Être apprécié par vos pairs ne s'use jamais. Vraiment pas !

Le logiciel CRM Teamgate évolue continuellement, se développe et répond aux demandes toujours changeantes des personnes en première ligne des ventes.

Nous savons que votre logiciel doit être mobile, toujours disponible et prêt à suivre vos équipes commerciales où qu'elles aillent. Il doit disposer des dernières intégrations, vous donnant le pouvoir d'automatiser les tâches commerciales qui vous facilitent la vie et de rendre le parcours vers la conclusion des marchés plus fluide. Il doit vous fournir les métriques pour mesurer et analyser ce qui a été, ce qui est et ce qui sera. Parce que rien ne reste identique. Que vous utilisiez Sendspark pour la prospection vidéo alimentée par l'IA ou d'autres outils d'engagement commercial, les plates-formes CRM modernes doivent s'intégrer de manière transparente à l'ensemble de votre pile commerciale.

C'est pourquoi quand des acteurs de l'industrie comme GetApp classent Teamgate comme leader de catégorie – encore une fois – c'est un signe certain que nous continuons à avancer dans la bonne direction. Et cela nous rend heureux.

Comme l'aime à le rappeler le PDG de Teamgate, toujours positif et visionnaire, Marijus Andrijauskas :

«Le succès n'est pas la clé du bonheur, le bonheur est la clé du succès».

GetApp.com a classé Teamgate comme le 6e meilleur CRM sur le marché mondial dans les classements du Q4 2018.

Le classement

Le classement trimestriel de GetApp met en évidence les 10 à 15 meilleures applications CRM basées sur le cloud. Chaque application est évaluée à l'aide de cinq facteurs, valant 20 points chacun, pour un score total possible sur 100. Ces facteurs incluent les avis des utilisateurs, les intégrations, la disponibilité des applications mobiles, les fonctionnalités et la sécurité. Le score de chaque application est indépendant des intérêts commerciaux et des relations existantes que GetApp entretient avec les fournisseurs d'applications.

Le graphique Catégorie Leaders de GetApp identifie les principaux produits de logiciels basés sur le cloud dans la catégorie des logiciels CRM. Si vous êtes un propriétaire d'entreprise ou un décideur qui évalue les options de technologie CRM pour votre entreprise, Catégorie Leaders est fait pour vous.

Le classement met en évidence les facteurs clés que les petites entreprises devraient considérer lors de l'évaluation des produits logiciels qui pourraient leur convenir. Ces facteurs incluent la perception des utilisateurs (« avis des utilisateurs »), la compatibilité avec d'autres systèmes (« intégrations »), les offres mobiles (« mobile »), les capacités techniques (« fonctionnalités ») et la sécurité des produits (« sécurité »).

Pour créer chaque classement Catégorie Leaders, l'équipe de recherche de GetApp évalue généralement des centaines de produits dans une catégorie donnée. Les 10 à 15 avec les scores les plus élevés deviennent des Catégorie Leaders.

Comment les scores sont-ils calculés ?

Le score d'une application est calculé à l'aide de cinq points de données uniques, chacun noté sur 20, ce qui donne un score total sur 100. La méthodologie de classement et de notation garantit une impartialité complète et une indépendance vis-à-vis de toute relation que GetApp entretient avec les fournisseurs d'applications.

Les cinq points de données utilisés pour classer chaque application sont :

Avis des utilisateurs

Les scores d'avis sont calculés à l'aide d'avis pondérés collectés auprès de GetApp et de ses sites affiliés, Software Advice et Capterra. Ce score est basé sur les évaluations moyennes des utilisateurs (sur une échelle de 1 à 5) concernant leur satisfaction générale avec un produit. Le score inclut les évaluations laissées au cours des 18 derniers mois ; les évaluations plus récentes sont pondérées davantage.

La méthodologie calcule le classement en percentile pour chaque produit par rapport à tous les autres produits de la catégorie de logiciels qui ont été sélectionnés pour l'inclusion. Ce classement en percentile est ensuite traduit en un score de 1 à 20.

Intégrations

Les scores d'intégration tiennent compte d'un certain nombre de variables. Jusqu'à 16 points sont accordés en fonction du nombre d'intégrations d'une application. Les 10 premiers points sont accordés en fonction du nombre d'intégrations par rapport à la moyenne de la catégorie, tandis que 4 points sont accordés en fonction du nombre d'intégrations par rapport aux leaders de la catégorie. 5 points supplémentaires sont accordés pour une intégration avec Zapier, une plateforme d'intégration de logiciels largement utilisée, tandis qu'un point supplémentaire est accordé pour disposer d'une API ouverte. Le score total possible pour les intégrations est de 20 points.

Plateformes mobiles

Les scores mobiles sont calculés en fonction de la disponibilité d'une application iOS et Android. Cinq points sont accordés pour la présence de chaque application, avec 10 points supplémentaires accordés pour le nombre et la notation moyenne des avis dans l'App Store et Google Play. Ces scores d'avis sont calculés sur une échelle basée sur la moyenne de la catégorie pour un maximum de 5 points par plateforme et un score global maximal de 20.

S'il n'y a pas d'application native iOS ou Android, le site Web du produit est évalué à l'aide de Google PageSpeed Insights pour mesurer la convivialité mobile. Un score sur 100 est donné, puis mis à l'échelle à un score sur 5 pour un maximum de 5 points.

Fonctionnalités

Les scores de fonctionnalité sont attribués sur la base d'une combinaison de deux évaluations : les évaluations des utilisateurs et les données sur l'étendue des fonctionnalités.

Cinquante pour cent du score est basé sur les évaluations moyennes des utilisateurs sur une échelle de 1 à 5 concernant leur satisfaction avec les fonctionnalités du produit. Le score inclut les évaluations laissées au cours des 18 derniers mois ; les évaluations plus récentes sont pondérées davantage.

La méthodologie calcule le classement en percentile pour chaque produit par rapport à tous les autres produits de la catégorie de logiciels qui ont été sélectionnés pour l'inclusion. Ce classement en percentile est ensuite traduit en un score de 1 à 10.

L'autre 50 % du score est basé sur une évaluation des fonctionnalités du produit. Pour chaque catégorie de logiciels, les analystes de recherche de GetApp définissent un ensemble de fonctionnalités de base qu'un produit doit offrir, ainsi que des fonctionnalités communes et optionnelles « intéressantes à avoir ». Pour la catégorie CRM, nous identifions l'ensemble de fonctionnalités suivant :

• Fonctionnalités de base : gestion des contacts, suivi des interactions et gestion des pistes.
• Fonctionnalités communes (au moins deux parmi les suivantes) : marketing par e-mail, gestion/automatisation des flux de travail, prévision, rapports ou analyses, gestion des appels et évaluation des pistes.
• Fonctionnalités optionnelles : suivi du support client, gestion des canaux, intégration des réseaux sociaux, gestion des documents, gestion de la liste de contacts, automatisation du marketing, catalogue de produits, gestion des devis, suivi des parrainages et gestion du territoire.

Les produits sont évalués en fonction du nombre de ces fonctionnalités prédéfinies qu'ils offrent, et les produits avec plus de fonctionnalités reçoivent un score plus élevé. Nous utilisons ces données pour calculer le classement en percentile d'un produit, ce qui nous permet de déterminer comment les produits se comparent les uns aux autres plutôt que de déterminer un nombre absolu.

Au total, un fournisseur peut recevoir jusqu'à 10 points en fonction des évaluations des utilisateurs et jusqu'à 10 points en fonction de l'évaluation des fonctionnalités pour un score total maximal de 20 pour « fonctionnalité ».

Sécurité

Le score de sécurité est calculé à partir des réponses d'un questionnaire complété par le fournisseur. Les questions du questionnaire sont basées sur le formulaire d'auto-évaluation de la Cloud Security Alliance en tant que partie du Registre de sécurité, de confiance et d'assurance, complété par l'expertise des experts en recherche en sécurité de GetApp. Chaque réponse dans le questionnaire de 16 questions se voit attribuer une valeur en points. Le score calcule ensuite le classement en percentile pour chaque produit par rapport à tous les autres produits de la catégorie de logiciels qui ont été sélectionnés pour la considération de Catégorie Leaders. Ce classement en percentile est ensuite traduit en un score de 1 à 20.

En cas d'égalité, chaque point de données est pondéré en fonction de son importance, la sécurité ayant la priorité, suivie des avis, des intégrations, des applications mobiles et des fonctionnalités, respectivement.

Cliquez ici pour un rapport complet sur GetRank.

Le succès ne vient pas en un instant

Certains pourraient dire que les récompenses et la reconnaissance ne mettent pas l'argent à la banque. C'est peut-être vrai, ou peut-être pas.

Mais, chaque coup de main et chaque parole de louange fait quelque chose d'autre, cela fait savoir à chacun d'entre nous chez Teamgate que ce que nous faisons est valorisé. Que notre produit est utilisé par des gens qui savent vraiment. Et que nous aidons d'innombrables équipes de vente à faire leur travail de manière plus intelligente, plus facile et avec de meilleurs résultats.

Cela nous rend heureux. Et comme nous l'avons dit plus tôt, «…le bonheur est la clé du succès».

Inscrivez-vous aujourd'hui pour votre essai gratuit Teamgate, et commencez votre parcours vers le succès.