Dans cet article complet, vous découvrirez comment intégrer Mailchimp, une plateforme de marketing par courriel largement utilisée, avec divers systèmes CRM (Gestion de la Relation Client) pour rationaliser vos efforts de marketing et améliorer votre processus décisionnel. Vous apprendrez comment cette intégration peut vous aider à segmenter les clients potentiels, à personnaliser les messages électroniques, à analyser les données de marketing, à gérer les abonnés et à générer des rapports personnalisés, le tout pour augmenter votre succès en marketing.

Points clés :

• L'intégration CRM avec Mailchimp permet des stratégies de marketing par courriel ciblées en segmentant les clients potentiels et existants dans votre CRM.
• Les données CRM peuvent être utilisées pour personnaliser les messages électroniques, améliorant ainsi l'expérience client globale.
• Les outils analytiques fournis par les intégrations CRM offrent des informations précieuses sur les modèles et tendances dans les données de courriel, aidant à prendre des décisions de marketing plus éclairées.
• L'intégration des CRM avec Mailchimp rend la gestion des abonnés et des désabonnés plus facile et plus efficace.
• Les systèmes CRM comme Teamgate, Pipedrive et SugarCRM offrent différents niveaux d'intégration avec Mailchimp, chacun offrant des fonctionnalités et des options de tarification uniques.

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Les avantages des intégrations CRM pour Mailchimp

Mailchimp est un service spécialisé dans l'automatisation du marketing et le marketing par courriel. Cette plateforme complète vous permet de communiquer avec les prospects, les pistes et les clients existants pour promouvoir des produits et services par courriel.

Mailchimp dit sur son site Web:

« Notre approche du marketing se concentre sur les pratiques saines de gestion des contacts, les campagnes magnifiquement conçues et l'analyse puissante des données. Nous sommes là pour vous aider à devenir un expert en marketing. Prêt à commencer ? »

De nombreux spécialistes du marketing pensent que Mailchimp est simplement une application Web qui fonctionne dans les navigateurs Internet. Cependant, vous pouvez maintenant intégrer cette plateforme avec divers CRM, y compris Teamgate. Cela vous permet de centraliser vos pratiques de gestion de la relation client et de marketing par courriel.

Il y a diverses choses que vous pouvez faire lors de l'utilisation des intégrations Mailchimp CRM :

• Segmentez les clients potentiels et existants dans votre CRM et envoyez-leur des messages de marketing par courriel ciblés.
• Utilisez les informations de votre CRM pour personnaliser les messages électroniques adressés aux clients.
• Concevez, envoyez et enregistrez des modèles de courriel basés sur les informations CRM.
• Utilisez les outils analytiques de votre CRM pour identifier les modèles et tendances dans les données de courriel et utilisez ces informations pour une meilleure prise de décision en marketing.
• Utilisez les outils analytiques de Mailchimp pour afficher les taux d'ouverture, de clics, de conversations et de réussite des campagnes par courriel.
• L'intégration CRM avec Mailchimp vous permet également de gérer les abonnés et les désabonnés.
• Générez des rapports personnalisés basés sur les informations CRM et Mailchimp et devenez plus performant en marketing par courriel.

L'intégration de votre CRM avec Intégrations Mailchimp peut être un processus long et laborieux qui implique du code complexe et de l'ingénierie des données – des compétences que votre entreprise pourrait ne pas posséder. Le meilleur CRM pour Mailchimp aura des connecteurs sans code/faible code prêts à l'emploi et une interface simple de glisser-déposer et de clic pour pointer qui rend l'intégration facile. Alternativement, des plateformes comme Integrate.io fournissent des pipelines d'intégration et de transformation de données à prix fixe et faible code qui peuvent simplifier la connexion de vos données CRM avec Mailchimp et d'autres outils marketing sans nécessiter de ressources d'ingénierie considérables. Vous n'aurez pas besoin de construire des pipelines de données complexes ou de faire appel aux services d'un ingénieur de données, vous économisant ainsi du temps et de l'argent.

Remarque : Pour compliquer les choses, Mailchimp contient maintenant une ses propres fonctionnalités CRM. (Elle a évolué d'un simple outil de marketing par courriel à une plateforme de service complète d'automatisation du marketing et de marketing par courriel.) Cependant, selon l'avis de Teamgate, aucune entreprise prospère dans l'industrie du SaaS ne devrait compter sur Mailchimp pour la gestion de la relation client, car il existe des outils bien meilleurs pour atteindre cet objectif. Au mieux, Mailchimp agrège et organise les informations client comme les numéros de téléphone, les adresses physiques et les adresses électroniques. Une entreprise en croissance ne pourrait pas compter sur Mailchimp pour identifier et cultiver les pistes à partir des informations du compte client dans un centre d'appels occupé, par exemple. Vous pourriez utiliser Mailchimp comme CRM si vous avez une très, très petite entreprise avec quelques centaines de clients, mais c'est à peu près tout. L'intégration CRM avec Mailchimp est mieux adaptée à un véritable système CRM !

En savoir plus sur le meilleur CRM pour Mailchimp ci-dessous :

1. Meilleur CRM pour Mailchimp : Teamgate

Teamgate est, sans équivoque, le meilleur CRM pour Mailchimp au global. Il vous permet d'envoyer des messages de marketing par courriel personnalisés et ciblés aux clients potentiels et existants dans le système CRM Teamgate en quelques clics de souris. Cela rationalise les flux de travail et augmente la productivité. Pour que l'intégration Teamgate-Mailchimp se produise :

1. Exportez les informations de contact des listes Teamgate.
2. Définissez vos critères de segmentation.
3. Cliquez sur l'icône Mailchimp en haut des listes.
4. Exportez les contacts dans Mailchimp.

Ce processus simple en quatre étapes vous permet d'utiliser les informations de contact des clients pour des résultats de marketing par courriel plus efficaces.

Un autre cas d'utilisation de l'intégration Teamgate-Mailchimp est la possibilité de fusionner les champs personnalisés de Teamgate avec les champs de Mailchimp. Vous pouvez le faire en cliquant sur « Créer un nouveau champ » sous les champs « Mailchimp » sur la page d'intégration Mailchimp de Teamgate. Ce processus vous permet de fusionner rapidement les champs personnalisés Teamgate et Mailchimp pour les campagnes de marketing par courriel actuelles et futures.

Parfois, un CRM rend difficile le transfert d'enregistrements entre ce CRM et Mailchimp. Pipedrive, par exemple, l'entrée suivante de cette liste des meilleurs CRM pour Mailchimp, nécessite un long processus de synchronisation que de nombreuses petites entreprises du secteur du SaaS pourraient ne pas comprendre. Teamgate est différent. Il simplifie les transferts d'enregistrements et vous envoie même une confirmation par courriel chaque fois que vous déplacez des enregistrements entre son CRM et Mailchimp. Il n'y a pas de devinette.

De plus, Teamgate attribue à tous les contacts exportés une étiquette, vous permettant de filtrer ces contacts si nécessaire. S'il y a un problème avec le transfert d'enregistrements, toute information d'erreur apparaîtra sur la page Historique des exportations de Teamgate (dans les sections Migration de données dans Paramètres). Teamgate attribuera également une étiquette à ces contacts qui n'ont pas pu être transférés, ce qui facilite la recherche de ces informations. Fusionner un CRM avec Mailchimp n'a jamais été aussi facile !

En savoir plus sur les intégrations Teamgate et Mailchimp CRM ici.

Fonctionnalités clés de l'intégration Teamgate CRM avec Mailchimp

• Segmentez et filtrez les clients par campagne Mailchimp.
• Consultez l'état de lecture, de clic et de désinscription de chaque prospect/client directement à partir de la page de contact prospect/client de Teamgate.
• Découvrez quelles campagnes Mailchimp ont été envoyées à quels prospects et clients dans Teamgate grâce à des étiquettes personnalisées appliquées automatiquement – supprimant les complexités du flux de travail.
• Composez automatiquement les prospects et clients existants.

• Ce n'est pas seulement Mailchimp. Teamgate s'intègre à de nombreux outils numériques pour de meilleurs résultats marketing dans votre entreprise. Vous pouvez sélectionner les intégrations à afficher dans votre espace de travail Teamgate et accéder aux informations de plusieurs plateformes sur un seul écran.
• Supportez le marketing par email avec des informations approfondies sur la conversion des prospects concernant les clients potentiels grâce à la suite d'outils d'intelligence commerciale de Teamgate. Ces outils personnalisent vos objectifs marketing et vous aident à qualifier les prospects par rapport à votre profil client idéal (ICP).
• Gérez les prospects pour les campagnes Mailchimp avec des outils de ventes et de performance spécialisés qui surveillent les performances organisationnelles. Vous pouvez rapidement découvrir quelles méthodes de marketing par email fonctionnent (et lesquelles ne fonctionnent pas) via une interface utilisateur simple glisser-déposer et pointer-cliquer. Cela permet aux équipes commerciales de prioriser les efforts de marketing.
• Les informations approfondies de Teamgate les tableaux de bord des ventes, et des outils analytiques complètent les campagnes marketing Mailchimp. Suivez et obtenez des données en temps réel sur les performances départementales. Aussi, utilisez des métriques clés pour augmenter pipelines de vente et la croissance, rationaliser gestion des leads, et améliorer la gestion globale des comptes dans votre organisation en expansion.
• Vous n'avez pas besoin d'intégrer Teamgate à Mailchimp pour améliorer le marketing par email. Ce CRM dispose de ses propres fonctionnalités de marketing par email intégrées qui fonctionnent avec divers fournisseurs de services de messagerie, vous permettant de vous connecter avec les prospects et les clients existants.

Tarification de Teamgate pour les intégrations CRM Mailchimp

Les plans tarifaires de Teamgate commencent à partir de 9 $ seulement par mois par utilisateur (facturé annuellement), ce qui en fait un choix abordable pour votre organisation. Le plan Professionnel, qui coûte 26 $ par utilisateur par mois, inclut une intégration (dans ce cas, présumément Mailchimp). Vous pouvez également utiliser l'intégration CRM Mailchimp (et d'autres intégrations illimitées) dans le plan Entreprise de Teamgate, qui coûte seulement 65 $ par utilisateur par mois.

Toutes ces raisons et bien d'autres font de Teamgate le meilleur CRM pour Mailchimp!

En savoir plus sur Teamgate

2. Pipedrive

Pipedrive est sans doute plus connu que Teamgate en tant que CRM. Cependant, cela ne signifie pas que c'est un meilleur choix pour les entreprises souhaitant combiner la gestion de la relation client avec le marketing par email. C'est parce que l'intégration CRM avec Mailchimp n'est pas aussi complète que sur Teamgate. Vous ne recevrez pas d'e-mails après avoir rencontré des erreurs de transfert Mailchimp, par exemple. De plus, la mise en place du processus de transfert est beaucoup plus compliquée que sur Teamgate, ce qui en fait un meilleur choix pour les petites entreprises SaaS disposant de ressources limitées.

Cela ne veut pas dire que Pipedrive est inutile pour l'intégration CRM avec Mailchimp. Loin de là. Ce CRM dispose d'une interface facile à utiliser que presque n'importe qui peut comprendre rapidement, et le processus d'intégration est assez simple.

Pipeline dit sur son site Web à propos de ses intégrations CRM Mailchimp:

« Près de la moitié de nos clients ont tellement aimé notre approche simple mais puissante qu'ils ont changé d'outil CRM. L'autre moitié? Eh bien, ils ne savaient même pas qu'ils avaient besoin de Pipedrive jusqu'à ce qu'ils l'essaient. »

Principales fonctionnalités de l'intégration CRM Pipedrive avec Mailchimp

• Gérez les tâches de base de gestion de la relation client et de marketing par email Mailchimp à partir d'une seule plateforme.
• Comme Teamgate, Pipedrive vous permet de filtrer et de segmenter les campagnes Mailchimp en fonction des données clients. Cela vous aide à créer des campagnes plus segmentées qui ciblent des clients spécifiques en fonction de la localisation, des caractéristiques partagées, des habitudes d'achat et d'autres facteurs. Bien que Teamgate reste le meilleur CRM pour Mailchimp, Pipedrive peut toujours obtenir des résultats marketing réussis dans votre organisation.
• Envoyez des e-mails personnalisés aux clients en fonction des informations dans Pipedrive. Livrez des e-mails avec les noms et localisations des clients, par exemple.
• Comme mentionné précédemment, l'intégration Pipedrive-Mailchimp est assez facile. Il suffit de cliquer sur le bouton Mailchimp dans Pipedrive pour exporter les contacts. Pipedrive dispose d'une vidéo sur son site Web qui explique très bien le processus d'intégration, ce qui rend cette tâche simple pour les entreprises SaaS de toutes tailles.

Tarification de Pipedrive pour les intégrations CRM Mailchimp

Le plan le moins cher de Pipedrive coûte 14,90 $ par utilisateur par mois (facturé annuellement), ce qui le rend plus cher que Teamgate. Cependant, il n'est pas clair si ce palier permet l'intégration CRM avec Mailchimp ou si les utilisateurs devront passer à l'un des modèles tarifaires plus chers, allant de 24,90 $ à 99 $ par utilisateur par mois (facturé annuellement).

Lire la suite : Les 6 plus grands avantages des CRM

3. SugarCRM

SugarCRM est une bête d'un système CRM, disposant de fonctionnalités qui bénéficient aux entreprises SaaS de toutes tailles. Il dispose en fait de son propre outil d'automatisation du marketing, ce qui pourrait rendre inutile l'intégration du produit avec Mailchimp. Cependant, si vous êtes déjà familier avec les fonctionnalités et l'interface de Mailchimp, vous pourriez vouloir essayer l'intégration.

Il est important de noter que SugarCRM lui-même n'offre pas d'intégrations CRM Mailchimp, contrairement à Teamgate et Pipeline. Cependant, de nombreux utilisateurs réussissent à intégrer Mailchimp avec le connecteur de Mailchimp ou un produit tiers.

Mailchimp dit à propos de cette intégration:

« Avec des plateformes puissantes comme SugarCRM et Mailchimp, les entreprises peuvent produire des campagnes opportunes et hautement pertinentes pour augmenter les ventes et générer plus de revenus. »

Remarque: L'utilisation d'un outil tiers pour l'intégration SugarCRM-Mailchimp peut ouvrir une boîte de Pandore, surtout si cet outil est open source. C'est parce que les développeurs pourraient ne pas mettre à jour ou sécuriser leurs connecteurs, augmentant les chances d'une violation de données. Vous pourriez également ne pas vous conformer aux cadres de gouvernance des données tels que le RGPD lors du transfert de données de Sugar à Mailchimp. La non-conformité à ces cadres pourrait entraîner des pénalités gouvernementales coûteuses que votre entreprise ne peut pas se permettre.

SugarCRM: Principales fonctionnalités de l'intégration CRM avec Mailchimp

• Supprimez les silos de données en intégrant SugarCRM à Mailchimp. Connectez les flux de travail de gestion de la relation client et d'automatisation du marketing par email et utilisez les informations sur les clients pour optimiser les résultats du marketing par email.
• La mise à jour des informations client dans SugarCRM met automatiquement à jour les mêmes informations dans Mailchimp. La mise à jour des informations de gestion de campagne dans Mailchimp met automatiquement à jour les mêmes informations dans SugarCRM.
• Pas besoin d'exporter manuellement les données de Sugar à Mailchimp. Le connecteur de ce dernier (ou un outil tiers) fera tout le travail pour vous.

SugarCRM: Tarification pour les intégrations CRM Mailchimp

Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de SugarCRM, vous devrez opter pour le palier Marketing Mavericks de la plateforme, qui coûte 1 000 $ par mois pour 10 000 contrats. Que cela soit moins cher ou plus cher que Teamgate ou Pipeline dépend de la portée de votre entreprise. SugarCRM n'a pas de modèle tarifaire « par utilisateur par mois », ce qui rend difficile la comparaison avec les deux autres produits de cette liste des meilleurs CRM pour Mailchimp.

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4. SuiteCRM

Si vous recherchez un CRM open source (gratuit!) avec des intégrations CRM Mailchimp, ne cherchez pas plus loin que SuiteCRM. Ce système populaire s'intègre à Mailchimp, ce qui vous permet d'optimiser les campagnes par email tout en agrégant les données de gestion de la relation client. Comme SugarCRM, il n'y a pas d'intégrations CRM intégrées pour Mailchimp. Encore une fois, vous devrez combiner les deux plateformes via Mailchimp ou via un connecteur tiers. Ce dernier augmente bien sûr le risque de violations de données et de non-conformité à la gouvernance des données.

Mailchimp dit à propos de son connecteur SuiteCRM:

« Consultez les informations actualisées sur les campagnes et les abonnés dans le CRM et segmentez dans MC en fonction des données CRM en utilisant l'intégration SuiteCRM et Mailchimp. »

SuiteCRM: Principales fonctionnalités de l'intégration CRM avec Mailchimp

• Consultez l'activité des campagnes par email telle que les taux d'ouverture, de clic et de rebond directement dans SuiteCRM. Maintenant, les membres de l'équipe n'ont pas besoin de perdre du temps à basculer entre un CRM et Mailchimp!
• Planifiez les transferts d'enregistrements clients de SuiteCRM à Mailchimp à une fréquence qui convient aux besoins de votre entreprise SaaS et aux capacités (ou limitations!) de votre infrastructure de données.
• L'intégration CRM avec Mailchimp vous permet d'ajouter et de supprimer des listes et des campagnes Mailchimp de SuiteCRM en quelques clics de souris.

SuiteCRM : Tarification pour les intégrations CRM Mailchimp

Vous n'aurez pas besoin d'examiner différents niveaux de tarification et de peser les coûts de chacun sur SuiteCRM, qui reste 100 % open source et complètement gratuit d'utilisation. Bien sûr, vous aurez toujours besoin d'un abonnement à Mailchimp pour combiner les deux plateformes. Parce qu'il est open source, ne vous attendez pas à des fonctionnalités CRM avancées sur SuiteCRM comme vous les trouveriez sur Teamgate, SugarCRM ou HubSpot—l'entrée suivante sur cette liste des meilleurs CRM pour Mailchimp. De l'avis de Teamgate, un CRM open source ne peut jamais remplacer un CRM payant, surtout en termes de support utilisateur, documentation, personnalisation, confidentialité des données, sécurité des données, gouvernance des données et accords de niveau de service (SLA).

5. HubSpot CRM

Vous cherchez toujours le meilleur CRM pour Mailchimp ? HubSpot est l'un des systèmes CRM les plus populaires au monde, utilisé par de nombreuses entreprises Fortune 500. Il offre une gamme incroyable de fonctionnalités pour la gestion de la relation client, permettant à ses utilisateurs d'agréger, d'organiser, de partager, de traiter et d'analyser les informations client pour les ventes, le marketing, le service client et la croissance commerciale. Mais comment les intégrations CRM Mailchimp de HubSpot se comparent-elles à celles d'autres systèmes sur cette liste ? Comment l'intégration CRM HubSpot avec Mailchimp bénéficie-t-elle à votre entreprise ?

HubSpot CRM se situe probablement quelque part entre Pipedrive—qui offre les capacités les plus basiques pour l'intégration CRM avec Mailchimp—et Teamgate, qui offre les fonctionnalités Mailchimp les plus étendues. HubSpot a également un niveau de tarification gratuit—quelque chose que Teamgate et Pipedrive n'ont pas. (Cependant, vous devrez passer à un plan payant pour intégrer HubSpot CRM avec Mailchimp.)

Remarque : HubSpot dispose de deux intégrations CRM Mailchimp, ce qui peut confondre ses utilisateurs. La première, l'intégration Mailchimp HubSpot, synchronise les contacts CRM avec Mailchimp et enregistre l'activité des campagnes par e-mail, telle que les taux d'ouverture, d'envoi, de clic et de rebond. La deuxième, Data Sync, ne s'adresse pas spécifiquement à Mailchimp mais permet aux utilisateurs de synchroniser les listes de clients sur HubSpot CRM avec l'application de marketing par e-mail. Cependant, elle n'enregistre pas l'activité des campagnes par e-mail.

Fonctionnalités clés de l'intégration HubSpot CRM avec Mailchimp

• Comme mentionné précédemment, l'intégration HubSpot Mailchimp (la première intégration CRM HubSpot pour Mailchimp) suit l'activité des campagnes par e-mail, ce qui en fait un outil utile si votre entreprise souhaite améliorer l'efficacité de ses messages marketing. Vous pouvez visualiser cette activité—les clics, par exemple—directement dans HubSpot, ce qui réduit le changement d'écran pour les membres de l'équipe. En conséquence, l'intégration CRM HubSpot avec Mailchimp permet aux équipes de se concentrer sur les ventes plutôt que de naviguer dans les outils CRM et de marketing par e-mail.
• L'intégration CRM HubSpot surveille également les erreurs de synchronisation lors du transfert de données de HubSpot à Mailchimp. (Pipedrive ne le fait pas du tout.) Si les enregistrements de clients ne parviennent pas à être transférés vers Mailchimp, vous pouvez agir rapidement et ne pas compromettre les campagnes de marketing par e-mail imminentes.
• L'intégration CRM HubSpot et Data Sync synchronisent sans effort les données CRM avec Mailchimp via des formulaires contextuels. Vous pouvez synchroniser tous les types de données, y compris les contacts et les chronologies (HubSpot) et les membres de la liste, les dates d'envoi d'e-mails, les dates d'ouverture d'e-mails, les dates de clic d'e-mails et les dates de rebond d'e-mails (Mailchimp).

Tarification HubSpot CRM pour les intégrations CRM Mailchimp

Il y a le niveau gratuit susmentionné sur HubSpot, mais ce modèle de tarification ne vous permettra pas d'intégrer ce CRM avec Mailchimp. Pour cet objectif, parlez à HubSpot pour obtenir un devis personnalisé concernant vos besoins d'intégration CRM. (HubSpot a un système de tarification compliqué avec plusieurs niveaux/fonctionnalités.) Il est également important de noter que HubSpot a un modèle de tarification à l'usage, ce qui signifie qu'il est plus coûteux pour de nombreux contacts. Selon vos exigences, HubSpot pourrait être l'une des plateformes les plus chères de cette liste des meilleurs CRM pour Mailchimp.

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Pourquoi Teamgate est le meilleur CRM pour Mailchimp !

Bien que les autres CRM énumérés ci-dessus s'intègrent à Mailchimp, seul Teamgate vous aide à réaliser pleinement vos objectifs de marketing par e-mail. Combinez avec succès vos objectifs de gestion de la relation client et de marketing par e-mail dans un seul système et facilitez la communication et l'envoi de messages de marketing par e-mail hautement ciblés aux clients potentiels et existants. Avec la segmentation par le biais d'étiquettes et de champs personnalisés, vous pouvez facilement exporter vos contacts CRM. Les étiquettes allouées automatiquement pour chaque export et campagne Mailchimp facilite le suivi des performances et le filtrage. De plus, filtrez le statut de chaque campagne pour des individus spécifiques en visualisant les taux d'ouverture, les taux de clic et les statuts de désinscription directement depuis votre zone de contact CRM Teamgate.

Parmi les autres raisons pour lesquelles Teamgate est le meilleur CRM pour Mailchimp, on peut citer son interface simple de glisser-déposer et de clic, son connecteur Mailchimp sans code prêt à l'emploi et sa tarification abordable par utilisateur par mois. Vous pouvez bénéficier des intégrations CRM Mailchimp de Teamgate en vous inscrivant pour un plan Professionnel ou Entreprise.

Si vous souhaitez toujours plus d'informations, pourquoi ne pas contacter Teamgate pour une démonstration du produit?

Teamgate propose actuellement une essai gratuit de 14 jours, qui comprend toutes les fonctionnalités et intégrations. Réclamez votre essai gratuit et découvrez pourquoi cette plateforme est, sans doute, le meilleur CRM pour Mailchimp !