Étiquette : leads

L'objectif de diriger une entreprise est de réaliser un profit grâce à la vente de vos produits ou services. Le marketing numérique nous permet de générer plus de prospects, d'atteindre un marché plus large et d'obtenir des informations qui pourraient nous aider à développer une stratégie commerciale plus intelligente. C'est pourquoi nous allons vous faire découvrir quelques-uns des meilleurs conseils de conversion commerciale que vous pouvez intégrer à votre stratégie et générer des ventes rapidement.

1. Contenu visuel

Une image vaut mille mots, mais elle peut aussi aider le public à traiter l'information plus rapidement. Selon les scientifiques, notre durée d'attention est court et vous auriez une meilleure chance de communiquer votre message par le biais de graphiques et d'autres aides visuelles que par des mots. Cela s'applique à tous les canaux de support de l'interaction comme les e-mails, le contenu Web, les publications sur les réseaux sociaux ou les messages SMS. Pour les équipes de ventes B2B, Sendspark pousse la personnalisation visuelle au niveau supérieur, vous permettant de créer des milliers de vidéos individuellement personnalisées avec clonage vocal par IA pour engager les prospects par e-mail et LinkedIn.

2. Ne pas attendre trop longtemps

Les statistiques nous disent que vous auriez plus de succès à convertir vos prospects en clients si vous les contactez dès qu'ils laissent leurs coordonnées. Dès que vous recevez leur e-mail, envoyez votre meilleure offre (si possible personnalisée en fonction de l'interaction du prospect avec votre marque) et voyez votre taux de conversion augmenter avec vos revenus.

3. Analyser les données

Suivez les données de votre audience sur le site Web, vous pouvez obtenir des informations importantes qui pourraient vous aider à faciliter l'ensemble du processus de vente. Si vous analysez qui visite votre page, ce qui suscite l'intérêt, ce qui repousse les gens, ainsi que de nombreuses autres informations, vous aurez tout ce qu'il faut pour élaborer des offres de vente optimales. Les différents prospects ont des besoins différents que vous devez considérer avant de faire une offre. Pour les entreprises SaaS suivant les performances des revenus, Baremetrics fournit des analyses d'abonnement et des informations sur la récupération des revenus sur Stripe, Braintree et d'autres plates-formes de paiement pour vous aider à comprendre les modèles de désabonnement et à optimiser votre stratégie de conversion.

4. Enquête

Faites de votre priorité la tâche d'en apprendre davantage sur les problèmes auxquels sont confrontés vos prospects. Envoyez une enquête qui se concentre sur les problèmes commerciaux auxquels sont confrontés vos clients potentiels. Cela vous aidera à développer une présentation qui traitera ces problèmes et les résoudra. Offrir une solution abordable et simple à appliquer est le moyen le plus rapide de conclure une vente.

5. Éviter le démarchage téléphonique

Selon statistiques, seuls 2,5 % des appels de démarchage aboutissent à une vente réussie. Ce n'est pas le seul problème qui découle de cette « stratégie », souvent les destinataires d'appels de démarchage bloquent votre numéro et détruisent toute chance d'interactions futures. Le démarchage par e-mail peut également vous placer dans le dossier spam ou sur la liste noire de Google. Contactez toujours les personnes qui vous ont autorisé à les contacter.

6. Offrir une garantie de remboursement

Si vous n'êtes pas une marque très réputée mais une startup qui essaie de trouver votre place sur le marché, assurez-vous de gagner la confiance des gens. « Offrez des remboursements lors du dépôt d'une offre pour assurer à l'autre partie que vous n'êtes pas intéressé à les voler mais à fournir un produit ou un service de valeur » – dit Linda Audley, la spécialiste en vente chez le logiciel de gestion des ressources humaines.

7. Offrir des témoignages

Laissez vos clients précédents parler pour vous. Placez quelques commentaires de clients ou des histoires de réussite sur votre page d'accueil pour laisser les nouveaux venus savoir comment vous avez aidé d'autres personnes. Contactez les clients précédents et demandez-leur quelques mots sur la façon dont vous les avez aidés dans leurs entreprises.

8. Demander les coordonnées

Cela peut sembler une stratégie envahissante, mais demander aux gens de s'inscrire à vos e-mails est le meilleur moyen de créer et convertir les prospects commerciaux. Assurez-vous simplement que votre boîte d'inscription est simple et ne demande pas plus d'informations que vous n'en avez besoin. Parfois, le nom de l'entreprise et l'e-mail sont tout ce qu'il faut et vous pouvez rechercher davantage pour en savoir plus sur chaque contact de votre liste.

9. Connecter les annonces PPC aux pages de destination appropriées

Si vous utilisez des annonces PPC, assurez-vous que lorsqu'une personne clique sur votre annonce, elle est redirigée directement vers la page de vente du produit. Cette page doit inclure les informations essentielles sur le produit et un bouton d'achat visible. De cette façon, vous facilitez le processus d'achat dans toute sa mesure. Pour améliorer les performances de vos annonces et augmenter les taux de conversion, envisagez d'utiliser les services de gestion des annonces PPC de commerce électronique pour optimiser vos campagnes et créer une transition transparente des annonces vers les pages de destination.

10. Options de paiement polyvalentes

Vos clients proviennent d'horizons différents, ce qui signifie que leur façon de faire des affaires pourrait être différente de la vôtre. Permettre différentes options de paiement est un autre moyen de convertir les prospects en clients. Assurez-vous que toutes les cartes de crédit majeures sont acceptées, ainsi que des services comme PayPal, Payoneer et Skrill. Bitcoin et autres cryptomonnaies devraient également être couverts.

11. Images de haute qualité

Les photos de stock ou les images mal produites ne créent pas de confiance et montrent un manque de dévouement. Utilisez des photos de haute qualité développées spécialement pour votre marque pour montrer au public que vous êtes sérieux au sujet de votre entreprise. Vos résultats SEO montreront aussi de la reconnaissance si vous le faites.

12. Fournir un support de chat en direct/appel

Parfois, les visiteurs annulent leur décision d'acheter un produit parce qu'ils ont le moindre doute qui pourrait facilement être résolu s'ils avaient quelqu'un à qui demander. Envoyer un e-mail peut sembler être une tâche ardue pour eux, vous devez donc leur donner un moyen de vous contacter immédiatement. Les chatbots alimentés par l'IA sont un bon choix si vous ne souhaitez pas embaucher de l'aide humaine supplémentaire.

13. Offrir des avantages au premier achat

Incluez deux pour le prix d'un, des remises sur le prochain achat, la livraison gratuite ou d'autres avantages pour chaque nouveau client. Assurez-vous que les visiteurs comprennent que votre offre n'est valable que pour les nouveaux clients.

14. Permettre l'achat instantané

Ne forcez pas les gens à s'inscrire à un compte utilisateur simplement pour faire un achat. Vous devez rendre le processus d'achat aussi simple que possible. Certaines personnes pourraient vouloir garder leurs informations secrètes ou n'ont simplement pas le temps de remplir de longs formulaires d'inscription juste pour acheter un produit largement disponible.

15. Créer une urgence

L'ajout d'une offre limitée ou l'inclusion du nombre de produits disponibles dans votre stock crée une urgence selon les experts en marketing. Cela vous aide à augmenter les ventes, car les gens sont plus désireux d'acheter des produits s'ils sont très demandés ou s'il y a une bonne offre qui expire bientôt.

Conclusion

Nous espérons que ces petits conseils vous aideront à propulser vos ventes aux sommets. Assurez-vous que chaque ajout à votre stratégie de vente est abordable et logique pour votre entreprise. Cependant, n'oubliez pas que la meilleure façon de vendre continuellement un produit est de l'améliorer constamment.

Commencez en gardant la fin à l'esprit. C'est un mantra bien connu pour de nombreux propriétaires d'entreprise, et une mentalité efficace lors de la définition de visions et de l'identification des étapes nécessaires pour les réaliser. C'est une philosophie qui offre clarté, efficacité et objectif, et peut vous conduire à ces prospects que vous ne pensiez jamais être disponibles.

En termes de génération de prospects et de marketing, la « fin » serait une liste de travail de clients potentiels susceptibles de devenir des clients fidèles. Cette liste cruciale devrait vous donner des informations intéressantes sur chaque individu—leur nom, âge, sexe, localisation, historique d'achat et autres données que vous pouvez capturer par des interactions en ligne et hors ligne.

Pensez à une entreprise qui n'a pas besoin de faire d'appels à froid et de ventes directes et agressives. C'est probablement une entreprise qui se porte bien en termes de génération de prospects en ligne. Ils connaissent leur public cible, où leurs abonnés passent du temps sur Internet, et quels types d'annonces sponsorisées et de matériel piquent leur intérêt.

Dans cet article, nous allons vous montrer les différentes façons de tirer parti de la génération de prospects pour votre entreprise

1. Apprenez à utiliser les aimants à prospects

Offrez des aimants à prospects à vos clients potentiels en échange de leur adresse e-mail. Vous pouvez intégrer ces aimants à prospects dans des pop-ups sur la page d'accueil de votre site Web ou par des liens sur vos comptes de médias sociaux. Les entreprises utilisent souvent les types d'aimants à prospects suivants, qui sont presque toujours gratuits :

1. - Kits de ressources. Établissez votre expertise dans votre créneau en créant un ebook bien écrit et téléchargeable, un podcast ou un petit kit de ressources sur ce que vous faites. Cependant, ne faites pas que le matériel porte sur votre entreprise et vos produits spécifiques. Assurez-vous que c'est quelque chose d'éducatif et que vos abonnés aimeront certainement lire. Consultez l'exemple ci-dessous :

Source : Home Design Lover

1. - Promotions. Les coupons sont un aimant à prospects populaire et efficace, en particulier s'ils offrent des réductions ou des cadeaux. En tant que propriétaire d'entreprise, vous savez déjà que la volonté des clients à payer augmente considérablement avec juste une petite réduction de prix. Voici comment Blue Apron l'a fait :

Source : Blue Apron

2. Offrez du contenu verrouillé.

Le contenu verrouillé est très similaire aux aimants à prospects, sauf qu'il peut être accessible en fournissant plus d'informations en plus de l'adresse e-mail. Parfois, bien que ce soit rare, le contenu verrouillé a un coût.

Le contenu à accès restreint s'intègre mieux aux campagnes de marketing par courriel et peut prendre la forme de matériels de ressources plus détaillés et de réductions plus importantes. Les plateformes comme Sendspark permettent une approche personnalisée au sein de ces campagnes en vous permettant de créer des messages vidéo individuellement adaptés à grande échelle, rendant vos offres de contenu à accès restreint plus personnelles et augmentant l'engagement.

Voici d'autres types spécifiques de contenu verrouillé attrayant :

1. - Mises à niveau de contenu ou d'abonnement

Si un client est intéressé par votre produit ou service, il sera probablement disposé à payer pour quelque chose qui offre plus. Essayez d'identifier les clients qui sont des lecteurs fréquents de vos blogs ou des acheteurs réguliers d'un produit spécifique. Faites-leur savoir que vous avez une meilleure offre ou promotion et qu'elle est en vente aujourd'hui.

1. - Livres blancs

Un ebook de bienvenue est une bonne source de matériel, mais attendez que vos clients lisent un véritable livre blanc sur votre service. Le livre blanc est généralement écrit par le propriétaire de l'entreprise avec l'aide d'experts.

Voici un e-mail avec du contenu verrouillé :

Source : Hinge

3. Surveillez vos performances.

Qui sont vos plus proches concurrents ? Il y a de bonnes chances qu'ils parcourent également votre site Web, consultent vos profils de médias sociaux et analysent votre stratégie de marketing. Essayez d'être un pas en avant d'eux et offrez à vos clients potentiels quelque chose d'unique et d'innovant. Vous pouvez également vérifier comment des entreprises similaires dans d'autres pays font la génération de prospects, et imiter leurs meilleures pratiques (à votre manière).

4. Identifiez les tactiques basées sur le site Web.

Il existe un certain nombre de façons d'utiliser votre site Web comme outil de génération de prospects. Voici quelques rappels clés :

1. - Créez un design visuellement attrayant en cohérence avec l'identité et la messagerie de votre marque. Utilisez la vidéo et l'audio, si possible.
  - Plus que le design, assurez-vous que votre site Web offre autant d'aimants à prospects que possible intégrés au site Web.
  - En tant qu'utilisateur en ligne vous-même, vous savez que les annonces peuvent devenir ennuyeuses. Vos aimants à prospects ne devraient pas tous être des pop-ups mais devraient être placés dans des zones stratégiques où les visiteurs peuvent les voir, mais ils ne sont pas intrusifs. Ceux-ci peuvent se faire par des barres latérales, des glissements et des barres supérieures, ou par une page dédiée sur votre site Web.
  - Apprenez à faire l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et comment votre contenu peut être adapté au Web.

La animalerie Life's Abundance a utilisé un curseur de contenu que les visiteurs peuvent parcourir en cliquant sur les flèches gauche et droite ou en attendant quelques secondes pour qu'il passe à l'offre ou à l'aimant à prospects suivant :

Source : Life's Abundance

5. Personnalisez, personnalisez, personnalisez.

La génération de prospects efficace comprend que les produits et services ne sont pas universels. Les entreprises prospères n'ont pas peur de demander plus d'informations à leurs visiteurs pour leur offrir une expérience hautement personnalisée. Cela entraînera plus de conversions que si des produits non pertinents étaient mélangés à des produits intéressants et proposés aux clients en une seule fois.

Par exemple, l'écosystème d'innovation énergétique Turning Tables demande aux visiteurs de répondre à un petit sondage avant de pouvoir être contactés avec des demandes :

Source : Turning Tables

Vous pouvez également rédiger des e-mails de déclenchement spécifiques qui s'enverront automatiquement chaque fois que les visiteurs complètent une activité spécifique, comme s'inscrire à un événement, télécharger un podcast ou acheter un produit réduit.

Conclusion

Si vous voulez commencer en gardant la fin à l'esprit et générer autant de prospects que possible, identifiez des objectifs spécifiques et clairs tels que :

Le nombre d'abonnés que vous souhaitez atteindre dans un délai spécifique
Des objectifs de ventes réalisables pour chaque mois
Les taux d'ouverture, de clic et de transmission d'e-mails
Type de clients que vous souhaitez attirer

Il est également important que votre entreprise dispose d'un mécanisme de rétroaction et de suivi, afin que vous sachiez quels prospects fonctionnent et lesquels doivent être abandonnés. Vos équipes devraient également être en mesure de filtrer les prospects qui ne sont pas rentables pour votre entreprise, même s'ils sont très attrayants et ont fonctionné pour des marques plus connues.

Le nombre de stratégies de génération de prospects continue de s'élargir, et de nombreuses entreprises ont déjà exploré des tactiques telles que les campagnes d'égouttage, les boîtes de sortie intentionnelle et les programmes de parrainage. Ces outils peuvent être intégrés dans votre stratégie de marketing par courrier électronique globale, ce qui augmentera finalement vos chances d'acquérir ces prospects et ces clients hautement précieux.