La startup Teamgate a développé un logiciel CRM qui a obtenu une place de premier plan dans les classements GetApp.com et domine actuellement parmi les leaders du secteur, tels que Salesforce ou Zoho-CRM.

GetApp est la plateforme de découverte d'applications commerciales la plus importante avec un accent sur le profilage des applications commerciales établies. Aujourd'hui, les utilisateurs font face à un marché des systèmes cloud compétitif et encombré. Il devient de plus en plus difficile de naviguer entre les produits lorsque chacun a quelque chose de différent à offrir.

GetApp, avec ses classements trimestriels des applications commerciales (GetRank), vise à rendre la tâche première de trouver des applications logicielles professionnelles basées sur le cloud plus facile. Un système de moteur de recherche convivial ainsi que des critiques fiables réduisent un long processus de recherche du logiciel le plus approprié pour les entrepreneurs.

Une étude de Power Reviews démontre clairement que 70 pour cent des consommateurs lisent les critiques en ligne avant d'effectuer un achat. Pendant ce temps, une étude similaire du Research Search Engine Journal montre que 63 pour cent des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter un produit sur un site qui inclut les évaluations et critiques de produits.

L'objectif de GetApp est de mettre en évidence certaines des plus grandes tendances du secteur et de répondre aux cinq questions les plus fréquentes qui peuvent aider les consommateurs à prendre la bonne décision pour choisir une solution SaaS basée sur le cloud qui correspond parfaitement à leurs entreprises.

Critiques des utilisateurs. Qu'en pensent les clients existants de ce produit ?

Intégrations. Comment cette application peut-elle être utilisée avec les systèmes qui existent déjà ? De nombreuses plateformes SaaS visionnaires, comme Integrate.io, permettent l'intégration et la transformation transparentes des données sur plusieurs systèmes métier, ce qui facilite la connexion des données CRM avec votre stack technologique plus large.

Mobilité. Ce système et ses données sont-ils accessibles depuis mon smartphone et ma tablette ?

Présence médiatique. Cette entreprise est-elle bien établie ?

Sécurité. Les données seront-elles en sécurité entre les mains de cette entreprise ?

Ce ne sont que les premières étapes du processus décisionnel final. Cependant, répondre à ces questions aidera à réduire la liste des systèmes commerciaux potentiels basés sur le cloud.

Lancement de Teamgate

Le processus d'exploitation de la plateforme GetApp est similaire à Google ; plus un produit occupe une position élevée dans la fenêtre de recherche, plus il devient visible et accessible aux utilisateurs. L'objectif de GetRank est de réduire la liste des produits potentiels et d'aider à choisir le système cloud le plus adapté au type d'entreprise des utilisateurs. Catégorisés selon les types de produits, GetRank sélectionne les 25 meilleures entreprises basées sur le cloud. Chaque classement est impartial et fournit un avis constructif et comparatif sur chaque produit. GetRank n'est pas destiné à forcer les utilisateurs à rédiger des avis et ne facture pas la position ; les produits sont classés par des experts du secteur indépendants et certifiés.

La position de Teamgate sur la plateforme GetRank démontre le rôle de l'entreprise dans l'arène internationale de l'industrie des CRM. Teamgate au T1 a pris la^3e place, tandis qu'au T2 a bondi directement à la^ème place et domine aujourd'hui parmi les leaders du secteur. Le saut rapide a été une conséquence du travail productif de l'équipe en mettant l'accent sur l'amélioration constante des systèmes. Les changements ont été apportés en fonction de l'expérience des clients ainsi que par la surveillance des changements du secteur. Teamgate a amélioré les procédures d'intégration du système CRM, a réalisé la version mobile ainsi que le développement d'efforts considérables sur l'amélioration des indicateurs de sécurité. Le travail acharné a porté ses fruits – les clients satisfaits ont examiné le produit et ont ainsi influencé le saut rapide à la^ème place des classements GetApp.

11^ème place sur les classements GETAPP.com. Qu'est-ce que cela signifie pour nous ?

11^ème place sur la plateforme leader d'examen des applications GetApp signifie bien plus qu'une visibilité accrue, une plus grande attention des utilisateurs ou des ventes plus élevées. La^ème place signifie la reconnaissance et la fiabilité du produit dans l'arène internationale de l'industrie des CRM. Le classement des produits présente aux consommateurs les changements de l'industrie tout en aidant à choisir le système cloud SaaS (Software as a Service) le plus efficace pour les entreprises.

« Une position élevée sur la liste des classements GetApp conduit à une situation gagnant-gagnant pour les deux : les clients et nous. Tout d'abord, Teamgate est devenu plus visible pour les utilisateurs internationaux. Les classements élevés ont également formé une opinion positive sur nos services et nous sommes heureux des nouveaux clients qui ont décidé de continuer à développer leurs activités avec nous. Pendant ce temps, Teamgate surveille l'expérience client et analyse ce que l'utilisateur recherche réellement sur le web ; cela nous aide à offrir un produit informatique que le client recherche réellement. » – déclare Grazvydas Kaminskas, responsable de l'exportation de Teamgate.

Selon une étude de RackSpace, 90 pour cent des dépenses en logiciels porteront sur des applications cloud, au cours des six prochaines années. Les raisons en sont les possibilités élargies du cloud et les avantages que le logiciel d'entreprise traditionnel ne peut pas offrir : réduction des coûts de maintenance du système, plus de flexibilité et mise en œuvre plus rapide.

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