En rentrant du travail en voiture, nous écoutons de la musique, nous nous détendons et en rythme avec les légendaires Beatles, nous nous balançons en pensant que tout ce dont nous avons besoin, c'est l'amour (ou « all you need is love »). Cependant, aujourd'hui, y compris les trajets vers et depuis le travail, à côté de l'amour en tant que « must have », nous pourrions hardiment classer la connectivité Internet.

Les analystes du secteur informatique, examinant les années passées et prédisant que d'ici 2018, 59 % de toutes les technologies informatiques en nuage, c'est-à-dire les services qui ne nécessitent que la connectivité Internet pour être fournis et accessibles, seront des logiciels en tant que service, ont depuis longtemps donné le feu vert à cette solution informatique en nuage et prévoient une croissance en progression géométrique.

Software as a Service (SaaS) – c'est un logiciel accessible via la connectivité Internet et fonctionnant sur un ordinateur ou un téléphone intelligent. En termes simples – c'est un service de location de logiciels qui ne nécessite pas l'installation d'une infrastructure supplémentaire, car l'infrastructure nécessaire pour le maintenir est fournie avec le service.

Quant au nombre de solutions technologiques SaaS, il n'est pas utile d'en parler, car il y en a vraiment beaucoup, mais nous avons déjà parlé de l'avenir du traitement des données et de sa valeur irremplaçable. 

En parlant des affaires au sens large, La technologie SaaS marche depuis longtemps main dans la main avec divers logiciels de gestion des organisations du secteur public et commercial : des outils de gestion des ventes et des clients tels que CRM ou ERP, la comptabilité, la planification des activités, la gestion des documents, l'administration des processus internes de l'organisation, etc. L'aspect le plus important est que le marché du SaaS, tant au niveau international qu'en Lituanie – croît constamment.

Statistiques révélant la croissance

Selon l'étude publiée par « Forbes » et réalisée par « Pacific Private SaaS » selon les données, aujourd'hui, avec l'émergence d'une masse critique d'utilisateurs Internet et de plus en plus d'entreprises à la recherche de la solution la plus flexible répondant à leurs besoins commerciaux, la technologie SaaS en 2015 a occupé une part de plus en plus importante et significative du marché des logiciels. Les statistiques le confirment. Donc sans attendre – « parlons des chiffres ».

• La valeur du marché des solutions SaaS devrait augmenter de 19,5 points de pourcentage jusqu'au deuxième trimestre 2016 et devrait atteindre 32,8 milliards de dollars américains. 
• La croissance globale des entreprises SaaS (indépendamment de leur taille et de leur rentabilité) ces dernières années a été de 57 %.
• La croissance enregistrée ces dernières années par les entreprises dont les revenus sont inférieurs à 2,5 millions de dollars américains a été de 48 %.
• « Amazon Web Service » (AWS) continue de dominer le marché, et plus de 50 % des entreprises participant à l'étude ont choisi les solutions de services informatiques en nuage fournis par la société.

Ce ne sont là que quelques exemples montrant que les entreprises optimisent les processus, choisissent les outils créés par les experts et font confiance à leurs services et produits. Tout cela détermine la demande et l'offre croissantes de produits SaaS.

L'attrait du SaaS

L'attrait des solutions basées sur la technologie SaaS est indubitablement influencé par les fonctionnalités du logiciel proposé. Les solutions développées sur la base de l'informatique en nuage changent radicalement la perspective sur le modèle traditionnel de gestion informatique, en mettant l'accent sur la satisfaction des besoins du client et sa satisfaction (angl. Customer Experience). Cependant, en parlant du plus grand avantage du SaaS, il faut noter que lors de l'utilisation d'un service informatique en nuage, tout ce dont vous avez besoin est « SEULEMENT » une connectivité Internet.

Le logiciel devient accessible partout et aide à :

• Réduire les frais de logiciels. La technologie SaaS est la meilleure solution si vous avez besoin de logiciels pour une période limitée. Le service de location de logiciels vous permet d'utiliser le service pendant la période souhaitée et nécessaire. Cela signifie que la licence du programme est achetée uniquement pour une période spécifique, en payant également uniquement pour elle, avec la possibilité d'abandonner les services.
• Réduire les frais d'infrastructure informatique. Les grandes organisations essaient parfois de créer elles-mêmes certains outils ou systèmes, car elles veulent des outils orientés vers leur domaine spécifique. Il serait probablement plus judicieux de dire – elles avaient l'habitude de créer elles-mêmes, car même les grandes organisations commencent à comprendre que la création de leur propre système nécessiterait de nombreuses ressources, des analyses détaillées et surtout – cela entraînerait des dépenses considérables. La création de produits et services SaaS est un processus coûteux nécessitant des connaissances spécifiques. Les connaissances spécifiques, comme le temps, ont un coût. La location de logiciels – c'est probablement la meilleure solution du marché.
• Ne pas se soucier du tout de la maintenance et des mises à jour des logiciels – c'est le travail du fournisseur de services SaaS, qui comprend certainement mieux le domaine spécifique. En créant votre propre outil – vous ne pouvez pas éviter les mises à jour, alors pourquoi vous en soucier si d'autres peuvent le faire ?
• Ne pas se fatiguer à chercher des spécialistes informatiques et réduire ou éviter complètement les coûts d'embauche de personnel informatique (si nous nous sovenions des guerres concurrentielles pour les spécialistes informatiques hautement qualifiés).
• Augmenter la productivité du travail. C'est précisément parce que les spécialistes et les prestataires de services désignés s'occupent des questions techniques. Vous ne devez vous soucier que de comment travailler professionnellement votre travail et accomplir vos fonctions.
• Améliorer le travail en équipe harmonieux en donnant la possibilité, indépendamment de la localisation physique des employés, de travailler simultanément sur un même projet.
• Augmenter la sécurité des données. Toutes les données restent stockées dans le nuage, même en cas de perte d'ordinateur, et les prestataires de services ont généralement tous les certificats nécessaires pour assurer la sécurité de vos données.
• Éliminer l'« attachement » à des appareils spécifiques et accéder aux fichiers requis à l'aide d'un ordinateur, d'un téléphone intelligent ou même d'une montre intelligente.

Et après ?

Où mènent le SaaS et l'informatique en nuage ? La réponse est claire. Vers des trésors analytiques encore plus grands, qui offrent de nouvelles opportunités de traitement des données, d'analyse et de création d'informations commerciales précieuses. Tout cela signifie une connaissance du marché, une compréhension des besoins des clients et une croissance des ventes. Les entreprises sont confrontées quotidiennement à des défis pour obtenir la plus grande valeur ajoutée des données générées. Le « cloud » offre non seulement plus de possibilités d'utilisation de logiciels à la demande, mais permet également, sans se soucier des serveurs ou des logiciels, de traiter d'énormes volumes d'informations et d'en tirer un véritable bénéfice commercial.

Ainsi, tout comme le marché du SaaS se développe rapidement, les analystes prédisent à un rythme égal la croissance de la technologie Insights as a Service. C'est une technologie basée sur l'informatique en nuage qui traite les données, les transformant de données brutes en informations précieuses et pertinentes pour l'entreprise. La société d'études de marché informatique « Gartner » prévoitque sur une période de plusieurs années, avec un afflux croissant de données non structurées et dans divers formats, provenant de différentes sources, les outils de gestion des mégadonnées conventionnels ne suffiront plus. Par conséquent, de plus en plus d'entreprises utilisant la technologie SaaS commencent à comprendre l'utilité des données et offrent donc déjà ou commencent à offrir les capacités « Insights » que nous avons abordées dans l'article sur l'avenir du traitement des données.