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Que vous passiez des agrafes aux trombones, des double expresso au décaféiné, ou des feuilles de calcul de ventes aux logiciels CRM, le simple acte de changer peut être plus perturbateur pour votre bien-être personnel que ceux qui vous entourent ne le réaliseront jamais.

Certaines personnes ne font pas que détester le changement, elles ont absolument peur du changement.

La peur en tant qu'émotion n'est pas anormale, et ce n'est certainement pas un signe de faiblesse. La peur est une partie nécessaire de la psyché humaine, c'est ce qui a maintenu nos ancêtres en vie.

Votre peur du changement peut ne pas être paralysante, mais l'anxiété elle-même peut être une distraction assez grande et déformer votre processus de réflexion. Pour dire simplement, vous devenez sujet à faire des erreurs.

Lors du choix d'un nouveau CRM, ou lors de la migration d'un CRM existant, vos pensées doivent être complètement concentrées. Et, croyez-le ou non, dans cette situation, une certaine dose de peur peut être une très bonne chose.

Alors qu'avez-vous peur?

Onboarding du changement de CRM de ventes

Tout le monde vous le dit – vos investisseurs, vos clients, vos conseillers financiers, et les pages de tous les magazines d'affaires que vous ouvrez – que sans le meilleur logiciel CRM de vente vous êtes dans une impasse.

Mais vous aimez la façon dont les choses se font en ce moment. Alors, quel est l'intérêt de changer?

D'accord, au fond de votre esprit, vous savez que ce que tout le monde vous dit est juste. Mais, quelque part dans votre estomac, la peur fait son travail, posant beaucoup de très ennuyeuses questions «Et si?» questions. Vous vous effrayez juste imaginant ce qui pourrait mal tourner – c'est ce qu'on appelle la peur anticipatoire.

C'est compréhensible, mais croyez-le ou non, cette peur ira très loin pour vous assurer que vous posez les bonnes questions à votre nouveau fournisseur CRM.

Avec une bonne dose de peur saine pour vous maintenir en alerte, les questions que vous devrez poser pourraient ressembler à ceci:

  • Pourquoi dois-je changer?
  • Quel type de système vais-je utiliser?
  • Si je change, cela menacera-t-il la sécurité de mes employés?
  • Un long processus d'intégration perturbera-t-il mon processus de vente?
  • Et si mon équipe commerciale n'aime pas le nouveau logiciel CRM?
  • Mes données vont-elles être sécurisées?
  • Mais je ne sais rien sur les nouvelles technologies, est-ce un problème?
  • Puis-je me permettre un nouveau logiciel CRM de vente?
  • Qui va m'aider si les choses tournent mal?

Vous voyez, un peu de peur est sain. Sans cette vigilance très affinée, vous risquez de ne pas aussi indolore. Créez des activités, assignez des réunions et passez directement à la vente. La fonctionnalité de cette section se concentre sur le soutien du processus de vente. Qu'il s'agisse de planifier un appel de suivi ou de définir un rappel pour féliciter votre meilleur client pour son anniversaire, c'est vraiment l'espace organisationnel qui répond à tous vos besoins. poser les bonnes questions.

Un peu de peur est bon, acceptez-la

Maintenant que vous avez réussi à dompter votre peur, et à la transformer d'un loup enragé en un berger affable, dont le seul objectif est de garder votre troupeau, vous êtes sur le bon chemin.

Il est temps de confronter votre fournisseur CRM et d'obtenir les réponses dont vous avez besoin.

Chez Teamgate, nous ne voulions pas nous asseoir et attendre que nos clients nous racontent leurs peurs, leurs points douloureux et leurs KPI, alors nous avons demandé.

Armés des informations recueillies auprès des futurs utilisateurs de CRM Teamgate, nous avons construit une image plus claire de ce que veut le nouvel utilisateur de CRM. Et plus important encore, comment Teamgate peut répondre à ces demandes.

Pourquoi devez-vous changer?

Vous ne pouvez pas changer la direction du vent, mais vous pouvez changer vos voiles pour atteindre votre destination.

En affaires, le vent change toujours. Qu'il s'agisse des processus de recrutement ou de fabrication, des tactiques marketing ou de relations publiques, ou de la façon dont les professionnels de la vente cultivent et interagissent avec les pistes et les clients, rien ne reste jamais pareil.

Vos concurrents ont déjà opté pour des logiciels CRM et si vous voulez rester à la hauteur de la concurrence, il est temps de changer.

Ou, si vous avez déjà un processus CRM obsolète en place, vous découvrez peut-être que la technologie a déjà dépassé ses fonctionnalités et vous êtes laissé au Moyen Âge.

Teamgate a une vaste expérience en matière de guidage des utilisateurs de CRM pour la première fois et des équipes commerciales qui souhaitent migrer vers un nouveau CRM, tout au long du processus. Avec Teamgate, vous obtiendrez des connaissances de première main provenant des véritables experts. Nous connaissons intimement notre produit parce que nous utilisent utilisons notre produit pour vous contacter.

Quel type de CRM avez-vous besoin?

Si vous êtes une startup ou une PME, un système CRM SaaS comme Teamgate est probablement ce qui va fonctionner le mieux pour vous.

Avec le logiciel CRM Teamgate, vous n'avez pas besoin d'être un assistant technique pour mettre en place votre CRM aussi rapidement que possible. Tout se passe invisiblement en arrière-plan et nous nous en occupons.

De plus, votre CRM est mobile, vous permettant d'aller processus de vente où vous le souhaitez. Lorsque vous êtes en déplacement, vous avez un accès instantané à chaque information dont vous pourriez avoir besoin ; informations de contact, ventes antérieures, durée dans le pipeline, tout l'historique de communication, score de lead – classant la priorité du prospect, et une multitude d'autres informations vitales.

Il vous suffit de nous le demander, et nous serons heureux de vous expliquer tout le processus.

Un CRM mettra-t-il en péril l'avenir de mon équipe ?

Non. Un excellent CRM comme Teamgate est conçu pour fonctionner main dans la main avec vos professionnels de la vente, leur expertise associée à un ensemble toujours croissant d'outils, de fonctionnalités, d'intégrations et d'API, sont parfaitement alignés pour booster votre processus de vente.

Les tâches autrefois laborieuses et chronophages sont désormais simplifiées voire entièrement automatisées. Cela libère du temps à vos commerciaux pour traiter directement avec les prospects et établir une relation durable. C'est une rue à double sens qui mène à la productivité, la rentabilité et la croissance.

Un processus d'intégration prolongé affectera-t-il le processus de vente ?

Oui, un processus d'intégration prolongé processus d'intégration appréciera affecterait votre processus de vente. Mais heureusement, ce n'est PAS le cas avec Teamgate.

Rapide, simple et entièrement supportive, le processus d'intégration de Teamgate est conçu pour avoir un effet minimal sur votre processus de vente quotidien.

Les professionnels du service clientèle de Teamgate sont là pour vous guider dans tout le parcours. Et de plus, nous l'avons fait des milliers de fois, nous savons donc de quoi nous parlons.

Et si mon équipe commerciale n'aime pas le nouveau logiciel CRM?

Peur des logiciels CRM

Si votre équipe de vente n'aime pas ou ne souhaite pas intégrer votre CRM, vous avez un gros problème entre les mains.

C'est pourquoi les conseillers commerciaux de Teamgate sont là pour définir EXACTEMENT la solution CRM appropriée qui s'aligne avec votre processus de vente et les priorités de vos professionnels de la vente. De plus, Teamgate a été classé par Capterra – la principale société d'évaluation de logiciels – comme le logiciel CRM le plus convivial n° 1 sur le marché.

Il est important que vous sachiez quelles sont les questions que vous souhaitez que le CRM Teamgate réponde. Pour ce faire, vous devez vraiment approfondir et découvrir les raisons pour lesquelles un CRM vous convient. Une fois que vous connaissez les questions, les points faibles et les KPI que vous devez traiter, nous pouvons directement répondre à toutes vos préoccupations. Si vous vous inquiétez de la façon dont vos données de vente s'intègrent à d'autres systèmes, des outils comme Integrate.io peuvent aider à garantir que votre CRM fonctionne de manière transparente avec votre infrastructure de données existante par le biais de pipelines ETL peu volumineux.

Teamgate ne fait pas cela simplement pour conclure une vente, nous voulons vraiment nous assurer que nous offrons la solution qui répond exactement à vos besoins. N'oubliez pas, c'est dans notre intérêt de nous assurer que vous êtes 100 % satisfait de votre logiciel CRM et de sa capacité à propulser vos ventes au niveau supérieur.

Une autre excellente façon de s'assurer que vos professionnels de la vente seront heureux avec le CRM de Teamgate est de les impliquer dans le processus dès le départ. Après tout, ce sont eux qui vont l'utiliser jour après jour.

Et la sécurité des données ?

Répondons à celle-ci rapidement.

Si nous ne pouvons pas être sûrs que vos données sont sécurisées, nous pourrions aussi bien fermer nos portes maintenant et mettre la clé sous la porte.

La sécurité de vos données est le fondement sur lequel Teamgate est construit. Et nous avons l'intention de le maintenir ainsi, en utilisant les méthodes les plus modernes et les plus sécurisées possible. Voici plus d'informations sur la sécurité de Teamgate.

Le manque de connaissances techniques sera-t-il un problème ?

Parce que Teamgate est un CRM SaaS, vous n'avez pas à vous soucier de problèmes techniques. Nous avons les meilleures personnes employées pour nous assurer que tout fonctionne sans à-coups, et à distance, sans que vous ayez même à y penser.

À partir du moment où vous vous êtes inscrit, vous êtes prêt à commencer, c'est tout.

En cas de question, notre équipe d'expérience client est disponible pour faire ce qui doit être fait. Et rapidement.

Tout cela semble coûteux

Tarification Teamgate CRM

Le CRM Teamgate est conçu pour être entièrement évolutif et croître au fur et à mesure que votre entreprise grandit. Cela signifie que lorsque le jour viendra et que votre entreprise passera au niveau supérieur, vous n'aurez pas à dépenser pour une nouvelle solution CRM.

Avec une gamme de forfaits tarifaires adaptés à toutes les tailles d'entreprises et tous les budgets, Teamgate vous offre autant, ou aussi peu que vous avez besoin pour maintenir votre pipeline de vente fluide et productif.

Vous pouvez être assuré que nous ne chercherons jamais à vous vendre quelque chose dont vous n'avez pas besoin. Ce ne serait pas bon pour nous, et ce ne serait pas bon pour vous.

Que se passe-t-il si quelque chose tourne mal ?

Même avec une très faible chance que quelque chose tourne mal, c'est bon de savoir exactement quoi faire.

Une fois que vous vous inscrivez en tant que client du CRM Teamgate, vous pouvez être sûr que nous vous avons couvert.

Si vous avez besoin d'aide pour un problème, un peu plus de connaissances sur la façon d'utiliser une fonction particulière, des questions sur la mise à niveau de votre logiciel, ou si vous avez simplement quelque chose de gentil à nous dire, l'équipe d'expérience client de Teamgate vous attend.

Notre objectif est de répondre à chaque demande individuelle aussi rapidement que possible. Si vous lisez nos avis, vous verrez par vous-même à quel point ils sont gentils.

Teamgate vous a couvert

Maintenant que nous avons examiné certaines préoccupations possibles que vous pourriez avoir lors de l'intégration d'un nouveau CRM commercial, vous pouvez voir qu'il n'y a vraiment aucune raison d'avoir peur. Un peu d'anxiété oui, mais pas de peur.

Comme nous l'avons dit plus tôt, la peur est une partie naturelle et nécessaire de votre composition. Sans elle, nous nous retrouverions dans toutes sortes de situations stupides.

Heureusement, choisir Teamgate comme solution CRM commercial ne sera pas l'une de ces situations stupides.

Appelez nos équipes dès aujourd'hui et vous réaliserez bientôt qu'il n'y avait vraiment rien à craindre.

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avec le CRM le plus convivial du marché.

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Configuration facile, aucune carte de crédit requise

Dans le film frissonnant de 1978 Halloween, le shérif Leigh Brackett fait remarquer à la jeune gardienne d'enfants Laurie Strode : « C'est Halloween, tout le monde a droit à une bonne frayeur ».

Voilà le psychopathe armé d'un couteau.

Contrairement à ce classique du genre horrifique, l'une des choses qui ne devrait pas donner des frissons aux PDG et directeurs commerciaux – à Halloween ou à tout autre moment – est de choisir le bon logiciel CRM de vente pour rationaliser et commercialiser le processus de vente.

Malgré les faits et chiffres, qui prouvent la valeur de l'intégration des technologies CRM – par exemple, l'utilisation logiciel CRM peut améliorer la rétention de la clientèle de plus de 25 % (rien de terrifiant à cela) – de nombreux PDG et directeurs commerciaux ont toujours peur de choses qui vont mal la nuit.

Alors, de quoi ont-ils le plus peur ? Et quelles sont les balles en argent que des logiciels CRM comme Teamgate peuvent fournir, non seulement pour protéger votre entreprise, mais pour assurer qu'elle survit et prospère, même lorsque les zombies de l'échec et de la faillite rôdent ?

Les monstres sous le lit

Monstres CRM de gestion des ventes sous le lit

Les responsables commerciaux sont facilement effrayés. Le moindre tremblement du graphique des ventes les pousse à chercher des monstres sous chaque lit.

Mais c'est une bonne chose. Rester au courant de chaque problème, réel ou imaginaire, aide à maintenir le processus de vente bien réglé et toujours prêt à l'imprévu. Et c'est exactement ce que Teamgate peut vous aider à faire.

Cependant, peu importe l'efficacité d'un CRM quelconque, l'intégration d'un nouveau CRM de vente ou la migration depuis un système existant peut forcer les responsables des ventes à affronter toute une série de peurs, réelles ou imaginaires.

En fait, Teamgate a investi beaucoup de temps en menant une enquête approfondie sur les peurs les plus courantes des utilisateurs de CRM et des utilisateurs potentiels de CRM.

  • La peur du changement – y compris l'intégration
  • La peur que des robots de vente éliminent l'élément humain
  • La peur d'importer des masses de nouvelles données
  • La peur d'apprendre de nouvelles procédures
  • La peur de la sécurité des données
  • La peur des nouvelles technologies
  • La peur des dépenses
  • La peur du manque de support

C'est beaucoup de peurs.

Les bonnes armes pour les bons démons

Mais, tout comme le chasseur de vampires ou le tueur de dragon dans n'importe quel film d'horreur, une fois que Teamgate a pris conscience des dangers, nous avons conçu les armes pour les combattre.

La peur du changement – y compris l'intégration

Intégration du Logiciel CRM

Certaines personnes verrouillent leurs portes solidement, allument toutes les lumières et ne jettent jamais un coup d'œil par les rideaux après la tombée de la nuit, c'est leur façon de combattre leur peur de l'inconnu.

Cependant, les vendeurs sont motivés par les ventes, ils ont besoin d'être dehors à la lumière du jour, en suivant les tendances et les techniques de vente, et observent constamment comment leurs concurrents gagnent un avantage. Les vendeurs sont vigilants.

Pour cette raison, les professionnels de la vente avisés réalisent que Teamgate est une partie vitale de l'avenir de la vente réussie.

Teamgate est facile à intégrer, facile à apprendre et facile à utiliser – en fait, Teamgate a été classé par Capterra comme le logiciel CRM n° 1 « Facile à utiliser » sur le marché. Cela signifie simplement que votre équipe de vente peut commencer à vendre de manière plus proactive et plus productive en très peu de temps.

La peur d'éliminer l'élément humain

Une autre grande peur est que le logiciel CRM prenne en charge le processus de vente des humains.

Ce n'est pas vrai. Teamgate fonctionne en tandem avec des professionnels de la vente expérimentés, en utilisant une large gamme d'outils, de fonctionnalités et d'intégrations pour rationaliser et simplifier les tâches qui prenaient autrefois du temps précieux aux représentants, leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier – la vente.

La peur d'importer des masses de nouvelles données

Que vous intégriez un CRM pour la première fois ou que vous migriez depuis un système existant, la sécurité de vos données brutes est d'une importance primordiale.

Vos données sont la matière première de l'ensemble de votre processus de vente et doivent être protégées contre tous les fantômes, les créatures et les monstres qui pourraient être là. C'est pourquoi Teamgate est construit sur le principe que la sécurité de vos données est notre préoccupation majeure. Pour les organisations gérant des environnements de données complexes, des solutions comme DreamFactory — qui fournit un accès API gouverné à n'importe quelle source de données — peuvent renforcer davantage votre stratégie d'intégration des données avec un accès aux données sécurisé et auto-hébergé.

De plus, nous avons conçu plusieurs systèmes impeccables pour vous aider à importer vos données – de plusieurs sources – simplement, précisément et rapidement, directement dans votre CRM Teamgate, prêt pour que vous commenciez à travailler immédiatement et restiez productif à tout moment.

La peur d'apprendre de nouvelles procédures

L'époque des logiciels compliqués est révolue – ou du moins elle devrait l'être.

Les utilisateurs de CRM exigent la simplicité, la fonctionnalité et une expérience utilisateur impeccable.

Les vendeurs vendent, c'est ce qu'ils savent faire. Ne gaspillez pas leur temps en attendant d'eux qu'ils soient des magiciens de la technologie ou des sorciers des logiciels, ils doivent se concentrer sur leur travail, en utilisant des outils qui sont intelligents, utiles et très fonctionnels.

Teamgate a conçu une interface utilisateur pratique en gardant le client à l'esprit. Sans rien à craindre et tout visible, il n'y a pas de surprises cachées dans les coins sombres. Les lumières sont allumées à tout moment.

En fait, si quelque chose n'est pas tout à fait clair, les utilisateurs de Teamgate ont accès à une formation personnelle complète et à une assistance, selon les besoins. Grâce aux périodes d'essai gratuites, aux démonstrations en ligne personnalisées et au service client haut de gamme à un appel près, rien de terrifiant n'attend pour vous sauter dessus quand vous ne vous y attendez pas.

La peur de la sécurité des données

Sécurité des données CRM de vente

Dans certains films d'horreur, l'intrigue est menée par le vol d'identité du personnage principal. Avoir vos données compromises n'est jamais bon, quelque chose que nous pouvons tous identifier.

C'est pourquoi Teamgate a la sécurité de vos données comme un principe fondamental. Vous n'aurez jamais à vous réveiller en sueur froide avec le scénario cauchemardesque de vos données perdues dans un gouffre sans fin vers l'oubli.

Teamgate valorise vos données et c'est exactement pourquoi toutes les données de nos clients sont constamment sauvegardées dans plusieurs centres de données distants hautement sécurisés. Teamgate respecte des protocoles de sécurité stricts qui sont maintenus aux plus hautes normes internationales.

La peur des nouvelles technologies

De la même manière que les robots géants, les cyborgs déterminés à annihiler l'humanité et les machines mangeuses de cerveaux pourraient causer une vague de panique chez les nerveux, les technologies émergentes sont une source constante de préoccupation pour les vendeurs du monde entier.

Il est important pour les professionnels de la vente modernes de rester au courant de ces technologies qui changent constamment les règles du jeu et les lignes d'arrivée.

Les tendances des médias sociaux en constante évolution, les intégrations CRM, les nouvelles procédures interactives des sites web, l'IA et la réalité augmentée sont une réalité quotidienne. Les mondes omnicanaux et les assistants virtuels deviennent la norme. Nous vivons quotidiennement des interactions qui n'auraient même pas été imaginées il y a cinq ans.

Mais ne vous inquiétez pas. Un logiciel CRM comme Teamgate est prêt et préparé à adopter toutes ces innovations et à les mettre à profit pour vous. Nos ingénieurs techniques s'assurent que vous avez accès aux technologies les plus innovantes – des technologies qui affûteront et mettront au point votre processus de vente – et tout cela sans que vous ne le remarquiez ou n'ayez à vous en soucier.

La peur des dépenses

Votre mentor commercial vous conseille que vous devez intégrer une solution CRM pour faire avancer vos ventes. Malheureusement, votre compte bancaire n'est pas d'accord. De quoi causer un frisson le long de l'épine dorsale des plus courageux des mortels.

Teamgate peut apaiser ces craintes grâce à une sélection de plans tarifaires à la fois transparents et abordables. Commencez par le plan tarifaire que vous pouvez vous permettre – sur une base mensuelle – et progressez avec un CRM entièrement évolutif avec une structure tarifaire entièrement évolutive.

La peur du manque de support

Support client CRM de vente

Tout comme dans les films d'horreur les plus terrifiants, quand quelque chose tourne mal et que vous êtes dans une situation difficile, c'est à ce moment-là que vous avez besoin d'un héros à vos côtés. Quelqu'un qui se soucie assez de vous sortir de toute situation épineuse. Quelqu'un qui sait exactement quoi faire.

Teamgate possède ces héros, l'équipe de support client. Ceux qui sont toujours là pour répondre à vos questions, apaiser vos craintes ou vous guider dans un moment difficile. L'expérience client de Teamgate ne s'arrête pas quand la vente se termine, notre objectif est de cultiver les clients à long terme, et non pas pour une expérience ponctuelle.

Plus de contes de l'inattendu

Dans le monde de la vente, il peut y avoir des choses qui font du bruit la nuit, et il peut y avoir des moments où l'inattendu se produit, mais c'est exactement à ce moment-là que vous pouvez compter sur Teamgate pour venir à votre aide.

Qu'il s'agisse de vous aider à recueillir des prospects, de gérer minutieusement chaque étape du processus de vente, d'utiliser des analyses intelligentes pour comprendre les métriques de vente et prédire l'avenir, ou d'aider votre équipe d'expérience client à assurer le suivi de tous les comptes, Teamgate est prêt à relever le défi.

Êtes-vous prêt à laisser Teamgate vous aider à combattre vos démons ?

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