Ce que vous devez savoir sur le choix du bon CRM pour aider votre petite entreprise à croître.

Un CRM pour la croissance des petites entreprises

Vous êtes une petite entreprise avec un excellent produit. Vos clients initiaux vous adorent. Vos investisseurs aussi, et ils veulent vous voir croître.

Il semble donc que vous ayez besoin d'un CRM qui soit assez intelligent et puissant pour gérer cette croissance. Mais lequel choisir ?

D'abord, qu'est-ce qu'un CRM? CRM signifie gestion de la relation client et est un type d'outil logiciel pour les professionnels de la vente. Les CRM aident les petites entreprises à maintenir, gérer et cultiver leurs relations client du premier contact en tant que prospect à client, en construisant des relations solides.

Explorons certains des principaux facteurs qu'une petite entreprise peut considérer lors du choix d'un CRM de vente.

Nous examinerons comment un CRM doit croître à mesure que votre entreprise croît ; les questions de tarification ; et l'adoption du nouveau CRM par le personnel.

Pourquoi les petites entreprises ont besoin d'un CRM

De nombreuses petites entreprises n'ont pas l'ensemble complet de ressources nécessaires pour concurrencer sur le marché moderne.

Sous-financées, sous-effectif, incapables d'embaucher les experts nécessaires, elles voient logiciel CRM de vente pour petites entreprises comme étant coûteux et trop difficile sur le plan technique.

Mais c'est là qu'elles se trompent.

Aucune deux entreprises ne font face aux mêmes défis et ne présentent les mêmes problèmes à résoudre. C'est pourquoi trouver le CRM de vente qui correspond parfaitement à votre processus commercial est essentiel. Au-delà de la simple gestion des relations commerciales, les entreprises modernes ont également besoin de moyens pour organiser et synchroniser les données clients sur plusieurs outils, qu'il s'agisse de votre CRM, de votre plateforme de marketing par e-mail ou de vos systèmes d'assistance. Integrate.io peut aider les petites entreprises à connecter ces systèmes disparates par le biais de pipelines d'intégration de données sans code, en s'assurant que vos informations clients restent synchronisées sur tous vos outils sans nécessiter de ressources d'ingénierie importantes.

Comment choisir un CRM judicieusement

Choisissez un CRM qui croîtra avec votre entreprise – L'évolutivité est une préoccupation majeure lors de l'investissement dans un CRM. Une petite entreprise doit choisir un CRM qui est entièrement évolutif et conçu pour croître avec son entreprise, capable de répondre à tous ses besoins maintenant et dans cinq ans.

Bon marché ne signifie pas toujours valeur – La tarification peut être une préoccupation majeure pour la petite entreprise. Cependant, une petite entreprise devrait essayer de choisir un CRM avec des fonctionnalités évolutives – telles que les modules complémentaires et les intégrations – et un prix qui correspond à cette évolutivité.

Intégrez votre personnel ainsi que votre nouveau CRM – La volonté du personnel de s'intégrer est complètement nécessaire pour le succès de votre nouveau CRM. Pour que votre personnel adopte le nouveau CRM, ses conseils et son implication sont vitaux. Le CRM doit résoudre tous leurs problèmes, faire face à tous leurs préoccupations, leur faire économiser du temps précieux et être simple à apprendre et à utiliser.

Qu'attendent les petites entreprises d'un CRM ?

Quelles attentes devriez-vous avoir d'un logiciel CRM pour petites entreprises ?

• Facile à démarrer
• Abordable
• Petit mais puissant
• Entièrement personnalisable
• Intégrations intelligentes
• Évolutif – Peut croître avec vous

Facile à démarrer – Grâce à l'équipe d'expérience client de Teamgate, vous pouvez éliminer la crainte de la vente intégration CRM.

De l'installation, des tutoriels en ligne personnalisés, l'accès à des services de support client individuels et une interface super facile, le logiciel CRM Teamgate est la solution de vente complète la plus simple et la plus puissante pour les petites entreprises. Il n'est pas surprenant que Teamgate ait reçu la première place dans la liste des logiciels CRM les plus conviviaux de Capterra.

Abordabilité – Les petites entreprises peuvent rarement se permettre des solutions coûteuses.

Teamgate est le CRM de vente facilement abordable, qui vous fait réellement économiser de l'argent à long terme. En raison de sa fonctionnalité évolutive, vous décidez du montant que vous souhaitez investir.

Petit mais puissant – Les solutions CRM Teamgate pour les petites entreprises couvrent chaque aspect de votre processus de vente. Grâce à une configuration facile et une interface de conception simple, Teamgate offre une expérience utilisateur simple et compréhensible.

L'évolutivité de Teamgate est l'une des caractéristiques qui en fait l'un des meilleurs programmes CRM en ligne, idéal pour les petites entreprises. Sa fonctionnalité est aussi complexe ou aussi simple que vous en avez besoin.

Il gère magistralement l'ensemble de votre processus de vente, de la gestion des prospects, la gestion des contacts et la gestion des ventes, aux transactions conclues et au service client, en étapes claires et facilement gérées.

Entièrement personnalisable – Chaque entreprise a des besoins différents à résoudre. Chaque étape de Teamgate processus de vente est entièrement personnalisable, prêt à répondre à ces besoins.

Avec des champs personnalisés, chacun de vos contacts peut être étiqueté, identifié et suivi de manière unique. Avec les champs et les tags prédéfinis, il est également possible de personnaliser tous vos contacts avec vos propres champs et tags – ce qui le rend entièrement flexible.

Intégrations intelligentes – Afin d'améliorer davantage la fonctionnalité des systèmes CRM pour petites entreprises, plusieurs Les solutions CRM permettent une intégration intelligente avec le site web de l'entreprise.

Teamgate ne fait pas exception, avec un large éventail d'intégrations qui ajoutent des fonctionnalités automatisées à votre processus de vente.

• Collaborez plus facilement entre les ventes et le support commercial avec des intégrations comme Zendesk et Freshdesk.
• Améliorez la communication inter-équipes avec Slack.
• L'intégration intuitive entre Teamgate CRM et MailChimp vous permet de cibler des prospects et des contacts spécifiques avec des campagnes de marketing par email.
• Teamgate Forms pour WordPress vous donne le pouvoir de connecter votre site web directement avec Teamgate.
• De plus, une intégration intelligente entre Teamgate et LinkedIn vous permet d'importer des contacts ciblés directement depuis le réseau LinkedIn.

Scalabilité – Les entreprises prospères se développent, mais elles doivent savoir comment se développer et comment fonctionner correctement face à des demandes commerciales et physiques sans cesse croissantes. Elles doivent être évolutives.

C'est pourquoi les petites entreprises doivent mettre en place des mesures qui permettent aux processus établis de croître sans heurts.

Teamgate Sales CRM est conçu pour évoluer avec votre croissance, permettant à ses utilisateurs de passer à un niveau supérieur selon leurs besoins, de l'entrée de gamme basique jusqu'au plan entreprise du CRM.

Avec un éventail d'intégrations sans cesse croissant, Teamgate s'assure que, quelle que soit la taille de votre entreprise, votre CRM est toujours équipé pour rivaliser à chaque nouveau niveau.

Fonctionnalités CRM intelligentes pour les petites entreprises

Il existe un large éventail d'outils CRM spécifiquement conçus pour les petites entreprises, et ils doivent être soigneusement examinés. Ci-dessous figurent certaines des fonctions clés de la combinaison de ces outils.

#1 – Gestion des contacts – Les capacités de gestion des contacts de Teamgate sont conçues pour élever vos interactions avec les clients au niveau supérieur.

Toutes les communications historiques avec les clients (personnes et entreprises) – emails, appels téléphoniques, réunions, transferts de fichiers et propriété du compte – sont stockées dans un seul endroit facilement accessible.

Une gestion des contacts détaillée et très organisée vous donne une vue d'ensemble plus claire de vos clients et de la santé de votre relation. Il est également impératif d'avoir accès à toutes ces informations peu importe où vous vous trouvez; vous donnant une image complète de chaque client.

La gestion des contacts de Teamgate permet également aux collègues – avec permission – de prendre en charge de manière transparente le traitement des clients avec un accès complet à tout l'historique de communication.

#2 – Ventes la gestion de pipeline – Les systèmes CRM pour les petites entreprises doivent être capables de gérer chaque étape du pipeline commercial pour s'adapter à votre processus de vente.

De la gestion des prospects à la gestion des ventes, Teamgate vous permet d'identifier les opportunités disponibles, de repérer les opportunités perdues, de localiser les goulots d'étranglement dans votre processus de vente et de prévoir l'avenir.

Avec des insights faciles à interpréter, la gestion du pipeline de Teamgate vous offre la capacité d'accéder à des informations extrêmement précieuses concernant la gestion des prospects, les rapports marketing, les rapports de pipeline et les prévisions futures; tout cela est vital pour la croissance de toute petite entreprise.

#3 – Gestion des prospects – Le CRM commercial supérieur de Teamgate est le partenaire de gestion des prospects parfait pour les petites entreprises.

Gérez tous vos prospects à partir d'un seul endroit pratique, facilitant un processus de qualification propre. Planifiez des activités, interagissez avec les prospects et segmentez-les selon les critères que vous définissez, et convertissez simplement les prospects qualifiés en opportunités.

Les outils CRM de Teamgate pour les petites entreprises vous offrent un large éventail d'outils d'importation de prospects faciles et intuitifs à utiliser sur plusieurs sources.

Vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la duplication des détails de contact lors de l'importation de données. Les contacts peuvent être segmentés selon les catégories. Des filtres supplémentaires peuvent ensuite être appliqués aux contacts – créant une base de données bien organisée et facilement consultable.

Laissez Teamgate CRM faire évoluer vos ventes

1. À mesure que votre entreprise se développe, choisir le bon CRM commercial adapté à vos besoins est essentiel.
2. Reconnaître vos besoins, et le CRM correct qui peut répondre à ces besoins, et évoluer avec votre entreprise est un bon début.
3. Teamgate CRM peut vous offrir tout ce qui précède, en plus le logiciel est constamment mis à niveau de manière transparente pour répondre à tous les besoins futurs.
4. Il est évolutif, abordable, facile à utiliser et rempli de fonctionnalités conçues pour gérer et simplifier chaque étape de votre processus de vente pour petites entreprises.
5. Ne laissez pas les tâches que vous trouviez autrefois faciles devenir les obstacles qui entravent votre croissance.