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Comment l'intelligence artificielle peut-elle logiciel CRM aider les chefs de ventes à concourir comme les meilleurs gestionnaires de la Coupe du monde FIFA ? Continuez votre lecture, c'est plus facile que vous ne le pensez.

Bienvenue au « Beau jeu »

Vous souvenez-vous de ce but de Maradona ? Non, pas la « Main de Dieu », l'autre.

1986, Estadio Azteca, Mexico City, Quart de finale de la Coupe du monde FIFA – Diego Armando Maradona Franco, le petit magicien argentin, récupérant le ballon dans sa propre moitié, se tordant et se tournant athlétiquement, avec l'élégance d'un danseur de ballet, pour battre ce qui semblait être toute l'équipe anglaise, avant de placer délicatement le ballon devant un Peter Shilton désemparé ? Une brillance individuelle pure, de celui qu'on appelle El Pibe de Oro – le Garçon d'or.

Oui, nous nous souvenons des individuels, comme ; Pelé, Jairzhino, Cruyff, Beckenbauer, Stoichkov, Tardelli, Suker, Ronaldo (n'hésitez pas à ajouter vos propres suggestions), et nous nous souvenons des grandes équipes ; Brésil, Italie, France, Allemagne, Argentine, Uruguay, Portugal, et Hollande (encore une fois, c'est à vous de décider).

Mais il existe une combinaison d'éléments – comme ; le destin, les blessures, les décisions arbitrales, et la barre transversale – qui contribuent à rendre ces souvenirs vivants à jamais dans nos esprits.

Parmi ces éléments, il y a surtout les gestionnaires.

Il n'y a vraiment pas de « je » dans équipe

Malheureusement, je ne vais pas pouvoir me rendre à la Coupe du monde 2018, mais, enfant, j'avais un entraîneur qui le savait probablement déjà. D'une certaine manière, cela ne le dérangeait pas. Ce n'était pas le football qui l'intéressait. Il s'agissait d'obtenir le meilleur de groupes de garçons qui n'avaient rien d'autre à faire.

Il a créé un club de football où l'équipement de personne ne correspondait, où nous nous changions dans un abri froid et qui fuyait, où les balles étaient vieilles, perpétuellement mouillées, et dont les lacets pouvaient enlever un œil avec un mauvais en-tête.

Il criait ses propres encouragements personnels depuis la touche ; « Frappez le ballon. Marquez un but. Passez le ballon. N'oubliez pas, vous êtes une équipe ». C'était à peu près tout. À peine les gestes de légendes gestionnaires comme Vicente Del Bosque, ou Marcello Lippi.

Mais cela a fonctionné. Et cela a fonctionné parce que ce gestionnaire voulait vraiment le meilleur de chaque garçon dont il était responsable. Il voulait qu'ils sachent comment fonctionnait une équipe, indépendamment des capacités, il insistait sur le fait que tout le monde faisait partie de cette équipe. C'était sa seule stratégie.

Il y a plus que gérer à la gestion

Que ce soit pour jouer pour votre pays à la Coupe du monde 2018, ou dans le cadre d'une équipe de ventes moderne, la structure est similaire. Un groupe d'individus visant un objectif commun, mais chacun avec ses propres compétences uniques.

Au sommet de l'équipe se trouve le gestionnaire. Encore une fois, qu'il s'agisse de football ou de ventes, le gestionnaire est là pour établir le plan de jeu, organiser et instaurer une structure, créer la motivation nécessaire, et encourager ceux qui manquent de confiance. Le gestionnaire est également là pour fixer les objectifs et aplanir le terrain pour toute l'équipe.

Certaines fonctions de gestion du football :

  • Sélection d'équipe – Choisir les bons joueurs pour le bon poste
  • Planification stratégique – Décider du plan de jeu pour les individus et toute l'équipe
  • Motivation des joueurs – S'assurer que chaque joueur est prêt pour le match à venir
  • Délégation – Attribuer des devoirs à divers rôles de soutien et partage des responsabilités
  • Recherche de talents – Toujours à la recherche constante de nouveaux talents et talents émergents
  • Relations publiques et médias – Être le visage public de l'image de l'équipe
  • Marketing de l'équipe – Maintenir un contact étroit avec ceux responsables du marketing de l'image publique de l'équipe
  • Gestion financière – S'assurer que les objectifs sont atteints et que les finances sont disponibles pour les investissements futurs
  • Analyse – Même les matchs perdus peuvent offrir une forme d'aperçu pour l'amélioration

Tout comme le football, les directeurs des ventes partagent de nombreuses fonctions identiques.

  • Les directeurs des ventes choisissent les meilleurs membres de l'équipe. Ils s'assurent que ces membres jouent au bon poste – c'est-à-dire s'assurer que les bons talents sont assignés aux bonnes tâches, produits ou emplacements géographiques.
  • Certains membres des ventes pourraient manquer de confiance, c'est le devoir d'un grand directeur des ventes de tirer le meilleur de son équipe. Cela peut signifier renforcer la confiance des membres de l'équipe dont la confiance vacille pour une raison ou une autre – ne pas atteindre les objectifs, se sentir frustré par le manque d'opportunités, des objectifs fixés trop élevés.
  • Le directeur des ventes est également responsable de la délégation des tâches au sein de l'équipe. Ces tâches pourraient être s'assurer d'une surveillance plus étroite collaboration entre les ventes et le marketing, ou les équipes de ventes et de service client.
  • Les grandes équipes commerciales – en particulier les équipes en croissance – sont toujours à la recherche de nouveaux talents. C'est au directeur commercial de faire attention à ces nouveaux talents.
  • En période de prospérité comme en période de crise, le directeur commercial sera le symbole du département commercial. Présenter des rapports de ventes aux membres du conseil, aux investisseurs et autres cadres dirigeants. Tenir les bonnes personnes informées des résultats, des performances et des complications perçues.
  • Légèrement différents des entraîneurs de football, les directeurs commerciaux doivent constamment coordonner avec leur équipe marketing pour assurer un approvisionnement constant en nouveaux prospects et opportunités. Des outils comme Sendspark peuvent amplifier les efforts de prospection en permettant la prospection vidéo personnalisée à grande échelle, aidant les équipes à fournir des messages plus attrayants et contextualisés aux prospects.
  • L'argent et les questions financières sont au cœur du rôle d'un directeur commercial. Créant les ressources pour la réussite et l'expansion de l'entreprise, le rôle du directeur commercial s'allie à celui d'un entraîneur de football qui identifie et sécurise les talents nécessaires pour faire grandir la marque de l'équipe.
  • Quand les ventes sont perdues un bon directeur commercial peut voir comment et pourquoi. Il peut tirer des leçons du processus et corriger ces erreurs pour l'avenir.

Perfectionner votre tactique – avec CRM

Contrairement aux grands managers du « Beau Jeu », les directeurs commerciaux ne sont généralement pas entourés d'une cohorte de supporters administratifs, en attente, à leur disposition.

C'est là qu'un CRM judicieusement conçu, puissant et analytique CRM de vente devient essentiel.

Avec la capacité de gérer les équipes commerciales ; coordonner leurs mouvements, fixer des objectifs et des buts, identifier les problèmes potentiels et les résoudre convenablement, analyser tous les aspects des performances de l'équipe, un CRM commercial intelligent est crucial dans la quête du succès.

Un CRM de qualité permet au directeur commercial de cultiver le meilleur chez les meilleurs éléments, tout en aidant ceux qui montent dans les rangs à atteindre leur plein potentiel. L'accès instantané à toutes les informations disponibles est central pour atteindre ce plein potentiel.

Un CRM ne résoudra pas tous vos problèmes, mais choisir le bon pour les besoins de votre entreprise améliorera certainement les qualités dont vous disposez et vous permettra de viser le trophée.

Utilisez vos ressources avec sagesse

À première vue, le football et les ventes peuvent sembler être des mondes à part.

Mais ce n'est pas le cas. Comme la quête d'un entraîneur de football pour le prix ultime, un directeur commercial est confronté à de nombreux défis identiques, qui consistent à tirer le meilleur de ses joueurs dans tous les aspects du jeu, sur le terrain comme en dehors.

Vous n'aurez probablement jamais l'équipe d'arrière-plan dont jouit Joachim Low d'Allemagne. Vous n'avez peut-être pas la capacité à faire des exploits de l'Islande de Heimir Hallgrímsson. Ou vous ne pouvez pas être confié à la qualité de joueurs comme celle de Didier Deschamps.

Et vous ne pourrez jamais diriger une Coupe du Monde FIFA, mais avec un CRM de qualité comme Teamgate à vos côtés et en utilisant vos ressources avec sagesse, vous pouvez prouver votre capacité à rivaliser avec les meilleurs sur n'importe quel terrain commercial.

Donc, en gardant cela à l'esprit, il est temps que le sifflet de l'arbitre retentisse et que les jeux commencent.

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Du 9 au 25 février 2018, la ville sud-coréenne de Pyeongchang accueillera les 23es Jeux olympiques d'hiver. Pendant plus de quinze jours, des sportifs et des sportives en provenance d'environ quatre-vingt-dix pays se disputeront sept sports et quinze disciplines différentes dans l'espoir que d'innombrables heures d'entraînement, des années de préparation physique et mentale, et des réserves inépuisables de détermination opiniâtre pourraient être récompensées par une place sur le podium des vainqueurs.

Mais il ne s'agit pas seulement des vainqueurs. Depuis les premiers Jeux olympiques d'hiver – organisés à Chamonix, France en 1924 – il y a eu d'innombrables histoires de succès et d'échec, de réussite et de déception, et un recueil complexe d'émotions qui résident quelque part entre les deux.

Il y a aussi eu des histoires d'inspiration. L'inspiration qui montre la capacité humaine à aspirer au succès, même face aux obstacles. L'inspiration qui a poussé les athlètes à avancer quand d'autres ont abandonné. Et l'inspiration qui a apporté des leçons applicables, non seulement au monde du sport, mais aux affaires et à la vie en général. Par exemple, la détermination que les athlètes démontrent dans leur quête de victoire est similaire à la persévérance dont font preuve les experts en rédaction chez MyAssignmenthelp, qui démontrent une excellence exceptionnelle à chaque fois dans leur travail pour aider les étudiants dans leur parcours académique.

Un tel exemple où cette inspiration est exemplifiée se trouve dans l'histoire bien documentée de la patineuse de vitesse américaine, Dan Jansen.

Jansen est né à West Allis, Wisconsin, le 17 juin 1965. Comme c'est la tradition dans cette partie particulière du monde, il n'a pas fallu longtemps avant que le futur détenteur du record du monde de patinage de vitesse n'enfile sa première paire de patins à glace et ne commence son rencontre glissante avec la vie et le sport.

Jeux olympiques d'hiver

À l'âge de 12 ans, Jansen remportait déjà des championnats nationaux de patinage de vitesse et faisait tourner les têtes dans le monde entier du patinage de vitesse. Grâce au travail acharné et au dévouement à son sport, Jansen a continué à progresser jusqu'à l'âge de 18 ans où il a été sélectionné pour représenter l'équipe des États-Unis aux Jeux olympiques d'hiver de 1984 à Sarajevo. Le jeune olympien a terminé une quatrième place très respectable dans sa spécialité du 500 mètres et seizième aux épreuves du 1 000 mètres.

Après Sarajevo, Jansen a continué à persévérer avec son régime d'entraînement rigoureux en préparation des Jeux olympiques d'hiver de 1998, qui devaient se tenir à Calgary, Canada. Ses préparations se déroulaient selon le plan alors que Jansen s'était placé parmi les meilleurs patineurs du pays et peut-être du monde à cette époque.

Malheureusement, au début de 1987, la sœur de Dan, Jane, a été diagnostiquée avec une leucémie. Le jeune patineur s'est avancé et a offert sa propre moelle osseuse pour tenter d'aider sa sœur en détresse. Sa sœur a refusé, au motif que s'il faisait ce geste altruiste, il serait lui-même trop malade pour participer aux Jeux olympiques qui approchaient rapidement. En retour, Jane a reçu sa greffe d'un autre membre de la famille, sa sœur, malheureusement, le traitement n'a pas eu de succès et à la fin décembre, elle était retournée à l'hôpital.

Deux mois plus tard, à Calgary, Canada, Dan Jansen a vu les choses différemment. Le matin du 14 février – la Saint-Valentin – la famille de Dan a appelé pour dire que sa sœur était en train de mourir et voulait faire ses derniers adieux. Quatre heures plus tard, le jeune olympien a reçu la nouvelle déchirante que sa sœur était décédée, mais son dernier et unique souhait était qu'il continue et participe malgré tout.

Quand l'échec n'est pas la fin

Parfois, le talent et le travail acharné ne suffisent pas. La vie s'en mêle, comme Jansen l'a découvert, glissant et tombant sur la glace dans les épreuves du 500m et du 1 000m ; brisant ses rêves et les espoirs de la médaille qu'il recherchait tant.

Jeux olympiques de Pyeongchang
Crédit image : Junji Kurokawa (Getty Images)

Après la perte de sa bien-aimée sœur, il a continué à s'entraîner dur, plus déterminé que jamais à remporter cette médaille olympique qu'il avait décidé de dédier à sa sœur décédée.

Aux Jeux olympiques d'hiver de 1992 à Albertville, France, Jansen était une fois de plus favori pour l'or avant ses épreuves. Le destin, une fois de plus, a vu les choses différemment et après des chutes douloureuses dans les deux épreuves du 500 et du 1 000 mètres, Jansen a quitté les lieux découragé et sans médaille.

Malgré la victoire de titres mondiaux après les Jeux olympiques d'Albertville, Jansen s'est senti frustré de ne pas atteindre l'objectif qu'il s'était fixé. Avec le temps qui s'écoule, il a réalisé que les Jeux olympiques d'hiver de 1994 à Lillehammer, Norvège, seraient sa dernière chance d'obtenir l'or qu'il convoitait. Une fois de plus, il était favori pour le podium des médailles dans l'épreuve du 500m, comme il l'avait été par le passé, mais une fois de plus, les dés avaient été jetés contre lui et un autre glissement sur la glace norvégienne l'a vu terminer déçu à la huitième place.

CRM de vente

Le 1 000m n'était pas la distance préférée de Jansen et a été en conséquence omis de la liste des favoris pour monter sur le podium. Cependant, après tant d'années de travail acharné, de détermination et de déception, Dan Jansen a battu toutes les chances et a remporté à la fois la médaille d'or et les cœurs des fans du monde entier. Enfin, il avait la médaille qu'il avait si longtemps désirée et qu'il a dédiée à la mémoire de sa sœur et à sa fille nouveau-née – également prénommée Jane – qu'il tenait dans ses bras alors qu'il faisait son tour d'honneur. Dan Jansen était enfin un vainqueur.

Il y a des leçons à tirer de l'histoire de Dan Jansen, des leçons qui peuvent également être appliquées au monde des affaires et à nos vies quotidiennes.

L'échec est simplement l'occasion de recommencer, cette fois
plus intelligemment Henry Ford

Tirer des leçons de l'échec

Les leçons que nous tirons de l'échec sont essentielles à la cognition humaine ; au processus d'apprentissage et à notre capacité à avancer après des revers. En fin de compte, ce sont les étapes et les blocs de construction du succès éventuel.

Quel que soit votre domaine d'activité, qu'il s'agisse de l'entrepreneuriat, de la vente, de la gestion de projets, de la littérature ou de la musique, vous pouvez être sûr que la route vers votre succès sera pavée d'échecs et de rejets. La véritable différence entre le succès et l'échec est la façon dont l'individu choisit de le gérer et de surmonter ces obstacles.

Un excellent exemple de gestion du rejet, et plus important encore, de son utilisation comme force positive, est – l'un des services de streaming de musique sur internet les plus populaires du marché.

Jeux olympiques d'hiver
Tim Westergren, le fondateur de Pandora

Le succès de Westergren est né sur le dos de l'échec ; d'abord en tant qu'étudiant en médecine, puis en tant que musicien dans un monde où le rejet est un compagnon constant. Après avoir connu plus de 350 tentatives rejetées pour sécuriser le financement de son projet Pandora naissant, Westergren s'est appuyé sur son expérience dans le monde de la musique. Il croit fermement au mantra selon lequel « Non, c'est une part des transactions de la vie » et en conséquence, il considère le rejet comme un processus normal.

Malgré le rejet continu, Westergren croit fermement que si vous choisissez quelque chose que vous aimez vraiment, peu importe combien de fois vous échouez, peu importe combien de revers vous pouvez affronter, vous pouvez toujours vous relever.

Dans le monde des affaires, et en particulier dans le monde de la vente dans les affaires, la même chose s'applique. Cependant, être bien préparé et bien armé réduit grandement les chances d'échec.

En utilisant un CRM de vente intelligente, comme Teamgate, vous pouvez augmenter considérablement vos chances de succès et de rentabilité. Tout comme le régime d'entraînement d'un athlète de haut niveau, le CRM de vente Teamgate peut vous aider à planifier l'ensemble du processus par lequel vous avez l'intention de réussir. Teamgate vous permettra d'analyser le processus de votre équipe commerciale à chaque étape du parcours de vente, de planifier en conséquence ou de modifier votre stratégie pour atteindre votre objectif. Être préparé et disposé à s'adapter sont des facteurs clés de succès – même après un échec. De plus, disposer de systèmes robustes pour gérer et comprendre vos indicateurs commerciaux – tels que le suivi des revenus et les prévisions de croissance – vous aide à rester agile et piloté par les données à travers les succès et les revers, tout comme Baremetrics permet aux entreprises SaaS de surveiller les indicateurs clés d'abonnement, de réduire la résiliation et de récupérer les revenus perdus.

Statistiques :

Historiquement – Les entrepreneurs à la première tentative ont moins de 10 % de chances de succès. Ceux qui ont échoué auparavant ont 20 % de chances de succès.

Dans une enquête auprès de petits entrepreneurs :

  • 96 % croyaient que l'expérience professionnelle antérieure était un facteur important de succès.
  • 76 % ont déclaré que l'apprentissage des échecs antérieurs était important pour le succès actuel.
  • 73 % ont cité la bonne fortune comme un facteur important.
  • 40 % ont déclaré qu'avoir au moins un échec était « extrêmement important ».
  • 98 % des propriétaires de petites entreprises estiment que les entrepreneurs potentiels ne sont retenus que par « la peur d'essayer et d'échouer ».

Se préparer à réussir

Tout comme Dan Jansen, alors qu'il tenait enfin sa médaille d'or à bout de bras après tant de tentatives, les personnes qui réussissent que vous voyez sur la liste Forbes Rich ont dû prendre beaucoup de risques et affronter de nombreux échecs pour arriver où elles en sont. Selon Bloomberg, un autre fait pour illustrer cette affirmation est que 73 des 100 plus grands milliardaires du monde sont « autodidactes » – ce qui signifie beaucoup d'échecs et beaucoup de travail acharné.

 

Il n'y a pas de réponses faciles au succès, il y a de nombreux ingrédients qui se combinent pour en faciliter la réussite. Cependant, avoir les bons outils commerciaux dans votre arsenal n'est qu'un de ces ingrédients. Le CRM de vente Teamgate pourrait bien être l'ingrédient qui vous donne l'avantage sur vos concurrents et vous permet enfin d'atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés pour vous-même et votre entreprise.

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2016 a été une année incroyable pour Teamgate avec un large éventail de nouvelles opportunités de marché, des investissements importants et de nouvelles expériences. Puisque l'apprentissage auprès d'experts du secteur et le réseautage constituent l'un des leviers les plus importants pour faire des affaires, dans cet article de blog, nous revenons sur tous les événements auxquels nous avons participé en Europe et compilons une liste des MEILLEURES conférences de startups de cette année. De plus, comme il existe de nombreuses conférences et événements de haute qualité pour les startups et les entreprises technologiques, les interviews avec quelques organisateurs ainsi que de nombreux enseignements et d'autres détails importants sont également inclus !

GOOGLE CAMPUS WARSAW

Varsovie, Pologne, 7 janvier

2017 a déjà commencé avec Google Campus Warsaw. Bien que l'événement de cette année soit déjà terminé, nous vous recommandons vivement de réserver la date pour l'événement de l'année prochaine.

Nous avons été sélectionnés pour participer à ce campus hebdomadaire organisé par Google. C'était une session d'une semaine avec des ateliers de pitch, une formation au design thinking, des sessions théoriques et pratiques. Tout était tellement impressionnant car l'événement présentait des conférenciers de Google et Facebook.

Événements de démarrage Campus Warsaw Teamgate

Source de l'image : ITKeyMedia

Nous avons eu des sessions de formation animées par des experts tels que Marcus Corah, Rafal Kudriawcew, Wolfgang Oberauer et d'autres vedettes du secteur .Vous savez, c'est vraiment cool de travailler avec des professionnels aussi talentueux et d'en être inspiré. De plus, cet événement non seulement offre une opportunité d'apprentissage, mais a également réuni de grands groupes d'entrepreneurs ayant les mêmes intérêts afin de créer un réseau.

Enseignements tirés :

Comme l'événement a été planifié avec une telle précision et presque sans temps libre, nous recommandons vraiment d'y participer en tant qu'équipe entière (ou du moins 3 à 5 membres de l'équipe) afin d'en tirer le maximum.

Présentation Campus Warsaw 2016

Source de l'image : Teamgate

Par conséquent, comme nous étions trois, nous avons pu assister à autant d'événements que nous le souhaitions. Par exemple, un membre de l'équipe était dédié au réseautage, un autre au pitch et aux présentations, et le troisième à l'apprentissage et à l'amélioration de ses propres compétences afin de partager les connaissances avec toute l'équipe plus tard. En parlant de ce type d'événements, il est toujours bon de se souvenir que le savoir-faire et l'expérience inestimable qui doivent être absorbés « se promènent » simplement, il suffit donc de saisir l'opportunité, de rencontrer des gens et de parler-parler-parler.

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Enfin, nous savons tous que parfois vous ne pouvez pas passer autant de temps avec vos collègues que vous le souhaiteriez, ces événements sont donc une excellente opportunité de discuter avec vos collègues de futurs plans ou simplement de boire quelques bières. Donc, un autre enseignement tiré est d'utiliser ce genre de voyages pour le team building aussi.

À savoir :

Google Campus Warsaw est situé dans le district de Praga à Varsovie, dans un endroit où il y a 118 ans, l'idée de la distillerie polonaise « Koneser » a vu le jour. Le quartier entier, en tant qu'ancienne zone industrielle, est impressionnant, notamment en découvrant de manière inattendue l'espace de bureau moderne à l'intérieur de ces bâtiments d'usine.

Imagerie des événements de démarrage Google Campus Warsaw Teamgate

Layers Liebrecht&wood

Au fait, comme Google Campus Warsaw fait partie de la communauté mondiale Google Campus, vous pouvez facilement choisir le lieu qui vous convient le mieux, qu'il s'agisse de Varsovie, Londres, Madrid, Tel-Aviv, Séoul ou même São Paulo au Brésil.

SALES INNOVATION EXPO

Londres, Royaume-Uni, 28-29 mars

C'est notre prochain grand événement qui se déroulera en mars. Sales Innovation Expo est l'un des plus grands et des plus importants événements rassemblant des experts en vente autour de l'Europe.

Expo Innovation en Vente 2016

Layers Sales Innovation Expo

Edward Lawrence, directeur de cette conférence, affirme que l'événement est un endroit parfait pour les startups offrant un accès aux renseignements et recherches de marché les plus récents ainsi qu'aux outils les plus récents disponibles sur le marché aujourd'hui.

« Si vous êtes sérieux au sujet de la croissance de votre entreprise, il n'y aura pas de meilleure plateforme au Royaume-Uni pour réseauter et être éduqué par des gens d'affaires partageant les mêmes idées », déclare Edward Lawrence.

Avec 70 des entreprises bien connues du secteur en exposition, 95 conférenciers experts et 10 000 visiteurs par jour, nous avons aussi participé à l'événement de l'année dernière. En fait, nous dirions que c'était notre première exposition internationale d'une telle grande envergure.

Nous avions un stand d'exposition et un bon endroit où l'installer. Mais malheureusement, nous n'avions pas fait nos devoirs suffisamment bien. Nous n'avions simplement pas programmé de réunions commerciales avant le début de la conférence, nous avons donc dû attraper nos prospects et partenaires directement sur le lieu. Bien sûr, ce n'était pas aussi efficace que cela aurait pu l'être.

En tout cas, cet événement nous a permis de conclure avec succès plusieurs accords ainsi que de mieux comprendre le marché britannique. En effet, cela a été la plus grande fondation du développement d'une nouvelle succursale de l'entreprise au Royaume-Uni.

Enseignements tirés :

La première leçon, comme nous l'avons déjà mentionné, est de faire vos devoirs en organisant autant de réunions d'affaires que possible à l'avance. Pour les équipes de vente B2B cherchant à améliorer leur approche, des plateformes comme Sendspark peuvent vous aider à personnaliser vos communications pré-événement grâce à des vidéos alimentées par l'IA, rendant votre premier contact avec les prospects plus mémorable avant même de les rencontrer à la conférence.

Événements de démarrage Expo Innovation en Vente 2016 Teamgate

Source de l'image : Teamgate

Bien que ce type d'exposition puisse être l'opportunité d'une vie, acceptons le fait que généralement les startups n'ont pas de gros budgets tandis que les leaders du marché l'ont. Il est donc judicieux d'être assez intelligent concernant votre budget. Par exemple, envisagez la possibilité de commander un stand directement au Royaume-Uni au lieu de le faire depuis votre pays. Cela peut vous permettre de dépenser environ 7 fois moins. C'est en effet beaucoup ! De plus, nous pourrions également recommander de commander tous les meubles nécessaires (table, chaises, etc.) sur place. Selon nos calculs, c'est considérablement moins cher aussi. Enfin, rappelez-vous que dans ce jeu, ce n'est pas toujours celui qui dépense le plus d'argent qui gagne, mais plutôt celui qui fait mieux ses devoirs en étant mieux préparé.

À savoir :

Tous ces exposants, séminaires et opportunités de réseautage sont complètement gratuits à visiter. Vous pouvez réserver vos billets ici.

PIRATE SUMMIT

Cologne, Allemagne, 6-7 septembre

C'est l'un des événements les plus fous auxquels nous avons jamais participé. Pirate Summit, souvent appelé le « Burning Man » européen, est un événement conçu pour les fondateurs de startups en phase de démarrage.

L'objectif de l'événement de deux jours est de réunir environ 1 000+ participants, dont 650 fondateurs de startups, 200 investisseurs importants, 150 cadres d'entreprises et de médias. Au cours de cet événement, la startup a toutes les chances de rencontrer et de parler avec des représentants des plus importants fonds de capital-risque européens, des investisseurs bien connus et d'autres vedettes du monde des startups. De plus, le thème pirate, la compétition de pitch « Walk The Plank » des startups et la foule technophile passionnée créent une atmosphère improbable. .C'est amusant de se souvenir comment nous avons été choqués après avoir réalisé quel genre d'événement fou c'était (et nous ne parlons même pas de sa soirée après-événement). En fait, nous étions prêts à élargir notre réseau en pitchant aux investisseurs et en les rencontrant face à face, mais étonnamment, c'était l'inverse ! Les fonds de capital-risque, les investisseurs providentiels et autres investisseurs se sont présentés devant un public massif de startups en essayant de les convaincre de coopérer. Ce sentiment était fantastique !

Événements de démarrage Pirate Summit 2016

Layers Pirate Summit

De plus, l'une des parties les plus agréables du sommet est la chance de rencontrer tous les gens importants sans

porter un costume et de parler affaires avec eux d'une manière informelle et amicale. Cela nous a beaucoup inspirés et nous a motivés à poursuivre notre travail avec encore plus d'enthousiasme ! Quand nous avons parlé avec Melanie Malurday, la représentante de Pirate Summit, elle a dit que cette année, ils prévoient de mettre encore plus l'accent sur les opportunités de réseautage.

« Pirate Summit s'efforce de connecter les fondateurs en phase de démarrage et les investisseurs pour créer des connexions significatives.

Tous les participants sont sélectionnés à la main parmi des milliers de candidatures ou personnellement invités pour offrir du réseautage au plus haut niveau d'influence et de qualité . Nous voudrions nous assurer que chaque participant quitte le Pirate Summit avec de nouvelles connexions significatives et deux jours fantastiques à regarder en arrière». De plus,». De plus, selon elle, elle s'attend à accueillir environ 1 200 participants cette année.

Enseignements tirés :

En tant que startup, vous devez toujours être préparé à tout. Dans ce cas, jouer selon les nouvelles règles du jeu – au lieu de pitcher nous-mêmes, écouter les pitchs des investisseurs. Croyez-nous, cela peut facilement vous déstabiliser – du moins pour un moment.

De plus, l'une de nos suggestions est de participer à la fête après le sommet. Malgré le fait que cet événement soit très informel, une fête incroyable vous permet d'établir une relation encore plus personnelle. Comme le disent les organisateurs « vous rencontrerez des personnes partageant les mêmes idées et célébrerez l'entrepreneuriat avec votre prochain partenaire commercial potentiel, investisseur ou ami ».

Événements de démarrage Pirate Summit 2016 Allemagne

Layers Pirate Summit

De plus, vous avez simplement la chance de faire la fête avec vos collègues aussi. Après tout, « travaillez dur, amusez-vous plus » dirions-nous.

Événements de démarrage Pirate Summit 2016 Teamgate

Source de l'image : Teamgate

Au fait, soyez prêt à passer du temps supplémentaire en essayant de trouver le plan le plus approprié et rentable pour vous rendre à Cologne.

À savoir :

L'événement se déroule à Odonien, la république wickée et légendaire des pirates, des dinosaures et autres créatures. Puisque les organisateurs veulent éviter les formalités, pendant cet événement il n'est pas souhaitable de porter un costume. « S'il vous plaît, laissez vos beaux costumes à la maison. Nous aimerions nous habiller en pirates autant que possible à la place », notent les organisateurs. Au fait, ce n'est pas une blague, car tous les gars en costume ont été quelque peu moqués afin de les forcer à changer leurs beaux vêtements.

De plus, veuillez noter que l'application mobile sera créée cette année aussi. « Nous travaillons sur notre propre application de networking pour le Pirate Summit, qui nous permettra d'adapter le processus de networking aux besoins spécifiques de nos participants. L'objectif est de créer des connexions encore plus significatives », dit Melanie Malurday. Donc, il est définitivement utile d'ajouter cet événement à votre liste.

Pour plus d'informations sur le sommet, veuillez consulter ici.

LATITUDE 59

Tallinn, Estonie, 25-26 mai

L'Estonie est connue pour Skype, pour sa e-Résidence et sa société numérique en général. Par conséquent, Latitude 59 est l'événement phare de startup et de technologie de la première société numérique du monde. Aujourd'hui, l'événement attire plus de 1 500 participants, notamment des startups, des entrepreneurs et des investisseurs.

Événements de démarrage Latitude59

Layers Latitude59

C'était incroyable d'écouter un discours inspirant du Ministre de l'Entrepreneuriat et des Technologies de l'Information (regardez simplement, les Estoniens ont même un Ministre de l'Entrepreneuriat et des Technologies de l'Information !). De plus, nous avons été tout aussi impressionnés en écoutant le Premier ministre de l'Estonie et sa capacité à parler avec les startups dans notre langue.

La forte synergie entre les affaires de startup et le gouvernement était clairement visible. Dans l'ensemble, il était totalement évident que l'Estonie a une vision claire pour devenir une partie de l'écosystème mondial des startups.

Événements de démarrage Latitude59 Teamgate

Layers Latitude59

Enseignements tirés :

Ne nous confondons pas en pensant à Latitude 59 comme un petit événement régional organisé uniquement pour les Estoniens, les Lettons, les Lituaniens, et au mieux pour les Finlandais aussi. C'est un événement international assez important avec des participants non seulement de la région balte mais aussi d'Europe de l'Ouest, de Russie, des États-Unis et d'Asie. Donc, nous vous conseillons de le considérer et de vous préparer suffisamment bien à l'événement.

SILICON VALLEY OPEN DOORS (SVOD)

État de Californie, États-Unis, 24 mai 2017

Malgré le fait que l'événement de 2017 soit situé dans sa patrie, Silicon Valley Open Doors (SVOD Europe) était l'un des événements les plus informatifs pour les startups en Europe. L'objectif clé est de rassembler seulement 25 des plus chaudes startups autour de l'Europe afin de présenter leurs produits et services aux investisseurs potentiels. De plus, le programme comprend également des discours d'une brillante équipe d'orateurs en provenance de Silicon Valley.

Événements de démarrage Google SVOD Teamgate

Source de l'image : Teamgate

Nous disons définitivement que cet événement agit comme une alternative aux conférences traditionnelles et surpeuplées. C'est une rencontre assez intime et confortable organisée au siège européen de Google à Dublin, en Irlande. Par conséquent, nous avons eu la possibilité de visiter les bureaux de Google ainsi que de parler et de consulter les experts de la mégaentreprise. La chance de parler aux employés de Google n'arrive pas tous les jours, donc nous avons beaucoup appris même pendant cette courte période.

De plus, comme nous utilisons de nombreux produits Google, c'était une excellente occasion de découvrir les nouvelles solutions qui pourraient être utilisées par nos employés pour résoudre leurs tâches quotidiennes.

Enseignements tirés :

Le réseautage est l'une des choses les plus importantes que vous fassiez pour aider à stimuler votre entreprise. Par conséquent, lors de ce type d'événement, l'initiative et l'intention de rencontrer et de parler avec des investisseurs de haut profil, des fondateurs, des PDG et d'autres leaders de Silicon Valley doivent venir de votre côté. Alors, n'ayez pas peur de commencer le premier !

Événements de démarrage Silicon Valley Open Doors Dublin

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De plus, nous aimerions vous conseiller d'utiliser votre temps libre aussi efficacement que possible. Si vous avez simplement du temps libre, n'oubliez pas de planifier les réunions avec vos clients et partenaires autour de la ville. De notre point de vue, la startup doit toujours démontrer l'initiative et agir en premier. Par conséquent, comme nous avions peu de temps, nous avons contacté nos partenaires Zendesk et Intercom afin de visiter leurs bureaux et de rencontrer les représentants en personne. Croyez-nous, c'était une si grande expérience et un bel exemple de la facilité avec laquelle le réseau peut être construit.

À savoir :

Comme nous l'avons déjà mentionné, cette année, SVOD est revenu aux États-Unis. Néanmoins, peut-être est-il encore plus important (et définitivement plus accrocheur !) de planifier la participation à l'événement à venir aussi. Ici vous pouvez trouver plus d'informations utiles.

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APPRENDRE, RENCONTRER, RÉSEAUTER ET PARTAGER

Si vous vous posez toujours la question de savoir pourquoi les startups devraient assister à des conférences technologiques, les réponses ont été présentées plus tôt. De plus, nous pouvons juste ajouter ces mots magiques : apprendre, rencontrer, réseauter et partager.

De plus, comme diverses sortes d'informations sont si facilement accessibles de nos jours, les conférences et les rencontres sont un endroit idéal pour rencontrer les investisseurs et partenaires potentiels en personne en les présentant face à face. De plus, comme nous l'avons déjà mentionné, la plus grande expérience et le savoir-faire vont de pair avec les gens. Donc, participer à des expositions, des conférences et des sommets peut être un moyen vraiment agréable, de qualité et rapide de saisir le pouls du marché. Après tout, nous savons tous que les meilleures solutions et les meilleures offres sont toujours découvertes hors ligne.

Avons-nous inclus votre préféré ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à fournir des commentaires supplémentaires dans la section des commentaires ci-dessous.

Aux États-Unis, il y a environ 74,3 millions de Millennials, représentant 23,6 % de la population. Chaque année, ces personnes dépensent environ 600 milliards de dollars. Vous ne pouvez pas vous permettre d'ignorer les Millennials dans vos efforts de sensibilisation des consommateurs, point final. Même si vous vendez des bassins de lit.

#1 : Votre entreprise échouera sans les Millennials – Montrez-leur leur valeur

Si elles ne l'ont pas déjà fait, les entreprises ont très peu de temps pour mettre en place une stratégie d'engagement des Millennials en tant que consommateurs ou employés...ou les deux. Celles qui ne peuvent pas le faire disparaîtront, car Les Millennials sont peu susceptibles de travailler pour ou d'acheter de auprès d'une entreprise en laquelle ils ne croient pas.

#2 Créer une expérience mémorable avec les clients

Développer votre gestion de la relation client en créant une expérience positive avec une technologie intégrée. Captez l'attention d'un Millennial en lui montrant que vous l'écoutez.

Engagez une conversation bidirectionnelle avec vos consommateurs Millennials en utilisant des outils en ligne, créez une communauté d'insights en utilisant les plateformes de médias sociaux.

  • « Comprenez quels sont les enjeux qui comptent vraiment pour eux
  • Obtenez des insights sur les raisons pour lesquelles ils changent et leurs déclencheurs d'achat
  • Améliorez votre communauté et vos efforts philanthropiques en comprenant quels sont les enjeux qui comptent vraiment pour eux
  • Concentrez vos efforts promotionnels en sachant quels médias ils utilisent et à quelle fréquence »

#3 Captez l'attention d'un Millennial en lui montrant que vous l'écoutez.

Engagez une conversation bidirectionnelle avec vos consommateurs Millennials en utilisant des outils en ligne, créez une communauté d'insights en utilisant les plateformes de médias sociaux.

  • « Comprenez quels sont les enjeux qui comptent vraiment pour eux
  • Obtenez des insights sur les raisons pour lesquelles ils changent et leurs déclencheurs d'achat
  • Améliorez votre communauté et vos efforts philanthropiques en comprenant quels sont les enjeux qui comptent vraiment pour eux
  • Concentrez vos efforts promotionnels en sachant quels médias ils utilisent et à quelle fréquence »

Les clients de la génération Y s'attendent à une réponse instantanée, n'importe quand, n'importe où, à n'importe quelle question, et ils n'ont pas peur de chercher les informations qu'ils convoitent.

Comme la technologie joue un rôle crucial dans la vie de la plupart des Millennials, ils s'attendront à ce qu'elle fonctionne en tandem avec n'importe quel appareil, n'importe quand et n'importe où.

Les entreprises doivent être en mesure de répondre aux attentes technologiques de cette nouvelle génération et les intégrer pour rendre chaque action quotidienne accessible par la technologie. Des outils comme Sendspark permettent un engagement numérique personnalisé, permettant aux entreprises d'atteindre les millennials par leurs canaux préférés avec des vidéos et des messages alimentés par l'IA qui semblent adaptés à chaque individu.

Les Millennials n'aiment pas appeler un représentant.

Contrairement aux baby-boomers, les Millennials ne sont pas de grands fans des appels aux représentants du service client. Les Millennials veulent choisir comment ils vont communiquer avec les marques, ce qui inclut les SMS et les réseaux sociaux. L'époque de la communication en face à face est révolue. Assurez-vous donc d'avoir d'autres moyens de rester en contact avec les Millennials plutôt que simplement le téléphone. Seulement environ 1 % des appels que nous recevons dans notre entreprise proviennent de la génération Millennial.

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Comment adapter votre gestion de la relation client aux Millennials

L'émergence des médias sociaux et la prolifération des appareils mobiles ont incité les fournisseurs de gestion de la relation client à améliorer leurs offres pour inclure de nouvelles fonctionnalités destinées aux clients qui utilisent ces technologies.

La gestion de la relation client social désigne les entreprises engageant directement les clients via des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter pratique LinkedIn. Les médias sociaux présentent un forum ouvert où les clients peuvent partager des expériences avec une marque, qu'ils se plaignent ou qu'ils font la promotion de produits.

La génération milléniale s'identifie fortement au travail pour le bien commun et à l'amélioration du monde. C'est super, non ? Ce n'est pas que du baratin non plus – dans une étude, 50 % des millennials ont déclaré qu'ils préféreraient avoir un salaire inférieur mais trouver un lieu de travail qui correspond à leurs valeurs, et 90 % ont déclaré qu'ils voulaient utiliser leurs compétences pour le bien.

Terminez simplement par un bref aperçu de chacun des sous-titres + demandez aux lecteurs de laisser un commentaire.

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