous découragez pas, mais rappelez-vous que l'analyse de vos prospects et leur scoring sont le début de la rationalisation de votre processus de vente.

«Le désir le plus profond de la nature humaine est le besoin d'être apprécié» – William James.

Êtes-vous à la recherche de nouveaux prospects ou travaillez-vous à fidéliser vos clients actuels ? Bien sûr que oui. Les clients sont une partie si importante de toute entreprise qu'on dépense beaucoup de temps et d'argent pour eux. Et ne gaspillez pas de temps et d'argent une fois que vous avez de nouveaux clients, juste pour les oublier après qu'ils aient acheté votre produit ou service. Gardez-les intéressés et fidèles. Apprenons comment.

Pour générer plus de prospects et, en fin de compte, les convertir en plus de ventes, vous devriez établir une confiance et une loyauté fortes, qui sont toutes deux très importantes.

Construire une culture d'entreprise solide

Regardons un leader naturel, Genghis Khan, et voyons ce que nous pouvons apprendre de lui. Il prônait la loyauté envers le groupe avant tout. Cette préoccupation pour le bien-être de ses gens est ce qui les a rendus si forts en tant que clan. Comme c'est le cas en affaires, vous devriez faire de même. Concentrez-vous d'abord sur les gens avec lesquels vous travaillez et ils traiteront à leur tour les clients différemment. En psychologie, c'est ce qu'on appelle l'effet de cascade.

Mais comment faites-vous ? Une façon est de montrer de l'appréciation où elle est méritée. En tant que personnes, l'un de nos besoins les plus importants est de nous sentir appréciés. Faites savoir à un employé qu'il fait du bon travail. Encouragez une atmosphère de positivité et de croissance plutôt que de stagnation. Complimentez quelqu'un en fonction de son mérite et vous aurez établi un lien solide entre vous et lui.

Montrer de l'empathie envers vos clients

Pensez d'abord à vos clients. Pensez à leurs besoins et leurs désirs. Dans l'un de mes emplois en vente, j'ai assisté à une réunion d'entreprise pour discuter des ventes et des stratégies. L'un des points les plus importants que j'ai appris concernait les archétypes d'acheteurs.

Étant donné la grande variété de clients qui entrent dans votre magasin, il est important de filtrer qui sera le plus susceptible d'acheter et qui ne le sera pas. La façon de procéder est de regrouper les clients selon certaines caractéristiques, et ces caractéristiques seraient notre façon de les aborder.

C'est facile à rejeter quand c'est largement enseigné, mais c'est très important car cela agit comme une feuille de triche pour savoir ce que le client veut et sa façon de penser. Faire savoir au client que vous le comprenez et comprenez ses priorités est ce qui construit une relation avec le client. À son tour, cela renforce la fidélité et la rétention. En fin de compte, cela mène à la conversion des ventes. Des outils comme Sendspark peuvent vous aider à personnaliser votre prospection à l'échelle en créant des messages vidéo individuellement adaptés pour chaque prospect, les faisant se sentir vraiment compris et valorisés.

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Ne cachez pas la vérité

Quand vous devez dire quelque chose de malheureux à un client, dites-le. Si vous le faites, il saura que vous êtes honnête avec lui, car qui veut être le porteur de mauvaises nouvelles ? Si vous ne le faites pas, vous risquez qu'il le découvre plus tard et cela laisse une très mauvaise impression.

Un autre point sur le fait de dire la vérité complète aux gens est qu'ils vous verront comme quelqu'un qui veille sur eux. Même s'ils n'aiment pas ce qu'ils entendent, ils se sentiront bien en sachant que vous ne leur cachez rien. Cela se rapporte au sentiment d'être apprécié, mentionné ci-dessus.

Allez toujours au-delà

Cela s'applique à tout. Écoutez le client quand vous parlez avec lui. Prenez des notes sur chaque client pour que l'interaction devienne personnalisée. Demandez et dites son nom une ou deux fois. Posez des questions au client et essayez de lui apprendre quelque chose de nouveau. Donnez-lui quelque chose de qualité, qu'il s'agisse de contenu ou de produit. Un bon exemple est de donner un aperçu de vos concurrents ou collègues. Vous serez vu comme un expert dans votre domaine et quelqu'un vers qui tout le monde peut se tourner pour des conseils.

Toutes ces choses s'ajoutent, et même si le client ne le sait pas, il en viendra à vous faire confiance.

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Les relations sont plus importantes que la vente

N'oubliez pas, les relations d'abord puis la vente. Construisez toujours le lien entre vous et le client. Faites cela en les relançant par téléphone ou par e-mail. Une autre façon peut être de mentionner quelque chose qui a été apporté précédemment dans la conversation. Comme je l'ai mentionné auparavant, tous ces détails s'ajoutent.

Cela fait deux choses :

  1. Cela permet au client de se sentir important. Plus ils se sentent importants, plus ils vous tiendront en haute estime.
  2. Cela crée une répétition dans leur esprit chaque fois que vous vous connectez avec eux. La répétition vous permet de rester dans leurs pensées. Le client vous se souviendra probablement après avoir discuté avec vous de manière continue.

Faites cela au moins deux ou trois fois. Comment savez-vous quand vous avez établi une relation de confiance ? Un bon indicateur est quand ils vous demandent des conseils sur leurs problèmes. Mais quand vous avez cette confiance, soyez très prudent pour ne pas la rompre.

Une fois rompue, il est extrêmement difficile de la récupérer.

Conclusion

Vous devez commencer de l'intérieur et créer un sentiment de communauté axé sur la loyauté et le bien-être. Ensuite, vous pouvez vous concentrer sur vos clients et apprendre à les comprendre. Ensuite, vous êtes honnête avec les clients et ne cachez jamais les détails. En même temps, vous faites ce que vous pouvez pour aller au-delà ! Enfin, assurez le suivi ! Faites-leur savoir que vous valorisez la relation entre vous et eux plus que la vente. Faites cela et vous verrez votre base de clients et vos ventes augmenter !

Sur les marchés concurrentiels d'aujourd'hui, toute entreprise qui fournit des services ou des produits doit commercialiser constamment afin de tenter d'atteindre plus de personnes. Alors que votre équipe de vente travaille sans relâche à la recherche de nouveaux prospects quotidiennement, cela peut devenir plus difficile et frustrant au fil du temps. C'est là que le CRM intervient. Toute entreprise qui vend quelque chose, qu'il s'agisse d'articles ou de services, a besoin de CRM. Un outil CRM est une nécessité car :

1. Il vous permet d'enregistrer vos contacts et vos prospects

2. Il est possible de suivre les interactions avec les clients et de développer des réseaux

3. Il vous aide à gérer et à stocker vos données clients

Quand il s'agit de capturer de nouveaux leads de vente en particulier, cela peut être l'une des tâches les plus difficiles pour toute équipe de vente. Auparavant, cela impliquait beaucoup de travail direct sur le site web de l'entreprise, les événements et l'utilisation de publicités. Cependant, avec les plateformes de médias sociaux comme LinkedIn, atteindre un plus grand nombre de clients potentiels est devenu tellement plus facile. Le seul problème devient maintenant la gestion des sites et l'intégration avec les systèmes de l'entreprise. C'est là que Social CRM intervient, et des outils comme Sendspark peuvent améliorer votre prospection en permettant un engagement vidéo personnalisé et alimenté par l'IA avec les prospects directement via vos plateformes LinkedIn et e-mail.

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Approfondissement du CRM social

Cette fonctionnalité CRM implique simplement l'utilisation de la technologie et notamment des médias sociaux pour interagir avec les clients et développer des réseaux. C'est en conséquence l'un des principaux outils de croissance commerciale pour toute entreprise sérieuse. Compte tenu de l'importance des plateformes de médias sociaux comme LinkedIn, Facebook, Twitter et bien d'autres dans le marketing d'aujourd'hui, il est nécessaire que les systèmes CRM intègrent les sites de médias sociaux. Particulièrement avec les jeunes générations comme cible, les entreprises utilisent les médias sociaux pour attirer l'attention sur leurs services, produits ou marques, afin de développer les relations avec les clients et d'augmenter la demande globale.

En ayant des plateformes comme LinkedIn dans la base de données, les entreprises peuvent communiquer avec les clients pour obtenir et suivre les commentaires tels que les opinions, les plaintes et les expériences. Avec de telles informations, une entreprise peut avoir un meilleur aperçu de la façon dont elle est perçue et savoir comment s'améliorer. Les plateformes logicielles CRM peuvent également combiner ces tendances des médias sociaux et les données d'enquête internes pour créer un rapport complet. Ainsi, en tant qu'entreprise, vous pouvez prendre de meilleures décisions et améliorer votre marque, vos produits ou services.

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CRM social et LinkedIn

LinkedIn est excellent pour rechercher de nouvelles opportunités et des prospects commerciaux. De plus, sur LinkedIn, grâce aux communautés de clients, les clients peuvent publier directement des avis et interagir avec vous et d'autres clients en temps réel.

En utilisant les recommandations et les abonnements, une entreprise peut donc capturer de nouveaux prospects et atteindre facilement de nouveaux marchés. Grâce à de telles interactions, trouver de nouveaux clients potentiels et établir des relations devrait être une tâche beaucoup plus facile ! Par conséquent, il est plus facile pour les équipes de vente de traverser tout l'entonnoir de vente où elles peuvent facilement trouver des prospects, travailler sans effort pour les transformer en opportunités, et finalement conclure une vente.

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Cela n'oublie pas Mobile CRM qui se réfère aux applications CRM pour tablettes et smartphones. Cela rend le travail plus mobile pour les professionnels du marketing et les représentants commerciaux utilisant le GPS et l'application mobile LinkedIn. De cette façon, ils peuvent facilement offrir des services de qualité en déplacement. Mieux encore, il existe maintenant certains outils logiciels qui vous permettent d'importer facilement des données dans votre outil CRM directement depuis votre profil LinkedIn, comme le nom, le nom de l'entreprise, le titre, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, s'il est fourni.

En conclusion, les entreprises d'aujourd'hui devraient envisager d'utiliser ces outils CRM qui peuvent offrir certaines intégrations sociales, créant de la valeur pour chaque entreprise afin de capturer de nouveaux prospects plus rapidement et avec moins d'effort.

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À partir de maintenant, l'intégration Mailchimp est disponible sur Teamgate ! Créez des listes ciblées de contacts en utilisant les options de filtrage avancé et de balisage dans Teamgate et envoyez-les à n'importe quelle liste MailChimp en un seul clic.

Pour utiliser l'intégration MailChimp, vous aurez besoin d'un compte MailChimp. Vous pouvez obtenir un compte gratuit en cliquant ici.

Lorsque vous activez l'intégration MailChimp, vous pourrez inscrire les contacts de votre liste de contacts Teamgate à l'une de vos listes de diffusion MailChimp.

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Configuration initiale

Avec Teamgate MailChimp intégration, vous pouvez atteindre un petit segment tel que les personnes qui sont des prospects provenant de la campagne publicitaire Halloween ou une grande base de clients avec des champs personnalisés, par exemple, « intéressé par les nouvelles intégrations ». Vous seriez en mesure d'exporter chaque segment de votre base de données de Teamgate vers la liste MailChimp en quelques étapes seulement :

1. Ouvrez les paramètres de Teamgate. Vous pouvez le trouver en cliquant sur votre nom dans le coin supérieur droit.

2. Cliquez sur Intégrations sur le côté gauche de l'écran et Activer le MailChimp intégration.

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Avant cela, vous devez également créer une liste dans MailChimp (ou en utiliser une existante) en accédant à Listes > Créer une liste.

Quelques clics et une grande valeur

Comprenant l'importance de l'intégration Mailchimp, nous avons un seul bouton qui connecte rapidement les deux outils sans étapes supplémentaires nécessaires. Dans Teamgate, vous utilisez une liste filtrée en fonction des critères de votre groupe de segment. Sous Prospects/Entreprises ou Personnes. Vous appliquez simplement le filtre et exportez les contacts de cette liste en cliquant sur le bouton MailChimp dans le pied de page. Regardez comme c'est facile :L'intégration Mailchimp vous permet d'envoyer des e-mails personnalisés et bien ciblés à des listes spécifiques de clients de Teamgate. Définissez simplement vos critères de segment dans Teamgate et cliquez sur MailChimp en haut de la liste pour exporter les contacts vers MailChimp.

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L'intégration Mailchimp vous permet d'envoyer des e-mails personnalisés et bien ciblés à des listes spécifiques de clients depuis Teamgate. Définissez simplement vos critères de segmentation dans Teamgate, et cliquez sur le haut de liste MailChimp pour exporter les contacts dans MailChimp. Pour les équipes gérant des volumes de contacts plus importants et ayant besoin de capacités avancées de transformation de données, Integrate.io offre une plateforme d'intégration de données à prix fixe et à faible code qui peut synchroniser les données sur l'ensemble de votre écosystème de gestion de la relation client, de marketing par e-mail et d'entrepôt de données avec un minimum de surcharge d'ingénierie.

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C'est utile, par exemple, lorsque vous souhaitez envoyer des courriers électroniques aux prospects perdus qui sont basés en Chine et avec lesquels vous êtes au milieu d'une transaction de grande valeur. Avec seulement quelques clics, vous pouvez définir les critères et exporter la liste.

Essayez-le gratuitement aujourd'hui L'intégration MailChimp se trouve désormais sur Teamgate. Vous pouvez maintenant envoyer de meilleurs e-mails et tout suivre dans votre CRM - listes ciblées, balises et bien plus.!