Si vous constatez que les visiteurs de votre site ne se convertissent pas en clients payants, c'est peut-être à cause de votre copywriting. Il est important d'avoir une copie de haute qualité dans chaque matériel de marketing d'une campagne, sinon tout votre trafic et votre publicité ne compenseront pas. La bonne nouvelle, c'est que la plupart des erreurs de copywriting que les gens commettent sur leurs pages de destination sont assez faciles à corriger et à éviter à l'avenir si vous savez ce que vous cherchez. Voici les six erreurs qui tuent probablement vos ventes en ligne, et des conseils pour les corriger.

1. Être trop général

L'un des principaux problèmes est d'essayer de plaire à tout le monde alors que vous devriez vous concentrer sur un public cible spécifique. À moins que votre marque soit mondiale et couvre tout comme Amazon, vous ne devriez pas essayer de plaire à tout le monde. Cela semblera générique et ennuyeux. Au lieu de cela, vous devriez écrire comme si vous parliez uniquement à vos clients principaux et à vos clients cibles. Si vous parlez comme eux et pensez comme eux, il leur sera plus facile de se connecter à votre marque et ils seront plus susceptibles de convertir et de devenir des clients fidèles. Ce principe s'applique que vous gériez une campagne de vente B2B ou une initiative directe aux consommateurs—la personnalisation génère des résultats. Par exemple, les entreprises utilisant Sendspark ont constaté que la prospection vidéo personnalisée augmente considérablement l'engagement en parlant directement aux besoins et au contexte des prospects plutôt que d'utiliser une messagerie générique.

2. Mauvaise rédaction

Cela peut sembler évident à écrire, mais il est absolument essentiel de vérifier et d'éditer votre copie pour vous assurer qu'il n'y a pas d'erreurs d'orthographe. Il y a tellement de marques et d'options de nos jours et les clients ont leur choix de l'entreprise avec laquelle ils iront. Pour cette raison, la perception et la première impression comptent. Si votre marque semble non professionnelle en raison de ses erreurs d'orthographe, les spectateurs supposeront que le reste de votre entreprise est comme ça – désorganisée et de faible qualité. Prenez le temps de vérifier votre travail et si l'édition n'est pas votre point fort, demandez à quelqu'un d'autre de le relire.

3. Fenêtre contextuelle par courriel avec message passive-agressif

Ces pop-ups sont ceux d'un site Web qui vous donnent la possibilité de vous inscrire à une infolettre de marque. Le problème avec ces pop-ups, c'est que le bouton de sortie dit quelque chose comme « non, je ne suis pas intéressé par la réussite ». Cela semble passive-agressif et presque toujours faire fuir les gens qui étaient hésitants au départ. Le seul résultat de cette tactique surutilisée est que les gens penseront que vous êtes désespéré ou que vous devez faire honte aux utilisateurs pour qu'ils s'abonnent.

4. Trop de texte

Vous aurez tellement de concurrence, il est donc important que vous puissiez attirer l'attention des gens et la conserver. Selon Nicki Poulson, gestionnaire des ventes chez Boomessays pratique Meilleurs essais britanniques, « si vous n'avez que de grands blocs de texte, les visiteurs de votre site sont peu susceptibles de lire ce que vous avez à dire et quitteront la page. Si vous avez beaucoup de contenu textuel, divisez-le en portions plus courtes, ajoutez des infographies et des images, et tout ce qui facilitera la lecture rapide de vos utilisateurs. »

5. Ne pas traiter les préoccupations des consommateurs

Quel que soit votre produit ou service, les clients veulent toujours savoir certaines choses à ce sujet avant de s'engager dans quelque chose. Pour cette raison, vous devriez faciliter l'accès à ces informations en les fournissant librement. Cela établit la confiance et une relation entre l'entreprise et le client. Vous vous épargnerez également du temps puisque vous n'aurez pas à répondre individuellement à toutes ces questions. Si vous n'êtes pas franc avec les informations qu'ils veulent, ils pourraient penser que vous cachez quelque chose et se tourneront vers un concurrent sans secret.

6. Ne pas aller droit au but

L'attention humaine est plus courte que jamais. Il y a aussi tellement de contenu. Ces deux faits signifient que vous devez faire passer votre message aussi brièvement et concisément que possible. Cela ne signifie pas que votre écriture devrait en souffrir ou que vous ne pouvez pas avoir votre voix de marque. Cela signifie simplement que vous devriez aller droit au but sans aucun mot inutile supplémentaire. La copie courte est souvent plus attrayante et persuasive pour les gens puisqu'ils seront en réalité plus tentés de la lire.

Quel que soit votre type d'entreprise, il est important d'utiliser une copie efficace pour augmenter vos conversions et augmenter les ventes. En évitant ces erreurs, vous serez bien en route vers une copie réussie.