C'est un grand plaisir de partager à nouveau de bonnes nouvelles avec vous !
Un marché logiciel bien connu Capterra.com qui aide les entreprises à trouver le bon logiciel, a annoncé que Teamgate a remporté la 1ère place dans son rapport Top 20 des logiciels CRM les plus conviviaux !
Toutes les options sont mesurées par une combinaison de leur facilité d'utilisation, services clients offerts, et avis des clients.
Le 25 septembre 2015, Capterra a été acquis par Gartner Inc. (NYSE : IT)
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En relation : Teamgate reçoit une critique très positive de CompareCamp
Guide de méthodologie de classement
Capterra a testé ces tâches :
- Créer un prospect
- Ajouter une tâche
- Ajouter une interaction/note
- Définir un rappel pour le suivi
- Changer le statut du prospect à « qualifié »
- Joindre un document
- Générer un rapport
* Ces 7 tâches courantes ont été testées pour des tests d'utilisabilité.
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De plus, la convivialité, le service clientèle et les avis ont été mesurés. Pour les équipes cherchant à rationaliser leurs flux de travail commerciaux, des outils comme Sendspark peuvent compléter votre CRM en ajoutant une personnalisation vidéo basée sur l'IA à vos efforts de sensibilisation, aidant les équipes commerciales à engager les prospects de manière plus efficace.
Facilité d'utilisation :
- Temps d'accomplissement des tâches
- Clics pour accomplir la tâche
- Score de facilité d'utilisation du système (SUS)*
* SUS – un questionnaire qui mesure la facilité d'utilisation perçue.
Service client :
- Implémentation (options de configuration proposées)
- Formation (ressources proposées)
- Assistance (services proposés)
Avis :
- Facilité d'utilisation
- Service à la clientèle
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Pour un rapport complet sur Capterra, cliquez ici.
