Dans cet article, nous mettrons l'accent sur l'importance des lignes d'objet et du texte de préen-tête dans la détermination du succès de vos campagnes de marketing par courriel. Nous examinerons les résultats de recherche sur la façon dont ces éléments influencent les taux d'ouverture des courriels et explorerons des conseils pratiques et des exemples pour rédiger des lignes d'objet et des préen-têtes convaincants qui résonnent avec votre audience.

Points clés :

• Un impressionnant 33% des destinataires de courriels décident d'ouvrir un courriel basé uniquement sur sa ligne d'objet.
• Le texte de préen-tête, souvent négligé, joue un rôle crucial en soutenant la ligne d'objet et en donnant un aperçu du contenu du courriel.
• Il est essentiel de considérer la ligne d'objet et le texte de préen-tête comme une unité cohésive, travaillant ensemble pour engager le destinataire.
• La longueur et la clarté des deux éléments sont vitales, leur visibilité variant selon l'appareil et le client de messagerie.
• Éviter les erreurs courantes, comme laisser le texte de préen-tête vide ou utiliser du texte de codage de base de données, peut considérablement améliorer l'efficacité de vos courriels.

Négligez-vous vos lignes d'objet et votre texte de prévisualisation ?

Une recherche de Convince & Convert a révélé que «33% des destinataires de courriels décident d'ouvrir ou non un courriel en fonction de la ligne d'objet seule. » Oui, c'est l'impact qu'une simple ligne d'objet peut avoir sur vos taux d'ouverture de courriels. Je ne peux pas assez insister sur l'importance de créer des lignes d'objet alléchantes pour faire ouvrir ces courriels.

Comment en créer une, et quels sont les principes fondamentaux de la rédaction de ces lignes d'objet si déclencheurs? Selon Mailchimp, «les lignes d'objet de courriel les plus efficaces sont brèves, descriptives et incluent une raison convaincante pour que l'utilisateur clique sur « ouvrir ». Cela dit, les lignes d'objet ne sont pas les seuls guerriers qui feraient parvenir votre message et l'enregistreraient dans l'esprit des abonnés. Il y a plus que cela.

Depuis longtemps, les spécialistes du marketing par courriel crient à pleins poumons en faveur de bonnes lignes d'objet, mais le texte de préen-tête est tout aussi important. Il a été éclipsé pendant longtemps, mais maintenant les choses sont sur le point de changer. Au cas où vous ne le sauriez pas, un préen-tête est un texte qui suit la ligne d'objet lorsque vous consultez un courriel dans votre boîte de réception. Son objectif principal est de soutenir le contenu de la ligne d'objet et de vous donner une idée de ce que contient le corps de votre courriel.

C'est ainsi que le texte de préen-tête s'affiche lorsque vous consultez vos courriels sur un ordinateur portable. Remarquez qu'il s'agit en quelque sorte d'une explication de la ligne d'objet pour renforcer davantage son message.

Et voici comment le même texte de préen-tête s'affiche en consultant un courriel non ouvert sur votre smartphone.

Après avoir clarifié la situation concernant le texte de préen-tête et la ligne d'objet, nous verrons maintenant pourquoi vous devriez utiliser le texte de préen-tête, comment optimiser le texte de préen-tête et la ligne d'objet, et comment utiliser ces deux éléments essentiels en synchronisation pour augmenter les taux de clics et le succès de vos campagnes de marketing par courriel.

Voir le grand tableau (ou l'ensemble)

L'erreur la plus courante que font les spécialistes du marketing par courriel est de considérer le texte de préen-tête et les lignes d'objet comme des entités différentes. Ne faites pas cela. Vous devriez toujours penser et créer le préen-tête de votre courriel en parfaite harmonie avec sa ligne d'objet, et vice versa. Ces deux textes sont étroitement placés et ils ont ensemble plus d'impact que simplement mener la bataille seul. Une équipe bien assortie de texte de préen-tête et de ligne d'objet piquerait définitivement la curiosité de l'abonné et ferait agir vos courriels.

Par exemple, voici un excellent exemple de comment vous pouvez réunir ces deux éléments et les utiliser pour vous compléter et vous enrichir mutuellement. Les abonnés sont tenus de commencer une conversation en voyant de tels textes. Alors, pourquoi ne pas les exploiter au maximum?

Ligne d'objet : Vous aimez les chemises?

Préen-tête : On en est sûr! Voici 6 icônes de chemises d'été que vous devez connaître

Si vous n'êtes toujours pas clair sur la maximisation de l'impact grâce au texte de préen-tête et à la ligne d'objet, alors le recours à des services professionnels comme Salesforce Marketing Cloud ou les spécialistes en courriel Mailchimp vous sauverait la mise. Pour les équipes de vente B2B cherchant à personnaliser la sensibilisation à grande échelle, des outils comme Sendspark démontrent la puissance de la création de communications personnalisées — et les mêmes principes de messages clairs et convaincants qui fonctionnent dans la prospection vidéo s'appliquent également aux lignes d'objet et aux préheaders des e-mails. Non seulement les préheaders ou les lignes d'objet, les experts en e-mail peuvent même transformer le contenu de l'ensemble de votre stratégie de marketing par e-mail.

Gardez-le court

La longueur de votre préen-tête ou de votre ligne d'objet visible par un abonné dépend surtout de l'appareil et du client de messagerie qu'il utilise. Pour un ordinateur de bureau, la longueur du texte de préen-tête visible dépend de la largeur à laquelle un abonné a configuré sa fenêtre de navigateur et ses personnalisations de boîte de réception.

Quelle longueur devrait-elle avoir?

Voici une compilation créée par Litmus montrant les limites de caractères pour le texte de préen-tête par certains des clients de messagerie les plus populaires.

Voici un parfait exemple d'une ligne d'objet courte mais contextuelle et d'un texte de préen-tête qui ne révèle pas le contenu du message immédiatement. Veuillez observer comment la marque a tiré parti de la longueur du texte en le rendant distingué dans la boîte de réception.

Ligne d'objet : Plage, s'il vous plaît.

Texte de préen-tête : Rencontrez le JT Beach Jogger. Frais, léger et conçu pour les jours paresseux et les aventures épiques.

Vous ne pouvez pas vous faire une idée de ces textes de préen-tête et lignes d'objet? Utiliser des modèles de courriel éprouvés comme les modèles de courriel Marketo ou les modèles de courriel Salesforce est votre meilleur pari. Vous pouvez tirer parti de leur expertise pour toute votre campagne de marketing par courriel.

Vous devez garder votre texte de préen-tête concis et net, mais assurez-vous qu'il ne semble pas vague ou vide. Voici un exemple classique d'Adidas que j'ai soigneusement choisi dans ma boîte de réception pour montrer comment une tentative d'économiser du contenu peut gâcher la messagerie de votre marque et laisser les abonnés se demander.

Vérifier

Une autre grande erreur que font les spécialistes du marketing par courriel est d'insérer aucun texte de préen-tête du tout. Parfois, plutôt qu'un texte lucratif, vos courriels ne contiennent que du texte de codage de base de données, ce qui ternit un peu l'impression de votre marque. Non seulement cela montre le « manque de soin » envers vos abonnés, mais cela les ferait également perdre intérêt pour votre futur courriel. Voici un exemple de ce dont je parle. Alors, assurez-vous de tout vérifier avant de cliquer sur le bouton d'envoi.

Conclusion

Les lignes d'objet et surtout le texte de préen-tête peuvent sembler une petite partie du paysage du marketing par courriel, mais ce sont les petites choses qui comptent, comme on dit. Alors, suivez ces conseils pour garder vos abonnés engagés.