Conçu pour la croissance : Développez vos revenus récurrents avec le nouveau Teamgate SaaS CRM. Découvrir les fonctionnalités SaaS →

Réserver une démo dès aujourd'hui et économisez 50 % sur votre premier mois, ou 20 % sur votre première année.

Obtenir un audit de ventes gratuit pour découvrir des opportunités de revenus cachées !

C'est un grand plaisir de partager à nouveau de bonnes nouvelles avec vous !

Certains disent que le succès n'est jamais une seule chose, que c'est une série d'étapes menant à un moment d'accomplissement, un moment de reconnaissance, un moment de dépassement. C'est ce que c'est, mais nous savons ce que ça fait. Chez Teamgate, nous venons de vivre un de ces moments, et nous sommes très reconnaissants. 

Un marché logiciel bien connu Capterra.com (détenu par la plus grande entreprise mondiale de recherche et de conseil Gartner) qui aide les entreprises à trouver le bon logiciel, a annoncé que Teamgate a remporté les prix « Meilleure facilité d'utilisation » et « Meilleur rapport qualité-prix » badges basés sur les commentaires des clients.

récompenses capterra

Mais ce n'est pas arrivé par hasard. Tout est dû à une vision singulière et à un engagement inébranlable à être le meilleur. Dans les affaires modernes, il est facile de réciter sans fin le mantra marketing selon lequel une organisation est « engagée envers l'excellence, la qualité, le service client, etc ». Le prouver est une autre affaire. 

C'est pourquoi nous chez Teamgate aimons crier sur chacun des prix et reconnaissances que nous recevons – qui témoignent vraiment que notre engagement envers l'excellence est réel. En termes simples, nous pensons vraiment ce que nous disons. Pour le dire avec les paroles du PDG de Teamgate, Marijus Andrijauskas :

« Ces prix et reconnaissances sont les repères de notre engagement continu envers l'excellence ».

Selon Capterra, ces badges sont attribués aux produits ayant une note moyenne supérieure à 4,5 sur l'ensemble des avis publiés du produit au cours de la période de soumission. Seules les notes du domaine d'avis que le badge spécifique représente sont prises en compte.

Le calcul de Capterra.com examine la note moyenne pour un domaine particulier (Facilité d'utilisation, Rapport qualité-prix) et calcule les 25 % les plus performants de tous les produits qualifiés. Comme le seuil est fixe, ils ne reconnaissent jamais plus que les 25 % les plus performants.

Avec de nombreux CRM différents listés dans les mêmes catégories, la concurrence est féroce et seuls quelques-uns reçoivent ces prix « Meilleur ». C'est une reconnaissance comme celle-ci qui pousse l'équipe de Teamgate à travailler encore plus dur pour fournir le meilleur logiciel de gestion de la relation client sur le marché.

Nous sommes reconnaissants envers tous nos clients qui nous ont donné des avis sur Capterra et nous continuerons à fournir le CRM commercial simplement intelligent à tous les clients. Nous recevons régulièrement de nouveaux avis, alors consultez souvent Capterra pour voir les derniers commentaires de nos clients satisfaits.

 

Ici chez Teamgate, nous ne sommes pas du genre à nous vanter – bon, peut-être juste un petit peu (si vous ne voyez pas d'inconvénient).

Mais, la vérité c'est que nous sommes fiers de notre dernier prix – être inclus dans le quadrant FrontRunners CRM 2018 de Gartner. Pas mal du tout, nous pensons que vous en conviendrez.

Mais cela ne s'est pas fait par accident. C'est tout grâce à une vision unique et à un engagement dédié à être le meilleur.

Dans les affaires modernes, il est facile de réciter sans fin le mantra marketing selon lequel une organisation est « engagée envers l'excellence, la qualité, le service à la clientèle, etc. ». Le prouver est une autre affaire. C'est pourquoi chez Teamgate nous aimons crier sur chacun des prix et des reconnaissances que nous recevons – qui contribuent largement à illustrer véritablement que notre engagement envers l'excellence est réel. Pour le dire simplement, nous se déroulent réellement disons ce que nous pensons.

Pour le dire avec les paroles du PDG de Teamgate, Marijus Andrijauskas :

'Ces prix et reconnaissances sont les repères de notre engagement continu envers l'excellence».

Quadrant FrontRunners de Gartner pour les CRM

Teamgate au Quadrant FrontRunners Gartner Software Advice

Le quadrant FrontRunners, propulsé par la méthodologie Gartner, fournit une évaluation basée sur les données des produits d'une catégorie logicielle particulière pour déterminer lesquels offrent les meilleures capacités et la meilleure valeur pour les entreprises. Il aide les chefs d'entreprise à prendre la bonne décision lors du choix du logiciel à acheter.

Pour créer ce quadrant, Software Advice a évalué plus de 1 050 produits de Gestion de la Relation Client. Seuls ceux ayant obtenu les meilleurs scores pour leur capacité pratique valeur ont intégré le quadrant.

En septembre 2016, Gartner a lancé un nouveau type de quadrant appelé FrontRunners. Il est publié pour quatre marchés logiciels, qui sont (1) les logiciels CRM, (2) les logiciels de gestion de projet, (3) les logiciels d'assistance technique et (4) les logiciels de suivi des candidatures.

Tous les produits qui se qualifient comme FrontRunners sont des produits performants sur leur marché.Ils ont été évalués et notés selon la capacité et la valeur. La capacité (axe des x) commence à 3,60 et se termine à 4,60, tandis que la valeur (axe des y) commence à 3,60 et se termine à 4,70. FrontRunners évalue les 20 à 30 meilleurs produits dans un format de quadrant et est entièrement basé sur les données sans interprétation d'analyste, et est également fortement influencé par les avis des utilisateurs.

En 2017, Gartner a lancé plus de 24 quadrants pour différents marchés logiciels. De plus, ils ont mis à jour ces quadrants au début de 2018. 

Badge FrontRunner Teamgate CRM

Le contenu du quadrant FrontRunners provient des avis et évaluations réels des utilisateurs finaux ainsi que des informations sur les produits et les entreprises fournies par les fournisseurs et disponibles publiquement, qui sont appliquées par rapport à une méthodologie documentée. Les résultats ne représentent pas les opinions de Gartner ou de l'une de ses sociétés affiliées, et ne constituent pas une approbation de leur part.

Méthodologie du Quadrant

Comme il a été mentionné ci-dessus, la méthodologie FrontRunners évalue et calcule une note pour les produits sur deux dimensions principales : la capacité et la valeur. Voici comment les deux sont calculées.

La note de capacité est une moyenne pondérée globale des notes incluant :

  1. Les évaluations des utilisateurs finaux de 1 à 5 étoiles sur la fonctionnalité du produit.
  2. Les évaluations des utilisateurs finaux de 1 à 5 étoiles sur la facilité d'utilisation du produit.
  3. Les évaluations des utilisateurs finaux de 1 à 5 étoiles sur le service à la clientèle du produit.
  4. Une note, relative aux autres produits du marché, pour l'inclusion des fonctionnalités clés de la catégorie logicielle.
  5. Une note, relative aux autres produits du marché, représentant le nombre d'autres produits qui s'intègrent avec celui-ci.

La note de valeur est une moyenne pondérée globale des notes incluant :

  1. Les évaluations des utilisateurs finaux de 1 à 5 étoiles sur la satisfaction globale envers le produit.
  2. Les évaluations des utilisateurs finaux de 1 à 5 étoiles sur la valeur que les utilisateurs considèrent le produit avoir par rapport à son prix.
  3. Les évaluations des utilisateurs finaux de 1 à 5 étoiles sur la probabilité qu'ils recommandent le produit à d'autres.
  4. Une note, relative aux autres produits du marché, pour la taille de la base de clients du produit.
  5. Une note, relative aux autres produits du marché, pour le nombre de professionnels du marché qui ont une expérience avec le produit (par exemple, utilisateurs, développeurs, administrateurs).
  6. Une note, relative aux autres produits du marché, représentant le nombre total d'avis des utilisateurs sur les trois propriétés Web de Gartner.
  7. Une note, relative aux autres produits du marché, représentant le nombre moyen de fois par mois que les utilisateurs d'Internet recherchent le produit sur Google.

Pour un rapport complet et une méthodologie sur le quadrant FrontRunners de Gartner, consultez les informations sur Software Advice.