Environnement de travail et bien-être – deux mots qui ne vont pas toujours ensemble. La plupart des employés trouvent leur environnement de travail stressant, terne et ennuyeux, surtout s'ils travaillent dans la vente et doivent être constamment au téléphone… Et s'il existait un moyen de changer cela ? Vous sentiriez-vous mieux dans votre travail si votre employeur se souciait davantage de votre bien-être et améliorait l'environnement du bureau ?

De nombreuses études prouvent les avantages d'avoir des employés heureux et c'est logique qu'un employé heureux veuille rester plus longtemps dans l'entreprise. Cependant, de nombreuses entreprises n'ont pas les moyens d'investir du temps pour améliorer la culture du bureau et le bien-être. Vous pourriez argumenter que les petites entreprises ne peuvent pas se le permettre. En fait, les grandes entreprises peuvent être encore plus ignorantes et essayer de réduire les coûts autant que possible, comme faire travailler leur personnel dans des bâtiments sans fenêtres, leur acheter le thé le moins cher possible et ne pas payer les heures supplémentaires (histoire vraie mais nous ne pointerons pas du doigt).

Nous avons été heureux de collaborer avec une véritable experte en matière de bureaux, Lilli Hender, et de partager quelques réflexions sur le bien-être au travail. Pour être honnête, nous avons été surpris et choqués par certaines de ses conclusions… mais commençons par quelques faits de base révélateurs.

Lilli a mené une étude visant à mesurer la satisfaction professionnelle et les facteurs principaux affectant le bien-être au travail. Bien que près de la moitié (48 %) des répondants soient assez heureux, c'est préoccupant que 35 % des employés se sentent ambivalents ou malheureux au travail. Étant donné que nous passons la moitié de la journée au travail, les employeurs devraient être préoccupés par la création d'un espace de travail aussi positif que possible. Si vous n'y avez pas pensé encore, voici quelques points testés à mettre en œuvre sur votre lieu de travail pour améliorer la satisfaction des employés :

• Horaires flexibles. Les horaires flexibles ne signifient pas toujours travailler de chez soi. Cela inclut également le travail à distance, à l'étranger ou dans un café. Parfois, vous avez un rendez-vous chez le médecin ou à la banque (qui ne fonctionnent que pendant les heures de travail de la plupart des gens) qui peut déranger votre journée de travail. Parfois, vous avez juste besoin de rafraîchir votre cerveau et un changement de décor pour rester motivé et créatif.

• Je pense que ce qui nous a choqués le plus est que 60 % des femmes vont toujours au travail même si elles sont malades au lieu de prendre un jour de congé. Cela n'aide vraiment personne ; la femme malade n'obtient pas assez de repos pour se rétablir car elle craint d'être en retard dans son travail. De plus, d'autres membres de l'équipe pourraient tomber malades à cause de quelqu'un d'autre qui est malade au bureau. Le problème est que les employeurs doivent être très clairs et honnêtes au sujet de la santé de leurs employés et leur faire savoir qu'il est acceptable de prendre un jour de congé et de se reposer.

• De plus, 78 % des employés croient que travailler de chez soi améliorerait leur bien-être. Les entreprises ne peuvent pas ignorer le fait qu'un désir d'horaires de travail flexibles serait bénéfique pour la productivité et le bien-être général de l'employé. Si vous voulez en savoir plus sur ce sujet, nous vous recommandons de regarder la présentation de Jason Fried, qui soulève la question de savoir si travailler au bureau limite notre productivité (vous serez très surpris par ses conclusions)

• Environnement de travail. Nous entendons beaucoup parler de « culture d'entreprise » ces jours-ci, cependant, ce n'est toujours pas ouvertement discuté au sein des entreprises. « Les lieux de travail fonctionnent comme des écosystèmes » – dit Lilli, « tout, du code vestimentaire à la disposition de l'espace, fait une différence dans le bien-être ». Les bureaux en open-space sont une tendance croissante car les entreprises pensent que les gens se sentent plus heureux et plus productifs s'ils travaillent tous dans un même espace… sauf qu'ils ne se sentent pas comme ça. En fait, les bureaux en open-space ont les employés les moins heureux – ils préfèrent travailler dans des salles séparées plus petites. Idem pour un code vestimentaire – ce n'est pas une surprise qu'aucun code vestimentaire ait un impact positif sur le bien-être des employés. Compte tenu de ces faits, les entreprises devraient discuter de ces points avec leurs employés et essayer de s'adapter à leurs souhaits au lieu de leur dicter. Nous avons un bon article sur la création d'un environnement de travail positif, si vous voulez approfondir ce sujet.

• Activités après le travail. Si vous frissonnez d'horreur chaque fois que vous entendez les mots « team building », votre entreprise ne le fait pas correctement. Il existe de nombreuses façons de favoriser le développement d'équipe sans quitter le bureau ou dépenser une fortune en activités. Nous ne parlons pas de chasses au trésor de bureau, « vrai ou défi » ou autres jeux de bureau obsolètes – nous les détestons tous. Pourquoi ne pas faire une pause et prendre un café ensemble ? Ou déjeuner dans un restaurant local pour célébrer le dernier vendredi de cette semaine ? Ce n'est pas obligatoire si les gens ont des plans mais tout le monde devrait se sentir invité et bienvenu pour participer. Vous pouvez même mettre en place un sondage virtuel et laisser les employés décider de l'activité du vendredi au bureau. Par exemple, nous avons Teamgate célébré la Journée du voisin en faisant un barbecue au bord de la rivière. Inutile de dire que c'était un succès.

• Programmes de bien-être. Il est important de comprendre les racines sous-jacentes du malheur au travail. Lilli souligne que se sentir surmenée est la plus grande source de stress (47%) par conséquent, les entreprises devraient chercher des moyens de soutenir leur personnel. Il convient de noter que de plus en plus d'entreprises au Royaume-Uni commencent à adopter des programmes de bien-être et les employés considèrent ces initiatives comme un bon moyen de lutter contre le stress. Par exemple, fournir l'accès à des collations nutritives et à des options de boissons saines est un moyen de maintenir les niveaux d'énergie élevés. Cependant, il n'existe pas de programme unique qui convient à toutes les entreprises. C'est pourquoi il vaut la peine de rechercher les besoins, la démographie et l'âge de votre équipe avant d'adopter un programme de bien-être.

• IncitationsDe nombreuses entreprises pensent qu'une augmentation de salaire et des bonus augmentent la motivation et le bonheur des employés. Eh bien, elles ont complètement raison et les faits parlent d'eux-mêmes – « le salaire est clairement un facteur déterminant en matière de bonheur au travail : 67% diraient qu'une augmentation de salaire améliorerait leur bonheur au travail» – dit Lilli. De plus, 41% considèrent le salaire comme « l' élément le plus précieux de leur vie professionnelle». La simple vérité est que les entreprises qui accordent une augmentation de salaire et des bonus sont plus susceptibles de conserver leurs employés.

Un juste équilibre

Tenez compte des faits ci-dessus et réfléchissez-y un peu. Il est clair que les entreprises ont encore du travail à faire pour améliorer leurs lieux de travail. Ce que nous avons appris ici chez Teamgate c'est que répondre aux besoins de l'équipe est une priorité pour s'assurer que chaque jour est « un bon jour » au bureau. Nous sommes loin d'être parfaits mais nous apprenons et nous améliorons constamment. Nous essayons de maintenir une relation saine et positive au sein de l'équipe et d'obtenir une excellente ambiance de bureau. Chaque entreprise devrait comprendre que l'investissement dans ses employés apportera des bénéfices à long terme. Il faudra un certain temps pour voir les résultats, mais si vous faites du bien-être une partie de la culture de votre entreprise, cela fera une différence à terme et à l'avenir.

Lilli est diplômée en littérature anglaise. Avant de rejoindre Office Genie, elle a été stagiaire chez Aesthetica Magazine et à la BBC. Vous pouvez contacter Lilli via son Twitter ou LinkedIn.